Firma Yourgames była jednym z pierwszych czeskich sprzedawców, którzy w 2023 roku postawili na współpracę z Kaufland Global Marketplace, zaczynając od rynku niemieckiego.
Kryštof Čeporan, specjalista ds. marketplace w Yourgames, od początku widział w tej decyzji strategiczną szansę: „W Kaufland Global Marketplace dostrzegliśmy możliwość zdobycia nowych grup docelowych i rozszerzenia naszej działalności we współpracy z silnym partnerem. Kaufland to marka, która budzi w Europie duże zaufanie i cieszy się wysoką rozpoznawalnością wśród konsumentów, co przekłada się na nasz ogromny potencjał sprzedażowy”.
Kryštof Čeporan, specjalista ds. marketplace w Yourgames
Źródło: Yourgames
Świadomość marki w krajach, w których działa marketplace, sięga nawet 99 procent. Kaufland, operator platformy marketplace, to jeden z czołowych sprzedawców detalicznych w sektorze spożywczym w Europie. Firma dysponuje siecią 1600 sklepów w ośmiu krajach europejskich, a jej sukces stacjonarny przekłada się bezpośrednio na świat online – platformy marketplace odwiedza co miesiąc aż 43 miliony użytkowników. Ten sukces przekłada się bezpośrednio na świat online – platformy marketplace odwiedza co miesiąc aż 43 miliony użytkowników.
Błyskawiczny start, błyskawiczne sukcesy
„Aby dotrzeć do dużej grupy odbiorców, wystarczy niewielki wysiłek” – wyjaśnia Kryštof Čeporan, wskazując na kluczową przewagę Kauflandu nad konkurencją. „Byliśmy pozytywnie zaskoczeni tym, jak sprawnie i bezproblemowo przebiegł proces onboardingu. U innych operatorów na pierwsze zyski musieliśmy czekać miesiąc lub dłużej. Tutaj sukcesy świętowaliśmy już po kilku dniach od rozpoczęcia sprzedaży”.
Początki były tak obiecujące, że popyt zaskoczył samą firmę: „Zaczynaliśmy z mniejszą ofertą, ale zainteresowanie przerosło nasze oczekiwania. Musieliśmy szybko dodać kolejne produkty, by sprostać wymaganiom tak szerokiej grupy klientów”.
Szeroka gama produktów dla klientów z całej Europy
Dziś asortyment Yourgames na marketplace Kauflandu to ponad 110 000 artykułów – od elektroniki i perfum, po zabawki i odzież. „Stale poszerzamy ofertę. Aby w pełni wykorzystać potencjał platformy, wprowadzaliśmy nasze produkty do nowych kanałów sprzedaży Kauflandu tuż przed ich oficjalnym startem lub zaraz po nim” – relacjonuje Kryštof Čeporan. „Dzięki dostępowi do ponad 6400 kategorii możemy precyzyjnie odpowiadać na potrzeby klientów o bardzo różnych wymaganiach”.
Źródło: Yourgames
Największym atutem jest to, że wystawienie ofert na kolejnych kanałach sprzedaży i dotarcie do nowych grup odbiorców wymaga minimalnego nakładu pracy. Dzięki jednej rejestracji sprzedawcy zyskują dostęp do 139 milionów potencjalnych klientów online na siedmiu rynkach w Europie. Dla Yourgames kluczowa okazała się intuicyjna technologia: „Możliwość zarządzania produktami, ofertami i zamówieniami z poziomu jednego portalu to ogromna oszczędność czasu. Dużym plusem przy działalności na skalę międzynarodową jest też automatyczne tłumaczenie danych produktowych” – dodaje Kryštof Čeporan.
Sprzedawcy mogą liczyć na pełne wsparcie: od lokalnych metod płatności, przez usługę EPR Management by Kaufland, aż po obsługę klienta w języku danego kraju oraz pomoc zewnętrznej sieci partnerów.
Spostrzeżenia, które budują sukces
Obecnie Yourgames działa już na sześciu kanałach sprzedaży Kauflandu. Kluczem do optymalizacji wyników KPI są szczegółowe analizy danych oferowane przez platformę. „Dostępne pulpity nawigacyjne i narzędzia analityczne są dla nas niezwykle pomocne. Dzięki nim nie tylko monitorujemy efektywność sklepu, ale też dokładnie wiemy, gdzie możemy coś poprawić” – przyznaje Kryštof Čeporan. „Każdy rynek ma swoją specyfikę, a dzięki pozyskanym informacjom możemy dopasować strategię do danego kraju oraz preferencji lokalnych konsumentów, zwiększając tym samym szanse na sukces”.
Partnerstwo przede wszystkim
Czy to poprzez szczegółowe analizy, dodatkowe usługi marketplace, czy osobiste wsparcie dla sprzedawców – Kaufland Global Marketplace jest silnym partnerem, który skutecznie pomaga sprzedawcom budować i rozwijać ich międzynarodowy biznes online. Dla Yourgames to właśnie partnerskie podejście było kluczowym czynnikiem sukcesu
„Z Kauflandem mamy zapewnioną indywidualną opiekę i bezpośredni kontakt z zespołem wsparcia, który pomaga nam w każdej kwestii” – relacjonuje Kryštof Čeporan. Docenia on także fakt, że firma ma wpływ na rozwój samej platformy: „Rozmawiamy jak partnerzy, a nasze opinie są brane pod uwagę. Kaufland stale wdraża nowe funkcje, które odpowiadają na nasze realne potrzeby. Taka kultura współpracy nie jest standardem na rynku i wyróżnia marketplace na tle innych platform”.
Źródło: Yourgames
Wspólna przyszłość, ciągły wzrost
Yourgames z optymizmem patrzy na dalszą współpracę i ekspansję na kolejne rynki. „Bardzo cenimy sobie tę relację i jesteśmy przekonani, że wspólnie osiągniemy jeszcze więcej. Kaufland Global Marketplace wykonuje świetną robotę, tworząc idealne warunki zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. Prosta sprzedaż i zadowoleni klienci – to model współpracy, na którym zyskują wszyscy” – podsumowuje Kryštof Čeporan.