Dyrektywa EmpCo

Na czym polegają przepisy dyrektywy EmpCo?

Nowa unijna dyrektywa EmpCo („Empowering Consumers for the Green Transition”) wchodzi w życie 27 września 2026 r. Jej celem jest ułatwienie konsumentom podejmowania bardziej zrównoważonych decyzji zakupowych – w szczególności w zakresie trwałości, możliwości naprawy oraz śladu ekologicznego produktów.

Dla sprzedawców Kaufland Global Marketplace dyrektywa ta wiąże się z wymogami w czterech konkretnych obszarach wdrożenia.

Ważne: Przepisy dyrektywy EmpCo nakładają nie tylko obowiązki informacyjne, ale wprowadzają również zakaz stosowania w reklamie niecertyfikowanych etykiet zrównoważonego rozwoju. Szczegółowe informacje znajdziesz w ostatniej sekcji tego artykułu.

Cztery obszary wdrożenia w skrócie

#	Temat	Odpowiedzialny podmiot
1	Oznaczenie rękojmi	Kaufland Global Marketplace realizuje ten obowiązek w imieniu sprzedawców.
2	Oznaczenie gwarancji	Sprzedawca – w przypadku produktów objętych bezpłatną gwarancją producenta trwającą dłużej niż 2 lata
3	Okres aktualizacji oprogramowania	Sprzedawca – w przypadku produktów z elementami cyfrowymi
4	Informacja o możliwości naprawy	Sprzedawca – w przypadku określonych kategorii produktów

Wszystkie wymagane dane można wprowadzić ręcznie w Portalu sprzedawcy, za pomocą plików CSV/XML lub poprzez Marketplace Seller API.

27 września 2026 r. (termin ostateczny): Wszystkie oznaczenia i etykiety staną się widoczne dla klientów na stronach szczegółów produktów.

1. Oznaczenie rękojmi

Czym jest oznaczenie rękojmi?

Oznaczenie rękojmi informuje klientów o ustawowym prawie do zgodności towaru z umową, wynoszącym co najmniej dwa lata w przypadku zakupu nowych towarów. Jest to zharmonizowana etykieta UE, która musi być prezentowana w jednolitym formacie na każdej stronie szczegółów produktu.

Jaki obowiązek wynikający z dyrektywy EmpCo realizuje Kaufland Global Marketplace w imieniu sprzedawców?

Format oznaczenia rękojmi jest określony ustawowo i obowiązuje jednakowo dla całego sektora sprzedaży B2C. Z tego powodu Kaufland Global Marketplace automatycznie wyświetla właściwą etykietę na wszystkich odpowiednich stronach produktów – w języku danego kraju oraz w oficjalnym formacie ustalonym przez UE. Jako sprzedawca nie musisz niczego konfigurować, wprowadzać dodatkowych danych ani dokonywać zmian w swoich ofertach.

Co musisz zrobić jako sprzedawca?

W zakresie etykiety rękojmi nie ciążą na Tobie żadne dodatkowe obowiązki.

2. Oznaczenie gwarancji

Czym jest oznaczenie gwarancji?

W przeciwieństwie do etykiety dotyczącej rękojmi (zgodności towaru z umową), etykieta gwarancji odnosi się do dobrowolnej, bezpłatnej gwarancji producenta – czyli zapewnień gwarancyjnych, których okres obowiązywania przekracza ustawowe dwa lata (np. 5-letnia gwarancja producenta na sprzęt AGD).

Kiedy obowiązuje ta etykieta?

Aby etykieta miała zastosowanie, muszą zostać spełnione łącznie trzy warunki. Gwarancja musi:

wykraczać poza ustawową rękojmię: gwarancja producenta musi obowiązywać przez okres dłuższy niż 2 lata (np. 3 lub 5 lat),

obejmować cały produkt: wykluczone są gwarancje częściowe (np. ograniczone do stwierdzeń „tylko na silnik” lub „tylko na akumulator”),

zawierać bezpłatną gwarancję producenta: wykluczone są płatne rozszerzenia gwarancji oraz indywidualne gwarancje udzielane przez sprzedawcę.

Własne oświadczenia gwarancyjne sprzedawców lub płatne usługi dodatkowej gwarancji nie podlegają pod tę etykietę. Należy je nadal zamieszczać wyłącznie w Regulaminie sklepu.

Co musisz zrobić jako sprzedawca?

Jako sprzedawca Kaufland Global Marketplace odpowiadasz za weryfikację, czy Twoje produkty są objęte odpowiednią gwarancją producenta, oraz za prawidłowe wskazanie tych informacji w ofertach.

Informacje o gwarancji producenta można dostosować bezpośrednio w ofercie – nie w danych produktu. Zapobiega to błędnemu wyświetlaniu gwarancji przy danej ofercie, jeśli np. nie jesteś autoryzowanym dystrybutorem danej marki.

Etykieta gwarancji składa się z trzech elementów:

Pole	Atrybut	Źródło
Nazwa marki	manufacturer	Dane produktu
Oznaczenie modelu	mpn	Dane produktu
Okres gwarancji w latach	manufacturer_guarantee_years	Dane oferty

Ważne: Jeśli którekolwiek z powyższych trzech pól pozostanie nieuzupełnione, etykieta nie wyświetli się na stronie szczegółów produktu. Niekompletne dane są niedopuszczalne ze względów prawnych.

Jak wprowadzić okres obowiązywania gwarancji?

W Portalu sprzedawcy

Dane produktu (marka i numer producenta):

Oba atrybuty należy uzupełnić w danych produktu w standardowy sposób. Są to pola tekstowe:

manufacturer – marka producenta,
mpn – numer producenta / oznaczenie modelu.

Dane oferty (okres gwarancji):

Okres gwarancji należy określić w szczegółach oferty w zakładce Zgodność z przepisami w sekcji Przepisy UE

Za pomocą pliku CSV lub XML

Dane produktu: Atrybuty są przesyłane wraz z pozostałymi informacjami o produkcie za pośrednictwem pliku danych produktu.

ean,manufacturer,mpn
4009750243800,Apple,MLVE3ZD/A

Dane oferty: Pole manufacturer_guarantee_years jest opcjonalne i wymaga podania liczby całkowitej. Dopuszczalne wartości:

Wartość	Znaczenie
(puste)	Pozostawia dotychczasową wartość bez zmian
0	Usuwa wprowadzoną wartość
1–99	Wprowadza wartość

Dokumentacja techniczna: Inventory Files

Przez interfejs Marketplace Seller API

Dane oferty:

Punkty końcowe: POST /units/, PATCH /units/{id_unit}, POST /units/bulk, GET /units/, GET /units/{id_unit}

Pole: manufacturer_guarantee_years

{
  "manufacturer_guarantee_years": 3
}

Dokumentacja techniczna: Units Endpoints

Dane produktu

{
  \"ean\": [
    \"4009750243800\"
  ],
  \"attributes\": {
    \"manufacturer\": [
      \"Apple\"
    ],
    \"mpn\": [
      \"MLVE3ZD/A\"
    ]
  }
}

Tak sekcję widzą klienci

Na stronie internetowej:

W aplikacji:

Kod QR: Umieszczony na etykiecie kod QR przekierowuje do oficjalnej strony informacyjnej Komisji Europejskiej, poświęconej handlowej gwarancji trwałości: europa.eu

3. Aktualizacja oprogramowania

Na czym polega ten obowiązek?

W przypadku produktów zawierających elementy cyfrowe klienci muszą otrzymać informację o tym, jak długo producent zobowiązuje się udostępniać aktualizacje oprogramowania. Zapewnia to przejrzystość w zakresie rzeczywistego okresu użytkowania produktu.

Jakich produktów dotyczy podanie okresu aktualizacji oprogramowania?

Obowiązek informacyjny obejmuje towary z elementami cyfrowymi, w tym urządzenia zawierające oprogramowanie, treści lub usługi cyfrowe. Do typowych przykładów należą: telewizory typu smart TV, smartwatche, smartfony, routery, inteligentny sprzęt AGD oraz zabawki łączone z siecią. W przypadku produktów w pełni „analogowych” (np. tradycyjna odzież, meble bez komponentów cyfrowych) obowiązek ten nie ma zastosowania.

Wyznaczone atrybuty są dostępne dla wszystkich kategorii produktów w systemie, co umożliwia podanie tej informacji wszędzie tam, gdzie jest to wymagane.

Co musisz zrobić jako sprzedawca?

Aby określić okres aktualizacji oprogramowania dla swoich produktów, należy uzupełnić dane produktu o następujące atrybuty:

software_update_cycle_duration: Atrybut liczbowy (liczba całkowita), określający czas w latach. Słowo „lata” jest dodawane automatycznie przez system w języku właściwym da danego rynku, np. „3 lata”.
software_update_cycle_date: Data, do której aktualizacje oprogramowania będą udostępniane. Słowo „do” jest dodawane automatycznie przez system w języku właściwym dla danego rynku, np. „do 01.08.2027.”

Uwaga: Jeśli uzupełnione zostaną oba pola, system uwzględni wyłącznie wartość z pola software_update_cycle_duration – zapobiega to wyświetlaniu nieaktualnych danych po upływie podanej daty.

Atrybuty można wprowadzić ręcznie w Portalu sprzedawcy, zbiorowo przy użyciu pliku CSV/XML lub przez Marketplace Seller API.

W Portalu sprzedawcy

Informacje można dodać w danych produktu, korzystając z dotychczasowych opcji edycji. To tylko dwa dodatkowe atrybuty.

Za pomocą pliku CSV lub XML

Atrybuty są przesyłane wraz z pozostałymi informacjami o produkcie za pośrednictwem pliku danych produktu.

software_update_cycle_duration – liczba całkowita (lata)
software_update_cycle_date – data

ean,software_update_cycle_duration,software_update_cycle_date
4009750243800,5,31.08.2031

Przez interfejs Marketplace Seller API

{
  \"ean\": [
    \"4009750243800\"
  ],
  \"attributes\": {
    \"software_update_cycle_duration\": [
      5
    ],
    \"software_update_cycle_date\": [
      \"2031-08-31\"
    ]
  }
}

Tak sekcję widzą klienci

4. Informacje o możliwości naprawy

Czym są informacje o możliwości naprawy?

Przed dokonaniem zakupu klienci powinni mieć możliwość oceny, na ile dany produkt jest łatwy w naprawie. W tym celu sprzedawca ma obowiązek udostępnić szczegółowe informacje dotyczące jego serwisowania.

Kiedy podanie tych informacji jest wymagane?

Podanie tych danych jest obowiązkowe, jeśli producent je udostępnił.

Dotyczą one w szczególności:

szacowanych kosztów naprawy,
możliwości zamawiania części zamiennych,
dostępności usług serwisowych,
ewentualnych ograniczeń w zakresie naprawy.

Co musisz zrobić jako sprzedawca?

Informacje te wprowadza się za pomocą atrybutu repairability_information w danych produktu. Jest to otwarte pole tekstowe bez odgórnie narzuconego formatu.

W polu tym należy umieścić szczegóły dotyczące naprawy przekazane przez producenta.

Przykładowy wpis: Części zamienne można zamawiać w sklepie internetowym producenta; ich dostępność jest zapewniona przez okres 7 lat od daty zakupu. Naprawy może dokonać wyłącznie autoryzowany partner serwisowy. Instrukcja naprawy jest dostępna online.

Jak wprowadzić informacje o możliwości naprawy?

Atrybuty można wprowadzić ręcznie w Portalu sprzedawcy, zbiorowo przy użyciu pliku CSV/XML lub przez Marketplace Seller API.

W Portalu sprzedawcy

Informacje można dodać w danych produktu, korzystając z dotychczasowych opcji edycji.

Za pomocą pliku CSV lub XML

Atrybuty są przesyłane wraz z pozostałymi informacjami o produkcie za pośrednictwem pliku danych produktu.

repairability_information – pole tekstowe

ean,repairability_information
4009750243800,"Części zamienne można zamawiać w sklepie internetowym producenta; ich dostępność jest zapewniona przez okres 7 lat od daty zakupu. Naprawy może dokonać wyłącznie autoryzowany partner serwisowy."

Przez interfejs Marketplace Seller API

{
  "ean": [
    "4009750243800"
  ],
  "attributes": {
    "repairability_information": [
      "Części zamienne można zamawiać w sklepie internetowym producenta; ich dostępność jest zapewniona przez okres 7 lat od daty zakupu."
    ]
  }
} Naprawy może dokonać wyłącznie autoryzowany partner serwisowy."
    ]
  }
}

Tak sekcję widzą klienci

Informacja o możliwości naprawy pojawi się na stronie szczegółów produktu w sekcji „Instrukcje dot. bezpieczeństwa i dodatkowe informacje” pod nagłówkiem „Informacja o możliwości naprawy”.

Ważne: Zakaz stosowania niecertyfikowanych etykiet zrównoważonego rozwoju w reklamie

Przepisy dyrektywy EmpCo wykraczają poza same obowiązki informacyjne. Wyraźnie zakazują one stosowania w reklamie niecertyfikowanych etykiet odnoszących się do zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska. Jest to kluczowe narzędzie Unii Europejskiej w walce z tzw. greenwashingiem.

Regulacja ta ma bezpośredni wpływ na sposób prezentacji produktów na marketplace.

Co jest zabronione?

Umieszczanie na produktach samodzielnie stworzonych oznaczeń zrównoważonego rozwoju lub ochrony środowiska (np. własnych symboli „eko”, „zielonych” piktogramów czy wprowadzających w błąd deklaracji ekologicznych).

Używanie ogólnikowych i niepotwierdzonych haseł dotyczących ochrony środowiska, takich jak „przyjazny dla środowiska”, „neutralny dla klimatu”, „eko” czy „zrównoważony”.

Umieszczanie własnych oznaczeń gwarancyjnych na zdjęciach produktów, które wprowadzają konsumenta w błąd, sugerując oficjalną etykietę UE.

Co jest dozwolone?

Stosowanie uznanych w UE i certyfikowanych oznaczeń zrównoważonego rozwoju (np. EU Ecolabel, FSC, Blauer Engel czy unijnego logo produkcji ekologicznej), pod warunkiem posiadania odpowiedniej i ważnej dokumentacji.

Zamieszczanie konkretnych, popartych faktami informacji dotyczących składu materiałowego, procesów produkcyjnych lub uzyskanych atestów.

Udostępnianie własnych warunków gwarancji w formie zapisu wyłącznie w Regulaminie sklepu (nie w formie graficznej na zdjęciu produktu).

Nie przesyłaj zdjęć produktów z oznaczeniami, które nie posiadają oficjalnego certyfikatu. Własne oświadczenia gwarancyjne należy zamieścić w Regulaminie sklepu, nie na zdjęciach produktów.

W przypadku naruszenia powyższych przepisów grożą roszczenia i wezwania do zaniechania naruszeń ze strony konkurencji, a także sankcje ze strony organów nadzorczych. Kaufland Global Marketplace zastrzega sobie prawo do ukrycia ofert, których dotyczą te naruszenia.

Zadania do wykonania

Sprawdź asortyment: Które produkty są objęte bezpłatną gwarancją producenta trwającą dłużej niż dwa lata? Które zawierają elementy cyfrowe? Które podlegają obowiązkowi informowania o możliwości naprawy?
Sprawdź atrybut MPN: Czy atrybut mpn jest uzupełniony dla wszystkich produktów z gwarancją producenta? Bez podania atrybutu MPN etykieta gwarancji nie wyświetli się.
Przejrzyj zdjęcia produktów: Czy Twoje zdjęcia zawierają etykiety lub hasła objęte zakazem? Jeśli tak – usuń je lub zastąp oficjalnymi, certyfikowanymi oznaczeniami.
Skontaktuj się z partnerem technologicznym: Jeśli korzystasz z integracji przez system ERP lub oprogramowania pośredniczącego (middleware), uzgodnij ze swoim dostawcą wdrożenie niezbędnych zmian w komunikacji API.
Sprawdź regulamin: Upewnij się, że Twoje własne warunki gwarancji są sformułowane poprawnie i są kompletne – to jedyne właściwe miejsce na ich publikację.
Śledź aktualności: Szczegóły techniczne dotyczące nazw pól, widoku interfejsu oraz dostosowań API są na bieżąco uzupełniane. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.

Seller University

Witamy