Spoločnosť YourGames bola jedným z prvých českých predajcov, ktorí to v roku 2023 odštartovali s Kaufland Global Marketplace na nemeckom online trhovisku.
Pán Kryštof Čeporan, marketplace expansion manažér spoločnosti YourGames, chcel týmto strategickým krokom využiť lukratívnu šancu: „V Kaufland Global Marketplace sme videli príležitosť na oslovenie nových cieľových skupín a rozšírenie svojho podnikania po boku silného partnera. Kaufland je v Európe známa značka a dôvera jej zákazníkov nám ponúka veľký potenciál.“
Kryštof Čeporan, marketplace expansion manažér spoločnosti YourGames
Zdroj: Yourgames
Povedomie o značke Kaufland dosahuje v niektorých krajinách s online trhoviskom úroveň až 99 %, a to vďaka maloobchodnému predajcovi potravín Kaufland. Spoločnosť má 1 600 predajní v ôsmich krajinách a patrí medzi popredné maloobchodné reťazce v Európe, z čoho profitujú aj online trhoviská, ktoré mesačne navštívi až 43 miliónov zákazníkov.
Rýchly onboarding, okamžitý úspech
„Oslovenie veľkej cieľovej skupiny je možné len s minimálnym úsilím,“ vraví pán Čeporan, pre ktorého je táto výhoda kľúčovým rozdielom oproti iným platformám. „Boli sme príjemne prekvapení, ako rýchlo a hladko prebehol onboarding. Pri iných poskytovateľoch online trhovísk sme boli zvyknutí na to, že môže trvať mesiac alebo aj dlhšie, kým sa začnú generovať prvé predaje. Avšak na online trhoviskách Kaufland sme zaznamenali prvé úspechy už po niekoľkých dňoch.“
Vysoký dopyt hneď na začiatku bol pre YourGames veľkým prekvapením: „Naše produktové portfólio bolo najskôr malé, ale keďže dopyt rýchlo prekonal naše očakávania, zamerali sme sa na rozšírenie sortimentu, aby sme pokryli potreby širokej cieľovej skupiny.“
Rozsiahle portfólio produktov pre medzinárodnú cieľovú skupinu
Sortiment YourGames na online trhoviskách Kaufland aktuálne zahŕňa viac ako 110 000 produktov, medzi ktorými nechýba elektronika, parfumy, hračky či oblečenie. „Naše portfólio sme postupne rozširovali. Aby sme naplno využili existujúci potenciál, preniesli sme svoje ponuky aj na ďalšie predajné kanály, a to hneď pri spustení nových online trhovísk Kaufland alebo krátko po ňom,“ vysvetľuje pán Čeporan. „Na každom z nich máme k dispozícii vyše 6 400 kategórií, vďaka čomu dokážeme so svojimi produktmi pokryť najrôznejšie potreby a želania zákazníkov.“
Zdroj: Yourgames
Najlepšie na tom je, že zalistovanie produktov, predaj na ďalších online trhoviskách a oslovenie nových cieľových skupín v zahraničí si vyžaduje len minimálne úsilie. Predajcovia môžu s jednou registráciou na všetkých siedmich online trhoviskách Kaufland získať prístup potenciálne k 139 miliónom online zákazníkov. Vďaka plynulému prepojeniu technológie multi marketplace a doplnkovým službám pre online trhoviská to spoločnosť YourGames hravo zvládla: „Možnosť spravovať všetky údaje o produktoch, ponukách aj objednávkach v jedinom portáli výrazne šetrí čas aj prácu. Automatizovaný preklad údajov o produktoch je navyše veľké plus, ak predávate na viacerých online trhoviskách.“
Predajcovia môžu získať všestrannú podporu pre svoj medzinárodný predaj aj prostredníctvom ďalších služieb online trhoviska, ako sú platby v národnej mene, EPR Management by Kaufland, zákaznícka podpora 1. úrovne v príslušnom jazyku, ako aj služieb od externých partnerov.
Podrobné analýzy pre maximálny úspech
Dnes spoločnosť YourGames pôsobí na šiestich online trhoviskách Kaufland. Podrobné analýzy, ktoré Kaufland Global Marketplace poskytuje predajcom, im pomáhajú optimalizovať ich kľúčové ukazovatele výkonnosti a ďalej rozvíjať ich podnikanie. „Dostupné informácie a možnosti analýzy sú pre nás nesmierne užitočné. Nielenže nám ponúkajú prehľad o našej výkonnosti, ale aj odhaľujú, v ktorých oblastiach sa môžeme zlepšiť,“ vysvetľuje pán Čeporan. „Každý trh je iný a má svoje špecifiká. S podrobnými informáciami môžeme svoju stratégiu individuálne prispôsobiť cieľovej skupine a podmienkam príslušnej krajiny, vďaka čomu sme maximálne úspešní.“
Partnerská spolupráca ako kľúč k úspechu
Či už ide o podrobné analýzy, doplnkové služby alebo osobnú podporu pre predajcov – Kaufland Global Marketplace je silný partner, ktorý predajcom pomáha budovať a rozširovať ich (medzinárodný) online biznis.
Aj pán Čeporan považuje túto spoluprácu za hlavný faktor úspechu:
„S Kaufland Global Marketplace máme k dispozícii individuálnu podporu a osobný kontakt, na ktorý sa vždy môžeme obrátiť.“ Rovnako dôležitá je pre neho aj možnosť aktívne sa podieľať na tvorbe komplexného all in one riešenia: „Komunikácia prebieha na partnerskej úrovni a naša spätná väzba nezostáva nepovšimnutá. Neustále sa vyvíjajú nové služby a funkcie s cieľom optimalizovať predajné prostredie aj podľa našich potrieb. Žiaľ, takáto spolupráca nie je vždy samozrejmosťou a Kaufland Global Marketplace odlišuje od ostatných platforiem.“
Zdroj: Yourgames
Budúcnosť s perspektívou stabilného rastu
YourGames sa teší na ďalšiu spoluprácu s Kaufland Global Marketplace a expanziu na nové trhy. „Naše spoľahlivé partnerstvo si nesmierne vážime a veríme, že vďaka nemu budeme naďalej rásť. Kaufland Global Marketplace odvádza skvelú prácu pri vytváraní ideálnych podmienok ako pre predajcov, tak aj zákazníkov. Nekomplikovaný predaj a spokojnosť zákazníkov považujeme za úspech pre obe strany,“ dodáva na záver pán Čeporan.