Recommerce Programme
Mit dem Recommerce Programme können Sie als Händler generalüberholte Angebote auf Kaufland Global Marketplace anbieten. Das Programm führt eine neue, standardisierte Zustandskategorie „generalüberholt“ (refurbished) ein, die die bestehenden Zustände „neu“ und „gebraucht“ ergänzt.
Generalüberholte Angebote unterliegen festen Qualitätsstandards, einschließlich einer verpflichtenden 1-jährigen Garantie zusätzlich zur gesetzlichen 2-jährigen Gewährleistung. Um generalüberholte Angebote listen zu können, ist ein Whitelisting-Verfahren erforderlich (siehe Abschnitt „Whitelisting-Verfahren“).
Das Recommerce Programme ist aktuell auf folgenden Kaufland-Marktplätzen verfügbar:
- Kaufland.de
- Kaufland.cz
- Kaufland.sk
- Kaufland.pl
- Kaufland.at
Eine Erweiterung auf Kaufland.fr, Kaufland.es, Kaufland.nl und Kaufland.it ist geplant.
Zustandskategorien für generalüberholte Angebote
Für generalüberholte Angebote stehen Ihnen vier Zustandsstufen zur Verfügung. Jede Stufe ist mit festen Kriterien hinterlegt, unter anderem zum optischen Zustand, zur Funktionalität und – bei Elektrogeräten – zum Batteriezustand (mindestens 85 %).
| Zustandsstufe | Beschreibung |
| Wie neu | Der Artikel weist keine oder nur minimale Gebrauchsspuren auf und ist optisch kaum von Neuware zu unterscheiden. |
| Sehr gut | Der Artikel weist minimale Gebrauchsspuren auf, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen. |
| Gut | Der Artikel weist leichte Mikrokratzer oder Gebrauchsspuren auf. |
| Akzeptabel | Der Artikel weist sichtbare Gebrauchsspuren auf, ist aber voll funktionsfähig. |
Die vollständigen Zustandskriterien finden Sie in der Produktdaten-Guideline.
Darstellung auf der Produktdetailseite
Auf der Produktdetailseite werden generalüberholte Angebote in einer eigenen, zweiten BuyBox dargestellt. Kunden können darin die verfügbaren Zustandsstufen einsehen, Preise vergleichen und die jeweilige Zustandsbeschreibung im Detail abrufen.
Whitelisting-Verfahren
Um generalüberholte Angebote listen zu können, benötigen Sie eine Freischaltung (Whitelisting). Reichen Sie hierfür folgende Nachweise über den Händler-Support oder Ihren Account Manager ein:
- Prozessbeschreibung: Detaillierte Beschreibung des Refurbishment-Prozesses (in der Regel als PDF-Dokument).
- Diagnosetool: Nachweis, dass Software- oder Hardware-Diagnosetools zur technischen Prüfung der vollständigen Funktionsfähigkeit eingesetzt werden.
- CE-Kennzeichnung: Nachweis der CE-Kennzeichnung der generalüberholten Produkte.
- Garantiezusage: Bestätigung, dass auf generalüberholte Artikel eine 1-jährige Garantie gewährt wird. Kundinnen und Kunden müssen eine Erläuterung der Garantie per E-Mail oder auf einem dauerhaften Datenträger erhalten (zum Beispiel als Ausdruck oder als Beilage zur Artikelanleitung im Paket).
Nach erfolgreichem Whitelisting können Sie Ihre generalüberholten Angebote einstellen.
Angebotseinstellung von generalüberholten Angeboten
Die Listung generalüberholter Angebote ist derzeit über die Kaufland Seller API oder per CSV-Export möglich. Eine manuelle Einstellung über das Seller Portal ist aktuell nicht vorgesehen.
Zustands-IDs für die Listung per API:
| Zustand | String | ID |
| Wie neu | REFURBISHED___AS_NEW | 110 |
| Sehr gut | REFURBISHED___VERY_GOOD | 120 |
| Gut | REFURBISHED___GOOD | 130 |
| Akzeptabel | REFURBISHED___ACCEPTABLE | 140 |
Für eine detailliertere Zustandsbeschreibung wurde die Zeichenbegrenzung des Feldes note auf 250 Zeichen erhöht. Diese Zustandsinformationen werden auch in den Bestelleinheiten übernommen.
Verfügbare Produktkategorien
Der Verkauf generalüberholter Angebote ist aktuell in folgenden Kategorien möglich:
- Smartphones
- Smartwatches
- Tablets
- Laptops & Desktop PCs
- Monitors & TVs
- Routers
- Projectors
- In-Ear Headphones & Headsets
- Soundbars & VR Glasses
- Multifunction Printers
- Game Consoles
- Game Console Controllers
- Car HiFi & Navigation
- Car Radios
- Amplifiers
- City E-Bikes
- Trekking E-Bikes
- MTB E-Bikes
- E-Bike Batteries
- Food Processors
- Blenders & Immersion Blenders
- Pasta Machines
- Espresso & Portafilter Machines
- Automatic Coffee Machines
- Coffee Capsule Machines
- Coffee & Water Filters
- Raclette & Contact Grills
- Compact Fryers
- Electric Grills & Coolers
- Garment Steamers
- Handheld Vacuums
- Robot & Pool Vacuum Cleaners
- Wet & Dry Vacuums
- Water Vacuum Cleaners
- Window Vacuums
- Steam Cleaners & Irons
- Electric Toothbrushes
- Standing Fans
- Radiator Thermostats
- Radiant Heaters
- AC & Heating Accessories
- Refrigerators
- Fridge-Freezer Combinations
- Clothes Dryers
- Hammer Drills
- Hand Tools
- Grinding Machines
- Baby & Child Car Seats
- Baby Bouncers & Co-Sleepers
- Prams & Travel Systems
- Pushchair Accessories
- Changing Tables
- Children’s High Chairs
Eine Erweiterung der Kategorien ist vorgesehen.
FAQ
Was ist das Recommerce Programme?
Das Recommerce Programme ermöglicht es Ihnen als Händler, generalüberholte Angebote auf Kaufland Global Marketplace anzubieten. Es führt die standardisierten Zustandskategorien wie neu, sehr gut, gut und akzeptabel ein und ergänzt diese um eine verpflichtende 1-jährige Garantie zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.
Wie kann ich am Recommerce Programme teilnehmen?
Sie durchlaufen zunächst ein Whitelisting-Verfahren. Reichen Sie hierzu die im Abschnitt „Whitelisting-Verfahren“ aufgeführten vier Nachweise über den Händler-Support oder Ihren Account Manager ein. Nach erfolgreicher Freischaltung können Sie Ihre generalüberholten Angebote über die Kaufland Seller API oder per CSV-Export einstellen.
Welche Zustandskategorien gibt es für generalüberholte Angebote?
Es gibt vier Kategorien: wie neu, sehr gut, gut und akzeptabel. Jede Kategorie ist mit festen Kriterien zum optischen Zustand, zur Funktionalität und – bei Elektrogeräten – zum Batteriezustand (mindestens 85 %) hinterlegt.
Auf welchen Marktplätzen ist das Recommerce Programme verfügbar?
Das Programm ist aktuell auf Kaufland.de, Kaufland.cz, Kaufland.sk, Kaufland.pl und Kaufland.at verfügbar. Eine Erweiterung auf Kaufland.fr, Kaufland.es, Kaufland.nl und Kaufland.it ist geplant.
In welchen Produktkategorien kann ich generalüberholte Angebote listen?
Eine vollständige Übersicht der aktuell freigegebenen Kategorien finden Sie im Abschnitt „Verfügbare Produktkategorien„. Weitere Kategorien sind vorgesehen.