1.3: Kontener

1.3: Kontener

Wszystkie informacje na temat dostaw w kontenerze

1. Proces dostawy

Dostawy kontenerowe obejmują niespaletyzowaną drobnicę luzem, która podlega wymogom dotyczącym opakowania produktu.

Warunkiem dostawy kontenerowej jest uwzględnienie aktualnie obowiązujących przepisów celnych i importowych. Przedsiębiorstwo nie przetwarza i nie wydaje żadnych dokumentów na potrzeby procesu celnego. Dostarczone zostaną wyłącznie kontenery, które przeszły już odprawę celną. Należy się upewnić, że w razie potrzeby kontenery zostały poddane fumigacji, aby uniknąć rozprzestrzeniania się szkodników. Ponadto kontenery zostaną przyjęte tylko wtedy, gdy zostaną opieczętowane nienaruszoną plombą. Numer plomby na dowodzie dostawy/dokumencie towarzyszącym musi odpowiadać plombie przymocowanej do kontenera. Jeżeli numer plomby nie zgadza się z numerem podanym na dowodzie dostawy lub plomba jest uszkodzona, rozładunek nie zostanie zrealizowany, dopóki nie otrzymamy pisemnych instrukcji dotyczących postępowania. Skontaktuje się z Państwem właściwa osoba kontaktowa. Nie akceptujemy kalkulacji opłat wynikających z przestoju. Jeżeli opóźnienie spowoduje zablokowanie naszych bram w strefie przyjęcia towaru, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za wynikającą z tego utratę możliwości przyjęcia towaru.

Jeśli kontener z nieprawidłową lub uszkodzoną plombą zostanie rozładowany zgodnie z instrukcjami nadawcy, reklamacja dotycząca brakujących ilości po szczegółowej kontroli jest wykluczona. W przypadku dostaw kontenerowych należy zaplanować czas rozładunku wynoszący co najmniej dwie godziny (w przypadku wymiennego nadwozia ładunkowego; 2 godziny na każde). Obciążenie z tytułu przestoju nie będzie akceptowane.

Rozładunek kontenera będzie rozliczany według naszych stawek.

2. Awizowanie

Każdą dostawę kontenera i palety należy zgłosić w magazynie, podając dane istotne dla wysyłki (ID wysyłki, liczba palet, dowód dostawy, nazwa firmy nadawcy). Awizowanie można wykonać wyłącznie poprzez rezerwacje za pomocą planera transportu CD w portalu rezerwacji przedziału czasowego (https://schwarz.dctransportplanner.com).

Sprzedawcy, którzy dostarczają swoje towary w ramach niezależnie zorganizowanej dostawy za pośrednictwem usługodawcy, muszą mu polecić, aby powiadomił magazyn poprzez awizowanie. Wszystkie informacje o dostawie w narzędziu awizowania muszą odpowiadać fizycznej dostawie towaru do magazynu FBK. Doświadczenie pokazuje, że problemy pojawiają się, gdy przedziały czasowe są rezerwowane przez stronę inną niż firma dostarczająca. Zachęcamy do przekazania firmom transportowym informacji z sekcji Awizowanie w wersji papierowej.

Zasadniczo przedział czasowy należy rezerwować co najmniej 48 godzin i maksymalnie dwa tygodnie wcześniej. Szczegółowe instrukcje dotyczące rezerwacji przedziału czasowego są dostępne w „linku” do pobrania.

Niepełne, niekompletne lub nieprawidłowe awizowanie lub opóźnienia w dostawach prowadzą do zakłócenia terminowego przyjęcia w procesach magazynowych. W takich przypadkach można odmówić przyjęcia dostawy. Należą do nich:

• Podwójne rezerwacje dla identycznych dostaw
• Rezerwacje w złym obszarze dostawy
• Podanie nieprawidłowej liczby palet
• Rezerwacje z nieprawidłowymi lub niekompletnymi numerami zamówień
• Dostawy, które docierają później niż 15 minut po upływie przedziału czasowego

Awizowane wysyłki zostaną przyjęte i rozładowane w miarę dostępnych zdolności przyjęcia towaru. Firma nie będzie akceptować faktur z opłatami za wynikające z powyższej sytuacji przestoje.

Firma nie wystawia żadnych dokumentów wymaganych przy przekraczaniu granicy.

W przypadku dostawców realizujących częste dostawy (więcej niż dwie dostawy tygodniowo) w razie potrzeby można uzgodnić stały przedział czasowy dla przyjęcia towaru. Prosimy o kontakt z osobą kontaktową w Kaufland e-commerce.

Aby zapewnić terminowy załadunek, przy planowaniu trasy należy uwzględnić czas oczekiwania wynikający z ruchu granicznego w przypadku wysyłek międzynarodowych.

Jeżeli wystąpią tego typu opóźnienia, dostawca może zostać obciążony kosztami (za czas oczekiwania/opóźnienia/wcześniejsze dostarczenie towaru). W przypadku opóźnień lub innych problemów dostarczająca firma transportowa (spedytor) ma do dyspozycji osobę kontaktową pod adresem zfm@kaufland-ecommerce.com.

Towary niezatwierdzone lub niewymienione na liście zostaną odrzucone i muszą zostać niezwłocznie zabrane przez dostawcę. Jeśli zostanie to dostrzeżone w późniejszym czasie, gdy towary zostaną przyjęte z zastrzeżeniem, Dział Obsługi Klienta FBK skontaktuje się z dostawcą. Wskazany towar musi zostać odebrany przez sprzedawcę w ciągu 5 dni roboczych. Jeżeli sprzedawca nie zastosuje się do tego żądania, towar zostanie za opłatą zutylizowany.

3. Dostawa

Dostawy są możliwe w godzinach od 6:30 do 14:00 (CET).

Dostawa może zawierać wyłącznie produkty, które można przypisać do jednego identyfikatora wysyłki.

Przewoźnik musi zgłosić się do biura przyjęcia towaru punktualnie w dniu dostawy ze wszystkimi odpowiednimi dokumentami. Po inspekcji zostanie przydzielona brama rozładunkowa. Rozładunek wykonują pracownicy obszaru przyjęcia towaru (obecność przewoźnika nie jest wymagana).

Towary są zasadniczo przyjmowane z zastrzeżeniem. Nie przeprowadza się bezpośredniej szczegółowej kontroli, a na dowodzie dostawy umieszcza się adnotację „Późniejsza szczegółowa kontrola”. Potwierdzana jest jedynie liczba dostarczonych koli (np. palet, kartonów) oraz zewnętrzna integralność opakowania wysyłkowego. Potwierdzenie przyjęcia towaru z zastrzeżeniem ze strony magazynu FBK nie zobowiązuje klienta do przeprowadzenia natychmiastowej pełnej szczegółowej kontroli wysyłki.