双重认证（2FA）
双重认证（2FA）是一项常见的安全措施，旨在保护您的帐户不受未授权的第三方访问。除了密码保护之外，您的访问权限还受到第二项认证方式的保护。
卖家帐户所有者和其他所有帐户用户都必须自行设置双重认证。卖家帐户的所有用户（包括主帐户和子帐户）都必须使用双重认证。
请通过以下步骤为卖家后台的用户帐户设置双重认证：
认证方式
您可选择以下双重认证方式之一：
1.App认证（推荐使用）
一次性验证码（OTP）指的是由身份验证App自动生成的6位一次性号码，仅在30秒内有效。30秒有效期过后或用户使用一次性验证码登录后，此验证码将失效，并无法再次用于登录。
您可通过多种不同工具生成一次性验证码（如手机、电脑或浏览器扩展程序）。请在App Store或Google Play搜索身份验证App，并在其中选择下载（如Google Authenticator、Microsoft Authenticator、FreeOTP等）。
没有OTP时，用户无法获取帐户登录权限。因此即使登录数据已被泄露，未经授权的第三方也会由于缺少OTP而难以获得登录权限。所以，相比一般的密码或仅使用电子邮箱的双重认证方式，一次性验证码的安全性更高。
2.短信认证
若使用短信方式进行认证，拥有帐户访问权限的所有用户都必须在登录时输入一个安全码。安全码将以短信形式发送至之前填写的用户电话号码。请在设置此认证方式时注意使用相应国家的国际电话区号，如德国号码的区号为+49（输入0049无效）。注意：目前仅欧盟手机号码可使用短信认证。
使用密码管理器提高安全性
为了提高安全性，加快登录速度，我们推荐您使用密码管理器保存登录密码。仅需点击几次，您即可获取之前在密码管理器保存的密码，并成功登录卖家帐户。目前已有多种不同的密码管理器可供下载（如Bitwarden），您可从中选择符合您要求的进行使用。
常见问题
如果卖家输入了错误的安全码，会发生什么情况？
如果您不慎输入了错误的安全码，系统将提示“此安全码无效，请重试”。您必须点击按钮“重新发送安全码”，获取一个新的安全码。只有输入正确的安全码后，您才能访问卖家后台。
是否可以更改卖家帐户密码？
可以。卖家帐户密码对双重认证登录没有任何影响。
是否可以随时更换目前使用的双重认证方式？
可以，双重认证方式可以随时更换。
是否可以随时更改双重认证（2FA）的认证手机号/身份验证App？
目前暂时无法更改您的认证手机号或身份验证App。但您可以重新设置已使用的手机号或App。您可以直接停用两项双重认证方式的其中一项，然后使用新手机号/App重新启用此双重认证方式。只有两项双重认证方式中的至少一项处于启用状态时，您才能通过此方式重新设置认证手机号或App。您无法完全停用双重认证。
多个不同的用户帐户是否可以使用同一个认证手机号？
不可以。
是否可以随时停用双重认证？
您无法停用双重认证。为保护您的卖家帐户安全，所有卖家后台的用户帐户都必须使用双重认证。您必须至少启用一项双重认证方式。
是否可以查看目前所有使用双重认证的用户帐户？
可以，帐户所有者和拥有管理员权限的用户都可以在卖家后台用户&权限区域查看所有已完成的双重认证设置。
通过App进行双重认证时，应使用哪一个身份验证App？
您可选择使用电脑版App（macOS、Windows、Linux）、手机App或浏览器扩展程序进行双重认证。您可在App Store或Google Play中找到多种常见的身份验证App（如Google Authenticator、Microsoft Authenticator、FreeOTP）。
我现在已无法使用设置双重认证的手机。应该如何操作？
请直接联系我们的卖家支持团队。