• Pobierz raport o nazwie „Wykaz atrybutów EPR dla Twoich produktów” w Portalu sprzedawcy. W tym celu przejdź do: Raporty > Żądanie raportów > Oferowane artykuły > Kaufland.it > Raporty EPR.
• Wygenerowany dokument znajdziesz w sekcji „Raporty” > „Utworzone raporty”. Sprawdź poprawność kategoryzacji oraz wysokości opłat naliczonych za każdy produkt.

• Porównaj stawki sugerowane przez system z oficjalnymi cennikami, aby wykluczyć ewentualne rozbieżności w wysokości opłat lub klasyfikacji produktów.
• Jeśli kategoria EPR, kod opłaty lub wysokość składki ekologicznej się różnią, postępuj zgodnie z instrukcjami w kroku 3a lub kroku 3b. 

Jeśli dane produktu przypisane do Twoich ofert są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz je poprawić na jeden z trzech poniższych sposobów. Twoje propozycje zostaną zweryfikowane priorytetowo, jeszcze przed ich ostatecznym wdrożeniem w ofertach na marketplace.

1. Dostosuj poszczególne produkty za pośrednictwem Portalu sprzedawcy:

• Przejdź w menu do sekcji „Oferty” i wybierz Kaufland.it.
• Wybierz żądaną ofertę z listy.
• Otwórz zakładkę „Dane produktu”, a następnie „Atrybuty”.
• Wybierz odpowiedni atrybut (np. wagę).
• Wprowadź odpowiednie dane.
• Na koniec kliknij „Wyślij propozycję”. 

2. Zbiorczy import za pomocą pliku CSV

• W Portalu sprzedawcy wybierz kolejno: „Raporty” > „Dane produktu” > „Kaufland.it”.
• Ponownie pobierz raport „Wykaz atrybutów EPR dla Twoich produktów”.
• Usuń kolumny z atrybutami, które nie dotyczą Twoich produktów, np. „screen_size”, jeśli nie sprzedajesz telewizorów.
• Uzupełnij brakujące informacje lub popraw błędne dane. Prawidłowe wartości pozostaw bez zmian.
• Zapisz plik.
• Prześlij gotowy plik w sekcji „Import danych produktu”.

3. Przesyłanie zbiorcze za pośrednictwem API

• Prześlij zaktualizowane dane produktu za pomocą interfejsu Marketplace Seller API.
• Więcej informacji na ten temat znajdziesz w dokumentacji Seller API.
• W razie trudności z nazewnictwem i formatowaniem atrybutów użyj nazw kolumn z wyżej wymienionego szablonu pliku CSV.

Możesz zgłosić oficjalne zastrzeżenie w sytuacji, gdy próbowano już zaktualizować dane produktu, ale nadal są one błędne, albo gdy przypisana kategoria EPR, kod opłaty lub wysokość opłaty ekologicznej są nieprawidłowe:

Jak zgłosić zastrzeżenie wobec klasyfikacji?

1. W Portalu sprzedawcy przejdź do sekcji „Zgodność z przepisami EPR” dla kanału Kaufland.it lub otwórz stronę szczegółów danej oferty.
2. W dolnej części strony kliknij przycisk „Zgłoś zastrzeżenie”.
3. Prześlij szczegółowe informacje za pomocą formularza kontaktowego, wybierając w temacie zgłoszenia kolejno: „Portal sprzedawcy” > „EPR” oraz wskazując odpowiedni powód.

Ważne:

Proces weryfikacji i rozpatrzenia zgłoszonego zastrzeżenia może potrwać kilka tygodni.

Po przetworzeniu zmian pobierz ponownie raport „Wykaz atrybutów EPR dla Twoich produktów” i sprawdź, czy zaktualizowane opłaty oraz kategoryzacje zostały prawidłowo zastosowane.

Dla każdej kategorii produktów wprowadzanych na rynek we Włoszech, które są objęte systemem EPR, konieczne jest posiadanie numeru EPR. Ponieważ istnieje ponad 20 takich kategorii, często potrzebnych jest kilka numerów EPR, aby oferty były aktywne.

Sprzedawcy mający siedzibę we Włoszech mogą korzystać z usługi we wszystkich objętych nią kategoriach – z wyjątkiem kategorii „Opakowania”. Zgodnie z zasadami CONAI, właściwej organizacji PRO ds. opakowań, sprzedawcy z siedzibą we Włoszech muszą zarejestrować się w tej kategorii samodzielnie. W przypadku wszystkich pozostałych kategorii usługa jest dostępna także dla sprzedawców mających siedzibę we Włoszech.

Nie. Jeśli sprzedajesz oleje mineralne we Włoszech, musisz samodzielnie zarejestrować się na stronie CONOU. Dla tej kategorii usługa EPR Service by Kaufland nie realizuje płatności w Twoim imieniu.

Jako sprzedawca musisz spełnić dodatkowe obowiązki w ramach Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta (EPR) we Włoszech – w szczególności dotyczące fizycznego oznakowania produktów oraz obowiązku odbioru zużytego sprzętu. Więcej informacji na ten temat znajdziesztutaj.

Nie. W przypadku produktów sprzedawanych we Włoszech potrzebujesz własnych, ważnych numerów rejestracyjnych EPR – nawet jeśli jesteś już zarejestrowany w innych krajach UE.

Za korzystanie z usługi EPR Service by Kaufland pobierana jest miesięczna opłata serwisowa, widoczna na comiesięcznym rachunku końcowym. Obejmuje ona opłatę serwisową oraz opłaty środowiskowe związane z produktem (patrz przykład obliczeniowy).

Tak. Jeśli zajdzie taka potrzeba, w Portalu sprzedawcy możesz aktywować lub dezaktywować usługę w każdej chwili. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Opłaty ekologiczne obliczane są na podstawie wprowadzonych atrybutów produktu. W przypadku braku podania atrybutów lub podania błędnych danych, automatycznie naliczana jest najwyższa możliwa stawka opłaty. Należy zatem sprawdzić, czy dla wszystkich artykułów podlegających przepisom EPR wprowadzono prawidłowe atrybuty produktu wraz z odpowiednią jednostką miary (np. gramy/kilogramy w przypadku wagi, centymetry/metry w przypadku wymiarów). Atrybuty produktów można w dowolnym momencie zaktualizować w Portalu sprzedawcy.

Częstym błędem jest podanie niewłaściwej jednostki miary – np. kilogramów (kg) zamiast gramów (g) w przypadku wagi lub metrów (m) zamiast centymetrów (cm) przy wymiarach. Prowadzi to nie tylko do błędnej kategoryzacji produktu, ale z reguły także do znacznie wyższej opłaty ekologicznej. Należy zatem przy każdym wprowadzaniu danych upewnić się, czy użyto właściwej jednostki miary.

W przypadku braku wymaganych atrybutów produktu (wagi i/lub wymiarów), dla danego artykułu automatycznie stosowana jest najwyższa stawka opłaty ekologicznej w ramach danej kategorii EPR. Może się to wiązać z dodatkowymi kosztami. Aby tego uniknąć, należy wprowadzić prawidłowe atrybuty produktów dla wszystkich artykułów podlegających przepisom EPR. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj. 

Korekty wagi należy dokonać jak najszybciej bezpośrednio w Portalu sprzedawcy. W celu skorygowania przeszłych rozliczeń, sporządzonych na podstawie błędnych danych, należy skontaktować się z Dział Wsparcia Sprzedawców Kaufland Global Marketplace.

Pomocna w tym zakresie jest lista wszystkich kategorii produktów EPR objętych usługą EPR Service by Kaufland we Włoszech. Informacje o tym, które dodatkowe kategorie podlegają Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta oraz jak zarejestrować się w celu uzyskania kolejnych numerów EPR, można znaleźć tutaj.