Akceptowane i nieakceptowane produkty

Tutaj dowiedzą się Państwo, jakie rodzaje produktów mogą być obsługiwane przez FBK, a które z nich nie mają jeszcze takiej akceptacji.

Zaakceptowane rodzaje produktów

Aby Państwa produkty uzyskały akceptację do obsługi przez platformę FBK, muszą wykazywać następujące właściwości:

Nieakceptowane rodzaje produktów

Następujące typy produktów nie są jeszcze objęte usługami FBK.

Nie mają Państwo pewności, czy określone produkty są dopuszczone do obsługi w FBK?

Mogą Państwo sprawdzić poszczególne numery EAN, kategorie lub nazwy produktów w swoim Portalu sprzedawcy, aby się upewnić, czy są one obecnie akceptowane w FBK.

W tym celu należy wybrać następujące opcje: „Zarządzanie ofertami” > „Oferty” > „Przejdź do asortymentu produktów” > „Utwórz ofertę” (Zarządzanie ofertami -> Oferty -> Oferty FBK -> Tworzenie oferty FBK), a następnie kliknąć zakładkę „Wyszukiwanie produktów”. Jeśli teraz szukają Państwo produktu wg EAN lub nazwy i należy on do jednej z ograniczonych kategorii, po prawej stronie będzie widoczny komunikat „zakazany produkt” . Jeżeli produkt jest dozwolony, można utworzyć dla niego ofertę FBK, klikając opcję „+ Utwórz ofertę FBK” (+ Utwórz ofertę FBK) po prawej stronie.

Informację o tym, które artykuły z Państwa sklepu są niedozwolone w FBK można również sprawdzić bezpośrednio w zakładce „Asortyment produktów” (Asortyment produktów).
Należy pamiętać, że niedozwolone artykuły nie są akceptowane wyłącznie w FBK, ale mogą być zawarte w regularnych ofertach.

Widok w Portalu sprzedawcy: Produkt nie jest aktualnie dozwolony w FBK

Widok w Portalu sprzedawcy: Produkt jest dozwolony w FBK

Mają Państwo pytania dotyczące wymagań odnośnie do produktów?

Nasz Dział Wsparcia Sprzedaży FBK chętnie udzieli pomocy. Proszę się z nami skontaktować, korzystając z poniższych opcji kontaktu.
Formularz kontaktowy: Proszę wysłać do nas wiadomość
Adres e-mail: fbk-support@kaufland-marketplace.com
Numer telefonu: +49 221 / 20 29 07 77 (infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00)

	Nowe produkty	Produkty muszą być nowe.
	Zapakowane produkty	Wymagane jest zapakowanie produktów w taki sposób, aby nie uległy uszkodzeniu podczas przyjęcia do magazynu, przechowywania, wydania z magazynu, wysyłki i dostawy do klienta. Produkty muszą być zapakowane w szczelnie zamykany worek, folię termokurczliwą lub pudełko. Produkty należy opakować w taki sposób, aby w nienaruszonym stanie przetrwały próbę upuszczenia i wstrząśnięcia.
	Produkty z kodem kreskowym GTIN	Każdy produkt musi posiadać na opakowaniu kod kreskowy GTIN.

	Produkty z datą ważności	np. artykuły spożywcze, napoje, rośliny, kalendarze adwentowe ze słodyczami
	Produkty niebezpieczne	Towary niebezpieczne (znane również pod nazwą „Hazmat” z języka angielskiego: „hazardous materials”) to substancje lub materiały, które mogą stwarzać ryzyko podczas przechowywania, obsługi lub transportu, ponieważ zawierają substancje łatwopalne, pod ciśnieniem, wybuchowe, żrące lub w inny sposób szkodliwe. Produkty z bateriami litowymi są zatwierdzane pod pewnymi warunkami, podobnie jak saturatory do wody gazowanej SodaStreams. Więcej informacji na ten temat jest przedstawionych w sekcji Bezpieczeństwo produktów i towary niebezpieczne. Warunkowe zatwierdzenie dotyczy również np. uszczelnień i klejów.
	Odzież	np. obuwie, akcesoria do obuwia, ubrania, czapki, torby
	Produkty higieniczne	np. kosmetyki, soczewki kontaktowe, poduszki, przybory do golenia, kremy przeciwstarzeniowe, kocyki dziecięce
	Biżuteria i akcesoria jubilerskie	np. szkatułki na biżuterię, kolczyki, naszyjniki, bransoletki, komplety biżuterii, pierścionki, korale, amulety
	Produkty wrażliwe na ciepło	Niestety nie zapewniamy usług logistycznych w kontrolowanej temperaturze. Oznacza to, że nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia produktów wrażliwych na temperaturę (np. na skutek zamarzania lub nadmiernej temperatury). Produkty nie powinny wymagać żadnych dodatkowych ani specjalnych warunków przechowywania w zakresie temperatury.
	Produkty płynne	np. napoje, kremy pod oczy
	Produkty z ograniczeniami wiekowymi	np. alkohol, papierosy, filmy/gry wideo dla dorosłych
	Produkty wymagające do działania benzyny, oleju lub innych potencjalnie niebezpiecznych substancji	np. zapalniczki, kominki, akcesoria kominkowe, pompy do oleju
	Artykuły wieloczęściowe	Produkty wysyłane w kilku paczkach, np. meble składające się z wielu elementów
	Produkty wielkogabarytowe	Paczki FBK mają ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi. Dokładne wymiary i powiązane opłaty są przedstawiona na stronie Opłaty FBK.
	Krzesła	np. krzesła biurowe, krzesła do jadalni, stołki obrotowe, taborety, stołki barowe, stołki na kółkach, krzesła do toaletek
	Taryfy na telefony komórkowe
	Szisza, e-papierosy i akcesoria
	Artykuły grzewcze i podgrzewacze wody
	Broń i atrapy broni	Należą do nich również np. także broń zabawkowa / broń jako dodatek do kostiumu.
	Sprzęt medyczny
	Artykuły żywe