Smernica EÚ EmpCo
O čom je smernica EmpCo?
Od 27. septembra 2026 platí v celej Európskej únii nová smernica EmpCo („Empowering Consumers for the Green Transition“). Jej cieľom je podporiť spotrebiteľov pri prijímaní informovaných rozhodnutí o nákupe, a tým prispievať k udržateľnejším modelom spotreby – najmä s ohľadom na životnosť, opraviteľnosť a ekologickú stopu produktov.
Pri predaji s Kaufland Global Marketplace sa implementácia smernice týka štyroch oblastí.
Dôležité: Smernica EmpCo ukladá nielen informačnú povinnosť, ale aj zákaz používania necertifikovaných štítkov udržateľnosti. Podrobné informácie nájdete na konci tohto článku.
Štyri oblasti implementácie
| # | Téma | Kto je zodpovedný |
| 1 | Označenie zákonnej záruky | Kaufland Global Marketplace |
| 2 | Označenie obchodnej záruky | Predajca (pri produktoch s bezplatnou obchodnou zárukou od výrobcu > 2 roky) |
| 3 | Softvérové aktualizácie | Predajca (pri produktoch s digitálnymi prvkami) |
| 4 | Informácie o opraviteľnosti | Predajca (pri určitých kategóriách produktov) |
Všetky informácie môžete uložiť manuálne v portáli pre predajcov, pomocou súboru CSV/XML alebo prostredníctvom rozhrania Marketplace Seller API.
Od 27. septembra 2026 (konečný termín) sú tieto informácie viditeľné pre zákazníkov na stránkach s podrobnosťami o produkte na online trhoviskách Kaufland.
1. Označenie zákonnej záruky
Čo je označenie zákonnej záruky?
Toto označenie informuje zákazníkov o zákonnej minimálnej dvojročnej záruke na nový tovar. Ide o štandardizované označenie EÚ s jednotným dizajnom, ktoré je zobrazené na každej stránke s podrobnosťami o produkte.
Ktorú povinnosť vyplývajúcu zo smernice EmpCo preberá za predajcov Kaufland Global Marketplace?
Keďže formát tejto záruky je stanovený zákonom a platí jednotne pre všetok tovar predávaný koncovým zákazníkom (B2C), Kaufland Global Marketplace uvádza označenie automaticky na všetkých relevantných stránkach s podrobnosťami o produkte v jazyku príslušnej krajiny a v oficiálnom dizajne EÚ. Nemusíte pritom nič nastavovať, nahrávať ani aktualizovať.
Čo musíte ako predajca urobiť?
V súvislosti s označením zákonnej záruky sa od vás nevyžadujú žiadne ďalšie kroky.
2. Označenie obchodnej záruky
Čo je označenie obchodnej záruky?
Na rozdiel od zákonnej záruky sa obchodná záruka vzťahuje na bezplatnú dobrovoľnú záruku od výrobcu. Ide o prísľub záruky, ktorá presahuje zákonné dvojročné obdobie (napr. 5-ročná obchodná záruka na niektoré elektrické spotrebiče).
Kedy je možné použiť označenie obchodnej záruky?
Pre platné použitie tohto označenia musia byť súčasne splnené tri podmienky. Obchodná záruka musí:
Označenie obchodnej záruky nezahŕňa individuálne prísľuby záruky od predajcov ani spoplatnenú dodatočnú obchodnú záruku. Takéto záruky aj naďalej patria výlučne do všeobecných obchodných podmienok (VOP) predajcu.
Čo musíte ako predajca urobiť?
Ako predajca s Kaufland Global Marketplace máte povinnosť skontrolovať, či sa na vaše produkty vzťahuje obchodná záruka od výrobcu, a ak áno, musíte ju správne uviesť pri svojich ponukách.
Obchodnú záruku od výrobcu môžete aktualizovať priamo vo svojich ponukách (nie v údajoch o produktoch). Predídete tak nesprávnemu zobrazeniu obchodnej záruky od výrobcu v prípade, ak napríklad nie ste autorizovaným predajcom produktov príslušnej značky.
Označenie obchodnej záruky tvoria tri údaje:
| Pole | Atribút | Zdroj |
| Značka | „manufacturer“ | Údaje o produktoch |
| Model | „mpn“ | Údaje o produktoch |
| Dĺžka záruky v rokoch | „manufacturer_guarantee_years“ | Údaje o ponuke |
Dôležité: Ak je jedno z vyššie uvedených polí zostane prázdne, označenie obchodnej záruky sa nezobrazí na stránke s podrobnosťami o produkte. Neúplné údaje nie sú z právneho hľadiska povolené.
Ako môžete uviesť informácie o obchodnej záruke?
V portáli pre predajcov
Údaje o produktoch (značka a číslo od výrobcu):
Oba atribúty je možné uviesť ako zvyčajne v údajoch o produktoch. Ide o voľné textové polia:
- „manufacturer“ – výrobca/značka;
- „mpn“ – číslo od výrobcu/označenie modelu.
Údaje o ponuke (dĺžka záruky v rokoch):
Dĺžku záruky môžete zadať na stránke s podrobnosťami o ponuke na karte „Súlad s predpismi“ v časti „Predpisy EÚ“.
Pomocou súboru CSV/XML
Údaje o produktoch: Atribúty sa prenášajú spolu s ostatnými údajmi o produktoch prostredníctvom produktového feedu.
ean,manufacturer,mpn
4009750243800,Apple,MLVE3ZD/A
Údaje o ponuke: Pole „manufacturer_guarantee_years“ je voliteľné a vyžaduje celé číslo. Povolené sú nasledujúce hodnoty:
| Hodnota | Význam |
| (prázdne) | zachovanie aktuálnej hodnoty |
| 0 | vymazanie hodnoty |
| 1 – 99 | nastavenie hodnoty |
Dokumentácia API: Inventory Files
Prostredníctvom rozhrania Marketplace Seller API
Údaje o ponuke:
Koncové body: POST /units/, PATCH /units/{id_unit}, POST /units/bulk, GET /units/, GET /units/{id_unit}
Pole „manufacturer_guarantee_years“
{
\"manufacturer_guarantee_years\": 3
}
Dokumentácia API: Units Endpoints
Údaje o produktoch:
{
\"ean\": [
\"4009750243800\"
],
\"attributes\": {
\"manufacturer\": [
\"Apple\"
],
\"mpn\": [
\"MLVE3ZD/A\"
]
}
}
Náhľad
Webová stránka:
Aplikácia:
QR kód: QR kód na označení odkazuje na oficiálnu stránku Európskej komisie s informáciami o obchodnej záruke životnosti: europa.eu – Obchodná záruka životnosti
3. Softvérové aktualizácie
Čo sú softvérové aktualizácie?
Pri produktoch s digitálnymi prvkami musia byť zákazníci informovaní o tom, ako dlho výrobca poskytuje aktualizácie softvéru. To zaisťuje transparentnosť ohľadom skutočnej doby používania produktu.
Pre ktoré produkty sa vyžaduje uvádzanie softvérových aktualizácií?
Táto povinnosť sa vzťahuje na produkty, ktoré obsahujú softvér alebo digitálne služby. Typickými príkladmi sú inteligentné televízory, inteligentné hodinky, smartfóny, routery, inteligentné domáce spotrebiče alebo hračky pripojené na internet. Pre čisto „analógové” produkty (bez digitálnych prvkov) táto povinnosť neplatí.
Atribúty sú k dispozícii pre všetky kategórie produktov, takže ich môžete uviesť tam, kde je to potrebné.
Čo musíte ako predajca urobiť?
Ak chcete uviesť pri svojich produktoch informácie o softvérových aktualizáciách, v údajoch o produktoch musíte doplniť nasledujúce atribúty:
- „software_update_cycle_duration“: Atribút vyžaduje zadanie počtu rokov ako celé číslo. Slovo „roky“ systém automaticky doplní v príslušnom jazyku online trhoviska. Príklad:
- „software_update_cycle_date“: Dátum, do ktorého musia byť poskytované softvérové aktualizácie. Slovo „do“ systém automaticky doplní v príslušnom jazyku online trhoviska. Príklad: „do 01. 08. 2027“
Upozornenie: Ak sú vyplnené obe polia, zohľadní sa iba atribút „software_update_cycle_duration“, ktorý účinnejšie predchádza zobrazeniu zastaraných informácií.
Atribúty možno ako zvyčajne zadať manuálne v portáli pre predajcov, pomocou súboru CSV/XML alebo prostredníctvom rozhrania Marketplace Seller API.
V portáli pre predajcov
Zadanie je možné bežnými spôsobmi v rámci úpravy údajov o produktoch. Ide o doplnenie dvoch ďalších atribútov.
Pomocou súboru CSV/XML
Údaje sa prenášajú spolu s ostatnými údajmi o produktoch prostredníctvom produktového feedu.
- „software_update_cycle_duration“ – celé číslo (roky);
- „software_update_cycle_date“ – dátum.
ean,software_update_cycle_duration,software_update_cycle_date
4009750243800,5,31.08.2031
Prostredníctvom rozhrania Marketplace Seller API
{
\"ean\": [
\"4009750243800\"
],
\"attributes\": {
\"software_update_cycle_duration\": [
5
],
\"software_update_cycle_date\": [
\"2031-08-31\"
]
}
}
Náhľad
4. Informácie o opraviteľnosti
Čo sú informácie o opraviteľnosti?
Zákazníci by mali mať už pred nákupom prehľad o tom, do akej miery je produkt opraviteľný. Na tento účel je potrebné, aby ste poskytli konkrétne informácie o opraviteľnosti.
Kedy sa to vyžaduje?
Uvedenie týchto informácií je povinné vtedy, keď vám ich výrobca poskytol.
Patria sem najmä:
- náklady na opravu,
- možnosť objednania náhradných dielov,
- dostupnosť opravárenských služieb,
- obmedzenia pri oprave.
Čo musíte ako predajca urobiť?
Tieto informácie je možné uviesť pomocou atribútu „repairability_information“ v údajoch o produkte. Ide o voľné textové pole bez pevne určeného formátu.
Uveďte v ňom, prosím, informácie o opraviteľnosti poskytnuté výrobcom.
Príklad: „Náhradné diely je možné objednať cez e-shop výrobcu po dobu 7 rokov od dátumu zakúpenia. Opravu zabezpečujú len autorizovaní servisní partneri. Návod na opravu je dostupný online.“
Ako uložím potrebné informácie?
Atribút možno ako zvyčajne zadať manuálne v portáli pre predajcov, pomocou súboru CSV/XML alebo prostredníctvom rozhrania Marketplace Seller API.
V portáli pre predajcov
Zadanie je možné bežnými spôsobmi v rámci úpravy údajov o produktoch.
Pomocou súboru CSV/XML
Údaje sa prenášajú spolu s ostatnými údajmi o produktoch prostredníctvom produktového feedu.
- „repairability_information“ – voľný text.
ean,repairability_information
4009750243800,"Náhradné diely je možné objednať cez e-shop výrobcu po dobu 7 rokov od dátumu zakúpenia. Opravu zabezpečujú len autorizovaní servisní partneri."
Prostredníctvom rozhrania Marketplace Seller API
{
\"ean\": [
\"4009750243800\"
],
\"attributes\": {
\"repairability_information\": [
\"Náhradné diely je možné objednať cez e-shop výrobcu po dobu 7 rokov od dátumu zakúpenia. Opravu zabezpečujú len autorizovaní servisní partneri."
]
}
}
Náhľad
Informácie o opraviteľnosti sa zobrazujú na stránke s podrobnosťami o produkte v časti „Bezpečnostné upozornenia“ pod nadpisom „Informácie o opraviteľnosti“.
Dôležité: Zákaz používania necertifikovaných štítkov udržateľnosti
Požiadavky smernice EmpCo presahujú rámec bežnej informačnej povinnosti: výslovne zakazujú používanie necertifikovaných štítkov udržateľnosti a environmentálnych známok – centrálny nástroj EÚ proti „zelenému vymývaniu mozgov“.
To má priamy vplyv na to, akým spôsobom môžete prezentovať svoje produkty na online trhoviskách Kaufland.
Čo je zakázané?
Čo je povolené?
Nenahrávajte, prosím, do obrázkov produktov štítky, pre ktoré neexistuje oficiálna certifikácia. Prísľub vlastnej obchodnej záruky musí byť súčasťou VOP predajcu – nie obrázkov produktov.
V prípade porušenia hrozia upomienky zo strany konkurencie a úradné sankcie. Kaufland Global Marketplace si vyhradzuje právo vykonať kontrolu a prípadne skryť príslušné ponuky.
Čo teraz musíte urobiť:
- Skontrolujte svoj sortiment: Ktoré produkty majú bezplatnú obchodnú záruku od výrobcu dlhšiu ako dva roky? Ktoré produkty majú digitálne prvky? Na ktoré produkty sa vzťahuje povinnosť opraviteľnosti?
- Overte atribút „mpn“: Je atribút „mpn“ doplnený pri všetkých produktoch s obchodnou zárukou od výrobcu? Bez neho sa nezobrazí označenie obchodnej záruky.
- Skontrolujte obrázky produktov: Obsahujú vaše obrázky necertifikované štítky alebo nepovolené tvrdenia? Ak áno, odstráňte ich alebo nahraďte oficiálnymi certifikáciami.
- Kontaktujte softvérového partnera: Ak na prepojenie s Kaufland Global Marketplace používate midlvér alebo systém ERP, včas prekonzultujte so svojím partnerom potrebné úpravy týkajúce sa rozhrania API.
- Skontrolujte svoje VOP: Uistite sa, že podmienky vašej vlastnej obchodnej záruky sú správne a úplne uvedené vo vašich všeobecných obchodných podmienkach – uvedené môžu byť len tam.
- Pravidelne sledujte túto stránku: Technické podrobnosti o názvoch polí, náhľady a úpravy týkajúce sa rozhrania API sa priebežne aktualizujú.