国际总览
国际总览页面是您卖家后台的首页。此页面显示了您已激活的所有销售站点，使您能够对店铺在各站点的表现一目了然。
您可以在国际总览页面查看店铺营业额、关注各销售站点的店铺状态、了解待办任务、打开详细报告，并且无需切换不同国家。
全局总览在卖家后台中的哪个位置？
您登录卖家后台时，会直接进入全局总览页面。
此页面显示的内容
- 总营业额及其发展趋势：您可以在上方区域查看所有已激活的Kaufland销售站点总营业额及其与前一周期的对比趋势。页面上的图表将向您展示过去7、15或30天的营业额变化情况。
- 服务绩效总览页面：按销售站点分行的表格，分别显示绩效、营业额、店铺产品和入驻情况，可为您清晰地展示各站点的发展状况及待采取的措施。更多信息：服务绩效总览页面。
- 数据总结：在总营业额的正下方，您的AI助手Ailora将为您显示每周的店铺绩效概览，并提供具体的行动建议，例如有关即将抢占购物车报价的建议。更多信息：数据总结。
- 任务中心：右面侧边栏的任务中心为您汇总了各销售站点的状态、您的待办任务和平台提示。并且您可通过任务中心直接打开您最常用的工具，或直接联系Kaufland全球商城卖家支持。更多信息：任务中心。
国际总览页面（测试版）
国际总览页面目前仍在开发中，并显示测试版相关标识。您可以随时通过此页面上的提供反馈选项向我们分享您的意见和建议。
服务绩效总览页面
服务绩效总览是您国际总览页面的核心。系统将为您上下并排显示所有已激活的销售站点，以便您直接比较并迅速发现有待改进之处。数据内容包含服务绩效、营业额、店铺报价和入驻情况。系统将在您需要特别注意的数值处显示警告标识。
具体显示的内容取决于您的销售站点状态：系统将为已激活的销售站点显示服务绩效、营业额和店铺报价，而仍处于入驻阶段的站点则将在“入驻”区域显示。
服务绩效：“服务绩效”区域显示了您在平台的服务绩效指标。根据平台期望值，每个指标都被划分为优秀、不佳或差。您可以点击销售站点名称，直接进入其单独的总览页面。有关上述指标及其相关警告级别的所有信息，请见店铺服务绩效 – 基本信息。
营业额：“营业额”区域汇总了您已激活的所有销售站点过去7天的经营状况。
- 总营业额：所选时间段内，您的店铺在此销售站点的总营业额。
- 订单总数：收到的订单数量。
- 平均每单营业额：您的总营业额除以订单数量。
- 购物车比例：顾客打开产品页面时，您的产品抢占购物车的频率（以百分比为单位）。仅在您是此产品的唯一卖家，或者有超过五位卖家销售此产品时，系统才会显示购物车比例。
店铺报价：“店铺报价”区域为您提供每个销售站点的报价状态概览（包括上次更新日期）。
- 报价总数：销售站点的报价总数。
- 可售报价（百分比）：目前顾客可购买的报价比例。
- 零库存：因目前无库存而无法销售的产品。
- 已暂停的报价：已被您暂停且对顾客不可见的报价。
- EPR违规：不符合销售站点所在国家生产者延伸责任（EPR）规定的产品。
- 产品信息缺失：因产品信息缺失而无法显示的报价。
- GPSR问题：违反欧盟《通用产品安全法规》（GPSR）的报价。
入驻：您可在“入驻”区域查看未激活销售站点的当前入驻进度。根据入驻清单，系统会突出显示需要您填写相关信息的步骤。完整的入驻指南请见“卖家入驻”。
此处显示的具体步骤包括：入驻、税务数据、增值税号（ID）/纳税人识别号（TIN）、仓库、退货地址、法律文本、运输组、报价和EPR信息。
数据总结
数据总结每周由AI生成，在总览页面顶部区域显示。此区域能够使您对店铺关键数据一目了然，并为您提供相关的改善建议。
数据总结区域显示的内容
- 您的每周绩效概览：对您上周绩效的简要总结，并与之前一周的数据对比。请选择“查看更多数据”，进入数据详情页面，或选择“查看销售潜力”，深入了解相关信息。
- 销售机会：除了概览之外，此区域还会突出显示直接的销售机会，如抢占购物车的机会（“您离抢占购物车只有一步之遥！”）。此时系统将显示即将抢占购物车的报价以及后续操作步骤。
如果系统为您生成了多个概览，请使用此区域处的箭头切换不同的概览。您可以评价每条概览，或随时关闭对应页面。
使用Ailora
数据总结页面已对接Ailora——您在卖家后台中的AI助手。Ailora会为您解释参考数据，以加深您对数据的理解，并给出具体的操作步骤建议，如重新抢占失去的购物车的相关方法。
任务中心
任务中心是您国际总览页面右面的侧边栏，可为您集中显示您的卖家帐户状态、待办任务，以及进入重要工具和卖家支持的快捷链接。
卖家帐户状态
您可以在任务中心的顶部查看店铺在各销售站点的状态。每个销售站点的评价方式如下：
- 良好：店铺绩效符合所有销售站点的要求。
- 注意：一个或多个销售站点需要您的关注。
- 警告：一个或多个销售站点需要您立即采取改善措施。
- 已停用：某个销售站点已被停用，请联系卖家支持团队，以重新激活此站点。
请选择“这对您意味着什么？”，以打开卖家大学中的说明，或向Ailora提问，Ailora将为您解释店铺状态并提供改进建议。所有详情请见“店铺服务绩效 – 基本信息”。
任务和提示
此区域显示了您的后续操作步骤以及改善潜力，其中包括：
- 任务：等待您进行操作的项目，如待处理或超时未发送的订单、待处理的Ticket或增值税号相关问题等。
- 提示：可实现店铺发展的机会，如设置智能定价（Plus）、使用SPA关键字广告提升曝光度、抢占购物车、入驻国际销售站点以及季节性提示（如具有竞争力的Black Friday定价）等。
快捷链接
您只需点击一下快捷链接，即可访问以下内容：
- 向Ailora（AI）提问：打开您的AI助理。
- 近期更新：卖家后台中的最新更新内容。
- 联系我们：联系我们的卖家支持团队。
- 提供反馈：请与我们分享您的意见。
- 卖家大学：打开卖家大学。
常见问题
国际总览页面会显示哪些销售站点？
国际总览页面会显示与您的卖家帐户关联的所有销售站点，也包括仍处于入驻阶段的站点。每个销售站点在服务绩效总览中都显示为单独的一行。
卖家是否还可以像往常一样打开单个销售站点的数据页面？
可以，您只需在“绩效”区域点击所需的销售站点，即可直接进入其详情页面。
此页面显示的数据时效性如何？
数据时效取决于具体区域。例如，“营业额”区域显示过去7天的数据，而“店铺报价”区域则会标明上次更新的具体时间。
数值旁边的警告标识有什么含义？
警告标识表示某个数值需要您的关注，如指标低于期望值或报价存在问题。请打开对应的报告或设置，以解决相关问题。
为什么此页面为不同销售站点显示的板块存在不同？
此处的板块会自动根据各销售站点的状态进行调整。系统会为已激活的销售站点显示绩效、营业额和店铺报价数据。仍处于入驻流程中的销售站点会在“入驻”区域显示。
可以在哪里下载分析数据？
您可在卖家后台的“报告”区域获取详细数据报告。完整列表请见报告。
数据总结页面中的概览内容的来源是什么？
系统会根据报告时间段内，数据总结页面中的绩效数据自动生成概览。
卖家是否可以获得比数据总结页面显示的内容更详细的信息？
可以，请点击“查看更多数据”或“查看销售潜力”，以打开对应的详情页面，或继续与Ailora对话，获取更深入的分析内容。
为什么数据总结页面未显示任何可用内容？
如果对应时间段内的数据不足，数据总结页面将暂时保持空白。一旦系统收集了足够的数据，此页面会自动重新显示相关内容。
为什么某个任务会在任务中心反复出现？
在相关问题得到解决（如发送订单或更正增值税号）之前，任务将始终保持激活状态。
任务中心里的任务和提示有什么区别？
任务是必须完成的，您需要采取特定的措施。提示仅是系统的建议，您可以选择完成相关操作，以提升店铺表现或使用新功能。
什么是Ailora？
Ailora是卖家后台中您的AI助手。她将在任务中心直接帮助您了解卖家帐户的状态，并解决待处理的任务。