欧盟EmpCo法规

EmpCo法规的内容是什么？

2026年9月27日起，欧盟EmpCo法规（“赋能消费者绿色转型指令”）正式生效。此法规旨在帮助消费者作出购买决策——特别是在产品的耐用性、可修复性和生态足迹方面。

作为Kaufland全球商城卖家，您须特别注意此法规落实的四个具体领域。

重要提示：EmpCo法规不仅包含提供信息的义务，还包含禁止在广告中使用未经认证的环保标签的规定。详细信息请见本文最后一节。

法规落实的四个具体领域概览

	主题	责任划分
1	保修标签	Kaufland全球商城将为卖家处理相关问题
2	质保标签	卖家负责——适用于提供2年以上制造商免费质保的产品
3	软件更新周期	卖家负责——适用于带有数字元素的产品
4	可修复性信息	卖家负责——适用于特定产品类目

您可以手动在卖家后台、通过CSV/XML文件或平台卖家API填写所有相关信息。

2026年9月27日（截止日期）：所有标签均在产品详情页（PDP）向顾客显示。

1.保修标签

什么是保修标签？

保修标签为顾客提供了新产品两年法定最低保修期的相关信息。保修标签是欧盟统一的标签，其设计必须统一，且必须在每个产品详情页上显示。

Kaufland全球商城代表卖家履行EmpCo法规中的哪些义务？

由于保修格式是法律规定的，且统一适用于所有B2C销售的产品，Kaufland全球商城会在所有相关产品详情页面上自动显示保修标签。保修标签会使用相应国家的语言和欧盟官方规定的设计。您无需为此完成设置、上传数据或对您的报价进行任何调整。

作为卖家，您需要完成哪些操作？

针对保修标签，您无需完成其他任何操作。

2.质保标签

什么是质保标签？

与保修标签不同，质保标签是指制造商自愿提供的免费质保，即超出法定两年期限的质保服务（如电子设备的5年制造商质保）。

此标签何时适用？

此标签必须同时符合三个前提条件，才被视作有效。质保必须

有效期超出法定保修期：制造商质保>2年（如3年或5年）

包含整个产品：不是部分质保（如“仅限电机”、“仅限电池”）

包含免费的制造商质保：不是收费的附加质保，也并非卖家自行提供的质保

卖家自行提供的质保服务或收费的附加质保不在质保标签的覆盖范围内，卖家应仅在一般条款和条件中提供此类信息。

作为卖家，您需要完成哪些操作？

作为Kaufland全球商城卖家，您有义务检查您的产品是否具有相应的制造商质保，并在您的报价中正确提供相关信息。

您可以直接在您的报价中调整制造商质保信息，而无需重新编辑产品信息。这样可以避免在您不是相应品牌的授权卖家时，您报价显示的制造商质保信息错误等情况。

最终的质保标签包含三项信息：

区域	属性	来源
品牌	manufacturer	产品信息
型号名称	mpn	产品信息
质保期（年）	manufacturer_guarantee_years	报价信息

重要提示：如果这三个区域中有一个区域的信息不完整，则此标签将不会在产品详情页显示——不完整的信息将构成违规。

如何填写质保期

在卖家后台中填写

产品信息（品牌和制造商编号）：

您只需要按常规操作，在产品信息中的自定义文本区域填写这两项属性：

manufacturer：制造商的品牌
mpn：制造商编号/型号名称

报价信息（质保期）：

您可以在报价详情页“合规性”中的欧盟法规处填写质保期。

通过CSV/XML文件上传

产品信息：这些属性将与您的其他产品信息一起，在产品数据Feed中被传输至平台。

ean,manufacturer,mpn
4009750243800,Apple,MLVE3ZD/A

报价信息：“manufacturer_guarantee_years”是选填属性，并且需要填写一个整数。您可以填写以下数值：

内容	作用
（空）	保持当前数值不变
0	删除数值
1–99	将数值设置为

文档：库存文档

通过平台卖家API上传

报价信息:

端点：POST /units/、PATCH /units/{id_unit}、POST /units/bulk、GET /units/、GET /units/{id_unit}

填写区域：manufacturer_guarantee_years

{
  \"manufacturer_guarantee_years\": 3
}

文档：Units Endpoints

产品信息:

{
  \"ean\": [
    \"4009750243800\"
  ],
  \"attributes\": {
    \"manufacturer\": [
      \"Apple\"
    ],
    \"mpn\": [
      \"MLVE3ZD/A\"
    ]
  }
}

顾客将看到以下页面

网页：

App：

二维码：标签上的二维码将显示欧盟委员会有关商业耐用性质保的官方信息页面：europa.eu——商业耐用性质保

3. 软件更新周期

什么是软件更新周期？

对于带有数字元素的产品，卖家必须将制造商提供软件更新的时长告知顾客，以提高产品实际使用寿命相关的透明度。

卖家须为哪些产品提供软件更新周期信息？

这一信息义务适用于包含软件或数字服务的产品，例如智能电视、智能手表、智能手机、路由器、智能家电或联网玩具。此义务对非数字产品（一般的纺织品、不含数码元件的家具等）不适用。

所有类型的产品都包含上述属性，因此您可以根据具体要求，为每个相关产品填写此信息。

作为卖家，您需要完成哪些操作？

如需为您的产品填写软件更新周期，请在产品信息中添加以下属性：

software_update_cycle_duration：此属性须填写年数（整数）。系统会自动以销售站点所在国家的语言添加“年”一词。例如：
software_update_cycle_date：此属性须填写软件更新结束的日期。系统会自动以销售站点所在国家的语言添加“至…”一词。例如：“bis 01.08.2027”（至2027年08月01日）

提示：如果上述两个属性均已填写，则系统仅使用“software_update_cycle_duration”处的内容，以尽可能避免信息过时。

您可以按常规操作在卖家后台中手动填写，也可以通过CSV/XML文件或平台卖家API设置上述属性。

在卖家后台中填写

您可通过产品信息中的现有区域填写属性，只需额外填写这两个属性，无需进行其他更改。

通过CSV/XML文件上传

相关属性将在产品信息Feed中与您的其他产品信息一起传输至平台。

software_update_cycle_duration：整数（年数）
software_update_cycle_date：日期

ean,software_update_cycle_duration,software_update_cycle_date
4009750243800,5,31.08.2031

通过平台卖家API上传

{
  \"ean\": [
    \"4009750243800\"
  ],
  \"attributes\": {
    \"software_update_cycle_duration\": [
      5
    ],
    \"software_update_cycle_date\": [
      \"2031-08-31\"
    ]
  }
}

顾客将看到以下页面

4.可修复性信息

什么是可修复性信息？

顾客应该能够在购买前评估产品的可修复程度是否良好。为此，您需要提供与产品修复相关的具体信息。

此规定何时适用？

只要制造商向您提供了相应信息，您就必须提供此项说明。

其中特别包括：

维修费用
替换零件订购方式
是否提供维修服务
维修限制

作为卖家，您需要完成哪些操作？

请在产品信息中的repairability_information属性处填写相应信息。此属性是供您自定义填写的文本框，没有固定格式要求。

请在此处填写制造商提供的维修信息。

信息填写示例：Ersatzteile über den Hersteller-Shop bestellbar, Verfügbarkeit 7 Jahre ab Kaufdatum.（替换零件可通过制造商店铺订购，自购买之日起7年内有效。）Reparatur nur durch autorisierte Servicepartner.（仅限在授权服务合作伙伴处进行维修。）Reparaturanleitung online abrufbar.（可线上查看维修指南。）

如何填写信息

您可以按常规操作在卖家后台中手动填写，也可以通过CSV/XML文件或平台卖家API设置上述属性。

在卖家后台中填写

您可通过产品信息中的现有区域填写属性，

通过CSV/XML文件上传

相关属性将在产品信息Feed中与您的其他产品信息一起传输至平台。

repairability_information：自定义填写

ean,repairability_information
4009750243800,"Ersatzteile über Hersteller-Shop bestellbar, 7 Jahre verfügbar.Reparatur nur durch autorisierte Servicepartner."

通过平台卖家API上传

{
  "ean": [
    "4009750243800"
  ],
  "attributes": {
    "repairability_information": [
      "Ersatzteile über Hersteller-Shop bestellbar, 7 Jahre verfügbar.Reparatur nur durch autorisierte Servicepartner."
    ]
  }
}

顾客将看到以下页面

可修复性信息会在产品详情页的“Sicherheitshinweise & Infos”（安全提示与信息）区域显示，标题为“Informationen zur Reparierbarkeit”（可修复性信息）。

重要：禁止在广告中使用未经认证的环保标签

EmpCo法规不仅限于单纯的提供信息的义务：本法规明确禁止使用未经认证的可持续发展和环保标签进行广告宣传——这是欧盟打击“漂绿”行为的核心规定之一。

此法规将直接影响您在Kaufland各销售站点的产品展示。

平台禁止使用哪些内容？

产品图片中包含自行设计的可持续发展或环保标签（如自制的“生态”印章、“绿色”图标、未经证实的环保相关表达）

未经证实的一般环保相关表达，如“umweltfreundlich”、“klimaneutral”、“eco”或“nachhaltig”（环保、碳中和、生态、可持续）等。

产品图片中包含自制的“保修”标签，且这些标签与欧盟官方保修标签相似，可能引起混淆

平台允许使用哪些内容？

官方认证且欧盟认可的可持续发展标签（如欧盟生态标签、FSC、蓝色天使标志、欧盟有机标志），且具备有效的认证证明

关于材料、制造工艺或认证的具体声明，且有相关证据

您自行提供的质保条款说明，仅限在您的一般条款和条件中出现，不得以图形标签的形式在产品图片中出现

请勿在产品图片中上传没有官方认证的标签。卖家自行提供的质保服务应在一般条款和条件中出现，产品图片中不得使用相关内容。

如有违规，卖家可能会面临书面警告和官方处罚。Kaufland全球商城保留审核后隐藏相关报价的权利。

目前您必须完成以下操作：

检查店铺产品：哪些产品支持两年免费制造商质保？哪些产品包含数字元素？哪些产品须符合可修复性义务？
检查制造商编号（MPN）：您是否为所有提供制造商质保的产品填写了“mpn”属性？如果未填写MPN，质保标签将不会显示。
检查产品图片：您的图片是否包含禁止用于广告的标签或表达？若是：请删除相关内容或将其替换为官方认证证明。
与软件合作伙伴对接：如果您通过中间件或ERP对接Kaufland全球商城，请尽早与您的合作伙伴讨论并完成必要的API调整。
检查一般条款和条件：您自行提供的质保条款只能在您的一般条款和条件中出现，请确保其正确且完整。
定期检查此页面：关于填写区域名称、截图和API调整的技术细节后续将不断更新。

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