重要提示:
若卖家违反Kaufland e-commerce Fulfillment和其所有所属公司(下称为“平台”)的运输条款、规定、安全要求和产品限制,则可能导致FBK仓库拒绝接收货物。仓库拒绝接收有可能会导致以下后果:货物被退回、将来的货物被(FBK)仓库拒收、物流中心向卖家收取费用。请将交付条款也告知您的物流承运商或供应商,以确保他们也全面了解我们的要求。
1:交付条款
下述交付条款适用于所有Kaufland e-commerce Fulfillment仓库完成的交付。一旦卖家计划销售的货物发出,则视为其同意平台交付条款。这些条款也默认适用于卖家自行向FBK仓库发送的产品交付,无需对此另行约定。
仅在卖家与平台进行明确书面约定的情况下,卖家的其他交付条款、附加规定或业务条款才适用。
产品包装要求
1. 一般规定
交付时,货物的包装和物流容器都应保证货物在装卸叉车/传送带上不受损坏,能正常卸货入库,不影响货物输送过程。此外,卖家有义务以尽可能节约的方式包装货物,但同时不可影响货物的运输和仓储。
每个销售单位(即产品,VE)上必须标明相应的GTIN(又称EAN-13,包括条形码和数字)。条形码的尺寸必须介于2.5 × 5.5cm和5.5 × 7.6cm之间(例如 2.5 × 7.6cm 或者 5.5 × 5.5cm)。
平台建议所有卖家使用GS1分配的EAN。如果EAN不是由GS1直接分配,则其必须至少符合GS1标准。如仓库发现您的EAN不符合GS1标准,则将向您收取额外的标签费用。您的EAN不符合GS1标准时,请使用创建FBK发货处的标签生成器,以避免产生额外费用。
每个产品包装单位(VPE)上必须清晰标有产品名称、产品数量和(号码形式的)GTIN。包装单位上允许出现一个条形码,但是此条形码不得与产品的条形码相同。
在运输以及FBK仓库处理的过程中,包装单位必须能为包裹内容物提供足够保护,使之不受损坏/污染。
包装单位须符合下列质量标准:
- RSC纸箱(Regular Slotted Carton,标准开槽箱)
- B型瓦楞纸箱
- 32-ECT(通过符合DIN EN ISO 3037标准的边缘挤压实验)
- 200 BH(耐破度)
包装单位不得:
- 用可拉伸薄膜包装或缠绕
- 用胶带缠绕,因为这样便无法将包装回收利用
- 用金属夹密封。如果能保证包裹的两个最长边可以用安全开箱刀轻易打开,则允许使用夹子封住包装的其他边缘。
- 使用塑料制边缘防护装置
- 由木材或金属制成
- 用塑料扎带/胶带固定或捆扎
提示:如果某个包装单位仅包括一个产品,则上述规定也适用于此产品。
- 产品应以尽量节约的方式包装,包装应保护产品不受污染或损坏
- 每个产品上须带有GTIN(尺寸介于2.5 × 5.5cm和5.5 × 7.6cm之间)
- 产品包装不得带有其他品牌广告
- 包装单位的属性符合上述质量标准
2. 包裹货件的包装尺寸规定
为确保FBK能够以包裹形式将您的产品发送给顾客,包裹必须符合以下规定:
产品必须能够装进表格1规定的纸箱,最大重量为29kg;或者是无需额外包装即可直接寄出的包裹。无需额外包装即可直接寄出的包裹(SIOC,即ships in own container),指的是已使用最终寄出的物流纸箱包装好,可以直接发送给终端顾客的产品。此类产品本身的外部尺寸不得超过120 cm × 60 cm × 60 cm,重量不得超过31.5kg。
最外部包装允许超过此尺寸,但必须使用托盘装载(如章节2.2.2所述)。
如果您的产品尺寸超出规定尺寸,平台FBK部门将使用大件货物或货代运输服务向顾客发送相关产品。有关此服务的更多信息和相应费用请见下述链接。目前平台仅为德国Bönen仓库的尺寸超标产品提供此服务。
表格1:FBK物流纸箱尺寸
纸箱 | 长度(mm) | 宽度(mm) | 高度(mm) |
2 | 217 | 308 | 102 |
3 | 305 | 400 | 306 |
4 | 355 | 450 | 125 |
5 | 480 | 385 | 340 |
6 | 295 | 400 | 600 |
7 | 600 | 505 | 305 |
8 | 650 | 450 | 580 |
9 | 595 | 800 | 585 |
10 | 360 | 350 | 1170 |
注意!
收货部门将按照平台规定,对纸箱重量和尺寸进行严格检查。若到达FBK仓库的纸箱过大或超重,则有可能导致您将来的货物被仓库拒收或产生额外费用。多次出现此类问题可能导致您今后无法使用FBK服务。
- 产品必须是无需额外包装即可直接寄出的包裹(SIOC),或者产品重量应不超过29kg并能装进我们的物流纸箱。
- 无需额外包装即可直接寄出的产品尺寸上限:120 x 60 x 60cm、31.5kg
- 超过规定尺寸的包装单位必须使用托盘装载。
3. 无需额外包装即可直接寄出的包裹(SIOC)相关规定
可以直接寄出的包裹发送至FBK仓库时就已有完整的产品包装,使平台可将包裹直接发送给顾客,节省包装产品的工作量。(此类包裹下文简称为SIOC)
除了对于产品包装的一般规定(章节1)以外,产品还必须符合以下条件,才能被划分为SIOC包裹,其物流费用按平台相关的FBK收费标准计算。
- 产品尺寸(包括可以直接寄出的包装)应至少符合“标准包裹”(37 x 36 x 53 cm)的尺寸。
- 产品的六个面必须全部带有包装。
- 产品包装不应出现图片,也不应暗示产品本身价值较高,以降低被盗风险。包裹上不得出现产品价格。
- 产品包装必须妥善密封,以避免运输中包装自动打开或产品受损的情况。
- 产品包装的每一面必须能承受中等强度的压力且不会变形。应保证包裹在物流承运商运输途中受到其他包裹(<=31.5kg)挤压时不会变形。
- 纸箱必须通过从大约120cm的高处进行的跌落测试。测试中,纸箱的每个面和角落都必须能至少承受一次跌落,并不会自行打开。
- 外包装必须是纸箱,且不允许使用其他材料(如薄膜、打包带等)再次包裹纸箱。使用打包带时,必须在打包带上粘贴一层胶带。
- 包装中不得有可移动或松动的部分,因为这些部分会损坏产品或从内部损坏纸箱。
- 包装上带开口的提手或孔洞不得暴露包裹内容,也不得使人可以从外部接触到包裹内的产品(应在必要时使用透明胶带将其密封)。
- 易碎产品(如玻璃、花瓶、眼镜、太阳镜)产品无法被划分为SIOC包裹。
- 含有液体的产品无法被划分为SIOC包裹。
注意!
提示:通过包裹物流将SIOC产品发送至FBK仓库时请注意。
若产品符合上述条件,一般而言即可将其划分为SIOC产品。但请注意,平台会在入库过程中最终判定产品是否能以自带的包装直接发送给顾客。
为避免仓库拒绝将产品划分为SIOC级别的情况,请您仔细检查产品包装,并与您的发货仓库取得联系。这样您可以避免计划之外的FBK物流费用提高的情况。请注意,您将不会收到关于产品最终运输方式的特别提示。
注意!
处理顾客退货时,平台发现:相比于SIOC产品,由平台进行额外包装并发送给顾客的产品在顾客退货后更有可能作为A类货物再次销售。
- 产品尺寸(包括运输包装)>=37 x 36 x 53cm
- 外部六个面的包装不带有关于产品本身价值的暗示(如图片、价格)
- 通过挤压和跌落测试
- 包装内没有可移动或松动的部分导致包装/产品受损
- 没有使人从外部可以接触到包裹内容的开口(必要时应贴住)
- 不是易碎或液体产品
- SIOC产品纸箱不得带有物流条形码!
发货和运输规定
1. 填充材料
您可通过使用合适的包装材料,确保货物快速通过FBK仓库的收货过程,保护我们收货部门的员工,避免潜在事故风险。
允许使用以下材料:
- 包装纸
- 可充气气垫
- 气垫薄膜
- PE泡沫塑料板
不允许使用下列材料:
- 任何类型的包装填充物/泡沫粒(例如生物可降解材料或玉米淀粉制成的包装填充物)
- 泡沫塑料条
- 铝箔皱纹纸
- 碎纸
- 聚苯乙烯或者聚苯乙烯碎片
交付流程
1. 送货单
缺少送货单(Delivery Note)时将无法进行卸货。
不接受与货物实际总数不符的送货单或者自行创建、且所含货物来自不同FBK运次的送货单。只接受由FBK卖家后台提供的送货单(参见附录1.3.)。
不应使用喷墨打印机打印送货单/随附文件,避免墨迹模糊或漏墨时,无法扫描/读取打印信息的情况。
- 所有FBK发货必须带有送货单
- 仅接受FBK卖家后台生成的送货单
2. FBK送货单(Delivery Note)