Global Dashboard
Das globale Dashboard ist Ihre Startseite im Seller Portal. Es zeigt Ihnen alle Ihre aktiven Vertriebskanäle an, sodass Sie Ihre Performance auf allen Kaufland-Marktplätzen hinweg direkt auf einen Blick sehen.
Über das globale Dashboard können Sie unter anderem Ihren Umsatz abfragen, den Status der einzelnen Vertriebskanäle überwachen, offene Aufgaben einsehen sowie detaillierte Reporte aufrufen – ganz ohne zwischen den einzelnen Ländern wechseln zu müssen.
Wo finde ich das globale Dashboard im Seller Portal?
Wenn Sie sich im Seller Portal anmelden, landen Sie direkt auf Ihrem globalen Dashboard.
Was Sie auf dieser Seite finden
- Gesamtumsatz und Umsatztrend: Im oberen Bereich finden Sie Ihren gesamten Marktplatz-Umsatz für alle aktiven Kaufland-Vertriebskanäle inklusive dem Trend zum Vorzeitraum. Das integrierte Diagramm zeigt Ihnen die Umsatzentwicklung der letzten 7, 15 oder 30 Tage.
- Service-Performance Dashboard: Eine Tabelle mit je einer Zeile pro Vertriebskanal – gegliedert in Performance, Umsatz, Sortiment und Onboarding – zeigt sofort, wie sich Ihre Vertriebskanäle entwickeln und wo Handlungsbedarf besteht. Weitere Informationen: Service-Performance-Dashboard.
- Executive Summary: Direkt über dem Gesamtumsatz liefert Ihnen Ailora einen wöchentlichen Performance-Überblick mit konkreten Tipps – etwa zu Angeboten, die kurz vor dem Gewinn der BuyBox stehen. Weitere Informationen: Executive Summary.
- Task Center: Die rechte Seitenleiste bündelt den Status je Vertriebskanal, Ihre offenen Aufgaben und Tipps sowie Schnellzugriffe auf Ihre meistgenutzten Tools und den Kaufland Global Marketplace-Support. Weitere Informationen: Task Center.
Service-Performance-Dashboard
Das Service-Performance-Dashboard bildet das Herzstück Ihres globalen Dashboards. Ihre aktiven Vertriebskanäle sind untereinander aufgelistet, sodass Sie diese direkt miteinander vergleichen und Handlungsbedarf sofort erkennen können – gegliedert in Performance, Verkäufe, Sortiment und Expansion. Warnmarkierungen weisen dabei gezielt auf Werte hin, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
Welche Abschnitte angezeigt werden, hängt vom Status Ihrer Vertriebskanäle ab: Aktive Kanäle zeigen Performance, Umsätze und Sortiment, während Kanäle, die sich noch im Onboarding befinden, im Abschnitt Onboarding erscheinen.
Performance: Der Abschnitt „Performance“ zeigt die Service-Kennzahlen Ihrer Marktplatzperformance an. Jede Kennzahl wird anhand eines Zielwerts als gut, mangelhaft oder kritisch eingestuft. Über den Namen des Vertriebskanals gelangen Sie direkt zu dessen individuellem Dashboard. Alle Hintergründe zu diesen Kennzahlen und den damit verbundenen Warnstufen finden Sie unter Ihre Service-Performance – Allgemeine Informationen.
Umsatz: Der Bereich „Umsatz“ fasst Ihre Geschäftsergebnisse Ihrer aktiven Vertriebskanäle der letzten 7 Tage zusammen.
- Gesamtumsatz: Ihr Gesamtumsatz für den Vertriebskanal im ausgewählten Zeitraum.
- Bestellungen gesamt: Die Anzahl der eingegangenen Bestellungen.
- Durchschnittlicher Umsatz pro Bestellung: Ihr Gesamtumsatz, geteilt durch die Anzahl der Bestellungen.
- BuyBox-Anteil: Gibt an, wie oft Ihr Produkt beim Aufruf die BuyBox gewonnen hat (in Prozent). Der BuyBox-Anteil wird nur angezeigt, wenn Sie der einzige Händler sind, der das Produkt anbietet, oder wenn mehr als fünf Händler es anbieten.
Sortiment: Der Abschnitt „Sortiment“ gibt Ihnen einen Überblick über den Status Ihres Sortiments pro Vertriebskanal inklusive des Datums der letzten Aktualisierung.
- Angebote gesamt: Die Gesamtzahl der Angebote im Vertriebskanal .
- Verkaufbare Angebote (in %): Der Anteil Ihrer Angebote, der derzeit für Kunden kaufbar sind.
- Nicht auf Lager: Produkte, die derzeit nicht verfügbar sind, da kein Lagerbestand vorhanden ist.
- Pausierte Angebote: Angebote, die Sie pausiert haben und die für Kunden nicht sichtbar sind.
- EPR-Verstöße: Produkte, die nicht den Anforderungen der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) für das Land des Vertriebskanals entsprechen.
- Fehlende Produktdaten: Angebote, die nicht angezeigt werden können, da Produktdaten fehlen.
- Probleme mit GPSR: Angebote mit Verstößen gegen die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR)
Onboarding: Im Abschnitt „Onboarding“ sehen Sie den aktuellen Fortschritt Ihrer inaktiven Vertriebskanäle. Eine Markierung hebt Schritte hervor, die Ihre Eingabe erfordern. Diese basieren auf der Onboarding-Checkliste – die vollständige Anleitung finden Sie unter „Onboarding“.
Die angezeigten Schritte sind: Onboarding, Steuerdaten, Steuer-ID/TIN, Warenlager, Rücksendeadresse, Rechtstexte, Versandgruppen, Angebote und EPR-Infos.
Executive Summary
Die Executive Summary ist ein wöchentlicher, KI-generierter Überblick im oberen Dashboard-Bereich. Sie zeigt Ihre wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick und gibt Ihnen Handlungsempfehlungen.
Das zeigt die Executive Summary
- Zusammenfassung Ihrer wöchentlichen Performance: Eine kurze Zusammenfassung Ihrer Performance in der vergangenen Woche – inklusive Vorwochenvergleich. Wählen Sie „Mehr Daten anzeigen“ für eine Detailansicht oder „Umsatzpotenzial anzeigen“, um tiefer einzusteigen.
- Möglichkeiten: Neben der Zusammenfassung hebt die Karte direkte Verkaufschancen hervor. So zeigt beispielsweise die BuyBox-Chance („Sie sind nur einen Klick von der BuyBox entfernt!“) Angebote kurz vor dem BuyBox-Gewinn und erklärt die nächsten Schritte.
Sind mehrere Zusammenfassungen verfügbar, wechseln Sie mit den Pfeilen auf der Karte zwischen ihnen. Sie können jede Zusammenfassung bewerten oder die Karte jederzeit schließen.
Arbeiten mit Ailora
Die Executive Summary ist mit Ailora verbunden, Ihrer KI-Assistentin im Seller Portal. Für tiefergehende Einblicke erklärt Ailora die zugrundeliegenden Daten und empfiehlt konkrete Schritte – etwa wie Sie eine verlorene BuyBox zurückgewinnen.
Task Center
Das Task Center ist die rechte Seitenleiste Ihres globalen Dashboards. Es bündelt den Status Ihres Händleraccounts, ausstehende Aufgaben sowie den Schnellzugriff zu wichtigen Tools und dem Support.
Status des Händleraccounts
Am oberen Rand des Task Centers sehen Sie den Status Ihrer Vertriebskanäle. Jeder Kanal wird wie folgt bewertet:
- Gut: Die Performance entspricht allen Marktplatz-Anforderungen.
- Achtung: Ein oder mehrere Vertriebskanäle benötigen Aufmerksamkeit.
- Kritisch: Ein oder mehrere Vertriebskanäle erfordern unmittelbares Handeln.
- Deaktiviert: Ein Vertriebskanal wurde deaktiviert. Wenden Sie sich an den Support, um ihn wieder freizuschalten.
Wählen Sie „Was bedeutet das?“, um die Erklärung in der Seller University zu öffnen, oder bitten Sie Ailora, Ihren Status zu erläutern und Tipps zur Verbesserung zu geben. Alle Details finden Sie unter „Ihre Service-Performance – Allgemeine Informationen“.
Aufgaben und Tipps
Dieser Bereich zeigt Ihre nächsten Schritte sowie Verbesserungspotenziale. Er umfasst:
- Aufgaben: Handlungsrelevante Punkte wie offene oder überfällige Bestellungen, offene Tickets oder auch Probleme mit der USt-IdNr.
- Tipps: Wachstumschancen wie die Einrichtung von Smart Pricing (Plus), höhere Sichtbarkeit durch Sponsored Product Ads, der Gewinn der BuyBox, die Erschließung internationaler Kanäle sowie saisonale Hinweise (z. B. wettbewerbsfähige Black-Friday-Preise).
Quick-Links
Die Quick-Links bieten Ihnen mit nur einem Klick Zugang zu:
- Frage Ailora (KI): Öffnet Ihre KI-Assistentin.
- Was gibt’s Neues?: Die neuesten Änderungen im Seller Portal.
- Kontaktieren Sie uns: Erreichen Sie unser Support-Team.
- Feedback geben: Teilen Sie uns Ihre Meinung mit.
- Seller University: Öffnet die Seller University.
FAQ
Welche Vertriebskanäle zeigt das globale Dashboard an?
Alle mit Ihrem Händleraccount verknüpften Vertriebskanäle, auch solche, die sich noch im Onboarding befinden. Jeder Vertriebskanal erscheint als eigene Zeile im Service-Performance-Dashboard.
Kann ich mir weiterhin die Ansicht für einen einzelnen Vertriebskanal anzeigen lassen?
Ja. Klicken Sie im Abschnitt „Performance“ einfach auf den gewünschten Vertriebskanal, um direkt zu dessen Einzelansicht zu gelangen.
Wie aktuell sind die Daten?
Das hängt vom jeweiligen Bereich ab. Beispielsweise zeigt der Bereich „Umsätze“ die Daten der letzten 7 Tage, während im Bereich „Sortiment“ der genaue Zeitpunkt der letzten Aktualisierung angegeben ist.
Was bedeutet eine Warnmarkierung an einem Wert?
Sie weist darauf hin, dass ein Wert Ihre Aufmerksamkeit erfordert – etwa eine Kennzahl unter dem Zielwert oder ein Problem mit einem Angebot. Öffnen Sie den jeweiligen Report oder die Einstellungen, um das Problem zu beheben.
Warum sehe ich unterschiedliche Sektionen für verschiedene Vertriebskanäle?
Die Abschnitte passen sich automatisch dem Status des jeweiligen Vertriebskanals an. Aktive Vertriebskanäle zeigen Daten zu Performance, Umsatz und Sortiment. Vertriebskanäle im Onboarding-Prozess werden im Bereich „Onboarding“ aufgeführt.
Wo kann ich die Analysezahlen herunterladen?
Die detaillierten Reporte stehen Ihnen im Seller Portal im Bereich „Reporte“ zur Verfügung. Eine vollständige Liste finden Sie unter Reporte.
Woher stammt die Zusammenfassung der Executive Summary?
Sie wird automatisch aus Ihren Performance-Daten für den in der Executive Summary angegebenen Berichtszeitraum generiert.
Kann ich mehr Details erhalten, als die Executive Summary anzeigt?
Ja. Wählen Sie „Mehr Daten anzeigen“ oder „Umsatzpotenzial anzeigen“, um die Detailansicht zu öffnen, oder setzen Sie das Gespräch mit Ailora für eine tiefere Analyse fort.
Was passiert, wenn keine Executive Summary verfügbar ist?
Liegen für den Zeitraum nicht genügend Daten vor, bleibt die Executive Summary vorübergehend leer. Sie wird automatisch wieder angezeigt, sobald ausreichend Daten verfügbar sind.
Warum erscheint eine Aufgabe immer wieder im Task Center?
Aufgaben bleiben aktiv, bis die Ursache behoben ist – etwa durch den Versand einer Bestellung oder die Korrektur der USt-IdNr.
Was unterscheidet eine Aufgabe von einem Tipp im Task Center?
Eine Aufgabe erfordert verbindliches Handeln. Ein Tipp bietet optionale Potenziale, um Ihre Performance zu steigern oder neue Funktionen zu nutzen.
Was ist Ailora?
Ailora ist Ihre KI-Assistentin im Seller Portal. Sie hilft Ihnen direkt im Task Center dabei, den Status Ihres Händleraccounts zu verstehen und ausstehende Aufgaben zu lösen.