Linee guida sui dati dei prodotti
Per ottenere volumi di vendita elevati, i rivenditori che operano con Kaufland Global Marketplace dovrebbero predisporre in modo ottimale i propri dati di prodotto. Questa guida fornisce tutte le informazioni sui requisiti obbligatori e su come creare descrizioni di prodotto efficaci e immagini di prodotto accattivanti.
Perché dati di prodotto completi e corretti sono importanti per i nostri clienti?
- Consentono ai clienti di trovare rapidamente le informazioni corrette. Permettono di rafforzare la fiducia nei confronti del rivenditore e ad aumentare la soddisfazione dei clienti.
- I clienti possono arrivare rapidamente a una decisione di acquisto sulla base di informazioni affidabili.
- Il tasso di resi e reclami viene ridotto.
- Favoriscono l’aumento delle vendite.
Dati di prodotto completi e corretti contribuiscono a migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti. Per i rivenditori ne derivano soprattutto maggiori vendite e un rapporto di fiducia più solido con i clienti. Una grave inosservanza delle linee guida relative ai dati dei prodotti può comportare limitazioni alle attività di vendita dei rivenditori che operano con Kaufland Global Marketplace.
In generale, durante l’inserimento dei prodotti è opportuno assicurarsi che i dati dei prodotti rispettino il principio delle cinque C:
- Completi: dati di prodotto completi con tutti gli attributi necessari
- Corretti: nessuna informazione imprecisa o errata
- Chiari: formulazioni inequivocabili e immagini di prodotto chiare
- Coerenti: informazioni prive di contraddizioni (ad es. tra titolo e descrizione del prodotto)
- Concisi: informazioni facilmente consultabili e adeguatamente strutturate
Gli elementi più importanti dei dati di prodotto sul marketplace di Kaufland
1. Titolo del prodotto
Il titolo del prodotto fornisce ai clienti le informazioni più importanti a colpo d’occhio. Le caratteristiche principali del prodotto sono riassunte in modo breve e conciso.
Durante la creazione è opportuno prestare attenzione ai seguenti criteri:
Lunghezza del titolo consigliata
Si consiglia una lunghezza del titolo compresa tra 50 a 80 caratteri. I titoli più lunghi possono essere automaticamente abbreviati o visualizzati solo parzialmente in alcuni punti.
Esempi di titoli di prodotto ben formulati:
“Sharp R-982STWE Forno a microonde combinato con grill a infrarossi”
- Marchio e nome del prodotto chiaramente identificabili
- Funzione principale chiaramente riconoscibile
- Uso corretto della lingua senza errori di ortografia
“Bestway Piscina gonfiabile “Pavillon” 140 × 140 × 114 cm”
- Marchio chiaramente visibile e riconoscibile
- Nome del prodotto tra virgolette per metterlo in evidenza
- Indicazione delle informazioni essenziali relative alle dimensioni del prodotto
Esempi di titoli di prodotto inadeguati:
“✓ IL PIÙ VENDUTO!!! Carrello da cucina supporto per microonde armadietto da cucina con 2 ripiani armadio da cucina 122x60x33cm bianco armadietto alto mobile da bagno”
- Uso eccessivo di parole chiave / sinonimi nel titolo
- Titolo con affermazioni promozionali (“Il più venduto”)
- Caratteri speciali nel titolo (“☑”)
- Parole chiave fuorvianti (“carrello da cucina”, “mobile da bagno”)
- Ripetizioni
“Rimozione punti neri viso adesivo naso maschera naso pellicola per pulizia acne 1PC GHH201217005”
- Traduzione automatica imprecisa
- Codici prodotto lunghi e incomprensibili
- Concatenazione priva di senso di parole chiave
2. Immagini dei prodotti
Nel commercio online, è fondamentale utilizzare foto di prodotto professionali, poiché i clienti non possono esaminare la merce di persona prima dell’acquisto. Un’immagine di prodotto di alta qualità consente ai potenziali clienti di riconoscere subito di quale articolo si tratta, ancora prima di leggerne la descrizione. Idealmente, è opportuno fornire foto di prodotto con sfondo bianco, oltre ad altre immagini che mostrano il prodotto da diverse angolazioni e a primi piani dei dettagli.
Dimensioni consigliate delle immagini
- Dimensione standard: almeno 1.024 px in altezza o larghezza
- Zoom dell’immagine: almeno 2.048 px di altezza o larghezza
- Numero di immagini: da 5 a un massimo di 10, da diverse angolazioni o con dettagli del prodotto
- Dimensione massima per file: 10 MB
Per consentire ai clienti di utilizzare tutte le funzionalità senza problemi, si consiglia una dimensione minima di 2.048 px di altezza o larghezza per le immagini di prodotto. Per esaminare un prodotto più nel dettaglio, i clienti utilizzano spesso la funzione zoom. A tal fine è necessario fornire un’immagine con una risoluzione superiore rispetto alla dimensione standard. I prodotti possono essere promossi anche attraverso altri canali di marketing. A tal fine, le immagini vengono trasferite ad altri servizi. Molte piattaforme di social media raccomandano inoltre una dimensione minima delle immagini di 1.200 × 1.200 pixel. Per i prodotti di abbigliamento e gli accessori, Google Shopping consiglia una larghezza minima delle immagini di 1.440 px.
Esempi di immagini di prodotto adeguate:
- Immagine di prodotto isolata su sfondo neutro
- Il prodotto e la sua funzione sono immediatamente riconoscibili
- Ulteriori informazioni e immagini che mostrano il prodotto nel suo contesto d’uso
- Immagine di prodotto isolata su sfondo neutro
- Ulteriori immagini che mostrano il prodotto da diverse angolazioni
- Qualità elevata e assenza di elementi superflui
Esempi di immagini di prodotto non adeguate:
- Promesse di benefici per la salute
- Immagine non isolata dallo sfondo
- Presenza di testo sull’immagine
- Marchi di qualità fittizi
- Presenza di testo sull’immagine
- Presenza di loghi nell’immagine
- Nome del prodotto inserito nell’immagine
- Frasi di carattere promozionale (“La scelta migliore”)
- Loghi relativi alla spedizione inseriti nell’immagine
- Testo inserito nell’immagine
- Confezione mostrata nell’immagine principale
Da giugno 2025 è previsto per legge l’inserimento di un testo alternativo (Alt Text) per le immagini di prodotto. Per l’inserimento dei testi alternativi (Alt Text), sono disponibili due opzioni:
Opzione 1: tramite un feed di dati di prodotto.
Nel modello CSV Product_Feed deve essere inclusa anche una colonna “picture.url” (per il link al file dell’immagine) e una colonna “picture.alt_text” (per il testo alternativo).
Opzione 2: modifica manuale tramite il Seller Portal
- Accedere all’offerta nel Seller Portal per visualizzare le immagini del prodotto.
- Far scorrere il cursore sopra le immagini del prodotto caricate e fare clic sull’icona della matita per inserire il testo alternativo.
- Fare clic sull’icona a forma di matita (funzione di modifica) per aggiungere il testo alternativo.
3. Video del prodotto
I prodotti possono essere presentati in modo ancora più accattivante e attirare maggiore attenzione con video di prodotto personalizzati. Uno storytelling visivo consente di rendere i prodotti più coinvolgenti e di suscitare l’interesse dei clienti!
Impostazioni video consigliate:
Durata 15 – 60 sec.
Criteri tecnici:
- Dimensione massima del video:
100 MB - Durata massima del video:
180 sec - Formati supportati:
mp4 - Codifica:
H.264 - Risoluzione verticale minima richiesta (in px):
240 - Risoluzione orizzontale minima richiesta (in px):
320 - Risoluzione massima in altezza (in px):
4.096 - Risoluzione massima in larghezza (in px):
4.096 - Frequenza massima dei fotogrammi al secondo supportata:
120 fps
4. Descrizione del prodotto
La descrizione del prodotto ha lo scopo di presentare l’articolo con tutti i suoi vantaggi e illustrarlo nel dettaglio ai clienti. Una descrizione precisa aiuta a evitare aspettative non realistiche da parte dei clienti e contribuisce a ridurre i resi.
Le descrizioni dei prodotti dovrebbero sempre includere i seguenti elementi:
- testo informativo dettagliato
- punti elenco aggiuntivi con dettagli tecnici e funzionali (ad es. tutte le informazioni sul prodotto rilevanti e necessarie per i clienti)
Lunghezza raccomandata per la descrizione
Si consiglia una lunghezza minima di 150 e massima di 5.000 caratteri.
Esempi di descrizioni di prodotto adeguate:
- Elenco chiaro e strutturato delle caratteristiche del prodotto
- Testo informativo chiaro e facile da leggere con ulteriori informazioni
- Uso corretto della lingua senza errori di ortografia
Esempi di descrizioni di prodotto non adeguate:
- Informazioni sul prodotto poco chiare
- Traduzione automatica di scarsa qualità con numerosi errori ortografici e grammaticali
- Refusi
- Traduzione automatica di scarsa qualità con numerosi errori lessicali, ortografici e grammaticali
- Uso di emoji
5. Contenuti avanzati
I contenuti avanzati (Rich Content) sono elementi che consentono di mostrare in maniera più dettagliata le informazioni relative al prodotto, mettendo a disposizione contenuti più dettagliati. Tali contenuti sono costituiti dai seguenti elementi:
- Testo
- Immagine
- Video
Tutte le linee guida presentate nei capitoli 1-4 si applicano senza limitazioni anche ai contenuti avanzati (Rich Content).
6. Attributi e dati di prodotto strutturati
L’utilizzo di attributi consente di arricchire i prodotti con dati strutturati. In questo modo le caratteristiche del prodotto vengono definite con precisione, consentendo il confronto con altri prodotti della stessa categoria. Attributi quali colore, produttore e materiale non solo supportano i clienti nella scelta del prodotto, ma forniscono anche informazioni importanti ai sistemi interni: è solo grazie a queste caratteristiche che i sistemi di raccomandazione, le varianti, i filtri e i motori di ricerca funzionano correttamente.
Dati prodotto strutturati contribuiscono quindi a migliorare
- l’esperienza dei clienti sul marketplace e
- l’efficienza dei sistemi interni del negozio.
In questo modo è possibile non solo ridurre reclami e resi, ma anche aumentare le vendite.
Accade frequentemente che i rivenditori inseriscano prodotti già offerti da altri operatori sul nostro online marketplace. Se un articolo è già associato a un “item_id” completo, il caricamento dell’offerta risulta particolarmente semplice: in questo caso è sufficiente inserire soltanto il codice EAN e i relativi dati dell’offerta (prezzo, ecc.). Ulteriori informazioni, quali descrizione, titolo e immagini, non saranno più necessarie. Anche in questo caso è necessario verificare che tutte le informazioni, le descrizioni e le immagini non violino diritti di terzi (si rimanda ai Termini e condizioni per i rivenditori).
Inserimento di nuovi articoli
Per inserire nuovi articoli è necessario fornire almeno i seguenti attributi obbligatori:
- Codice EAN
- Categoria
- Titolo del prodotto
- Descrizione del prodotto
- Immagini del prodotto
- Produttore
Anche in questo caso è importante rispettare le linee guida sulla forma e sul contenuto:
Informazioni obbligatorie specifiche per categoria
Secondo le normative UE, per determinati prodotti è necessario che i rivenditori forniscano informazioni specifiche per categoria.
Qualora non vengano fornite le informazioni previste dalla legge, i prodotti non possono essere offerti nel negozio. Si raccomanda pertanto di verificare che i dati trasmessi siano conformi alle politiche aziendali, alla normativa vigente nell’UE e a tutti gli obblighi di legge.
Attributi consigliati
Gli attributi consigliati forniscono al cliente informazioni utili su un articolo in forma strutturata. Questi attributi includono, ad esempio:
- Colore
- Materiale
- Taglia
Esistono ulteriori attributi importanti, specifici per ciascuna categoria (ad esempio il grado di rigidità dei materassi). Per garantire la corretta visualizzazione delle varianti, si consiglia pertanto di compilare tutti gli attributi disponibili in modo completo.
Nella nostra newsletter vengono fornite regolarmente ai rivenditori informazioni sui nuovi attributi. Modulo di registrazione.
Documentazione API e panoramica di tutti i valori di attributo
- Inoltre, la nostra documentazione API consente di identificare quali attributi (obbligatori) appartengono a ciascuna categoria. Qui sono indicate anche le tipologie di dati richieste per ciascun attributo e il numero massimo di caratteri consentito. L’API viene continuamente aggiornata e ampliata con nuove funzioni utili.
- Una panoramica di tutti i valori di attributo predefiniti supportati è disponibile al seguente link: Panoramica di tutti i valori di attributo
- Una panoramica di tutti gli attributi, comprensiva di informazioni sui formati e relative spiegazioni, è disponibile al seguente link: Panoramica di tutti gli attributi
Esempi di attribuzione corretta degli attributi:
- Attributi compilati in modo completo
- Attributi compilati correttamente
Esempi di attribuzione non corretta degli attributi:
- Attributi compilati in modo incoerente (l’altezza di 11 cm non si riferisce all’intero prodotto)
- Attributi compilati in modo fuorviante (Materiale: ghisa, Tipo di legno: MDF)
7. Selezione della categoria corretta
È fondamentale garantire che i clienti trovino sempre i prodotti corretti nella sezione appropriata dell’online marketplace. Una corretta categorizzazione è essenziale per poter applicare gli attributi previsti dalla legge per l’articolo.
Pertanto, è importante selezionare la categoria corretta durante l’inserimento dei prodotti. Il nostro albero delle categorie, che include tutte le categorie disponibili, fornisce supporto durante questa operazione.
In caso di informazioni mancanti o incomplete, invitiamo a comunicarcelo. Una gestione attenta dei dati consente di offrire ai clienti un’esperienza di acquisto ottimale.
I prodotti sono stati inseriti nella categoria sbagliata? Si desidera proporre nuove categorie e attributi?
In questo caso è possibile inviarci un’email a uno dei seguenti indirizzi:
- Per la Germania (DE): de-seller@kaufland-marketplace.com
- Per l’Austria (AT): at-seller@kaufland-marketplace.com
Per consentire una rapida gestione della richiesta, si prega di fornire le seguenti informazioni:
- nome della categoria/dell’attributo
- almeno un esempio di prodotto
- numero approssimativo dei prodotti interessati
8. Descrizione breve (parole chiave)
La descrizione breve consente di inserire parole chiave da utilizzare nei sistemi interni (ad es. la funzione di ricerca). Le parole chiave vengono inserite nel campo “short_description” e memorizzate esclusivamente nei metadati. Non vengono mostrate nella pagina dei dettagli del prodotto.
Si raccomanda di scegliere termini brevi e pertinenti, che i clienti potrebbero usare per la ricerca.
Numero di parole chiave consigliato
Si consiglia di indicare al massimo 10 parole chiave pertinenti al prodotto.
Esempi di descrizioni brevi adeguate:
“Smartwatch, fitness watch, Android, impermeabile, nero, Bluetooth, NFC, contapassi”
- Menzione delle principali caratteristiche del prodotto
- Indicazione di sinonimi e termini correlati
Esempi di descrizioni brevi non adeguate:
“apple watch, iphone, huawei watch, casio, cronografo, samsung galaxy, 智能手表, orologio da polso per il monitoraggio della salute”
- Menzione di marchi non pertinenti al prodotto presentato
- Utilizzo simultaneo di diverse lingue
- Utilizzo di neologismi
9. Varianti
La messa a disposizione di varianti supporta significativamente i clienti nella scelta del prodotto. Oltre alla creazione automatica delle varianti, Kaufland offre anche la possibilità di definire liberamente le varianti utilizzando attributi come “model” e “product_version”. Maggiori informazioni in merito sono disponibili nella Seller University, alla sezione Varianti di prodotto.
Le principali caratteristiche utilizzate per la creazione di varianti sono:
- aspetto (varianti di colore, venature del legno, stili ecc.)
- quantità (varianti di quantità, ad es. in chilogrammi, litri o unità)
- dimensioni (varianti di misura, ad es. in cm o m, taglie di abbigliamento ecc.)
- funzione (ad es.: funzione Wi-Fi: sì / no, con batteria: sì / no ecc.)
La creazione di varianti non deve essere utilizzata per promuovere, collegare intenzionalmente prodotti non correlati o fuorviare i clienti.
Le varianti appropriate dipendono dalla categoria del prodotto. Ecco alcuni esempi:
È importante mostrare chiaramente in cosa differiscono i prodotti. È necessario assegnare a tutti i prodotti di un determinato gruppo di varianti un nome univoco e compilare accuratamente tutti gli attributi. Utilizzare immagini del prodotto che ne rappresentino accuratamente le caratteristiche. Per le varianti di colore, ad esempio, le immagini devono mostrare la colorazione effettiva del prodotto.
Esempi varianti appropriate:
- Una scarpa è associata alle varianti corrispondenti tramite gli attributi di colore e taglia.
Esempi di varianti inadeguate:
- I set di mattoncini sono collegati a prodotti differenti in base al numero di pezzi e al colore.
- Nessuna immagine specifica del prodotto per la variante in prima posizione: le varianti di colore non risultano immediatamente riconoscibili dal cliente.
10. Codici EAN multipli
Sul nostro marketplace non è consentito offrire lo stesso prodotto con più codici EAN e con diversi attributi “item_ids”. L’unica eccezione si applica agli articoli di un rivenditore che devono essere spediti da più magazzini. Se si verifica questa situazione, è possibile creare per ciascun magazzino un’offerta relativa a un articolo e assegnarla al magazzino corrispondente. È inoltre importante aggiornare anche i relativi costi di spedizione e tempi di consegna.
Per ciascun prodotto è previsto
- un solo codice EAN e
- una sola pagina dei dettagli del prodotto.
Anche se immagini, descrizioni o prezzi differiscono, non è consentito pubblicare più volte lo stesso prodotto. Pratiche di questo tipo non sono utili al cliente durante il processo di acquisto e sono classificate da parte nostra come spam.
Per tale motivo, tutte le offerte che utilizzano impropriamente il sistema EAN/“item_id” verranno rimosse senza alcun preavviso. I rivenditori che violano queste direttive saranno soggetti a sanzioni. Questa situazione può dare luogo alla chiusura dell’account rivenditore interessato.
Esempi di inserimento dei prodotti tramite codice EAN:
- Più offerte sulla stessa pagina di prodotto
- Lo stesso prodotto è offerto su diverse pagine di dettaglio del prodotto: pratica classificata come spam di codici EAN
11. Prodotti usati e ricondizionati
Per la vendita di prodotti usati o ricondizionati su Kaufland, è necessario attenersi alla seguente classificazione, che definisce le condizioni dei prodotti.
I prodotti usati vengono venduti nello stato in cui si trovano, senza essere sottoposti a controlli approfonditi o interventi di riparazione.
I prodotti ricondizionati si distinguono nettamente dalla merce usata convenzionale. Tutti i dispositivi vengono sottoposti a un processo di controllo della qualità standardizzato, comprensivo di verifica tecnica, pulizia professionale e, se necessario, sostituzione di parti con ricambi originali. Grazie agli elevati standard di qualità, i prodotti rigenerati si distinguono chiaramente dalla normale merce usata.
Categorizzazione dello stato
Stato: nuovo
| Nuovo | — |
Stato: ricondizionato
| come nuovo | L’articolo è in condizioni eccellenti, come nuovo e perfettamente funzionante. Viene fornito nella confezione originale (CO) o in confezione neutra e include accessori nuovi e disponibili in commercio. Informazioni specifiche per smartphone, tablet, laptop e smartwatch Schermo: nessun graffio sul display. Struttura esterna: la struttura esterna non presenta danni visibili (graffi o ammaccature) riconoscibili a una distanza di 30 cm. Accessori nuovi: l’articolo include accessori nuovi e di serie, ad eccezione delle cuffie, in quanto sono considerate tra i prodotti soggetti a restrizioni igieniche. Confezione: l’articolo viene fornito nella confezione originale (CO) o in una confezione neutra di alta qualità. Un logo del rivenditore sulla confezione è considerato accettabile. Stato della batteria: la batteria deve avere una capacità minima dell’85%. |
| molto buono | L’articolo è in ottime condizioni e completamente funzionante. Possono essere presenti segni minimi di utilizzo. L’articolo viene fornito nella confezione originale (CO) o in confezione neutra e include accessori nuovi e disponibili in commercio. Informazioni specifiche per smartphone, tablet, laptop e smartwatch Schermo: il display può presentare lievi graffi superficiali, non visibili quando il dispositivo è acceso. Struttura esterna: la struttura esterna presenta lievi segni di usura, riconoscibili da 30 cm di distanza. Accessori nuovi: l’articolo include accessori nuovi e di serie, ad eccezione delle cuffie, in quanto sono considerate tra i prodotti soggetti a restrizioni igieniche. Confezione: l’articolo viene fornito nella confezione originale (CO) o in una confezione neutra di alta qualità. Stato della batteria: il livello di capacità della batteria è pari ad almeno l’85% rispetto al prodotto nuovo. |
| buono | L’articolo è in buone condizioni e perfettamente funzionante. Può presentare lievi segni di utilizzo e graffi leggeri o più evidenti, visibili a occhio nudo. L’articolo viene fornito nella confezione originale (CO) o in un imballaggio neutro e include accessori nuovi e disponibili in commercio. Informazioni specifiche per smartphone, tablet, laptop e smartwatch Schermo: il display può presentare piccoli graffi sottili fino a lievi graffi, non visibili quando il dispositivo è acceso. Struttura esterna: la struttura esterna può presentare lievi graffi, non visibili né percepibili a una distanza di 30 cm, oppure graffi evidenti, visibili e percepibili a 30 cm di distanza. Accessori nuovi: l’articolo include accessori nuovi e di serie, ad eccezione delle cuffie, in quanto sono considerate tra i prodotti soggetti a restrizioni igieniche. Confezione: l’articolo viene fornito nella confezione originale (CO) o in una confezione neutra. Stato della batteria: il livello di capacità della batteria è pari ad almeno l’85% rispetto al prodotto nuovo. |
| accettabile | L’articolo è in condizioni accettabili e perfettamente funzionante. Può presentare segni di utilizzo moderati e graffi evidenti. L’articolo viene fornito nella confezione originale (CO) o in un imballaggio neutro e include, se necessario, accessori nuovi e disponibili in commercio. Informazioni specifiche per smartphone, tablet, laptop e smartwatch Schermo: possono essere presenti lievi graffi superficiali sul display, non visibili quando il dispositivo è acceso. Struttura esterna: possono essere presenti lievi graffi sulla struttura esterna, percepibili e chiaramente visibili a 30 cm. Accessori nuovi: l’articolo include accessori nuovi e di serie, ad eccezione delle cuffie, in quanto sono considerate tra i prodotti soggetti a restrizioni igieniche. Confezione: l’articolo viene fornito nella confezione originale (CO) o in una confezione neutra. Stato della batteria: il livello di capacità della batteria è pari ad almeno l’85% rispetto al prodotto nuovo. |
Stato: usato
| come nuovo | L’articolo è in buone condizioni e perfettamente funzionante. Sono presenti tutti gli accessori necessari al corretto funzionamento, compreso il manuale. L’imballaggio protettivo originale può mancare, mentre la confezione originale è intatta. |
| molto buono | L’articolo è stato utilizzato solo in misura limitata ed è in ottime condizioni, oltre a essere completamente funzionante. Potrebbero essere presenti lievi segni di usura, come piccoli graffi o imperfezioni estetiche. L’articolo può essere consegnato in confezione nuova o danneggiata. Alcuni degli accessori elencati potrebbero mancare. |
| buono | L’articolo presenta segni di usura, ma è in buone condizioni e completamente funzionante. Può presentare segni o lievi difetti estetici. L’articolo può essere fornito in confezione nuova o danneggiata. Alcune parti dell’articolo ed eventuali accessori potrebbero mancare, ad esempio viti per mobili o il manuale d’uso. |
| accettabile | L’articolo è usato, ma completamente funzionante. Può presentare segni di usura evidenti, inclusi difetti estetici visibili come graffi, ammaccature, angoli usurati, nonché altri segni d’utilizzo. L’articolo può essere fornito in confezione nuova o danneggiata. Alcune parti dell’articolo, così come eventuali accessori, potrebbero mancare, ad esempio viti per mobili, un cavo USB nel caso di un laptop o di un mouse. |
In caso di interesse alla vendita di prodotti ricondizionati, è possibile contattare via e-mail il proprio Account Manager o il Supporto rivenditori di Kaufland Global Marketplace.
Requisiti per la vendita di prodotti ricondizionati sui marketplace di Kaufland:
- Confronto delle condizioni dei prodotti: le condizioni indicate dal rivenditore corrispondono alle descrizioni previste dai marketplace di Kaufland per i prodotti ricondizionati.
- Descrizione del processo: descrizione dettagliata del processo di ricondizionamento del prodotto
- Utilizzo di un programma di diagnostica per componenti software e hardware: utilizzo di un programma di diagnostica per componenti software e hardware per il controllo tecnico della piena funzionalità nell’ambito del processo di ricondizionamento.
- Marcatura CE: documento comprovante la conformità CE dei prodotti ricondizionati
12. Compliance
In qualità di online marketplace europeo, siamo obbligati a rispettare la legislazione vigente in Europa. L’obbligo riguarda, ovviamente, anche i rivenditori che desiderano offrire i loro articoli sul nostro marketplace.
Ne derivano, tra l’altro, le seguenti regole:
- Norme: tutti i rivenditori sono tenuti ad aderire alle nostre Norme per i rivenditori.
- Attributi obbligatori: alcune categorie sono soggette a determinate restrizioni. Per vendere articoli appartenenti a queste categorie, è talvolta necessario configurare attributi supplementari. Maggiori informazioni.
- Articoli vietati: alcuni prodotti non possono essere venduti in alcun caso.
- Disposizioni legali: per la vendita di prodotti in Germania esistono diverse disposizioni normative, variabili a seconda della categoria di prodotto. Per la vendita di tali prodotti, è necessario rispettare le disposizioni legali vigenti. Maggiori informazioni sono disponibili qui: Guida legale per le categorie di prodotto.
Grazie per aver letto le nostre linee guida sui dati dei prodotti. Desideriamo offrire ai nostri clienti un’esperienza utente perfetta. Per questo motivo ci impegniamo a migliorare costantemente le nostre informazioni sui prodotti. Qualcosa non è chiaro o occorrono ulteriori chiarimenti? Per ulteriori informazioni, è possibile utilizzare il modulo di contatto disponibile al seguente link:
https://www.kaufland.de/seller/contact-form/