7:后续步骤

7:后续步骤

您已成功完成入驻流程,现在即可开始使用FBK服务!

后续步骤:售后服务

完成所有设置后,您即可使用FBK进行销售。针对销售的后续处理措施,我们还需要您的协助与支持。详情请见以下页面:

  • FBK客户服务
    Kaufland一级客服团队负责处理自购买之日起十二个月内的顾客问询。卖家应协助平台处理有关产品维修、替换配件、价格优惠以及其他特殊问题的顾客问询。
  • 顾客退货和仓库退货管理
    顾客退货和仓库退货管理是平台向FBK卖家提供的各项服务之一。服务详情请见此页面。
  • FBK卖家报告
    FBK服务将向卖家提供多份报告。报告详情请见此页面。

您是否还有其他疑问,或需要我们的帮助?
我们的FBK卖家支持团队为您答疑解惑:
联系表格:向我们发送信息
电子邮箱:fbk-support@kaufland-marketplace.com
电话:+49 221/20 29 07 77(德语热线,周一至周五8:00-18:00)