Internetowy formularz udziału w sporze UE
Komisja Europejska zapewnia Europejską platformę internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), aby zakupy online były bezpieczniejsze i bardziej sprawiedliwe.
Sprzedawcy internetowi działający w UE mają obowiązek podania następujących danych:
a. Należy podać link do platformy internetowej rozstrzygania sporów. Ten link musi być dostępny.
Przykładowy tekst dla linku
„Zgodnie z obowiązującym prawem jesteśmy zobowiązani do informowania konsumentów o istnieniu Europejskiej platformy internetowej rozstrzygania sporów. Można z niej korzystać do rozstrzygania sporów bez konieczności wchodzenia na drogę sądową. Za utworzenie platformy odpowiedzialna jest Komisja Europejska. Europejską platformę internetową rozstrzygania sporów można znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.”
b. Należy wyraźnie zaznaczyć, czy zgadzają się Państwo lub odmawiają udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.
Przykładowy tekst
„Zgadzamy się/nie zgadzamy się na udział w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką komisją arbitrażową.”
Informacje te muszą być podane dla każdej platformy Kaufland w Tekstach prawnych/Dodatkowych kontaktach.
W przypadku braku informacji na temat Europejskiej platformy internetowej rozstrzygania sporów, Kaufland Global Marketplace zastrzega sobie prawo do ukrycia Państwa produktów.
Zastrzeżenie
Niniejsza informacja nie stanowi ani nie zastępuje porady prawnej. Prosimy o zasięgnięcie informacji na własną odpowiedzialność i w razie potrzeby uzyskanie porady prawnej, czy oferowane przez Państwa produkty podlegają odpowiednim kategoriom i wymogom.