Reklamy sponsorowane – informacje ogólne

Istnieją dwa rodzaje reklam sponsorowanych: Oferty sponsorowane (Sponsored Product Ads, SPA) i Marki sponsorowane (Sponsored Brand Ads, SBA).

Oferty sponsorowane pomogą Ci zwiększyć widoczność produktów na naszych kanałach sprzedaży oraz w aplikacji Kaufland. Dzięki nim skutecznie wyróżnisz się na tle konkurencji i dotrzesz do klientów z najlepszymi ofertami, umieszczając je w najbardziej widocznych miejscach.

Marki sponsorowane zwiększają rozpoznawalność Twojej firmy i pozwalają na ekspozycję trzech produktów jednocześnie za pomocą chwytliwego nagłówka, grafiki oraz klikalnego logo marki.

Jak uzyskać dostęp do Reklam sponsorowanych?

To proste – narzędzia do tworzenia kampanii znajdziesz bezpośrednio w Portalu sprzedawcy:

Jak aktywować Oferty sponsorowane w Portalu sprzedawcy?

Program Ofert sponsorowanych jest dostępny dla wszystkich sprzedawców. Aby do niego dołączyć, należy zaakceptować regulamin usługi: kliknięcie przycisku „Utwórz pierwszą kampanię” jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na jego postanowienia.Aby dołączyć do programu Oferty sponsorowane, należy zaakceptować jego Regulamin. Kliknięcie przycisku „Utwórz pierwszą kampanię” jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na jego postanowienia.

Po aktywacji konta uzyskasz dostęp do narzędzia i możesz natychmiast utworzyć swoją pierwszą kampanię.

Jak aktywować Marki sponsorowane w Portalu sprzedawcy?

Dostęp do narzędzia dla Marek sponsorowanych przysługuje wyłącznie zweryfikowanym właścicielom marek oraz ich autoryzowanym partnerom.

Jeśli posiadasz już uprawnienia do korzystania z narzędzia, na stronie głównej zobaczysz przycisk „Utwórz pierwszą kampanię”. W przypadku posiadania aktywnych kampanii nastąpi automatyczne przekierowanie bezpośrednio do globalnego pulpitu analitycznego kampanii.

Jeśli nie masz jeszcze dostępu do narzędzia, zobaczysz tam przycisk „Zarejestruj się”. Kliknij go, aby wysłać zapytanie e-mailowe do Zespołu Advertising by Kaufland i ubiegać się o dostęp do Marek sponsorowanych.

Prześlij jeden z poniżej opisanych dokumentów na adres: pl-sba@kaufland-marketplace.com. Po pomyślnej weryfikacji Twojej dokumentacji uzyskasz dostęp do narzędzia.

  1. Prawo do znaku towarowego: 

Wpis znaku towarowego do rejestru prowadzonego przez urząd patentowy lub urząd ds. znaków towarowych, który potwierdza, że sprzedawca jest właścicielem znaku towarowego.

  1. Potwierdzenie autoryzacji przez właściciela marki:

Podpisany dokument (dopuszczalne formy: skan lub plik PDF opatrzony podpisem elektronicznym DocuSign) na papierze firmowym właściciela marki, razem z wyciągiem z rejestru znaków towarowych. Przykładowa treść dokumentu: „Niniejszym potwierdzamy, że [nazwa firmy] jest autoryzowanym sprzedawcą marki [nazwa wybranej marki] oraz ma prawo do jej promowania, np. w formie kampanii Marek sponsorowanych, na kanałach sprzedaży Kauflandu”.

Uwaga: Dokumentacja musi potwierdzać, że posiadasz prawo do wykorzystania znaku towarowego we wszystkich krajach, w których planujesz uruchomić kampanie Marek sponsorowanych.

Po pomyślnej weryfikacji i zatwierdzeniu przesłanych dokumentów uzyskasz dostęp do narzędzia w Portalu sprzedawcy.

Co warto sprawdzić przed uruchomieniem kampanii?

Zanim zainwestujesz w zwiększenie ruchu, zadbaj o profesjonalną i atrakcyjną prezentację ofert – to klucz do maksymalizacji konwersji. Upewnij się, że spełniasz poniższe wymagania:

Posiadasz promowany towar na stanie. Reklamy wyprzedanych produktów nie będą wyświetlane.

Zdjęcia produktu są wyraźne i profesjonalne.

Opis produktu jest szczegółowy, treściwy i rzeczowy.

Produkty objęte kampanią mają dobre oceny i recenzje.

Cena produktu jest konkurencyjna względem innych ofert.

Warto wiedzieć: Jeśli Twój produkt jest oferowany również przez innych sprzedawców na marketplace, reklama zostanie wyświetlona tylko wtedy, gdy Twoja oferta jest najlepsza na tle konkurencji, czyli zdobyła BuyBoxa.

Jeśli jesteś dostawcą, Twoja reklama będzie emitowana tylko wtedy, gdy produkty sprzedawane przez Kaufland zyskają status „Zwycięzca BuyBoxa”.

Rozliczenia i płatności

Reklamy sponsorowane to narzędzie efektywnościowe, co oznacza, że ponosisz koszty wyłącznie za kliknięcia wygenerowane przez Twoje kampanie.

Pamiętaj, że za koszty kampanii SPA oraz SBA nie są wystawiane oddzielne faktury. Wszelkie koszty są uwzględniane w zbiorczym rozliczeniu prowizji w Portalu sprzedawcy za dany miesiąc.

Szczegółowe zestawienie znajdziesz w sekcji „Moja księgowość” → „Faktury”.

Aby szybko odnaleźć koszty kampanii na fakturze, skorzystaj z funkcji wyszukiwania. Wystarczy wpisać frazę „Sponsored Product Ads” lub „Sponsored Brand Ads”, aby przefiltrować odpowiednie pozycje w rozliczeniu.

Opłaty za Reklamy sponsorowane są wykazywane na fakturze z miesięcznym opóźnieniem. Na przykład wydatki za luty zostaną uwzględnione w rozliczeniu prowizji za marzec, które będzie dostępne w Portalu sprzedawcy na początku kwietnia.

Ważna informacja dla dostawców: Jako dostawca otrzymujesz miesięczną fakturę obejmującą koszty z poprzedniego miesiąca. Prosimy o terminowe regulowanie płatności przelewem na wskazany na dokumencie rachunek bankowy Kauflandu.

Pamiętaj, że w przypadku Reklam sponsorowanych nie obowiązuje żaden ogólny limit budżetowy. Oznacza to, że Twoje reklamy będą wyświetlane bez przerwy, dopóki nie zostanie wyczerpany ustalony budżet. Możesz w prosty sposób kontrolować swoje wydatki, określając limit dla danej kampanii, np. w formie budżetu dziennego lub całkowitego.

Zarządzanie kampaniami na kilku rynkach jednocześnie

Możesz tworzyć kampanie Reklam sponsorowanych i zarządzać nimi oddzielnie dla każdego rynku sprzedaży. Pamiętaj, że promowanie produktów jest możliwe wyłącznie na tych kanałach sprzedaży, na których aktualnie oferujesz dany asortyment.

Efektywność kampanii sprawdzisz oddzielnie dla każdego rynku. Wszystkie istotne dane analityczne dla wybranego kanału sprzedaży znajdziesz na globalnym pulpicie analitycznym kampanii oraz w szczegółach danej kampanii. Możesz je również pobrać w formie raportu w sekcji „Raporty”.

Opłaty za wygenerowane kliknięcia rozliczane są w kolejnym miesiącu, oddzielnie dla każdego marketplace Kauflandu.

Raporty obejmujące kluczowe wskaźniki efektywności (KPI)

Skorzystaj z dostępnych raportów efektywności, aby sprawnie monitorować i optymalizować swoje kampanie. Znajdziesz je, klikając przycisk „Przejdź do raportów” w prawym górnym rogu w przeglądzie kampanii lub wybierając pozycję menu „Raporty”. Możesz tam wygenerować szczegółowe zestawienie dla wybranego rynku oraz dowolnego przedziału czasowego. 

Jakie raporty są dostępne?

Efektywność według hasła wyszukiwania

Raport przedstawia skumulowane wyniki efektywności wszystkich haseł wyszukiwania, które wygenerowały wyświetlenia w wybranym okresie, i zawiera następujące informacje: 

  • Numer kampanii
  • Nazwa kampanii
  • Słowo kluczowe
  • Hasło wyszukiwania
  • Rodzaj dopasowania
  • Rodzaj strony
  • Wyświetlenia
  • Kliknięcia
  • Konwersje
  • Współczynnik klikalności (%)
  • Współczynnik konwersji (%)
  • Koszty (€)
  • Średni koszt kliknięcia (CPC) 

Efektywność kampanii

Raport przedstawia efektywność poszczególnych kampanii w wybranym okresie i obejmuje następujące informacje: 

  • Numer kampanii
  • Nazwa kampanii
  • Status kampanii
  • Data rozpoczęcia kampanii
  • Rodzaj budżetu
  • Wysokość budżetu
  • Rodzaj targetowania
  • Strategia ustalania stawek
  • Docelowa wartość wskaźnika ACoS (%)
  • Wyświetlenia
  • Kliknięcia
  • Współczynnik klikalności (%)
  • Konwersje (łącznie)
  • Konwersje (bezpośrednie)
  • Konwersje (pośrednie)
  • Konwersje (w wyniku efektu „halo”)
  • Średni koszt kliknięcia (CPC)
  • Koszty (€)
  • Przychód (całkowity)
  • Przychód (bezpośredni)
  • Przychód (pośredni)
  • Przychód (z efektem „halo”)
  • WSKAŹNIK ACOS (%)
  • Wskaźnik ROAS 

Dzienna wydajność kampanii

Raport przedstawia dzienną efektywność kampanii w wybranym okresie i obejmuje następujące informacje:

  • Data
  • Numer kampanii
  • Nazwa kampanii
  • Status kampanii
  • Data rozpoczęcia kampanii
  • Data zakończenia kampanii
  • Rodzaj budżetu
  • Wysokość budżetu
  • Rodzaj targetowania
  • Strategia ustalania stawek
  • Docelowa wartość wskaźnika ACoS (%)
  • Wyświetlenia
  • Kliknięcia
  • Współczynnik klikalności (%)
  • Konwersje (łącznie)
  • Konwersje (bezpośrednie)
  • Konwersje (pośrednie)
  • Konwersje (w wyniku efektu „halo”)
  • Średni koszt kliknięcia (CPC)
  • Koszty (€)
  • Przychód (całkowity)
  • Przychód (bezpośredni)
  • Przychód (pośredni)
  • Przychód (z efektem „halo”)
  • WSKAŹNIK ACOS (%)
  • Wskaźnik ROAS

Efektywność według kodu EAN

Raport przedstawia efektywność wszystkich reklamowanych produktów w wybranym okresie i obejmuje następujące informacje: 

  • Kod EAN
  • Kategoria produktu
  • Wyświetlenia
  • Kliknięcia
  • Współczynnik klikalności (%)
  • Średni koszt kliknięcia (CPC)
  • Konwersje
  • Koszty (€)
  • Przychód (€)
  • Wskaźnik ROAS
  • WSKAŹNIK ACOS (%)

Efektywność według marki

Raport przedstawia efektywność wszystkich marek w wybranym okresie i obejmuje następujące informacje: 

  • Nazwa marki
  • Wyświetlenia
  • Kliknięcia
  • Współczynnik klikalności (%)
  • Średni koszt kliknięcia (CPC)
  • Konwersje (łącznie)
  • Koszty (€)
  • Przychód całkowity (€)
  • Wskaźnik ROAS
  • WSKAŹNIK ACOS (%) 

Efektywność według kategorii

Raport przedstawia efektywność wszystkich kategorii produktów w wybranym okresie i obejmuje następujące informacje: 

  • Kategoria produktu
  • Wyświetlenia
  • Kliknięcia
  • Współczynnik klikalności (%)
  • Średni koszt kliknięcia (CPC)
  • Konwersje (łącznie)
  • Koszty (€)
  • Przychód całkowity (€)
  • Wskaźnik ROAS
  • WSKAŹNIK ACOS (%)

W przypadku Marek sponsorowanych liczba wyświetleń na globalnym pulpicie analitycznym kampanii może różnić się od liczby podanej w raporcie. Na pulpicie wyświetlenia są zliczane na poziomie kampanii (jedno wyświetlenie na całą reklamę), natomiast raporty przedstawiają dane na poziomie artykułów. Ponieważ jedna reklama SBA może zawierać wiele produktów, suma wyświetleń w raporcie może być wyższa. Warto pamiętać, że odsłony logo marki i grafiki reklamowej nie są uwzględniane w raporcie.

Raport dziennych kosztów całkowitych

Raport przedstawia całkowite dzienne koszty reklam w wybranym okresie i obejmuje następujące informacje:

  • Data
  • Koszty (€)

Raport dziennych kosztów całkowitych kampanii

Raport przedstawia dzienne koszty całkowite danej kampanii w wybranym okresie i obejmuje następujące informacje:

  • Data
  • Nazwa kampanii
  • Koszty (€) 

Analiza budżetu

Raport wskazuje dokładną datę i godzinę wyczerpania budżetu oraz obejmuje następujące informacje:

  • Numer kampanii
  • Nazwa kampanii
  • Data i godzina wyczerpania budżetu
  • Budżet dzienny (€)
  • Budżet całkowity (€)
  • Rodzaj targetowania
  • Strategia ustalania stawek
  • Data rozpoczęcia kampanii
  • Data zakończenia kampanii
  • Kanał sprzedaży 
Słownik najważniejszych pojęć
  • Wyświetlenia:

Wyświetlenie następuje za każdym razem, gdy reklama produktu pojawi się na ekranie kupującego. 

W przypadku Marek sponsorowanych łączna liczba wyświetleń, widoczna na globalnym pulpicie analitycznym i w panelu danej kampanii, mierzona jest na podstawie tego, jak często użytkownikom ukazuje się nagłówek (grafika i logo marki). Wynika to z faktu, że każda kampania SBA jest traktowana jako pojedyncza reklama, w której nagłówek stanowi stały, nieprzerwanie prezentowany element. Dane historyczne oraz statystyki wyświetleń promowanych produktów znajdziesz w zakładce „Efektywność kampanii” w panelu danej kampanii.

  • Kliknięcia:

Kliknięcie jest rejestrowane w momencie, gdy kupujący wejdzie w interakcję z Twoją reklamą. 

W przypadku Marek sponsorowanych kliknięcie naliczane jest wtedy, gdy użytkownik kliknie w grafikę, logo lub którykolwiek z produktów zaprezentowanych w reklamie.

Przedstawiona liczba kliknięć stanowi sumę wszystkich interakcji użytkowników z tymi elementami.

  • Współczynnik klikalności:

Współczynnik klikalności (CTR) określa stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń Twoich reklam, wyrażony w procentach. Metryka ta jest wyliczana osobno dla każdej kampanii oraz każdego produktu. Szczegółowe dane znajdziesz na globalnym pulpicie kampanii.

  • CPC:

CPC (Cost per Click) oznacza koszt za kliknięcie. Jest to opłata, którą ponosisz za każde kliknięcie kupującego w Twoją reklamę sponsorowaną.

Wysokość CPC jest generowana przez system aukcyjny w czasie rzeczywistym i zależy od aktywności konkurencji oraz zadeklarowanej przez Ciebie stawki maksymalnej.

  • Konwersje (pośrednie, bezpośrednie, w wyniku efektu „halo”):

Konwersja jest rejestrowana, gdy użytkownik kliknie w reklamę i złoży zamówienie w ciągu 14 dni. Każde zamówienie liczy się jako jedna konwersja, niezależnie od liczby zamówionych produktów.

Rozróżniamy trzy rodzaje konwersji:

  • Konwersja bezpośrednia: klient kupuje dokładnie ten produkt, który był reklamowany.
  • Konwersja pośrednia: klient kupuje inny produkt z tej samej kategorii co reklamowany artykuł.
  • Konwersja w wyniku efektu „halo”: klient kupuje inny produkt z Twojego asortymentu.

W przypadku Marek sponsorowanych:

  • Konwersja bezpośrednia: klient kupuje dokładnie ten produkt, który kliknął w reklamie.
  • Konwersja pośrednia: klient kupuje inny produkt tej samej marki i z tej samej kategorii z Twojego asortymentu.
  • Konwersja w wyniku efektu „halo”: klient klika w dowolny element Twojej reklamy (produkt, logo marki lub grafikę), a następnie kupuje inny produkt tej samej marki z Twojego asortymentu.

Metryka konwersji uwzględnia wszystkie złożone zamówienia – również te, które zostały później anulowane. To oznacza, że dane w raportach nie są korygowane o anulowane zamówienia. 

Ze względów technicznych nie można wykluczyć niewielkich odchyleń w uzyskanych danych.

  • Współczynnik konwersji:

Współczynnik konwersji to procentowy udział kliknięć w reklamę, które zakończyły się konwersją (złożeniem zamówienia). Wskaźnik ten stanowi podstawowy miernik skuteczności Twoich działań reklamowych.

Wysoki poziom współczynnika świadczy o tym, że Twoje oferty są atrakcyjne i trafnie odpowiadają na potrzeby klientów.

  • ACoS:

Wskaźnik ACoS (Advertising Cost of Sale) określa procentowy udział kosztów reklamy w przychodach ze sprzedaży. Informuje on bezpośrednio o tym, jaką kwotę inwestujesz w marketing na każde zarobione euro.

Przykład obliczeniowy: Jeśli wydasz 100 euro na kampanię, która wygeneruje przychód w wysokości 1 000 euro, wskaźnik ACoS wyniesie 10 % (100 / 1 000). Oznacza to, że na każde 1 euro przychodu z tej kampanii przeznaczasz 0,10 euro na reklamę. Aby ustalić optymalny poziom docelowego ACoS, weź pod uwagę strukturę kosztów reklamowanych produktów oraz główny cel swojej strategii (np. maksymalizacja zysku, budowanie długofalowej rozpoznawalności marki lub promocja wprowadzanych na rynek nowości). Ze względów technicznych nie można wykluczyć niewielkich odchyleń w uzyskanych danych.

  • ROAS:

Wskaźnik ROAS (Return on Ad Spend) określa zwrot z wydatków na reklamę

i obrazuje stosunek przychodów ze sprzedaży do poniesionych kosztów marketingowych. Wskaźnik ten pozwala bezpośrednio mierzyć rentowność Twoich działań reklamowych na platformie.

Przykład obliczeniowy: Jeśli wydasz 100 euro na kampanię, która z kliknięć w Twoje reklamy wygeneruje przychód w wysokości 1 000 euro, wskaźnik ROAS wyniesie 10 (1 000 / 100). Oznacza to, że każde zainwestowane 1 euro przynosi 10 euro przychodu.

  • TACoS:

Wskaźnik TACoS (Total Advertising Cost of Sales) określa udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży.

Metryka ta zestawia wydatki na marketing z całkowitym przychodem – uwzględniając zarówno sprzedaż generowaną przez reklamy, jak i sprzedaż organiczną. TACoS to kluczowy wskaźnik pokazujący, jak Twoje działania reklamowe stymulują ogólny wzrost przychodów.

Systematyczny spadek wartości TACoS świadczy o rosnącej efektywności kampanii, co przekłada się na wyższą rentowność.

FAQ – kwestie podstawowe
Jak działają Reklamy sponsorowane?

Reklamy sponsorowane są rozliczane według modelu CPC (Cost per Click). Jako sprzedawca możesz swobodnie określać wysokość budżetu dziennego oraz maksymalną stawkę za kliknięcie. Opłata ta jest naliczana wyłącznie w momencie, gdy klient kliknie w Twoją reklamę. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad wydatkami i pewność, że płacisz jedynie za rzeczywiste interakcje z Twoją ofertą.

Kto może korzystać z Reklam sponsorowanych?

Oferty sponsorowane (SPA) są dostępne dla wszystkich sprzedawców Kaufland Global Marketplace, a kampanie reklamowe można tworzyć bezpośrednio z poziomu konta sprzedawcy.

Natomiast udział w programie Marek sponsorowanych (SBA) wymaga bycia właścicielem reklamowanej marki lub posiadania stosownego upoważnienia udzielonego przez właściciela marki do jej wykorzystywania i promowania.

Czy Reklamy sponsorowane są dostępne na wszystkich kanałach sprzedaży Kauflandu?

Tak, możesz korzystać z Reklam sponsorowanych na wszystkich aktywnych kanałach sprzedaży Kauflandu.

Czy mogę w każdej chwili wstrzymać lub zakończyć swoje kampanie?

Tak, masz nad nimi pełną kontrolę i możesz je dostosować, wstrzymać lub zatrzymać w dowolnym momencie. Więcej informacji znajdziesz w sekcjach Oferty sponsorowane (SPA) i Marki sponsorowane (SBA).

Czy mogę zaplanować kampanię z datą rozpoczęcia w przyszłości?

Tak, podczas konfiguracji kampanii możesz swobodnie określić zarówno termin jej rozpoczęcia, jak i zakończenia.

Jakie produkty warto reklamować?

Aby rzetelnie ocenić potencjał sprzedażowy swojego asortymentu, warto zacząć od dodania wszystkich produktów do jednej kampanii. Dzięki temu zgromadzisz twarde dane analityczne, które pozwolą Ci zdecydować, które produkty przynoszą najlepsze efekty i powinny być dalej promowane. 

Po uruchomieniu kampanii Ofert sponsorowanych otrzymasz szczegółowe dane o jej efektywności, takie jak:  

  • jak często Twoja reklama była wyświetlana,
  • ile osób kliknęło w reklamę,  
  • ile wynosi współczynnik klikalności, 
  • ile wynosi współczynnik konwersji,
  • jaka kwota została wydana. 

Nasz system pozwala na bieżąco śledzić efektywność danego produktu oraz porównywać jego wyniki z innymi artykułami w wybranym przedziale czasowym. Dzięki temu uzyskasz odpowiedzi na najważniejsze pytania:  

  • Jakie wyniki osiąga produkt w danym okresie? 
  • Czy kampania wymaga optymalizacji lub zmiany strategii? 
  • Jak zmienia się stawka za kliknięcie? Rośnie czy maleje? 
  • Czy konkurencja w Twojej kategorii zwiększa się czy słabnie?
  • Jak ocenić efektywność produktu w porównaniu do innych artykułów?
  • Czy cena produktu jest konkurencyjna czy wymaga dostosowania? 

Analiza tych danych pozwoli Ci wskazać słabe punkty ofert i wdrożyć skuteczne poprawki, co w rezultacie przełoży się na wyższą konwersję.

Aby móc ocenić potencjał promowanych produktów, zalecamy, aby kampania trwała co najmniej od dwóch do trzech tygodni (w zależności od liczby generowanych wyświetleń, kliknięć i konwersji). W ten sposób utworzysz solidną bazę danych, która stanie się podstawą do podejmowania świadomych decyzji i wprowadzania pierwszych optymalizacji.  

Na podstawie uzyskanych wyników możesz podjąć następujące działania:  

  • Pogrupuj kampanie według kategorii i upewnij się, że każda z nich obejmuje produkty o zbliżonej charakterystyce. Zdefiniuj odpowiednie stawki i limity budżetowe dla każdej kampanii.
  • Wstrzymaj produkty o niskiej efektywności.
Gdzie znajdę aktywne i zakończone kampanie?

Zarządzanie bieżącymi i zakończonymi kampaniami odbywa się bezpośrednio na globalnym panelu analitycznym danego narzędzia. Możesz tam na bieżąco monitorować efektywność oraz analizować dynamikę kluczowych metryk, takich jak liczba wyświetleń, kliknięcia czy sprzedaż wygenerowana przez reklamy. 

Aby uzyskać wgląd w dane historyczne, wystarczy skorzystać z funkcji filtrowania i w sekcji „Status” wybrać opcję „Zakończone”.

Czy mam wpływ na umiejscowienie moich reklam?

Kwestia ta zależy od wybranego modelu targetowania. W kampaniach z automatycznym targetowaniem na słowa kluczowe proces umieszczania ofert jest w pełni zautomatyzowany. Nasz algorytm analizuje zapytania w czasie rzeczywistym, aby dopasować reklamy do najtrafniejszych haseł wyszukiwania. W tym modelu nie musisz samodzielnie dobierać słów kluczowych – system wykonuje to za Ciebie.  

W przypadku ręcznego targetowania na słowa kluczowe masz bezpośredni wpływ na to, przy jakich hasłach wyszukiwania pojawią się Twoje reklamy. Możesz samodzielnie zdefiniować i dodać wybrane frazy podczas tworzenia kampanii. Pamiętaj: Kaufland Global Marketplace udostępnia narzędzia reklamowe, nie gwarantując przy tym określonej liczby wyświetleń ani skuteczności reklam. 

FAQ – optymalizacja kampanii
Jak określić optymalny poziom wskaźnika ACoS?

Przy ocenie wskaźnika ACoS kluczowe znaczenie ma cel Twojej kampanii. Jeśli Twoim priorytetem jest zwiększenie przychodów, docelowy poziom wskaźnika ACoS zostanie ustalony na podstawie marży zysku promowanego produktu. Jeśli oprócz wzrostu obrotów Twoim celem jest np. wprowadzenie nowego produktu na rynek, budowanie rozpoznawalności marki lub poprawa pozycji w wynikach organicznych, możesz tymczasowo zaakceptować wyższy poziom wskaźnika ACoS. Jest to inwestycja, która ma przynieść długoterminowy wzrost zysków w przyszłości. 

Co zrobić, jeśli kampania generuje zbyt wysoki ACoS?

Wysoki poziom wskaźnika ACoS może być spowodowany kilkoma czynnikami:  

  1. Konkurencja w danej kategorii jest bardzo duża, co przekłada się na wysokie stawki za kliknięcie (CPC). 
  2. Niski poziom sprzedaży, który może wynikać m.in. z niekonkurencyjnej ceny, braku ocen od kupujących lub otrzymania negatywnych recenzji produktów.  

W takich przypadkach zalecamy analizę atrakcyjności ofert pod względem ceny, parametrów oraz opinii na tle konkurencyjnych produktów z tej samej kategorii.  

Jeśli optymalizacja tych czynników nie jest możliwa, możesz wstrzymać promocję produktów o niskiej efektywności lub – w przypadku kampanii z ręcznym targetowaniem na słowa kluczowe – wykluczyć słowa kluczowe, które generują koszty, lecz nie przynoszą zysków.  

Dlaczego moje reklamy nie wyświetlają się w niektórych kategoriach mimo wysokich stawek?

Za każdym razem, gdy klient przegląda wyniki wyszukiwania, stronę kategorii lub stronę produktu na marketplace, system decyduje, która reklama zostanie wyświetlona.  

Algorytm analizuje szereg czynników, takich jak trafność, cena produktu, kontekst strony oraz dobrane słowa kluczowe. Dodatkowo na decyzję systemu wpływa dotychczasowa efektywność promowanych artykułów, aktualne kampanie w systemie oraz ustalona stawka. Nawet jeśli Twoja oferta ma najwyższą stawkę, może się zdarzyć, że reklama nie zostanie wyświetlona, jeśli algorytm uzna ją za nieistotną lub nieadekwatną dla danego zapytania. Dlatego upewnij się, że słowa kluczowe i opis produktu są precyzyjne i trafnie dobrane, a stawki pozostają na konkurencyjnym poziomie.

W jakich sytuacjach warto wykluczyć słowa kluczowe?

Zarówno w kampaniach z ręcznym, jak i automatycznym targetowaniem na słowa kluczowe, masz możliwość wykluczenia fraz, które nie generują zadowalających wyników. Ponadto już na etapie konfiguracji kampanii możesz dodać negatywne słowa kluczowe, aby zapobiec wyświetlaniu reklam przy zapytaniach niezwiązanych z Twoją ofertą. Zyskasz również większą kontrolę nad efektywnością kampanii dzięki wykluczaniu słów kluczowych, które generują wysokie koszty, ale nie przekładają się na konwersję.

Jak zwiększyć liczbę wyświetleń mojej kampanii?

Jeśli Twoja kampania generuje niewiele wyświetleń, zazwyczaj wynika to z jednej z trzech kwestii:  

  1. Twoja stawka za kliknięcie jest zbyt niska,  
  2. konkurencja w danej kategorii jest bardzo wysoka lub  
  3. produkt jest niezbyt popularny lub rzadko wyszukiwany przez klientów. 

Warto spróbować podnieść stawki oraz sprawdzić, czy tytuły i opisy produktów są trafne i pasują do kategorii docelowych.  

Dobrym rozwiązaniem jest także promowanie szerszego asortymentu w danej kategorii. Zwiększa to szansę na to, że przynajmniej jeden z Twoich produktów zajmie dostępne miejsce reklamowe. 

Dlaczego moja kampania nie wyświetla się po wpisaniu wybranych słów kluczowych?

Twoja reklama stale konkuruje z innymi kampaniami. Za każdym razem, gdy pojawia się okazja do wyświetlenia reklamy, nasz algorytm przeprowadza aukcję o umiejscowienie reklamy w czasie rzeczywistym. Spośród wszystkich pasujących ofert wybierana jest ta najlepiej oceniona. Proces ten powtarza się przy każdym wyszukiwaniu, co niesie ze sobą kilka konsekwencji: 

  • Twoje reklamy nie będą wyświetlane przy każdym zapytaniu klienta.  
  • O wyborze oferty decyduje system aukcyjny, w którym uwzględniamy m.in. przewidywany współczynnik klikalności oraz prawdopodobieństwo konwersji. Jeśli Twoja oferta wypada pod tym względem słabiej niż u konkurencji, reklama może wyświetlać się rzadziej i generować mniej wyświetleń – nawet jeśli Twoja stawka za kliknięcie jest wyższa. 

Pamiętaj, że algorytm ma za zadanie pokazywać klientom produkty najlepiej dopasowane do ich potrzeb, a nie tylko te od sprzedawców z najwyższymi stawkami. Chociaż stawka za kliknięcie ma wpływ na algorytm, nie stanowi jedynego kryterium wyboru. 

Skontaktuj się z nami drogą mailową: pl-spa@kaufland-marketplace.com.