Dane oferty
Ręczne zarządzanie ofertami
Zarządzanie ofertami w pliku
Jak wygląda prawidłowy plik CSV?
Pobierz przykładowy plik INVENTORY_COMMAND w formacie xlsx
plik UZUPEŁNIA lub AKTUALIZUJE istniejące oferty
Jak wygląda prawidłowy plik XML?
Przykłady plików XML:
Pliki XSD (schemat z typami plików, parametrami i polami obowiązkowymi):
Jednostka magazynowa (SKU)
Kod SKU (ang. Stock Keeping Unit, czyli jednostka magazynowa) to Twój wewnętrzny kod produktu, niezbędny do jego jednoznacznej identyfikacji i zarządzania stanem magazynowym.
Należy pamiętać, że w plikach produktowych Kaufland Global Marketplace oraz w pliku „inventory feed”, numer SKU występuje pod nazwą „id_offer”.
Ważne:
- Kod SKU musisz podać przed ostatecznym opublikowaniem oferty, ponieważ nie ma możliwości późniejszego uzupełnienia tego numeru dla już istniejących ofert. Jeśli chcesz go zmienić lub dodać, musisz usunąć obecną ofertę i stworzyć nową z właściwym kodem SKU.
- Jeden kod SKU może być przypisany tylko do jednego kodu EAN. Raz stworzone powiązanie EAN-SKU obowiązuje międzynarodowo, na wszystkich rynkach. Aby rozszerzyć sprzedaż o kolejne kraje (np. z Kaufland.de do Kaufland.at) nie należy tworzyć oferty na nowo – system powinien przenieść ją automatycznie. Zapobiega to pojawianiu się komunikatu o błędzie „SKU już istnieje” i zapewni bezbłędną identyfikację każdego wariantu produktu na wszystkich kanałach sprzedaży.
Ustalenie stawek podatkowych dla poszczególnych ofert
W związku ze zbliżającym się zaostrzeniem przepisów dla platform/marketplace’ów w związku z unijną dyrektywą ViDA (VAT in the Digital Age) Kaufland Global Marketplace dostosował wymagania dotyczące określania stawek podatku VAT na platformach Kauflandu. Sprzedawcy mają teraz możliwość podawania stawek podatku VAT bezpośrednio podczas tworzenia oferty.
Kogo dotyczy nowa regulacja?
1. Sprzedawców, którzy sprzedają w modelu „Fikcyjnego dostawcy”
Sprzedawcy podlegają modelowi „Fikcyjnego dostawcy” w przypadku, gdy
- wysyłają towary z lokalizacji w UE do klientów w UE, nie mając przy tym siedziby w UE;
oraz
- wysyłają towary z lokalizacji spoza UE bezpośrednio do klientów w UE (niezależnie od siedziby), jeśli wartość materialna przesyłki nie przekracza 150 euro.
Podane przez Ciebie stawki podatku VAT będą obowiązywać w Twoich ofertach od połowy sierpnia.
Co się stanie, jeśli nie zostaną podane żadne stawki lub też omyłkowo podane zostaną błędne stawki podatku VAT?
Jeśli nie podasz stawek podatku VAT dla swoich ofert, system automatycznie zastosuje standardową maksymalną stawkę podatku dla danego kanału sprzedaży (Kaufland.de, Kaufland.cz, Kaufland.sk i od uruchomienia także Kaufland.pl i Kaufland.at).
Przykład: Jeśli dla oferty na platformie Kaufland.de nie podasz żadnej stawki podatku VAT, mimo, że w danej sytuacji obowiązuje obniżona stawka podatku VAT wynosząca 7 procent (np. w przypadku książek), system automatycznie zastosuje standardową stawkę podatku VAT dla Niemiec w wysokości 19 procent.
Jeśli podasz obniżoną stawkę podatku VAT, a przyszła kontrola wykaże, że jest ona błędna, system automatycznie skoryguje podaną stawkę podatku do obowiązującej maksymalnej stawki podatku VAT.
2. Wszyscy inni sprzedawcy:
Sprzedawcy, którzy nie podlegają modelowi „Fikcyjnego dostawcy”, mogą się już przygotować na nadchodzące regulacje podatkowe i od teraz podawać stawki podatku VAT dla swoich ofert.
Jak wprowadzać stawki podatku VAT?
Stawki podatku VAT można podawać bezpośrednio przy tworzeniu oferty.
Ręczne tworzenie oferty w Portalu sprzedawcy:
Przejdź do edycji swojej oferty i w polu „VAT” wprowadź odpowiednią stawkę podatku VAT.
Przez plik inventory_feed (plik danych o asortymencie produktów):
Przy wystawianiu ofert za pomocą pliku inventory_feed w Portalu sprzedawcy można podać stawki podatku VAT na podstawie wskaźników VAT bezpośrednio w pliku oferty. Dla danej stawki podatku VAT należy podać odpowiedni „vat_indicator”.
Tabela przypisania wskaźników VAT:
| vat_indicator | standard_rate | reduced_rate_1 | reduced_rate_2 | super_reduced_rate | zero_rate | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kraj | Kod kraju | Stawka podstawowa | Stawka obniżona 1 | Stawka obniżona 2 | Superobniżona stawka | Stawka zerowa | |
| Kraje marketplace Kauflandu | Austria | AT | 20% | 13% | 10% | 0% | |
| Czechy | CZ | 21% | 12% | 0% | |||
| Niemcy | DE | 19% | 7% | 0% | |||
| Polska | PL | 23% | 8% | 5% | 0% | ||
| Słowacja | SK | 23% | 19% | 5% | 0% | ||
| Francja | FR | 20% | 10% | 5,5% | 2,1% | 0% | |
| Włochy | IT | 22% | 10% | 5% | 4% | 0% |
W krajach, w których nie uruchomiono platformy Kaufland marketplace, system automatycznie zastosuje standardową stawkę podatku odpowiedniego kraju, jeśli nie zostanie podana żadna inna stawka.
Przez Marketplace Seller API V2:
Przesyłasz dane ofertowe za pomocą interfejsu od partnera technologicznego do Kaufland Global Marketplace?
Żaden problem, Twój partner technologiczny został już o tym poinformowany. Należy dopytać u partnera technologicznego, od kiedy dostępne będą odpowiednie aktualizacje.
Jeśli korzystasz z opracowanego wewnętrznie interfejsu („inhouse_development”), aby uzyskać dostęp do naszego Marketplace Seller API V2, wszystkie niezbędne informacje na temat przenoszenia nowego opcjonalnego parametru „vat_indicator” znajdziesz w naszej szczegółowej Dokumentacji API.
Transfer ofert
1. Przenoszenie całego asortymentu
Od teraz masz możliwość zlecenia transferu bieżącego asortymentu z jednego kanału sprzedaży do drugiego – wystarczy kilka kliknięć. Aby tego dokonać, wybierz oferty, które chcesz przenieść oraz dane grupy dostaw, a następnie skopiuj je z kanału wyjściowego do docelowego. I to wszystko!
Oto krótka instrukcja, jak przenieść asortyment:
- Na Portalu sprzedawcy w pozycji menu „Zarządzanie ofertami” wybierz „Zarządzanie importem”, a następnie przejdź do zakładki „Transfer ofert”.
- W sekcji „Ustawienia transferu” wybierz kanał wyjściowy, z którego chcesz przenieść oferty, oraz wyjściową grupę dostawy.
- Najpierw określ docelowy kanał sprzedaży, do którego chcesz przesłać oferty, a następnie odpowiednią grupę dostawy.
- Ustal cenę docelową oferty. Jeśli wybrane przez Ciebie kanały sprzedaży obsługują różne waluty, ceny w kanale docelowym zostaną automatycznie przeliczone według aktualnego kursu wymiany walut. W tej samej sekcji możesz też dostosować ceny, podnosząc je lub obniżając o wybrany procent lub stałą kwotę, aby elastycznie dopasować ofertę do różnych rynków.
- Na koniec wystarczy kliknąć „Przenieś oferty”, aby zatwierdzić wprowadzone informacje.
Uwaga!
Funkcja ta jest dostępna wyłącznie dla ofert ze zdefiniowanym czasem przetwarzania, który można dostosować w ustawieniach danej oferty.
Automatyczna migracja ofert dotyczy tylko danych produktowych wprowadzonych bezpośrednio przez Ciebie. Jeśli korzystasz z opisów lub parametrów innych sprzedawców, system nie przeniesie oferty automatycznie. Aby w pełni korzystać z tej funkcji, uzupełnij oferty o własne dane produktowe.
Aktualizacja funkcji rusza już 27 stycznia 2025 r. i obejmuje następujące opcje:
- Wybór wielu grup dostawy: obecnie na kanale wyjściowym można wybrać tylko jedną grupę dostawy i przypisać ją do kanału docelowego. Od dnia 27 stycznia 2025 r. możliwe będzie przypisanie kilku grup dostaw z kanału wyjściowego do kanału docelowego.
- Koniec nadpisywania istniejących ofert: jeśli masz już oferty w docelowym kanale sprzedaży, będą one uwzględnione podczas transferu i nie zostaną nadpisane.
2. Przenoszenie pojedynczych ofert
Masz również możliwość ręcznego przeniesienia pojedynczych ofert z jednego kanału sprzedaży na inny.
Jak to zrobić?
- Otwórz wybraną aktywną ofertę, którą chcesz przenieść na inny kanał sprzedaży.
- Po prawej stronie w sekcji „Czynność” kliknij trzy kropki i wybierz opcję „Dodaj do kanału sprzedaży”.
Przesłana oferta nie jest nowo utworzoną pozycją, lecz jedynie duplikatem już istniejącej.
Uwaga!
Pamiętaj, aby nie tworzyć ręcznie tej samej oferty od nowa na różnych kanałach sprzedaży. Próba ponownego użycia tej samej kombinacji EAN i SKU wywoła błąd systemowy. Wystarczy jednorazowe wprowadzenie danych – konfiguracja jest uniwersalna dla całego systemu i bez problemu zadziała na wszystkich kanałach.
Często zadawane pytania
Jaka jest różnica pomiędzy danymi produktu a danymi oferty?
Dane produktu odnoszą się do różnych atrybutów produktów, np. rozmiaru przedmiotu, jego materiału itp. Natomiast dane oferty zawierają takie informacje jak cena, koszty wysyłki i czas dostawy.
Do wystawienia produktu na naszej platformie są potrzebne najpierw dane produktu: zawierają one między innymi atrybuty obowiązkowe i specjalne. Artykuły, które nie figurują jeszcze w naszym katalogu, muszą zostać najpierw utworzone lub przesłane z nowymi danymi produktu za pomocą opcji „Zarządzanie danymi produktu”.
Pamiętaj o uzupełnieniu tzw. atrybutów obowiązkowych. Są one niezbędne, aby produkty były kompletne i pozwalały na dalszą konfigurację oferty. Atrybuty dodatkowe możesz dodać dobrowolnie, w zależności od potrzeb. Więcej informacji na temat danych produktowych znajdziesz tutaj.
Dane oferty wprowadzane są po danych produktu.
Na czym polega funkcja automatycznego ustawiania najniższych cen i jak z niej korzystać?
Funkcja automatycznego ustawiania najniższych cen na bieżąco koryguje Twoje stawki do poziomu wskazanej ceny minimalnej. Dba o to, aby Twoja oferta była zawsze o grosz tańsza od ceny konkurencji. Pod uwagę jest brana cena wraz z kosztami wysyłki.
W celu korzystania z funkcji automatycznego ustawiania najniższych cen wystarczy wprowadzić w danych oferty swoją cenę minimalną.
W jaki sposób mogę zbiorczo edytować wszystkie produkty naraz, np. zmieniając ich ceny lub terminy dostaw?
Przejdź do sekcji Oferty i w zakładce „Zarządzaj ofertami” użyj pola wyboru w prawym górnym rogu, aby zaznaczyć wybrane lub wszystkie oferty. Następnie z rozwijanej listy po prawej stronie wybierz opcję, którą chcesz zastosować dla wszystkich zaznaczonych pozycji. Do wyboru są następujące możliwości:
- Wstrzymaj
- Przydziel magazyn
- Dostosuj cenę
- Dostosuj cenę minimalną
- Dostosuj czas dostawy
- Zmień grupę dostawy
- Usuń
Plik danych o asortymencie produktów (inventory_feed): W jaki sposób obliczany jest czas dostawy wyświetlany w ofercie?
Na czas dostawy składają się czas przetwarzania zamówienia i czas przewozu.
Czas przetwarzania pozostaje częścią danych oferty, natomiast czas przewozu można edytować w Ustawieniach wysyłki.
Czas przewozu określa się osobno dla każdej utworzonej grupy wysyłkowej. Czas przewozu oznacza średni czas potrzebny firmie kurierskiej na dostarczenie zamówienia do klienta w danym regionie.
Czas przetwarzania podaje się dla każdej oferty z osobna w nowym pliku danych oferty o nazwie „Inventory_feed”. Czas przetwarzania zamówienia to czas potrzebny na skompletowanie i zapakowanie zamówienia w Twoim magazynie.
Do czasu dostawy wliczają się wyłącznie dni robocze. Sobota nie jest traktowana jako dzień roboczy. Uwzględniane są jedynie dni ustawowo wolne od pracy w kraju, w którym sprzedajesz swoje produkty (na przykład: na Kaufland.de uwzględniane są ogólnokrajowe niemieckie święta, a na Kaufland.sk – święta słowackie).
Jak ustawić czas dostawy?
Czas dostawy zależy od ustawień czasu przetwarzania oraz czasu przewozu. Suma tych dwóch wartości daje ostateczny czas dostawy, który klient widzi na platformie.
Czas przetwarzania zamówienia to okres potrzebny do przekazania zamówionego towaru dostawcy usług wysyłkowych. Czas przetwarzania jest ustalany i przesyłany wraz z ofertą (tj. za pośrednictwem interfejsu API V2, pliku danych o asortymencie produktów (inventory_feed) lub przy ręcznym zamieszczaniu ofert).
Czasem przewozu określa się natomiast średni czas dostarczenia zamówienia do klienta przez dostawcę usług wysyłkowych. Czas przewozu należy określić w grupach dostaw. Dla różnych regionów docelowych można zdefiniować różne czasy przewozu.
Przykład
Potrzebujesz jednego dnia, aby artykuł został przekazany partnerowi świadczącemu usługę wysyłki. Dostawca usług wysyłkowych potrzebuje średnio 1–2 dni na doręczenie przesyłki do klienta w danej strefie wysyłki (np. w Niemczech). Twoje ustawienia prezentują się wówczas następująco:
- Czas przetwarzania: 1
- Czas przewozu: 1–2
Wyświetlany na platformie czas dostawy składa się z czasu przetwarzania zamówienia oraz czasu przewozu. Zgodnie z powyższym przykładem klientowi wyświetli się czas dostawy wynoszący 2–3 dni.
Uwaga!
Jeśli w grupach wysyłkowych ustawiono już czas przewozu, ale w ofertach nadal przesyłany jest wyłącznie minimalny i maksymalny czas dostawy, czas przewozu nie zostanie uwzględniony. Stanie się tak dopiero po wskazaniu również czasu przetwarzania zamówienia.
Uwzględnianie dni świątecznych w poszczególnych krajach:
Uwzględniane są jedynie dni ustawowo wolne od pracy kraju, do którego sprzedajesz swoje produkty.
Przykład
- Na Kaufland.cz w czasie dostawy uwzględniane są czeskie dni świąteczne.
- Na Kaufland.de w czasie dostawy uwzględniane są niemieckie ogólnokrajowe dni świąteczne.
Jak masowo zmienić czas przetwarzania i czas przewozu dla wszystkich ofert naraz?
Czas przewozu
Czas przewozu konfigurujesz centralnie w swoich grupach dostawy . Jeśli chcesz go zmienić, musisz to zrobić bezpośrednio w ustawieniach konkretnej grupy dostawy.
Czas przetwarzania
Sposób masowej zmiany czasu przetwarzania zależy od tego, jak wystawiasz swoje oferty. Masz do wyboru trzy opcje:
- Integracja API: Jeśli wystawiasz swoje oferty za pomocą interfejsu API, czas przetwarzania musisz ustawić bezpośrednio w swoim programie. W takim przypadku nie ma możliwości zmiany tej wartości z poziomu Portalu sprzedawcy.
- Import pliku danych o asortymencie produktów (inventory_feed): Jeśli przesyłasz nam swoje oferty za pośrednictwem pliku, możesz ustawić jedną domyślną wartość dla całego konta w sekcji Zarządzanie ofertami – Zarządzanie importem – Ustawienia pliku danych oferty. W tym celu zaznacz pole „Czas przetwarzania” po prawej stronie (patrz zrzut ekranu) i wprowadź wartość domyślną (np. 1). Po zapisaniu i ponownym przesłaniu pliku z ofertami wartość ta zostanie odpowiednio uwzględniona. Ta metoda zadziała tylko wtedy, gdy kolumna z czasem przetwarzania w pliku oferty pozostanie pusta.
- Ręczne wystawianie ofert: Jeśli wystawiasz oferty ręcznie, możesz dostosować czas przetwarzania dla wszystkich ofert jednocześnie, korzystając z funkcji edycji zbiorczej w sekcji Oferty. W widoku listy ofert zaznacz pole wyboru na samej górze (nad pierwszą ofertą), aby automatycznie zaznaczyć wszystkie pozycje na stronie. Następnie z rozwijanego menu „Wybierz czynność” wybierz opcję „Dostosuj czas przetwarzania”, aby wprowadzić zmianę dla wszystkich ofert naraz.
Uwaga!
Jeśli zmienisz czas przetwarzania ręcznie w panelu, a następnie prześlesz inne wartości przez API lub plik produktowy, Twoje ręczne ustawienia zostaną nadpisane.
Gdzie sprawdzę ustawiony czas dostawy?
Wszystkie ustawione czasy dostaw możesz zweryfikować bezpośrednio na swoim koncie sprzedawcy w zakładce Oferty. Dodatkowo w sekcji Raporty możesz pobrać raport „Oferowane artykuły”, aby sprawdzić aktualne ustawienia dla wszystkich pozycji.
Gdzie znajdę więcej informacji o terminach dostaw i opóźnieniach w wysyłce?
Wszystkie informacje dotyczące przedziałów czasowych i opóźnień w dostawach można znaleźć na pulpicie nawigacyjnym w Portalu sprzedawcy.
Dla których przewoźników Kaufland Global Marketplace oferuje obecnie automatyczne śledzenie przesyłek?
Jeśli podczas oznaczania zamówienia jako wysłane podasz numer nadania (link do śledzenia) oraz nazwę przewoźnika, Kaufland Global Marketplace automatycznie wyśle te dane e-mailem do Twoich klientów. System sam wygeneruje aktywny link do śledzenia przesyłki.
Obsługiwani są następujący przewoźnicy: