关键字广告基本信息
关键字广告包括SPA产品关键字广告和SBA品牌关键字广告。
SPA产品关键字广告可帮助您在Kaufland各大销售站点和Kaufland App中突出推广您的报价。通过SPA广告，您可以在竞争中脱颖而出，并在Kaufland各销售站点最显眼的位置向顾客突出展示您的热门报价。
欢迎阅读了解SPA产品关键字广告更多相关信息。
SBA品牌关键字广告可以提高您品牌的曝光度。您可使用一个标题、一个可供点击的Logo和一个品牌Logo同时突出显示三个产品。
点击此处了解SBA品牌关键字广告（SBA）更多相关信息。
如何使用关键字广告？
开始使用关键字广告的流程十分简单。您可以在卖家后台中直接进入关键字广告工具。
如何在卖家后台中启用SPA产品关键字广告？
SPA产品关键字广告面向所有卖家开放。如需开通SPA产品关键字广告，您必须接受SPA关键字广告的一般条款和条件，请点击“+ 创建您的首个广告活动”。
您的广告帐户开通后，您可以进入SPA产品关键字广告区域，开始创建您的首个广告活动。
如何在卖家后台中启用SBA品牌关键字广告？
SBA品牌关键字广告工具仅对通过验证的品牌所有者及其授权合作伙伴开放。
如果您已经有权使用SBA品牌关键字广告，您将在卖家后台看到“创建首个广告活动”按钮。或者如果您已创建广告活动，系统将直接向您显示广告活动概览。
如果您还没有使用权限，您将会在卖家后台看到“开通”按钮。请点击此按钮，通过电子邮件向Kaufland广告团队发送开通请求，并申请获取SBA品牌关键字广告的使用权限。
请将以下文件之一发送至china-sba@kaufland-marketplace.com。平台将审核您的文件，审核通过后，您才能获得SBA品牌关键字广告工具的访问权限。
- 品牌所有权：
在专利局或商标局注册品牌，表明您是品牌所有者的证明。
- 品牌所有者授权：
品牌所有者开出的文件（证明您已获得品牌方使用或推广其品牌的许可）（如: “We hereby confirm that [name of your company] is an authorised distributor for our brand [name of the relevant brand] and for the advertising, e.g. in the form of Sponsored Brand Ads, on Kaufland’s marketplaces”)，文件上需有品牌方的签字及/或盖章（如扫描件或通过DocuSign），及/或品牌方提供的品牌注册证书。该授权证明须为德语或英语。
重要提示：请确保相关文件允许您在希望开展SBA品牌关键字广告活动的所有国家/地区使用相关品牌。
一旦您的文件通过审核，平台允许您使用SBA品牌关键字广告，您将获得卖家后台SBA广告工具的使用权限。
广告活动开始前，请确认以下事项
在您付费吸引更多顾客进入您的产品页面之前，首先您应确保相关产品页面的设计具有吸引力，从而最大化提升转化率。
发票与支付流程
关键字广告是一种基于效果的广告工具。平台仅对您广告产生的点击量进行收费。
请注意，平台不会为您的SPA和SBA广告活动点击费用单独开具发票。您可在卖家后台中查看每月佣金发票详情。
请进入“财务”区域，点击“发票”查看您的佣金发票。
为了能够尽快找到SPA和SBA的点击费用，我们建议您使用搜索功能，并输入“Sponsored Product Ads”或“Sponsored Brand Ads”进行搜索。
请注意，系统将在您的次月发票中显示关键字广告的费用。例如，您二月份的SPA关键字广告费用将包含在三月份的佣金发票中，平台将在四月初向您开具这一发票。
直营卖家提示：作为直营卖家，您每月将收到一份发票，其中将显示上个月产生的费用。请将发票中显示的金额转入Kaufland的银行账户。
请注意，您的关键字广告帐户没有总体的预算限制。这表示系统将一直显示您的广告，直到广告支出达到每日预算或您广告活动的总预算。您可通过调整广告活动预算控制广告支出，并准确设置所需的预算限制（每日预算或总预算）。
多站点管理
您需要为每个Kaufland销售站点分别创建和管理关键字广告活动。此外，每个销售站点只能推广在同一站点上架的产品。
您可以单独查看每个Kaufland销售站点的广告活动表现，并在卖家后台总览页面和广告活动概览中查看所选销售站点的表现数据，也可以使用“报告”页面查看相关信息。
系统将在次月为每个Kaufland销售站点分别计算所产生的点击费用。
重要表现数据报告
您可以通过多种表现报告来监测和优化您的广告活动。请点击右上角的“前往报告”按钮，或在卖家后台中进入“报告”页面。您可以在此下载不同时间段的报告。
可以下载哪些报告？
搜索关键字表现报告
此报告显示了所选时间段中所有产生流量的搜索关键字累计表现数据：
- 广告活动ID
- 广告活动名称
- 关键字
- 搜索关键字
- 关键字匹配类型
- 页面类型
- 流量
- 点击数
- 转化数
- CTR（%）
- 转化率（%）
- 费用（€）
- 平均每次点击费用
广告活动表现报告
报告显示了所选时间段中各个广告活动的表现：
- 广告活动ID
- 广告活动名称
- 广告活动状态
- 广告活动开始日期
- 预算类型
- 预算金额
- 关键字策略
- 竞价策略
- 目标ACoS（%）
- 流量
- 点击数
- CTR（%）
- 总转化数
- 直接转化数
- 间接转化数
- 连带转化数
- 平均每次点击费用
- 费用（€）
- 营业额（总计）
- 营业额（直接）
- 营业额（间接）
- 营业额（连带）
- ACoS（%）
- 广告支出回报率（ROAS）
广告活动每日表现概览
该报告显示了所选时间段中每个广告活动的每日表现：
- 日期
- 广告活动ID
- 广告活动名称
- 广告活动状态
- 广告活动开始日期
- 广告活动结束日期
- 预算类型
- 预算金额
- 关键字策略
- 竞价策略
- 目标ACoS（%）
- 流量
- 点击数
- CTR（%）/ 点击率（%）
- 转化数（总计）
- 直接转化数
- 间接转化数
- 连带转化数
- 平均每次点击费用
- 费用（€）
- 营业额（总计）
- 营业额（直接）
- 营业额（间接）
- 营业额（连带）
- ACoS（%）
- 广告支出回报率（ROAS）
EAN表现报告
此报告显示了所选时间段中全部推广产品的表现：
- EAN
- 产品类目
- 流量
- 点击数
- CTR（%）
- 平均每次点击费用
- 转化数
- 费用（€）
- 营业额（€）
- 广告支出回报率（ROAS）
- ACoS（%）
品牌表现报告
此报告显示了所选时间段中全部推广品牌的累计表现：
- 品牌
- 流量
- 点击数
- CTR（%）
- 平均每次点击费用
- 总转化数
- 费用（€）
- 总营业额（€）
- 广告支出回报率（ROAS）
- ACoS（%）
类目表现报告
此报告显示了所选时间段中全部推广类目的累计表现：
- 产品类目
- 流量
- 点击数
- CTR（%）
- 平均每次点击费用
- 总转化数
- 费用（€）
- 总营业额（€）
- 广告支出回报率（ROAS）
- ACoS（%）
SBA品牌关键字广告总览页面显示的流量可能与报告中显示的流量不同。总览页面显示了广告活动层面的流量。其中每个展示的广告只计算一次，而您下载的报告显示的则是产品层面的流量。由于一个SBA品牌关键字广告包含多个产品，所以产品层面的流量可能会更高。此外，报告中不包含Logo或广告素材的流量。
每日支出报告
此报告显示了所选时间段中的每日总花费：
- 日期
- 费用（€）
每个广告活动一日支出报告
此报告显示了所选时间段内每个广告活动的每日总花费：
- 日期
- 广告活动名称
- 费用（€）
预算使用报告
此报告显示了在所选时间段内，哪些广告活动在何时用尽了预算：
- 广告活动ID
- 广告活动名称
- 预算用尽日期/时间
- 每日预算（€）
- 总预算（€）
- 关键字策略
- 竞价策略
- 开始日期
- 结束日期
- 选择销售站点
理解重要表现数据（术语表）
- 流量：
一个产品广告向顾客展示时，便会产生一次流量。
SBA品牌关键字广告整体总览页面和广告活动总览页面中的总计流量取决于顾客看到广告图片和Logo的频率。其原因是，每个SBA广告活动均被视为一个单独的广告，其中广告图片和Logo是持续展示的元素。您可以在广告活动总览页面的“表现”区域查看每个产品的流量表现。
- 点击数：
顾客每点击一次产品广告，系统便会将其计算为一次点击。
一旦顾客点击SBA品牌关键字广告的图片、Logo或广告中展示的任何产品，系统便会计算一次点击。
此数据是顾客与上述广告元素的总互动次数。
- 点击率：
点击率（CTR）是广告展示时，顾客实际点击广告的百分比。您的每个广告活动和每个产品均有各自的点击率，您可以在广告活动总览页面查看这些信息。
- CPC：
CPC（Cost-Per-Click）代表每次点击费用。这是顾客点击您的关键字广告时，您需要承担的费用。
CPC由实时竞价系统确定，根据竞争情况和您的出价，CPC可能有所不同。
- 转化数（直接、间接、连带）：
当用户点击您的产品广告，并在14天内下订单时，系统会将其计算为一次转化。无论订单中包含多少产品，每个订单仅计算为一次转化。
系统会计算三种类型的转化：
- 直接转化：顾客购买了所点击广告中的产品。
- 间接转化：顾客购买了与广告产品处于同一产品类目树中的其他产品。
- 连带转化：顾客购买了您店铺的其他产品。
对SBA品牌关键字广告而言，以下情况将计算为转化：
- 直接转化：顾客购买了在广告中点击的产品。
- 间接转化：顾客在您的店铺购买了同一品牌、且属于同一产品类目树的其他产品。
- 连带转化：顾客点击了您的广告——无论是产品、您设置的广告图片还是Logo，并在您的店铺购买了同一品牌的其他产品。
转化数据中也包括后续被取消的订单。因此您下载的报告中未根据订单取消情况排除相关数据。
由于技术原因，数据收集过程中可能存在轻微偏差。
- 转化率：
转化率是指带来转化（订单）的广告点击占总点击数的百分比。这是衡量您的广告是否能够有效促使顾客购买的主要指标。
高转化率表明您的广告贴近顾客需求，并且具有吸引力。
- ACoS（广告成本收益比）：
ACoS（Advertising Cost of Sale）代表广告成本收益比，表示您为收入的每一欧元花费了多少广告费用。
计算示例：如果您为一项产生1000欧元营业额的广告活动花费了100欧元，则ACoS（广告成本收益比）为10%（100/1000）。因此，您为每1欧元的营业额花费了0.10欧元的广告费用。为了有效设置您的目标ACoS（广告成本收益比），您需要考虑所推广产品的成本结构以及广告活动的主要目标（如利润最大化、长期提高知名度或针对性推广新品等）。由于技术原因，数据收集过程中可能存在轻微偏差。
- ROAS（广告支出回报率）：
ROAS（Return on Ad Spend）代表了广告支出回报率。
此数据计算了广告活动每花费1欧元所换取的营业额，它直接衡量了您广告的盈利能力。
计算示例:如果您为一项广告活动花费了100欧元，并通过广告点击获取了1000欧元的营业额，则您的ROAS为10。这表示您每花费1欧元便赚取了10欧元。
- TACOS（总广告成本收益比）：
TACOS（Total Advertising Cost of Sales）代表了广告花费占总营业额的百分比。
此数据衡量了您的广告花费与总营业额之间的关系，总营业额包括通过广告获取的营业额和自然销售的营业额。这一关键指标显示了您的广告活动对整体营业额增长的影响。
持续较低的TACoS表明您的广告能够较为有效地提升总营业额。
常见问题——基本信息
关键字广告如何运作？
关键字广告基于每次点击费用（CPC）模型。卖家为自己的广告设定每日预算和最高出价。只有顾客实际点击广告时，才会产生费用。因此您可以完全控制广告开支，并只为真实的广告互动付费。
关键字广告面向哪些卖家开放？
SPA产品关键字广告面向Kaufland全球商城所有卖家开放。您可以直接通过您的卖家帐户创建广告活动。
如需使用SBA品牌关键字广告，您必须是需要推广的品牌所有者，或者有品牌所有者授权您使用和推广品牌的许可。
关键字广告是否在Kaufland各销售站点均可使用？
是的，您可以在所有在线的Kaufland销售站点投放关键字广告。
是否可以随时暂停或结束广告活动？
是的，您可以全方位控制您的广告活动，并随时调整、暂停或停止广告活动。更多相关信息，请见SPA关键字广告和SBA品牌关键字广告。
是否可以计划在未来开始的广告活动？
计划广告活动时，您可以自由设置开始和结束时间。
卖家应在广告活动中推广哪些产品？
为了解您的产品表现，您首先应该将所有产品集中添加至同一个广告活动。之后您可以分析相关数据，并根据广告活动结果，针对性决定您应推广哪些产品。
SPA关键字广告活动开始后，您将获得有关广告活动表现的数据，例如：
- 广告展示次数、
- 点击此广告的访客数量，
- 点击率、
- 转化率、
- 广告花费。
您也可以追踪每个产品的表现，并在特定时间段内将产品与其他产品进行比较。此外，您可以了解以下信息：
- 某产品在特定时间段内的表现如何？
- 是否需要优化或重新规划此广告活动？
- 出价是否上升或下降？
- 竞争情况是有所加剧还是缓解？
- 与其他产品相比，某产品的表现如何？
- 某产品的价格是否需要调整？
您可通过这种方式获得宝贵的信息，这可能会为您提供优化店铺产品的思路，进而提升店铺所有产品的转化率。
为了决定应推广哪些产品，我们建议您让广告活动至少运行两到三周（具体取决于所产生的流量、点击数和转化数）。这样您就能够收集可靠的数据，以便您在此基础上作出合理的决策，并采取相应的优化措施。
根据您的广告活动结果，您可以按以下步骤操作：
- 根据产品类目优化您的广告活动，并确保将相似的产品添加至同一广告活动。为每个广告活动设定必要的出价和预算。
- 暂停表现相对较差的广告产品。
如何查看运行中和已结束的广告活动？
请在关键字广告工具的广告活动总览页面查看运行中的广告活动。您可以监测运行中的广告活动，并追踪您的广告所产生的流量、点击量和销售额等关键指标的发展情况。
此外，您可以在“状态”中筛选“已结束”选项，查看已结束的广告活动。
卖家是否可以决定广告展示位置？
对于采取自动关键字策略的广告活动，系统算法将自动投放广告，并针对相关搜索内容展示您的广告。此时您无需自行选择关键字或类似内容，一切操作都将自动进行。
在采取手动关键字策略的广告活动中，您可以在创建广告活动时添加所需关键字，系统将针对这些搜索关键字显示您的广告。Kaufland全球商城对广告的展示和效果不作任何保证。
常见问题——广告活动优化
如何判断ACoS（广告成本收益比）是否良好？
评估ACoS（广告成本收益比）的关键在于您的广告活动目标。如果您开展广告活动的目标是提高盈利，则目标ACoS由所推广产品的利润率决定。如果您开展广告活动不仅仅是为了盈利增长，也希望能够推广新品，提高其知名度和有机曝光度，则您也可以为了长期的盈利增长而接受短期内较高的ACoS。
如果广告活动的ACoS不佳，应该如何操作？
较高的ACoS可能由多个原因造成，特别是以下几点：
- 此产品类目中的竞争激烈，每次点击费用也相应较高。
- 您所销售的产品太少，这可能与价格不合适、缺乏评价、评价不佳等因素相关。
此时我们建议您以相关产品类目中的竞争产品为依据，检查您的报价在价格、功能或评价方面是否具备竞争力。
如果您无法改变任何因素，则可以选择暂停广告活动中表现不佳的产品，或者在采取手动关键字投放的广告活动中排除未能带来转化的关键字。
为什么在特定的产品类目中尽管广告出价很高，相关广告却未能显示？
每当顾客在Kaufland各销售站点查看搜索结果页、产品类目页或产品详情页时，系统都会检查确认向顾客显示哪条广告。
此时算法将考虑诸多因素，其中包括相关度、产品价格、页面内容和关键字。此外，您所推广的产品的历史表现、系统中的当前广告活动和出价都会影响算法。即使您为相关产品提供了最高的出价，如果您的广告相关度经算法评估较低，系统也可能不会展示您的广告。因此，请确保您在产品页面上使用正确的产品描述和关键字。此外，您还应确保自己的出价具有竞争力。
何时应该排除关键字？
对于采取手动和自动关键字策略的广告活动，您如果发现某些关键字表现不佳，可选择此后将其排除。您还可以从广告活动开始时就为其添加否定关键字。这样您就能够防止系统在顾客搜索特定关键字时展示您的广告。此外，您可排除产生了较高成本，但未带来足够转化的关键字，以更好地控制您的广告活动表现。
如何增加广告活动流量？
如果您的广告活动流量少，通常有三个主要原因：
- 您的出价过低，
- 此产品类目中的竞争激烈，
- 产品不知名或搜索量太少。
您可以尝试提高出价，确保您的产品描述与目标产品类目相关，并选择匹配的产品标题。
此外，建议您尽可能多推广同一类目中的产品，这样能够提高您的产品出现在广告位上的概率。
为什么搜索本应展示我广告活动的关键字时，我的广告活动却没有展示？
您的广告会与其他广告活动进行竞争。每当系统可能展示您的广告时，我们的算法都会对其进行评估，并在所有相关广告中选择评价最高的广告。这一评估过程将对每次搜索请求重新启动。这将产生多种结果：
- 您的广告不会100%被展示。
- 系统在选择待展示广告的过程中会考虑多种标准，例如点击可能性和转化率。如果您的产品广告表现不如竞争对手，系统可能会更少展示您的产品广告。因此即使您的出价可能更高，您的产品获得的流量也会减少。
请注意，平台算法的目的是向顾客展示最佳产品，而不一定是出价最高的卖家的产品。尽管出价会影响算法，并且是系统评估广告投放时的一大因素，但这并非是广告展示的唯一标准。
您是否还有其他问题？
如您还有其他问题，欢迎通过以下电子邮箱联系我们：china-spa@kaufland-marketplace.com。