Jak Nesatec dociera do milionów klientów dzięki Kaufland Global Marketplace
Firma Nesatec realizuje kompleksową strategię wielokanałową, umożliwiającą sprzedaż szerokiego asortymentu elektroniki użytkowej. Od 2020 roku platforma Kaufland Global Marketplace pełni istotną rolę w działalności przedsiębiorstwa, stanowiąc kanał dystrybucji urządzeń takich jak tablety, smartwatche czy smartfony. „Kaufland Global Marketplace oferuje nam optymalną przestrzeń sprzedażową, która pozwala nam dotrzeć do dużej, międzynarodowej grupy docelowej przy niewielkim nakładzie pracy” – wyjaśnia Thomas Hock, dyrektor ds. e-commerce w firmie Nesatec. To średniej wielkości przedsiębiorstwo z Pockau-Lengefeld osiąga roczny obrót na poziomie 30 milionów euro, stanowiąc doskonały przykład umiejętnego wykorzystania potencjału firmy poprzez przemyślaną strategię transgraniczną.
Źródło: Nesatec
Efektywna ekspansja: minimalny wysiłek, maksymalny zasięg
Zdaniem Thomasa Hocka sekret międzynarodowego sukcesu tkwi w kompleksowym rozwiązaniu Kaufland Global Marketplace, które pozwala sprzedawać online szybko, łatwo i bez granic:
„Wszystkie platformy Kauflandu są ze sobą połączone, dzięki czemu sprzedawcy mogą wygodnie zarządzać produktami i zamówieniami z jednego miejsca – Portalu sprzedawcy. Nasze koszty stałe utrzymują się praktycznie na tym samym poziomie, a jednocześnie docieramy ze swoją ofertą do znacznie szerszego grona odbiorców. Sprzedaż prowadzimy bowiem nie w jednym, lecz w pięciu krajach działalności marketplace. To ogromna zaleta, która służy nie tylko nam, ale także markom, z którymi współpracujemy”. Warto wspomnieć, że Nesatec nie ogranicza się wyłącznie do sprzedaży. Firma ma także bogate doświadczenie w zarządzaniu i skalowaniu działalności handlowej producentów i właścicieli znaków towarowych na platformach typu marketplace.
Thomas Hock, dyrektor ds. e-commerce w firmie Nesatec
Źródło: Nesatec
Aby konsekwentnie rozwijać się w obu obszarach i zdobywać nowe grupy docelowe, Nesatec korzysta z dodatkowych usług dostępnych na naszej platformie. Kaufland Global Marketplace oferuje wsparcie m.in. w zakresie marketingu, obsługi transakcji, tłumaczeń, zgodności z przepisami i logistyki. Dla firmy Nesatec szczególnie pomocna okazała się funkcja automatycznego tłumaczenia danych produktowych. „Rozpoczęcie sprzedaży na kolejnych platformach Kauflandu było bardzo proste. Przy użyciu automatycznej usługi tłumaczeniowej w Portalu sprzedawcy szybko i sprawnie przełożyliśmy nasze dane produktowe z języka niemieckiego na języki pozostałych kanałów sprzedaży” – podkreśla Thomas Hock.
Obecnie Nesatec prowadzi sprzedaż na marketplace Kauflandu w Niemczech, Czechach, Polsce, Słowacji i Austrii, zyskując dostęp do 81 milionów potencjalnych kupujących online. Ekspansja na nowo otwarte rynki we Włoszech oraz Francji otwiera przed firmą perspektywę dotarcia do nawet 139 milionów odbiorców.
Źródło: Nesatec
Rozpoznawalność marki Kaufland na poziomie 99%: szeroki zasięg dla całej gamy produktów
Liczne grono klientów online marketplace może wybierać spośród 45 milionów produktów w ponad 6400 kategoriach. Thomas Hock zdradza, jak w pełni wykorzystać ten potencjał: „Moim zdaniem warto udostępnić całą ofertę na możliwie jak największej liczbie kanałów sprzedaży Kauflandu. Proces ten jest bardzo prosty i nie wymaga dodatkowych środków finansowych ani większego nakładu pracy. To najlepsza droga do spełnienia zróżnicowanych oczekiwań klientów i zaprezentowania im szerokiego portfolio produktowego. W efektywnym zarządzaniu taką ofertą nieocenione wsparcie niosą partnerzy technologiczni, tacy jak firma JTL, która jest naszym solidnym filarem w realizacji strategii transgranicznej”.
Kaufland Global Marketplace współpracuje ze 150 firmami technologicznymi, które oferują możliwość integracji popularnych interfejsów, systemów sklepowych i ERP z platformą, umożliwiając automatyzację licznych procesów. Sprzedawcy, którzy chcą podążać za strategią Thomasa Hocka, mogą skorzystać z naszej rozbudowanej sieci partnerskiej, aby działać na platformie jeszcze prężniej i wydajniej.
Co więcej, Thomas Hock upatruje klucz do sukcesu w międzynarodowej sprzedaży właśnie w sile marki Kaufland: „Dzięki Kaufland Global Marketplace zdobywamy nowe grupy odbiorców znacznie efektywniej, niż gdybyśmy samodzielnie budowali pozycję naszej firmy od podstaw na rynkach zagranicznych. Zamiast inwestować duże kwoty w promocję od zera, w pełni wykorzystujemy potencjał i zaufanie, jakim cieszy się marka”. Efekty tej strategii mówią same za siebie – duża świadomość marki Kaufland sprawia, że każdego miesiąca marketplace odwiedzają aż 43 miliony potencjalnych klientów. W tym przypadku sprzedawcy zyskują na wyjątkowym połączeniu handlu stacjonarnego z internetowym. Rozbudowana sieć 1600 sklepów w ośmiu krajach Europy skutecznie ugruntowała pozycję Kauflandu, którego rozpoznawalność w krajach działania marketplace sięga aż 99 procent.
„Szczególnie istotne jest dla nas to, że na platformie Kauflandu popyt jest również na artykuły z wyższej półki cenowej. Podczas gdy sklepy stacjonarne Kaufland są dla wielu synonimem udanych i ekonomicznych zakupów, marketplace przyciąga dodatkowo osoby poszukujące produkty z segmentu premium” – wyjaśnia Thomas Hock. „Średnia wartość koszyka naszego potencjalnego klienta na Kaufland.de wynosi ponad 200 euro” – dodaje.
Produkty odnowione: szansa na dodatkowy zysk dzięki programowi re-commerce
Firma Nesatec osiąga imponujące wyniki sprzedaży na naszym marketplace, umiejętnie łącząc ofertę produktów nowych i refabrykowanych: „W ramach programu re-commerce sprzedajemy nie tylko tylko odnowione smartfony i tablety, lecz także roboty sprzątające z funkcją mopowania czy przenośne głośniki Bluetooth. Jesteśmy w stanie odnowić niemal wszystkie rodzaje urządzeń. Świadczymy te usługi również na potrzeby naszych partnerów produkcyjnych i handlowych” – opowiada Thomas Hock. Oferta takiego sprzętu opiera się na jasno określonych standardach i przejrzystej komunikacji z klientem w zakresie jego jakości i funkcjonalności. Na marketplace produkty odnowione wyróżniają się na tle artykułów fabrycznie nowych, używanych i drugiego gatunku dzięki odpowiedniemu oznaczeniu i rozmieszczeniu ofert.
„W ten sposób zaspokajamy potrzeby wszystkich klientów, uzupełniając ofertę nowych, droższych produktów o przystępniejszą cenowo i bardziej zrównoważoną alternatywę. Ponieważ dajemy produktom drugie życie: z pięciu uszkodzonych urządzeń tworzymy jedno, które znów jest w pełni sprawne. Takie rozwiązanie nie tylko chroni środowisko i portfel, lecz także idealnie wpisuje się we współczesne trendy. Od pewnego czasu z zaciekawieniem obserwujemy rosnący popyt na takie produkty. Jeszcze kilka lat temu odnowione sprzęty miały wąską grupę odbiorców, a dziś cieszą się dużą popularnością wśród konsumentów!” – relacjonuje z zaangażowaniem.
Źródło: Nesatec
Badania potwierdzają spostrzeżenia Thomasa Hocka. Szacuje się, że obroty europejskiego rynku re-commerce będą w najbliższych latach systematycznie rosnąć, osiągając imponującą wartość 63,4 mld dolarów.¹
Źródło: Nesatec
Partnerska współpraca i długofalowe działania na rzecz wspólnego rozwoju
Program re-commerce, który wystartował na początku 2025 roku, oraz na bieżąco wprowadzane usługi dodatkowe i automatyzacje są odpowiedzią na rosnące potrzeby przedsiębiorców. Dzięki różnym sposobom przekazywania opinii sprzedający mogą aktywnie uczestniczyć w kształtowaniu naszego serwisu i jego funkcjonalności.
„Do naszej dyspozycji pozostaje osobisty opiekun, z którym możemy omówić optymalizację wyników oraz uzyskać wsparcie w planowaniu kampanii – takich jak Tydzień Łowców Promocji – czy tworzeniu kuponów rabatowych. W trakcie konsultacji mamy także możliwość podzielenia się własnymi uwagami i spostrzeżeniami oraz precyzyjnego określenia naszych potrzeb. Dzięki takiemu podejściu czujemy się dostrzeżeni i docenieni – na innych platformach handlowych model współpracy wyglądał zupełnie inaczej. Na Kaufland Global Marketplace w centrum uwagi znajduje się sprzedawca: liczy się wspólne zwiększanie obrotów i wspólny rozwój”.
Również struktura prowizji na marketplace prezentuje się bardzo korzystnie: „Na tle innych platform sprzedażowych Kaufland Global Marketplace wyróżnia się uczciwą polityką cenową. Dzięki temu możemy oferować klientom konkurencyjne ceny i jednocześnie zachować rentowność firmy”.
Rada Thomasa Hocka dla innych sprzedawców jest jednoznaczna: „Kaufland Global Marketplace otwiera drzwi do nowych rynków – warto wykorzystać tę szansę, udostępniając swoje portfolio w kolejnych krajach. Sprzedaż transgraniczna na tym marketplace jest prosta, a co ważniejsze – bardzo opłacalna”.