Zahlungsabwicklung
So funktioniert die Zahlungsabwicklung mit Kaufland Global Marketplace
- Der Kunde kauft am 01.01. einen Artikel auf einem der Kaufland-Marktplätze.
2. Kaufland Global Marketplace wickelt die Zahlung mit dem Kunden ab und teilt Ihnen die Versandinformationen mit.
3. Kaufland Global Marketplace berechnet die Provision auf den Verkaufspreis inkl. Versandkosten und stellt diese am 01.01. in Rechnung. Wenn Sie aus dem Ausland versenden, wird keine Umsatzsteuer auf die Provision erhoben.
4. Sie bereiten den Versand vor und stellen die Rechnung an den Kunden aus.
5. Der Kunde erhält am 06.01. seine Bestellung.
6. Ihre Umsatzerlöse werden 14 Tage nach Zustellung der Ware beim Kunden im Seller Portal freigegeben. Details können Sie dem Buchungsreport entnehmen.
7. Am 20.01. können Sie Ihre Umsatzerlöse auf Ihr Geschäftskonto überweisen.
8. Sie erhalten am 01.02. die Monatsabrechnung für den Januar. Die Abrechnung zum Vormonat wird am 1. eines jeden Monats zur Verfügung gestellt.
- Kaufland Global Marketplace übernimmt für Sie die Zahlungsabwicklung für sämtliche Bezahlmethoden.
- Nach Eingang der Bestellung können Sie die Ware sofort verschicken und stellen dem Kunden eine Rechnung zur Verfügung. Diese sollten Sie dem Kunden per Upload über das Seller Portal, Ihre Schnittstelle oder API direkt zur Verfügung stellen.
- 14 Tage nach Zustellung der Ware beim Kunden (laut Sendungsnummer) beziehungsweise 21 Tage nach Versandmarkierung der Bestellung (ohne Sendungsnummer) werden Ihre Verkaufserlöse von Kaufland Global Marketplace freigegeben. Bitte beachten Sie: Ein geöffnetes Ticket unterbricht das Freigabeintervall.
- Die Überweisung verfügbarer Verkaufserlöse auf Ihr Geschäftskonto kann jederzeit über den Punkt Buchhaltung im Seller Portal veranlasst werden.
- Details zu Ihren Verkaufserlösen und Kontobewegungen können Sie dem Buchungsreport entnehmen.
FAQ
Kann ich die Rechnung für den Kunden direkt hinterlegen?
Ja, Sie können Rechnungen für Kunden direkt hochladen. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie unter „Verkäufe verwalten“ bei der betroffenen Bestellung den Punkt „Details anzeigen“ aus. Dort finden Sie ein Uploadfeld für die Rechnung.
Wir empfehlen Ihnen generell, Rechnungen direkt hochzuladen, um Kundenanfragen bezüglich fehlender Rechnungen zu reduzieren.
Welche Anforderungen stellt Kaufland Global Marketplace an Händler bezüglich der Rechnungserstellung für die Kunden?
Hinsichtlich der Rechnungserstellung bitten wir Sie, diese selbstständig vorzunehmen und Rechnungen zu jeder Bestellung in digitaler Form hochzuladen.
Um zu verhindern, dass die Kunden die Zahlung direkt an Sie leisten, sollten Ihre Rechnungen folgenden Hinweis enthalten:
„Achtung! Bitte veranlassen Sie keine Zahlungen auf unser Konto. Die Bezahlung erfolgt an die cflox GmbH. Sollten Sie per Klarna bezahlt haben, erhalten Sie eine separate Zahlungsanweisung von Klarna. Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de.“
Was kann ich tun, wenn mein Kontostand im Händlerkonto einen Negativsaldo ausweist?
Sie sollten über die Freigabe Ihres vorgemerkten Guthabens den ausstehenden Betrag innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens ausgleichen können. Geschieht das nicht, entsteht eine aktive Forderung, die per Überweisung beglichen werden muss.
Die monatlich anfallende Grundgebühr wird jeweils am Letzten eines Kalendermonats im Nachhinein von Ihrem verfügbaren Guthaben abgezogen. Weist Ihr Händleraccount kein verfügbares Guthaben auf, bucht das System Ihren Account in ein Negativsaldo.
