运输设置

为了能够创建报价,您必须在卖家入驻时首先设置运输组。这样您可按照相应的运费、运输方式(如包裹运输、货代运输)、目的地国家、运输时间,对相关产品进行归类。

如何在卖家后台中完成运输设置?

请进入卖家后台的
设置>运输设置,完成相关设置。

如何创建运输组?

请您首先选择希望创建运输组的销售站点。您必须为每个销售站点单独创建一个运输组。您可通过+添加运输组,为所选运输方式(包裹运输或货代运输)创建新运输组。

在“运输组”菜单栏中,您可自行完成您店铺的运输设置。首先,您需要选择是否为包裹运输或是货代运输创建运输组。请注意:只有添加了至少一个运输组后,才能创建报价。

如果订单产品在货代运输组中,处理订单时系统会自动要求顾客提供电话号码。处理Kaufland.cz和Kaufland.sk的订单时,无论使用包裹运输或货代运输中的哪一种运输方式,系统都会自动要求顾客提供电话号码。

Hier ist ein Beispiel für den Paketversand auf dem Vertriebskanal Kaufland.cz zu sehen.
运输组名称

您必须为运输组填写一个清晰明确的名称。此名称必须与报价文件中相应报价“shipping group”一列填写的名称一致。手动管理报价时,您也必须选择一致的运输组名称。只有如此才能确保将您已完成的运输设置应用于相关报价,并在报价处显示正确的运输费用。使用平台卖家API上传报价时同理。

当天发货时间

您可在此设置一个固定的截单时间。如您每天在此时间之前收到订单,即可当天将订单交给所选的物流承运商发出。

地区

通过“地区”一项,您可设定希望发送订单的目标地区。同时必须遵守此规定:运输组必须包括销售站点所在的国家,否则将无法保存设置。Kaufland.de销售站点的运输组必须包括德国,Kaufland.cz销售站点的运输组必须包括捷克,Kaufland.sk销售站点的运输组必须包括斯洛伐克。

运费

为订单的首个产品设定运费(运费将在报价处显示),并为同一笔订单内的每个其他产品设置附加运费。运费必须以销售站点所在国家的货币为单位填写,如Kaufland.cz的运输费用必须以“捷克克朗”作为货币单位填写。订单免运费时,请您填写0。

附加运费

顾客在您的店铺购买多个产品时,您可为除了首个产品之外的每个产品设置额外的运费。

交货时间

报价处显示的交货时间是订单处理时间(在报价信息中填写)与运输时间(在运输设置处填写)之和。请注意,交货时间只计算工作日(周六不计为工作日)。法定节假日也不计入交货时间。有关全国性法定节假日期间卖家绩效统计的更多信息,请见店铺服务绩效一节。

最高运费

您可在此为运输费用设定上限,填写每笔订单的最高运费。

免运费的最低订单金额

您可以在此设定免运费的订单金额下限。

地址类型

请选择是否将订单发送至一个固定的街道地址,或是发送至快递取货点。根据所选的销售站点不同,地址类型也可能存在不同。

+添加其他地区

如果您希望在运输组内添加运费不同的其他运输地区,请点击“+添加其他地区”完成操作。

然后请点击“保存运输组”进行保存。

发送至快递柜/快递营业网点

将订单发送至快递柜/快递营业网点时,应注意以下几点:

  • 如需将订单发送至快递取货点,平台支持以下物流承运商:
    德国: DHL
    捷克&斯洛伐克: Packeta
  • 仅适用于Kaufland.cz和Kaufland.sk:如您通过卖家API查看已接收订单的“Delivery”属性,请使用“Order Units”。更多信息请见此处:API描述。
  • 您必须按照产品尺寸将报价分配至相应运输组。由于快递柜/快递营业网点只接收部分尺寸的产品,因此只有您按照产品尺寸正确分配运输组时,平台才能向顾客显示符合条件的快递柜/快递营业网点。
  • 如需将订单发送至DHL或Packeta快递柜/营业网点,您必须在运输组中启用相关设置。
  • 目前顾客购物车中只有一件产品时,下单时才可选择将产品发送至快递柜/快递营业网点。

按照包裹大小,您可从三个不同运输选项中进行选择。

  • 可发送至Packeta Z-Box快递柜、Packeta取货点或DHL快递柜的包裹。
  • 可发送至Packeta取货点和DHL营业网点的包裹。
  • 只可发送至街道地址的包裹。

如您销售尺寸不同的产品(如电子产品),则可如此分配产品运输组:

  • 运输组1包含尺寸不超过75 x 60 x 40cm,可发送至DHL快递柜和DHL营业网点的产品
  • 运输组2包含周长不超过360cm(见下表),可发送至DHL营业网点的产品
  • 运输组3包含无法发送至快递点(仅可发送至街道地址)的产品

如您销售尺寸相同/相似的产品(如手机保护壳),

  • 则您只需要考虑同一个包裹尺寸,因此也仅需创建一个运输组。
通过DHL发送订单

在德国销售站点Kaufland.de进行销售的卖家可将订单发送至DHL快递柜和DHL营业网点。按照包裹大小,您可从两个不同运输选项(DHL快递柜、DHL营业网点)中进行选择。

此时,有关包裹最大尺寸和最大重量的规定如下:

DHL快递柜DHL营业网点
包裹尺寸75 x 60 x 40 cm周长*不超过360cm
最长边不得超过200cm
包裹重量31.5 kg31.5 kg

有关将包裹发送至DHL快递柜和DHL营业网点的更多信息和限制,请见DHL网站:

通过Packeta为Kaufland.cz和Kaufland.sk发送订单

Kaufland.cz和Kaufland.sk卖家现已可以选择将订单发送至位于捷克和斯洛伐克的Packeta取货点和Packeta Z-Box快递柜。

对于发送至Packeta Z-Box快递柜和Packeta取货点的包裹,最大尺寸和最大重量规定如下:

Packeta Z-Box快递柜和取货点Packeta取货点
包裹尺寸45 x 36 x 61 cm长+宽+高≤150cm
最长边不得超过120cm
包裹重量5 kg10 kg

最后请您按包裹尺寸将相关报价添加至对应的运输组。只有按照包裹尺寸正确分配报价后,您才能为顾客提供合适的运输选项。

常见问题
如何设定我的运输费用?

您可以在运输设置中设定您的运输费用。

您可以在此处创建运输组,随后必须将不同的商品添加到运输组。

如果您的所有商品运费相同,可以将对应的运输组设置为默认,系统将把默认设置自动应用于您的所有产品。

我该如何把商品标记为货代运输交付?

请在您的运输设置中创建一个单独的运输组,用于货代运输交付

将商品分配给运输组后,客户在订购商品过程中会被要求提供电话号码。

Kaufland全球商城支持使用哪些物流承运商的物流追踪号?

如您在标记物流时输入追踪链接和物流承运商,平台将会把这些信息以邮件形式发送给顾客。我们的系统会自动生成物流追踪链接。

目前支持以下物流承运商:

物流承运商列表

如果仓库地址位于德国境外,应特别注意哪些方面?

请您注意,如果仓库地址位于德国境外,则仅可向德国发送订单。