Ustawienia wysyłki

W onboardingu musisz najpierw zdefiniować Twoje grupy wysyłkowe, aby następnie móc tworzyć oferty. Ma to na celu uzyskanie możliwości przyporządkowania Twoich artykułów do pasujących kosztów wysyłki, sposobów wysyłki (np. kurier, spedycja), krajów docelowych i czasów transportu.

Jak dokonać ustawień wysyłki w portalu sprzedawcy?

Ustawienia wysyłki znajdziesz w portalu sprzedawcy w zakładce:
Ustawienia > Ustawienia wysyłki

Jak tworzyć grupy wysyłkowe?

Przejdź do sekcji „Ustawienia dostawy” w Portalu sprzedawcy, a następnie wybierz opcję „Wysyłka paczek” lub „Spedycja”.

Tworzenie grupy dostawy dla konkretnego kanału sprzedaży

1. W sekcji „Wybierz kanał sprzedaży” zaznacz ten, dla którego chcesz przypisać nową grupę dostawy.
2. Kliknij „Dodaj grupę dostawy”, a następnie wybierz opcję „Grupa dostawy dla (nazwa kanału sprzedaży)” i uzupełnij dane.

Nazwa grupy wysyłkowej

Ważne jest przydzielenie przez Ciebie jednoznacznej nazwy grupie wysyłkowej. Nazwa musi być identyczna z nazwą podaną w pliku ofertowym w kolumnie „shipping group” danej oferty, wzgl. zostać wybrana w przypadku ręcznego zarządzania danymi ofertowymi. Tylko w ten sposób można zagwarantować, że zapisane ustawienia wysyłki obejmą ofertę, a przy Twoich ofertach zostaną wyświetlone prawidłowe koszty wysyłki. To samo dotyczy dodania ofert za pośrednictwem Marketplace Seller API.

Czas dla wysyłki w tym samym dniu

W tym miejscu ustawisz, do której godziny muszą wpłynąć zamówienia, aby jeszcze tego samego dnia zostały one przekazane wybranemu dostawcy usług wysyłkowych.

Region

Za pomocą regionów ustalisz, do jakich krajów chcesz zrealizować wysyłkę. Obowiązują następujące zobowiązania: Grupa/-y wysyłkowa/-e dla sklepu internetowego Kaufland.de musi/muszą zawierać Niemcy, Kaufland.cz musi zawierać jako region Czechy, natomiast Kaufland.sk Słowację – w przeciwnym razie zapis nie będzie możliwy.

Koszty wysyłki

Ustal wyświetlane przy ofercie koszty wysyłki dla pierwszego artykułu zamówienia oraz koszty dodatkowe dla każdego kolejnego artykułu tego samego zamówienia. Koszty wysyłki muszą zostać przekazane w walucie kraju danego kanału dystrybucji – np. korony dla Kaufland.cz w Czechach. W przypadku dostaw bez kosztów wysyłki należy w każdym przypadku podać 0.

Koszty dodatkowe

Jeśli klient zamówi u Ciebie więcej artykułów, możesz ustalić dodatkowe koszty wysyłki w odniesieniu do kolejnych artykułów.

Czas dostawy

Na kalkulację wyświetlanego czasu dostawy przy ofercie składa się czas przetwarzania (w danych ofertowych) oraz czas transportu (w ustawieniach wysyłki). Pamiętaj, że do czasu dostawy wliczane są tylko dni robocze (sobota nie liczy się jako dzień roboczy). Dni świąteczne nie są wliczane do czasu dostawy. Więcej informacji dotyczących traktowania dni świąt narodowych znajdziesz w sekcji Świadczenie usług.

Maksymalne koszty wysyłki

W tym miejscu możesz ustalić górny limit kosztów wysyłki oraz ustalić maks. kwotę na zamówienie.

Wysyłka darmowa od

W tym miejscu możesz określić wartość, powyżej której wysyłka będzie darmowa.

Rodzaje adresu

Wybierz między wysyłką na konkretny adres ulicy a automatem paczkowym, który może się różnić w zależności od wybranego kanału dystrybucji.

+Dodaj kolejny region

Jeśli chcesz zapisać kolejne regiony wysyłki z odmiennymi kosztami wysyłki, wybierz +Dodaj kolejne regiony.

Zapisz grupę wysyłkową, korzystając z opcji „Zapisz grupę wysyłkową”.

Tworzenie wspólnej grupy dostaw

Wspólna grupa dostaw pozwala obsługiwać wiele kanałów sprzedaży w ramach jednej konfiguracji.

Dlaczego warto z niej korzystać?

• Do jednej grupy można przypisać wiele kanałów sprzedaży oraz stref wysyłki.
• Istnieje możliwość utworzenia dowolnej liczby wspólnych grup dostaw.
• To użytkownik decyduje, które kanały sprzedaży chce przypisać do danej grupy.
• Wszystkie koszty dostawy, strefy i opcje wysyłki można skonfigurować w jednym miejscu, wspólnie dla wszystkich kanałów sprzedaży.

W Portalu sprzedawcy, w sekcji „Ustawienia dostawy” należy wybrać opcję „Wysyłka paczek” lub „Spedycja”, a następnie kliknąć w prawym górnym rogu przycisk „Dodaj grupę dostaw” i wybrać opcję „Wspólna grupa dostaw”.

W czym różni się konfiguracja wspólnej grupy dostaw od konfiguracji grup przypisanych do kanałów sprzedaży?

• Koszty wysyłki: W przeciwieństwie do grup przypisanych do pojedynczych kanałów, we wspólnej grupie dostaw koszty można wprowadzić w jednej walucie, a system przeliczy je automatycznie na waluty lokalne.

• Strefy wysyłki: Wspólna grupa pozwala zdefiniować strefy wysyłki, operatora pocztowego, czas przewozu oraz sposób adresowania wysyłki dla wielu kanałów sprzedaży jednocześnie. Jeśli w sekcji „Sposób obliczania” została wybrana opcja „Taryfy indywidualne”, użytkownik może dokonać dodatkowych ustawień:

• Usuwanie stref wysyłki: Strefę wysyłki można usunąć na dwa sposoby:

1. Podczas tworzenia lub edycji grupy – w oknie edycji można usunąć wybraną strefę, klikając ikonę kosza w prawym górnym rogu.
2. Z poziomu listy grup dostaw – kliknij trzy kropki po prawej stronie przy opcji „Edytuj wspólną grupę dostaw”, a następnie wybierz „Usuń grupę dostaw”. Upewnij się, że aktualnie wybrany jest ten sam kanał sprzedaży, dla którego chcesz usunąć grupę. Kanał można zmienić w lewym menu, w sekcji „Wybierz kanał sprzedaży”.

• Zastosowanie we wszystkich kanałach sprzedaży: Po zapisaniu konfiguracji grupa dostaw zostanie utworzona i będzie dostępna we wszystkich wybranych kanałach sprzedaży – z ustawieniami wprowadzonymi podczas konfiguracji. Podczas przełączania kanałów w sekcji „Wybierz kanał sprzedaży” wyświetlane będą grupy dostaw przypisane do danego kanału.

• Automatyczne skalowanie: Jeśli do konta sprzedawcy zostanie dodany nowy kanał sprzedaży, a dana strefa wysyłki jest już częścią istniejącej grupy, grupa ta zostanie automatycznie przypisana również do nowego kanału.

Inteligentna automatyzacja czasu dostawy

Funkcja inteligentnej automatyzacji czasu dostawy analizuje Twoją wydajność wysyłki i na podstawie otrzymanych wyników proponuje ulepszenia i rozwiązania w tym zakresie. Aby zapewnić najlepsze połączenie niezawodności i szybkości, analizowane są zarówno dostawy realizowane na czas, jak i te opóźnione.

W jaki sposób aktywować inteligentną automatyzację czasu dostawy?

1. W Portalu sprzedawcy należy przejść do zakładki „Ustawienia wysyłki”, a następnie do sekcji „Czasy dostawy”.
2. Aby aktywować funkcję, należy zaznaczyć pole „Automatycznie optymalizuj moje czasy przewozu”. Po uruchomieniu funkcji algorytm w ciągu kilku minut przeanalizuje czasy dostawy Twoich ofert, aby zidentyfikować możliwości optymalizacji, a w razie potrzeby dostosuje je.
3. W przypadku wystąpienia problemów z dostawami możesz w każdej chwili wstrzymać automatyzację na siedem dni, klikając przycisk „Wstrzymaj funkcję”. Możesz również całkowicie dezaktywować funkcję, przestawiając zielony przycisk z powrotem na szaro.

Wysyłka do automatu paczkowego / punktu obsługi paczek

W przypadku wysyłki do automatów paczkowych i/lub punktów obsługi paczek należy uwzględnić następujące kwestie:

• W przypadku dostaw do paczkomatów obsługujemy następujących dostawców usług wysyłkowych:
  w Niemczech: DHL
  w Czechach i na Słowacji: Packeta

• Dotyczy tylko Kaufland.cz i Kaufland.sk: Jeśli wywołasz przyjęcia zamówień za pośrednictwem Seller API, upewnij się, że sprawdzasz atrybut „Delivery” z pomocą Order Units. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj: Opis API.

• Twoje oferty musisz podzielić na grupy wysyłkowe zgodnie z wymiarami produktów. Procedura ta ma na celu wskazanie Twoim klientom pasujących automatów paczkowych / punktów odbioru paczek, ponieważ przyjmują one tylko paczki w limitowanym rozmiarze.

• Musisz aktywować ustawienia wysyłki do automatów paczkowych i / lub punktów obsługi paczek z DHL lub Packeta w grupach wysyłkowych.

• Dostawy do paczkomatów są aktualnie obsługiwane tylko dla klientów, którzy mają w koszyku jeden artykuł.

Do dyspozycji masz trzy różne opcje wysyłki, które zależą od rozmiaru paczki.