1. Stránka s podrobnosťami o produkte

Stránka s podrobnosťami o produkte je kľúčové miesto, kde sa zákazníci rozhodujú o uskutočnení nákupu. Dobre štruktúrovaná a informatívna stránka s podrobnosťami o produkte môže predajcom pomôcť presvedčiť potenciálnych zákazníkov a posilniť ich nákupný zámer. Čím podrobnejšie a obsiahlejšie sú údaje o produkte, tým jednoduchšie je rozhodovanie zákazníka. Znižuje sa tým neistota zákazníka a zvyšuje sa pravdepodobnosť uskutočnenia nákupu, zatiaľ čo miera vrátenia tovaru a reklamácií klesá.

2. Vytvorenie údajov o produktoch

Údaje o produktoch sa líšia od údajov o ponuke (pozri časť s údajmi o ponuke). Pred samotným vytvorením údajov o ponuke je potrebné vytvoriť údaje o produktoch. Veľké množstvo produktov je už zalistovaných v katalógu online trhovísk Kaufland, pričom každý z nich je označený jedinečným kódom EAN. Produkty, ktoré sa v katalógu ešte nenachádzajú, musia byť najskôr vytvorené.

Pri vytváraní údajov o produktoch je potrebné uviesť aspoň povinné atribúty, ktoré predstavujú nevyhnutné minimum. Bez uvedenia povinných atribútov budú údaje o produktoch neplatné a produkty na online trhoviskách nebudú viditeľné. Pomocou ďalších voliteľných atribútov, ako sú napr. farba, dĺžka či šírka (v závislosti od produktovej kategórie), je možné produkty prezentovať ešte prehľadnejšie a atraktívnejšie. Voliteľné atribúty sú rozhodujúce tiež pre správnu tvorbu variantov a vyhľadateľnosť ponúk na online trhoviskách Kaufland.

Na online trhoviskách Kaufland môžete údaje o produktoch vytvoriť manuálne alebo automaticky:

Manuálne vytváranie údajov o produktoch

1. V portáli pre predajcov prejdite do časti „Správa ponúk“ > „Ponuka“.
2. Kliknite na „Vytvoriť novú ponuku“.
3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte kód EAN, výrobcu alebo názov produktu a skontrolujte, či sa váš produkt už nenachádza v našej databáze. Vyhľadávanie potvrďte kliknutím na symbol lupy.
4. Zobrazil sa váš produkt vo výsledkoch vyhľadávania? V tom prípade je produkt už k dispozícii a svoju ponuku môžete vytvoriť bez toho, aby ste museli nahrávať údaje o produkte.
5. Váš produkt sa nenašiel? Nový produkt môžete vytvoriť kliknutím na tlačidlo „Vytvoriť nový produkt“.

Upozornenie:

Pred vytvorením svojej ponuky skontrolujte, prosím, správnosť existujúcich údajov o produkte.

Vytvorenie nového produktu

1. V časti „Údaje o produktoch“ vyplňte postupne všetky atribúty.
2. Najskôr zvoľte predajný kanál, na ktorom chcete produkt vytvoriť, a zadajte jeho kód EAN.
3. Vyplňte krok za krokom všetky potrebné atribúty pre tento produkt.
4. Ak výrobca produktu ešte nie je v našej databáze, informujte nás, prosím, o jeho obchodnej značke prostredníctvom tohto formulára.
5. Uložte údaje o produkte.
6. Na karte „Ponuka“ teraz môžete vytvoriť svoju ponuku s uloženými údajmi o produkte.

3. Atribúty a kategórie produktov

1. Atribúty produktov

Pomocou atribútov môžete svoje produkty obohatiť o štruktúrované údaje. Tým špecifikujete ich vlastnosti a umožníte ich porovnanie s produktmi z tej istej kategórie. Upozorňujeme, že pre niektoré atribúty sú povolené len určité hodnoty.

Zoznam všetkých atribútov (bez zohľadnenia povolených hodnôt):

Súbor s atribútmi produktov

Zoznam atribútov s povolenými hodnotami:

Súbor s atribútmi produktov s povolenými hodnotami

2. Kategórie produktov

Správna kategorizácia je kľúčová pre uplatnenie všetkých zákonom predpísaných atribútov, ktoré sa na príslušný produkt vzťahujú. Nasledujúci excelový súbor so stromom kategórií obsahuje zoznam všetkých kategórií produktov v našich podporovaných jazykoch:

Súbor so stromom kategórií

Viac informácií nájdete v našich usmerneniach k údajom o produktoch v kapitolách:

• 6. Atribúty a štruktúrované údaje o produktoch
• 7. Výber správnej kategórie

4. Spätná väzba k údajom o produktoch – reporty

V portáli pre predajcov si môžete vyžiadať a stiahnuť prehľadné reporty s dôležitou spätnou väzbou k svojim produktom a ich aktuálnemu statusu. Nájdete ich v časti „Reporty“ > „Informácie o vašich údajoch o produktoch“.

5. Odstránenie údajov o produktoch

Svoje údaje o produktoch môžete odstrániť v prehľade ponúk, ktorý nájdete v časti „Správa ponúk“ > „Ponuka“.

1. V zozname ponúk vyberte všetky ponuky, ktoré chcete odstrániť.

1. možnosť

Zaškrtnite ponuky, ktoré chcete odstrániť, a v časti „Vybrať akciu“ zvoľte možnosť „Odstrániť produkty“.

2. možnosť

Kliknite na symbol s tromi bodkami vpravo vedľa príslušnej ponuky a vyberte možnosť „Odstrániť produkt“.

2. Následne sa otvorí nové okno. Tu zaškrtnite možnosť „Údaje o produktoch“, prípadne odstráňte zaškrtnutie políčka „Údaje o ponuke“, ak chcete vymazať len údaje o produktoch. Nakoniec vyberte predajné kanály, z ktorých sa majú odstrániť príslušné údaje o produktoch a kliknite na „Pokračovať“.

3. Pri odstraňovaní údajov o produktoch máte na výber dve možnosti:

„Chcem vymazať údaje, pretože s nimi niečo nie je v poriadku.“

Ak potrebujete upraviť údaje o produktoch, môžete prepojené ponuky jednoducho pozastaviť, údaje aktualizovať a následne ich znova nahrať. Existujúce údaje o produktoch nemusíte vopred odstraňovať. Údaje o produktoch sa automaticky prepíšu a aktualizujú aj pre ostatných predajcov, ktorí ich používajú.

„Naozaj chcem odstrániť svoje údaje.“

Vyberte túto možnosť, ak chcete, aby boli vybrané údaje o produktoch natrvalo odstránené. Takéto odstránenie údajov o produktoch môže mať dopad na ostatných predajcov. Po odoslaní žiadosti o odstránenie údajov dostanete potvrdzujúci e-mail, hneď ako budú vaše údaje o produktoch vymazané. Ak ste požiadali o odstránenie údajov o viacerých produktoch, e-mailom dostanete prehľad všetkých vymazaných údajov, ktorý si môžete stiahnuť.

Upozornenie:

• Odstrániť môžete len svoje vlastné údaje o produktoch.
• Odstránenie vašich údajov o produktoch môže mať dopad na ostatných predajcov, ktorí ich používajú pre svoje ponuky. V takom prípade budú príslušné ponuky automaticky skryté.
• Vymazanie môže trvať až jeden deň.

6. Preklad údajov o produktoch pre medzinárodný predaj s Kauflandom

Potrebujete pomoc s prekladom svojich údajov o produktoch, aby ste mohli predávať na medzinárodnej úrovni?
Kaufland Global Marketplace vám ponúka bezplatnú službu, s ktorou si môžete svoje existujúce údaje o produktoch nechať automaticky preložiť. Takto to funguje:

1. V portáli pre predajcov prejdite do časti „Nastavenia“ > „Nastavenia obchodu“.
2. Kliknite na položku „Preklad a prenos“.
3. Aktivujte funkciu „Preklad textov a prenos obrázkov s údajmi o produktoch“.
4. Ak údaje o produktoch ešte nie sú k dispozícii: Na vybranom predajnom kanáli nahrajte súbor CSV s údajmi o produktoch.
5. Následne si zvoľte ďalšie online trhoviská (napr. Kaufland.cz) a vytvorte príslušné ponuky.
6. Údaje o produktoch budú pre tieto ponuky automaticky preložené.

V súčasnosti sú podporované nasledujúce preklady:

Upozornenie:

• Prosím, nenahrávajte údaje o produktoch na predajný kanál, na ktorý plánujete automaticky preniesť preložené údaje. Nahrajte len svoje údaje o ponuke. Ak údaje o produktoch na cieľovom predajnom kanáli už existujú, najskôr ich, prosím, vymažte.
• Údaje o produktoch vytvárajte, prosím, len v jazyku príslušného online trhoviska! Napríklad v slovenčine pre Kaufland.sk alebo v nemčine pre Kaufland.de.

7. Optimalizácia údajov o produktoch pomocou umelej inteligencie

Chceli by ste optimalizovať svoje údaje o produktoch pomocou umelej inteligencie (UI)? Kaufland Global Marketplace vám ponúka rôzne funkcie s podporou umelej inteligencie – napríklad na spresnenie názvov alebo zhrnutie popisov produktov.

Ako to funguje?

1. V portáli pre predajcov prejdite do časti „Nastavenia“ > „Nastavenia obchodu“ > „Súhlas s používaním umelej inteligencie“.
2. Aktivujte možnosti „Zlepšiť popisy a názvy produktov pomocou umelej inteligencie“ a „Zvýšiť kvalitu obrázkov produktov pomocou umelej inteligencie“.