Dane produktów ogólne
Dane produktów to informacje, które opisują artykuł, jego właściwości i szczegóły techniczne. Dzięki nim kupujący może lepiej poznać wybrany produkt oraz jego cechy szczególne.
Przydatne linki i materiały do pobrania
1. Strona ze szczegółami produktu
Strona ze szczegółami produktu stanowi dla kupujących kluczowe miejsce na naszej platformie, ponieważ to właśnie tam na podstawie dostępnych danych i opisów podejmują oni ostateczną decyzję o zakupie artykułu. Właściwie utworzona i bogata w informacje strona produktowa może skutecznie przyciągnąć uwagę i zwiększyć zainteresowanie potencjalnych klientów. Im bardziej szczegółowe i kompleksowe są informacje o produkcie, tym lepiej są oni przygotowani do podjęcia świadomej i przemyślanej decyzji o zakupie. Dzięki wyczerpującym danym kupujący mogą rozwiać wszelkie wątpliwości co do przedmiotu, co z kolei zwiększa szanse na dokonanie zakupu oraz w rezultacie przyczynia się do obniżenia liczby zwrotów i reklamacji towarów.
2. Tworzenie danych produktów
Dane produktu różnią się od danych oferty (patrz Dane oferty). Zanim przygotujesz dane oferty, musisz najpierw utworzyć dane produktu. Wiele produktów znajduje się już w katalogu naszej platformy. Są one oznaczone unikalnym kodem EAN. Produkty, które nie są jeszcze dostępne w katalogu, należy utworzyć w pierwszej kolejności.
Tworząc dane produktu, należy wprowadzić przynajmniej obowiązkowe atrybuty. Bez podania wymaganych atrybutów dane produktu są nieważne i w efekcie nie będą wyświetlane na naszych kanałach sprzedaży. Wykorzystanie opcjonalnych atrybutów, takich jak kolor, długość lub szerokość (w zależności od kategorii produktu), sprawia, że prezentacja produktów jest bardziej przejrzysta i atrakcyjniejsza dla klientów. Atrybuty opcjonalne stanowią kluczową rolę w efektywnym tworzeniu wariantów danego artykułu i mają wpływ na proces wyszukiwania ofert na naszym marketplace.
Ręczne tworzenie danych produktów
- W Portalu sprzedawcy w pozycji menu „Zarządzanie ofertami” wybierz zakładkę „Oferty”.
- Kliknij przycisk „+ Utwórz ofertę”.
- W polu wyszukiwania na górze strony wpisz kod EAN, nazwę producenta lub artykułu, aby sprawdzić, czy wybrany produkt znajduje się już w naszej bazie danych. Potwierdź wyszukiwanie, klikając ikonę lupy.
- Czy Twój produkt wyświetla się w wynikach wyszukiwania? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, oznacza to, że możesz bezpośrednio utworzyć ofertę produktu bez konieczności przesyłania nowych danych produktów, ponieważ wybrany przez Ciebie artykuł jest już zapisany w naszym systemie.
- Nie udało się znaleźć wybranego produktu? W takim przypadku kliknij „+ Utwórz nowy produkt”, aby dodać nowy artykuł.
Uwaga:
Zanim utworzysz ofertę, sprawdź, czy dane produktu dostępne w naszym systemie są prawidłowe.
Tworzenie nowego produktu
- W zakładce „Dane produktu” wprowadź wszystkie niezbędne atrybuty.
- Wybierz kanał sprzedaży, na którym dany artykuł ma zostać wystawiony, a następnie wpisz jego kod EAN.
- Wprowadź po kolei wszystkie wymagane atrybuty dla wybranego produktu.
- W przypadku producentów, którzy nie znajdują się jeszcze w naszym systemie, prosimy o wysłanie wiadomości zawierającej informację o nazwie marki danego producenta.
- Zapisz wprowadzone dane produktu.
- W zakładce „Oferta” możesz utworzyć ofertę, wykorzystując do tego uprzednio przygotowane dane produktu.
Przesyłanie danych produktu przy użyciu pliku CSV
- Pobierz odpowiedni szablon danych produktu:
- plik CSV: pobierz szablon w formacie CSV.
- Podczas tworzenia pliku CSV postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w sekcji Tworzenie produktów przy użyciu pliku.
- W Portalu sprzedawcy w pozycji menu „Zarządzanie ofertami” wybierz „Zarządzanie importem“.
- Kliknij na zakładkę „Dokonane importy”, a następnie „Import danych produktu”.
- Kliknij przycisk „Prześlij plik danych produktu”.
- Wybierz plik danych produktu w formacie CSV, a następnie potwierdź, klikając „Prześlij plik”.
Przesyłanie danych produktu przy użyciu adresu URL
- W Portalu sprzedawcy w pozycji menu „Zarządzanie ofertami” wybierz zakładkę „Zarządzanie importem”.
- Kliknij „Automatyczne przesyłanie danych produktu”.
- Wprowadź ścieżkę dostępu do pliku CSV w formie adresu URL.
- Określ, kiedy ma następować automatyczne przesyłanie plików.
- Zatwierdź ustawienia, klikając „Zapisz zmiany”.
Przesyłanie danych produktu przy użyciu interfejsu API lub systemu zewnętrznego partnera oprogramowania
Dane produktu można również przesyłać za pośrednictwem interfejsu Kauflandu – Marketplace Seller API. Więcej informacji znajdziesz w naszej dokumentacji na temat Marketplace Seller API.
3. Atrybuty i kategorie produktów
Przy użyciu atrybutów możesz wzbogacić swoje produkty o szczegółowe i uporządkowane informacje. Dzięki atrybutom doprecyzujesz właściwości produktu, ułatwiając klientom porównywanie danego produktu z innymi przedmiotami tej samej kategorii. Tutaj sprawdzisz, jakie atrybuty masz do wyboru:
Właściwa kategoryzacja produktów jest kluczowa, ponieważ na jej podstawie przyporządkowywane są atrybuty danego artykułu. Niektóre z tych atrybutów są wymagane prawnie. Natomiast Drzewo kategorii zawiera wszystkie kategorie produktów w językach dostępnych kanałów sprzedaży (w formacie Excel):
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Wytycznych dotyczących danych produktów w następujących sekcjach:
4. Informacja zwrotna dotycząca ofert i danych produktów
W Portalu sprzedawcy masz również wgląd do istotnych danych dotyczących Twoich produktów i ich aktualnego statusu. Informacje na ten temat można pobrać w formie przejrzystego raportu. W celu zlecenia raportu przejdź do pozycji menu „Raporty” i wybierz zakładkę „Specyfikacja danych produktów”.
Niezidentyfikowane kody EAN
Raport zawiera zestawienie wszystkich kodów EAN, których nie znaleziono w trakcie wystawiania danych oferty. Oznacza to, że w naszym systemie nie ma jeszcze żadnych danych produktów przypisanych do wybranych kodów EAN. Możesz edytować te produkty, a następnie zaimportować je w formie pliku danych produktu.
Nieaktualne oferty
Raport obejmuje wszystkie produkty, których nie można aktualnie wystawić z powodu braku obowiązkowych atrybutów. Sprawdź, których informacji brakuje, a następnie je uzupełnij.
Eksport pliku korekty danych produktów
Raport zawiera wykaz wszystkich danych produktów z Twoich ofert. Po wybraniu raportu wybierz kategorię produktu, a otrzymasz zestawienie wszystkich istotnych atrybutów na wybranym kanale sprzedaży. Następnie możesz je porównać z własnymi wartościami i w ten sposób zwiększyć jakość swoich danych.
Błąd importu pliku danych produktów
Raport uwzględnia wszystkie dane produktów (niezależnie od kanału sprzedaży), które zostały odrzucone podczas importu wybranego pliku danych produktów.
5. Tworzenie wariantów produktowych
Sztuczna inteligencja regularnie porównuje dane produktów i na podstawie dostępnych informacji tworzy grupy wariantowe. W razie nowo zaimportowanych produktów lub zmienionych danych produktów istniejące warianty produktowe można uzupełnić lub usunąć. Ze względu na dużą liczbę artykułów na kanałach sprzedaży Kauflandu ręczne przyporządkowanie danych jest obecnie niemożliwe.
Możesz jednak przyczynić się do efektywnego tworzenia wariantów produktowych, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Artykuły muszą należeć do tej samej kategorii, aby zostały połączone w jedną grupę wariantową.
- Wszystkie artykuły, które mają być uwzględnione w trakcie tworzenia wariantów, muszą mieć poprawne i kompletne atrybuty, takie jak kolor, grupa docelowa, średnica czy zawartość.
- Używaj podobnych tytułów i opisów, np.:
- t-shirt Helloworld, czarny, rozmiar S,
- t-shirt Helloworld, czarny, rozmiar M,
- t-shirt Helloworld, czarny, rozmiar L,
- t-shirt Helloworld, niebieski, rozmiar S,
- t-shirt Helloworld, niebieski, rozmiar M,
- t-shirt Helloworld, niebieski, rozmiar L.
- Aby wybór wariantów był widoczny na stronie, należy w pierwszej kolejności wystawić oferty produktów. Jeśli poszczególne produkty w jednej grupie wariantowej nie mają ceny, zostaną ukryte w menu rozwijanym danego wariantu.
Pamiętaj, że tytuły i opisy mają być podobne lub identyczne tylko w obrębie pożądanej grupy wariantów. W przeciwnym razie nie tylko pożądane produkty, lecz także inne artykuły zostaną połączone w jedną grupę wariantową.
Uwaga:
Tworząc rozbieżne i niezgodne z zaleceniami tytuły produktów, zmniejszasz swoje szanse na utworzenie wariantów produktowych.
6. Usuwanie danych produktu
W Portalu sprzedawcy w części z przeglądem ofert można usunąć zapisane dane produktów. W tym celu należy przejść do zakładki „Zarządzanie ofertami”, a następnie wybrać pozycję menu „Oferty”.
1. Pojawi się zestawienie Twoich ofert. Spośród nich wybierz wszystkie oferty, które chcesz usunąć.
Opcja 1
Zaznacz oferty, które chcesz usunąć, a następnie z rozwijanej listy „Wybierz czynność” wybierz opcję „Usuń przedmioty”.
Opcja 2
Kliknij trzy kropki po prawej stronie danej oferty i wybierz opcję „Usuń przedmiot”.
2. Otworzy się nowe okno z opcjami do wyboru. Zaznacz „Szczegóły produktu”, aby usunąć dane produktu. Jeśli chcesz usunąć wyłącznie dane produktu, wystarczy odznaczyć pole „Szczegóły oferty”. Następnie wybierz kanały sprzedaży, z których chcesz usunąć dane. Na koniec potwierdź, klikając „Usuń dane”.
3. Podczas usuwania danych produktów masz dwie możliwości do wyboru:
„Chcę usunąć dane, ponieważ są nieprawidłowe.”
Możesz po prostu wstrzymać oferty z danymi produktów, które chcesz edytować, a następnie ponownie przesłać plik z poprawionymi danymi. Nie trzeba wcześniej usuwać istniejących danych produktu. Nowe dane produktu zostaną automatycznie zaktualizowane w ofertach wszystkich sprzedawców.
„Potwierdzam chęć usunięcia danych.”
Możesz trwale usunąć wybrane dane produktu. Wybierając tę opcję, pamiętaj, że ich usunięcie może mieć wpływ na oferty innych sprzedawców. Po wysłaniu prośby o usunięcie danych otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz informacją o pomyślnym usunięciu danych produktów. Jeśli do usunięcia wybrano dane kilku produktów, w wiadomości e-mail znajdzie się również wykaz wszystkich usuniętych danych produktów w formie pliku do pobrania.
Uwaga:
- Możesz usunąć tylko te dane produktów, których jesteś autorem.
- Trwałe usunięcie danych produktów może mieć wpływ na innych sprzedawców, którzy korzystają z przesłanych przez Ciebie danych w swoich ofertach produktowych. W tym przypadku ich oferty zostaną automatycznie ukryte.
- Proces usuwania danych może potrwać nawet cały dzień.
7. Tłumaczenie danych produktowych na potrzeby sprzedaży międzynarodowej na platformach Kauflandu
Potrzebujesz pomocy w tłumaczeniu swoich ofert, aby móc sprzedawać na arenie międzynarodowej? Kaufland Global Marketplace oferuje bezpłatną usługę tłumaczenia danych produktów! To proste: możesz wykorzystać dostępne dane produktów i automatycznie przetłumaczyć je na język danego kraju.
Jak aktywować funkcję automatycznego tłumaczenia danych produktów?
- W Portalu sprzedawcy w pozycji menu „Ustawienia” wybierz „Ustawienia sklepu“.
- Kliknij zakładkę „Tłumaczenie i transfer”.
- Zaznacz pole wyboru „Tłumaczenie tekstu i przesyłanie zdjęć danych produktu”.
- Jeśli nie wykonano jeszcze tego kroku: Prześlij plik danych produktów w formacie CSV na wybrany kanał sprzedaży.
- Wybierz inny kanał sprzedaży (np. Kaufland.sk) i utwórz oferty.
- Dane produktów zostaną automatycznie przetłumaczone dla wybranych ofert.
Uwaga:
- Nie należy przesyłać żadnych danych produktów na te kanały sprzedaży, na które chcesz przenieść automatycznie przetłumaczone dane. Prześlij tam jedynie dane ofert. Jeśli na docelowych kanałach sprzedaży znajdują się już dane produktów, należy je najpierw stamtąd usunąć.
- Dane produktów należy tworzyć tylko w języku danego kraju, czyli analogicznie w języku niemieckim dla kanału Kaufland.de lub języku słowackim dla kanału Kaufland.sk.