Nesplatený dlh

Dlh predajcovi vzniká vtedy, keď nevyrovná otvorenú platbu voči Kaufland Global Marketplace. V tomto prípade bude predajca informovaný e-mailom o nesplatenom dlhu a vyzvaný, aby ho do príslušného dátumu splatnosti zaplatil bankovým prevodom.

Ak tento dlh zostane nezaplatený aj po dátume splatnosti, predajca dostane ďalší e-mail s upomienkou a výzvou na zaplatenie dlhu do nového dátumu splatnosti. Ak ani tento termín nebude dodržaný, hrozí riziko, že nesplatený dlh bude postúpený inkasnej spoločnosti na ďalšie spracovanie, čo môže viesť k dodatočným poplatkom.

Kde nájdem svoje nesplatené dlhy?

Svoje nesplatené dlhy nájdete v portáli pre predajcov v časti „Účtovníctvo“ > „Nesplatený dlh“. 

Čo musím vziať do úvahy?

• Účet predajcu môže vykazovať negatívny zostatok maximálne 7 po sebe nasledujúcich dní. 
• Nesplatený dlh vznikne iba vtedy, ak je zostatok na účte predajcu negatívny dlhšie ako 7 dní. 
• Následne dostanete výzvu na zaplatenie dlhu. Ďalšia výzva vám bude zaslaná iba v prípade, že sa tento dlh zvýši.
• Ak máte niekoľko nesplatených dlhov, nebudú sa sčítavať, ale budú posudzované jednotlivo. Ďalšiu výzvu na zaplatenie dlhu dostanete najskôr až 7 dní po prijatí prvej výzvy. 
• Vyplatenia vášho finančného zostatku budú systémom automaticky zablokované, kým vaše nesplatené dlhy nebudú zaplatené a váš finančný zostatok vyrovnaný. 
• Nesplatené dlhy sa vykazujú pre každý predajný kanál zvlášť. Negatívny finančný zostatok preto nie je možné vyrovnať pomocou zostatku na inom predajný kanáli.

Ako môžem predchádzať vzniku dlhu?

• Zaistite, aby na vašom účte predajcu bol vždy dostatočný finančný zostatok. Napríklad tak, že si nenecháte vyplatiť všetky dostupné sumy. 
• Ak máte aktivovaných niekoľko predajných kanálov, vyberte si v portáli pre predajcov v časti „Nastavenia obchodu“ > „Predplatený balík“ pre fakturáciu základného poplatku ten predajný kanál, na ktorom dosahujete najvyššie, resp. pravidelné tržby z predaja. 
• Ak dostanete e-mailom výzvu na zaplatenie dlhu, bezodkladne ho, prosím, vyrovnajte prostredníctvom bankového prevodu na jeden z nasledujúcich bankových účtov: 

Ako zistím príčinu vzniku svojho dlhu?

Ak chcete zistiť, ako vznikol váš nesplatený dlh, môžete si v portáli pre predajcov v časti „Reporty“ vygenerovať report „Vaše zúčtovanie“. Vyberte si rovnaké časové obdobie, v ktorom vznikol aj váš príslušný dlh uvedený v časti „Nesplatený dlh“. V reporte uvidíte, podobne ako vo výpise z účtu, všetky podrobnosti o svojom nesplatenom dlhu.  

Faktúry k príslušným účtovným položkám nájdete v portáli pre predajcov v časti „Účtovníctvo“ > „Faktúry“. Príslušná faktúra bude vystavená v posledný deň mesiaca, ktorý nasleduje po mesiaci zaúčtovania. 

Poznámka

Nesplatený dlh nemusí predstavovať osobitnú fakturačnú položku, pretože ho môžu tvoriť rôzne zúčtovania a faktúry.