Rok 2026 otwiera przed sprzedawcami nowe możliwości rozwoju i umożliwia wdrażanie ambitnych strategii biznesowych. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI) wszyscy sprzedawcy Kaufland Global Marketplace – zarówno mniejsi przedsiębiorcy, jak i globalni gracze – mogą osiągać znaczące sukcesy przy niewielkim nakładzie pracy!
Szeroki zakres zastosowań AI: odkryj, jak nowa technologia ułatwia sprzedaż
„Z myślą o rozwoju i potrzebach sprzedawców udostępniliśmy na naszej platformie handlowej zaawansowane narzędzia oparte na AI, które znacznie usprawniają prowadzenie sprzedaży” – wyjaśnia Vinzenz Greger, dyrektor ds. produktów w firmie Kaufland Global Marketplace. „Sposoby wykorzystania AI są różnorodne, a możliwości wręcz nieograniczone!” – przekonuje.
Warto zaznaczyć, że AI jest jedynie rozszerzeniem dotychczasowych funkcji, a nie alternatywą dla nich. Obecnie, oprócz osobistego Działu Wsparcia Sprzedawców, nasi przedsiębiorcy mają też do dyspozycji inteligentną asystentkę czatu – Ailorę. Ten oparty na sztucznej inteligencji chatbot znajduje się w Portalu sprzedawcy – centralnym punkcie zarządzania kanałami sprzedaży Kauflandu.
Źródło: Kaufland
AI umożliwia również dogłębną analizę efektywności e-sklepu na marketplace. Sprzedawcy mogą zadawać chatbotowi pytania, aby uzyskać cenne porady i wskazówki – na przykład dotyczące wygrywania BuyBoxa – a także śledzić wskaźniki KPI, takie jak odsetek artykułów z krótkim czasem dostawy czy dynamikę sprzedaży poszczególnych produktów. Na polecenie sprzedawcy Ailora automatycznie przetłumaczy dane produktowe, teksty prawne czy zgłoszenia klientów, skutecznie przełamując barierę językową między przedsiębiorcą a klientem i ułatwiając wejście na nowe rynki.
Sztuczna inteligencja znajduje zastosowanie w rozmaitych obszarach. Funkcje takie jak podsumowanie najważniejszych cech produktów w przejrzystych podpunktach, udoskonalenie tytułów i zdjęć ofertowych czy pomoc w wyszukiwaniu artykułów według kategorii sprawiają, że trafiają one do właściwej grupy docelowej, w rezultacie napędzając sprzedaż.
Z kolei optymalizacja czasu dostawy w oparciu o AI pozwala sprzedawcom proponować szybsze i precyzyjniejsze terminy wysyłki, zwiększając atrakcyjność i konkurencyjność ich ofert na marketplace.
Przełom w dziedzinie AI: Twoje osobiste wsparcie w realizacji ambitnego planu działania na rok 2026
Źródło: Kaufland
Dzięki nowym funkcjom sprzedawcy poświęcą mniej czasu na rutynowe procesy administracyjne i będą mogli w pełni skupić się na strategii oraz rozwoju biznesu.
Jak sugeruje nazwa „Ailora”, nasza asystentka AI będzie działać według czteroetapowego schematu:
- „Lead” (kierować): zidentyfikuje sytuacje, w których sprzedawcy potrzebują wsparcia, oraz pomoże wyznaczyć priorytety i dobrać odpowiednie strategie.
- „Optimize” (optymalizować): zoptymalizuje obszary, w których sprzedawcy nie wykorzystują w pełni swojego potencjału.
- „Recommend” (rekomendować): zaproponuje konkretne działania w odpowiedzi na polecenie sprzedawcy, które może brzmieć: „Utwórz kampanię Ofert sponsorowanych dla wybranych produktów i zaplanuj jej budżet na nadchodzący miesiąc”.
- „Automate” (automatyzować): po zatwierdzeniu strategii działania przez sprzedawcę automatycznie wykona lub zautomatyzuje planowaną akcję.
„Nadeszła nowa era: sztuczna inteligencja stała się integralną częścią zespołu. Nie ograniczamy się już do zwykłego doradztwa, a aktywnie wdrażamy sugerowane przez nią rozwiązania. Wyobraź sobie, że jednym kliknięciem zatwierdzasz propozycję kampanii Reklam sponsorowanych i automatycznie uruchamiasz jedną ze swoich najbardziej dochodowych kampanii displayowych – wszystko dzięki temu, że Ailora wybrała artykuły o największym potencjale sprzedażowym. Brzmi ekscytująco, prawda? Właśnie taką wydajność chcemy zapewnić naszym sprzedawcom. To rewolucyjny produkt, definiujący na nowo zarządzanie zasobami i procesami” – opowiada z entuzjazmem Vinzenz Greger.
Przy użyciu nowych narzędzi już wkrótce będzie można realizować kompleksowe strategie rozwoju: od marketingu, przez globalne zarządzanie ofertami na wszystkich rynkach, aż po optymalizację danych produktowych. Oto co zyskasz za pomocą zaledwie kilku kliknięć:
- Ulepszone działania marketingowe: asystentka pomoże utworzyć kampanie reklamowe i nimi zarządzać. Dobierze pasujące produkty i zaproponuje odpowiednie parametry (np. czas trwania kampanii czy wysokość budżetu), a gdy tylko je zatwierdzisz, automatycznie utworzy kampanię – np. w postaci Ofert sponsorowanych lub kuponu rabatowego.
- Szybsza ekspansja dzięki synchronizacji ofert: asystentka podpowie obiecujące kierunki sprzedaży międzynarodowej i – za zgodą sprzedawcy – automatycznie opublikuje oferty na pozostałych platformach Kauflandu.
- Spójne dane produktu: asystentka udoskonali prezentację oferty i uzupełni brakujące atrybuty. Precyzyjnie zoptymalizowana treść skutecznie zwiększa widoczność produktów i zmniejsza ryzyko zwrotów.
Kaufland Global Marketplace stawia na przyszłość, w której automatyzacja oparta na AI aktywnie wspiera sprzedawców w osiąganiu ich celów biznesowych i doskonale uzupełnia ofertę usług dodatkowych marketplace’u – od różnorodnych rozwiązań technologicznych po osobisty kontakt z naszym zespołem.