Success Story Bambule

Jednoduchá expanzia: Nové cieľové skupiny a širší dosah s online trhoviskami Kaufland

Vďaka riešeniu all in one od Kaufland Global Marketplace sa predajcovia zaregistrujú len raz a môžu predávať na národnej a medzinárodnej úrovni na všetkých online trhoviskách Kaufland na Slovensku, v Česku, Nemecku, Poľsku, Rakúsku, Taliansku a vo Francúzsku. Technológia Multi Marketplace umožňuje centralizovanú správu ponúk, objednávok a údajov o produktoch prostredníctvom jediného systému.

Vysoký obrat, ktorý Bambule dosahuje najmä v kategórii „všetko pre najmenších“, len potvrdzuje slová pána Krajčoviča. Detské hračky, príslušenstvo pre bábätká, produkty na von, ako odrážadlá, bicykle, skákacie hrady či knihy – tento pestrý sortiment je veľmi žiadaný ako na českom, tak aj na nemeckom online trhovisku. „Len zhruba po dvoch týždňoch od aktivácie Kaufland.cz sme si pridali aj nemecké online trhovisko,“ spomína si pán Krajčovič. Dnes spoločnosť predáva už na všetkých siedmich online trhoviskách Kaufland. Vďaka medzinárodnému predaju môže Bambule prezentovať svoje produkty ešte väčšej skupine zákazníkov. A to sa vypláca: Obrat spoločnosti na nemeckom online trhovisku medzitým prevyšuje obrat, ktorý generuje na trhovisku v Česku. „V portáli pre predajcov sme si bez námahy pridali ďalšie online trhoviská a vďaka technológii Multi Marketplace vykonávame všetky svoje činnosti centralizovane. Predaj na iných online trhoviskách a generovanie vysokého obratu v zahraničí nás tým pádom stojí len minimálnu prácu navyše. S jednoduchým riešením all in one ponúka Kaufland Global Marketplace predajcom ideálnu platformu, prostredníctvom ktorej môžu expandovať do nových krajín.“

Nákupné správanie podľa aktuálnych trendov verzus zaužívaných zvyklostí: Rozdiely v multikanálovom modeli spoločnosti Bambule

Na online trhoviskách Kaufland ponúkajú predajcovia široký sortiment produktov z viac ako 6 400 kategórií – od elektroniky cez nábytok a oblečenie až po pomôcky do kuchyne, outdoorové a športové vybavenie, čo pokrýva potreby najrozličnejších cieľových skupín.

„Zaujímavosťou je, že s každým predajným kanálom sa mení aj dopyt po našich produktoch. Vidíme rozdiely medzi najobľúbenejšími produktmi, ktoré si zákazníci kupujú v našom e-shope, a produktmi, ktoré letia na online trhoviskách,“ vysvetľuje pán Krajčovič. „Predaje na online trhoviskách Kaufland častejšie podliehajú sezónnym výkyvom a držia krok s aktuálnymi trendmi. V letných mesiacoch, keď je pekné počasie, sa obzvlášť darí outdoorovým potrebám. Vtedy je vysoký dopyt napríklad po pieskoviskách. Okrem toho si všímame, že aj zákazníci nakupujúci na rôznych online trhoviskách majú v závislosti od krajiny odlišné nákupné zvyklosti. Tieto poznatky sú pre nás veľmi dôležité, pretože vďaka nim vieme, ako máme prispôsobiť svoje marketingové aktivity zamerané na zvýšenie obratu.“

Bambule je jeden z mnohých predajcov, ktorí v kombinácii s vlastným e-shopom využívajú aj online trhoviská ako dodatočný predajný kanál. Okrem rozšírenia cieľovej skupiny ponúka predaj prostredníctvom online trhovísk ďalšie výhody: „Vidíme, že význam trhovísk pre elektronický obchod rastie. Predaj prostredníctvom nich je preto pevnou súčasťou našej online stratégie,“ dodáva pán Krajčovič.

Zdroj: Kaufland

Partnerstvo na rovnakej úrovni: Dlhodobá spolupráca pre udržateľný úspech

„Čo robí spoluprácu s Kaufland Global Marketplace výnimočnou, je podpora, ktorú nám ako predajcovi poskytuje. V rámci spolupráce máme k dispozícii kontaktnú osobu, a nielen linku podpory či e-mail, na ktorú sa môžeme v prípade otázok alebo problémov vždy obrátiť. Pravidelne tiež dostávame spätnú väzbu formou rozhovorov, počas ktorých spoločne identifikujeme potenciál pre optimalizáciu našej výkonnosti. Touto individuálnou podporou sa Kaufland odlišuje od ostatných poskytovateľov online trhovísk. Naša skúsenosť s iným veľkým medzinárodným online trhoviskom je veľmi odlišná: Vo svojom účte ste odkázaní sami na seba a musíte sa naučiť, čo ako funguje. Nemáte k dispozícii žiadnu osobnú podporu.“

Podpora pre predajcov navyše zahŕňa mnoho ďalších služieb, ktoré je možné v prípade potreby využiť. „Marketingové nástroje, ako reklamy na sponzorované produkty (SPA), nám umožňujú zvýšiť dosah našich produktov. Na služby Kaufland Global Marketplace sa však spoliehame, najmä keď ide o naše plány expanzie na nové trhy. Vďaka funkcii automatického prekladu údajov o produktoch a zákazníckej podpore prvej úrovne v príslušnom jazyku dokážeme prekonať jazykové bariéry.“

Kaufland Global Marketplace neustále vyvíja nové služby s ohľadom na potreby predajcov, a tak sa stále viac približuje vytýčenému cieľu, ktorým je poskytnutie optimálnej predajnej platformy. Hračkárstvo Bambule má za sebou už dlhú cestu – od kamennej predajne k multikanálovému predajcovi. Nechce však zaspať na vavrínoch: „Aby firmy dosahovali dlhodobý úspech, musia zostať flexibilné vo svojom obchodnom modeli a vždy sa dokázať prispôsobiť novým podmienkam. V minulosti sme úspešne zvládli digitalizáciu, dnes kladieme najväčší dôraz na rast našej spoločnosti na medzinárodnej úrovni,“ dodáva pán Krajčovič. „Sme radi, že máme po svojom boku silného partnera Kaufland Global Marketplace, s ktorým môžeme spoločne rásť a expandovať na nové trhy!“