Spracovanie platby
Takto funguje spracovanie platby na Kaufland Global Marketplace
- Zakaznik si 01. 01. zakúpi produkt na jednom z online trhovisk spolocnosti Kaufland
2. Kaufland Global Marketplace sa postará o spracovanie platby zákaznika a poskytne vám vsetky potrebné informácie na odoslanie tovaru.
3. Kaufland Global Marketplace vypocita proviziu z predajnej ceny vrátane nákladov na prepravu a 01. 01. vám vystavi| faktúru. Ak odosielate tovar zo zahranicia, nebude z provizie uctovana DPH
4. Pripravite tovar na prepravu a vystavite zákaznikovi faktúru.
5. Zákaznik dostane zäsielku 06. 01.
6. Vase výnosy z predaja vám budú spristupnené v portáli pre predajcov 14 dní po doruceni zásielky zakaznikovi.
7. 20. 01. si môzete dat vyplatit vase výnosy z predaja na vás bankový alebo PayPal úcet.
8. Mesané vyúctovanie za január dostanete 01. 02. Mesané vyúctovanie z predchádzajúceho mesiaca bude k dispozicii vzdy v 1. deñ nového mesiaca.
- Kaufland.de za vás preberie spracovanie platby pri všetkých platobných metódach.
- Po prijatí objednávky môžete tovar ihneď odoslať a zákazníkovi vystaviť faktúru. Faktúru by ste mali zákazníkovi poskytnúť priamo prostredníctvom nahrania na portál pre predajcov, cez vaše rozhranie alebo pomocou API.
- Vaše výnosy z predaja na Kaufland.de budú sprístupnené 14 dní po doručení tovaru zákazníkovi (s číslom zásielky), alebo 21 dní po označení zásielky ako odoslanej (bez čísla zásielky).
- Dostupné výnosy z predaja môžete previesť na váš firemný účet kedykoľvek prostredníctvom bodu Účtovníctvo na portáli pre predajcov.
- Podrobnosti o vašich výnosoch z predaja a pohyboch na účte si môžete vyhľadať v účtovnom reporte.
FAQ
Môžem poskytnúť zákazníkovi faktúru priamo prostredníctvom svojho portálu pre predajcov?
Áno, faktúry pre zákazníkov môžete nahrávať priamo na portál pre predajcov. Postupujte pri tom nasledovne:
- V bode „Správa predajov“ zvoľte pri príslušnej objednávke „Zobraziť detaily“. Tam nájdete pole na nahratie faktúry.
Vo všeobecnosti vám odporúčame nahrávať faktúry priamo na portál, aby ste znížili počet otázok zákazníkov týkajúcich sa chýbajúcich faktúr.
Aké požiadavky kladie Kaufland Global Marketplace na predajcov v súvislosti s vytváraním faktúr pre zákazníkov?
Prosíme vás, aby ste fakturáciu urobili sami a aby ste faktúry ku každej objednávke nahrali v digitálnej forme.
Aby sa zabránilo tomu, že zákazník vykoná platbu priamo vám, mali by vaše faktúry obsahovať nasledujúce upozornenie:
„Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH. Sollten Sie per Klarna bezahlt haben, erhalten Sie eine separate Zahlungsanweisung von Klarna. Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de.“ („Pozor! Nevykonávajte, prosím, platby na naše konto. Platba sa realizuje spoločnosti cflox GmbH. Ak platíte cez spoločnosť Klarna, dostanete od spoločnosti Klarna samostatný platobný príkaz. Ohľadne ďalších informácií o spoločnosti Klarna navštívte stránku www.klarna.de.“)
Čo môžem robiť, keď stav môjho účtu predajcu vykazuje negatívny zostatok?
Dlžnú sumu môžete uhradiť v stanovenom časovom období uvoľnením svojho finančného zostatku, ktorý čaká na spracovanie. Ak sa tak nestane, vznikne vám aktívny dlh, ktorý bude potrebné uhradiť bankovým prevodom.
Základný mesačný poplatok, ktorý je splatný vždy v posledný deň kalendárneho mesiaca, bude potom priamo strhnutý z vášho disponibilného zostatku. Ak sa na vašom účte predajcu nenachádza žiadny disponibilný zostatok, systém bude vykazovať negatívny zostatok.
