1.2:包裹

1.2:包裹

包裹货件所有相关信息

平台仅接受不超过30件的包裹货件。某笔发货的包裹数量超过30件时,必须使用托盘装载。卖家不允许短时间内创建多笔FBK发货,以减少每笔发货的包裹数量。卖家明显违反平台规定时,FBK仓库有权拒收货物。

1. 包裹货件的运输包装

发往FBK仓库的货件外包装必须六面齐全,否则仓库将无法使用机器处理包裹。外包装必须妥善密封,以避免运输中包装自动打开或产品受损的情况。

包裹的每一面必须能承受中等强度的压力且不会变形,并保证在物流承运商运输途中受到其他包裹(<=31.5kg)挤压时不会变形。

纸箱必须通过从大约120cm的高处进行的跌落测试。测试中,纸箱的每个面和角落都必须能至少承受一次跌落,并不会自行打开。

外包装必须是纸箱,且不允许使用其他材料(如薄膜)再次包裹纸箱。

包装中不得有可移动或松动的部分,因为这些部分会损坏产品或从内部损坏纸箱。

2. 包裹货件的标注

FBK发货中的每个散装包裹内都必须带有一张送货单,或可将送货单装进每个散装包裹表面的透明信封袋中。送货单必须使用DIN A4纸张打印,并保留原始格式。请勿将送货单装进产品纸箱内。否则入库检查时必须打开纸箱,这将使产品成为B级产品

每个包裹上都必须有发货方和收货方地址。系统将在卖家后台中为您的每个包裹提供一个FBK条码标签。此条码标签必须附在每个包裹上。若纸箱上有足够空间,请将此标签与运输标签粘贴在纸箱的同一面上。包裹较小时,条码标签和运输标签很可能无法粘贴在纸箱的同一面。

此时请您注意,每个标签仅可粘贴一次,应避免重复使用。 若标签缺失或重复使用,平台FBK仓库则无法处理相关包裹。

在包裹上粘贴运输标签和FBK条码标签时,必须确保标签从包裹外部清晰可见,并不可粘贴在纸箱的任何接缝上。

将SIOC产品运输至FBK仓库前,您必须对其再进行一次外部包装。请勿将SIOC产品本身的纸箱用作将产品运输至FBK仓库的物流纸箱!

  • 一个包裹货件最多包含30个散装包裹
  • 最外部包装须六面齐全,并妥善密封
  • 必须通过挤压和跌落测试
  • 不得使用其他材料围绕最外部包装
  • 在包裹上标注发货方、收货方地址
  • 运输标签和FBK条码标签不可粘贴在纸箱接缝上
  • 运输标签和FBK条码标签 应粘贴在纸箱的同一面

向FBK发送散装包裹时,平台强烈建议您避免发送SIOC包裹。散装包裹在运输过程中存在损坏的风险,因此包裹到达FBK仓库时有可能已不符合SIOC产品的标准。如果您向我们的仓库发送SIOC产品,请特别注意以下几点:

  • 我们仓库的工作人员将为您对产品纸箱进行处理(如揭下标签),以向顾客发送产品。 这将产生额外服务费用,此类费用会在每月的发票中显示。
  • 如果产品无法作为SIOC产品发送给顾客,则其必须能被装进平台仓库提供的纸箱内。

因此平台建议您使用托盘或集装箱发送SIOC产品,以此提高顾客满意度,并节省入库过程的时间和费用。

3. 运输途中货件丢失

为了更好地追踪FBK发货的物流状态,我们建议您妥善保存所有托盘/包裹货物的物流追踪号。 此外您还应在卖家后台每笔发货处填写相应的物流追踪号。

入库检查过程中平台将不会记录已入库的物流追踪号信息。卖家可联系平台,以确认哪些包裹编号(见FBK条码标签)对应的包裹已完成妥投。因此,发货方应将物流追踪号与包裹编号一一对应归类,以确认哪些包裹尚未妥投。您可通过Excel、WMS等外部系统完成此项工作。

仅在物流追踪显示某笔FBK发货的所有托盘/包裹已成功妥投至FBK仓库时,平台才会为卖家查询个别货物入库情况。 妥投成功的前提是收货方已经签收货物。 因此,卖家向平台询问入库情况之前,应从物流承运商处获取相关的收货确认/签字。

针对未妥投的托盘/包裹,卖家需与物流公司协商解决。收货方对此不承担责任。

总结

  • 请保存物流追踪号,并在FBK卖家后台填写物流追踪号
  • 将物流追踪号与包裹编号(1/10)一一对应归类
  • 仅在证实所有托盘/包裹已成功妥投后(收货方已签收),才可在平台客服处查询个别货物入库情况
  • 未妥投的托盘/包裹缺失时,由卖家承担责任