Európska platforma na riešenie sporov online
Európska komisia poskytuje Európsku platformu na riešenie sporov online, aby bolo nakupovanie online bezpečnejšie a spravodlivejšie.
Online predajcovia pôsobiaci v EÚ majú povinnosť poskytovať nasledujúce údaje:
a. Odkaz na platformu na riešenie sporov online. Tento odkaz musí byť platný a prístupný.
Príklad textu odkazu
„Podľa platných právnych predpisov sme povinní informovať spotrebiteľov o existencii Európskej platformy na riešenie sporov online. Táto platforma slúži na mimosúdne urovnanie sporov. Za zriadenie platformy je zodpovedná Európska komisia. Európsku platformu na riešenie sporov online nájdete tu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.“
b. Informácie o tom, či s účasťou na postupe riešenia sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou súhlasíte alebo ju odmietate.
Príklad textu
„Sme ochotní/Nie sme ochotní zúčastniť sa na konaní o riešení sporu pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou.“
Tieto informácie musia byť uvedené a uložené pre každé online trhovisko Kaufland v časti Právne texty
Ak o Európskej platforme na riešenie sporov online neuvediete žiadne informácie, spoločnosť Kaufland Global Marketplace si vyhradzuje právo skryť vaše ponuky a nezobrazovať ich online.
Odmietnutie zodpovednosti
Tieto informácie nepredstavujú ani nenahrádzajú právne poradenstvo. Informujte sa, prosím, na vlastnú zodpovednosť a v prípade potreby vyhľadajte právne poradenstvo a overte si, či produkty, ktoré predávate, spadajú do príslušných kategórií a požiadaviek.