1. Pagina dei dettagli del prodotto (PDP)

La pagina dei dettagli del prodotto (PDP) è decisiva nel processo di decisione di acquisto dei clienti. Una PDP ben strutturata e completa può aiutare i rivenditori a convincere i potenziali acquirenti e a rafforzarne l’intenzione di acquisto. Quanto più le informazioni sul prodotto sono dettagliate e complete, tanto più facilmente i clienti possono prendere decisioni di acquisto informate. Ne consegue una riduzione delle incertezze e un aumento della probabilità di acquisto, mentre il tasso di resi e reclami si riduce.

2. Creazione dei dati di prodotto

I dati di prodotto differiscono dai dati dell’offerta (si veda la pagina dedicata ai dati dell’offerta.) Prima di poter creare i dati dell’offerta, è necessario inserire i dati del prodotto. Molti prodotti sono già presenti nel catalogo dei marketplace di Kaufland. Tali prodotti sono chiaramente contrassegnati con un codice EAN univoco. I prodotti non ancora presenti nel catalogo devono essere prima creati.

Durante la creazione dati di prodotto è necessario indicare almeno gli attributi obbligatori. In assenza di questi attributi, i dati risulteranno non validi e non verranno mostrati sui marketplace. L’utilizzo di ulteriori attributi facoltativi, come ad esempio colore, lunghezza o larghezza (a seconda della categoria di prodotto), rende la presentazione del prodotto più chiara e più interessante per i clienti. Gli attributi facoltativi costituiscono inoltre la base per una corretta configurazione delle varianti e influenzano la reperibilità delle offerte sui marketplace di Kaufland.

Sui marketplace di Kaufland i dati di prodotto possono essere creati manualmente o in modo automatizzato:

Creazione manuale dei dati di prodotto

1. Nel Seller Portal, aprire il menu “Gestione offerte” e selezionare la voce “Offerte”.
2. Fare clic su “+ Crea nuova offerta”.
3. Nel campo di ricerca inserire il codice EAN, il produttore o il nome dell’articolo per verificare se il prodotto è già presente nel nostro database prodotti. Confermare la ricerca facendo clic sull’icona della lente di ingrandimento.
4. Il prodotto appare nei risultati di ricerca? In questo caso è possibile creare direttamente l’offerta senza inserire nuovi dati di prodotto, poiché l’articolo è già registrato nel nostro database prodotti.
5. Nessun prodotto trovato? Selezionare “+ Crea nuovo prodotto” per creare un nuovo prodotto.

Nota:

Prima di creare l’offerta, verificare che i dati di prodotto già presenti siano corretti.

Creazione di un nuovo prodotto

1. Nella scheda “Dati prodotto”, inserire tutti gli attributi seguendo i singoli passaggi.
2. Selezionare innanzitutto un canale di vendita su cui pubblicare il prodotto e indicare il codice EAN del prodotto.
3. Procedere ora con l’inserimento di tutti gli attributi richiesti per il prodotto selezionato seguendo i singoli passaggi.
4. Per i produttori non ancora presenti nel nostro elenco, si prega di trasmettere il nome del marchio del produttore inviandoci una richiesta diretta.
5. Salvare i dati di prodotto.
6. Nella scheda “Offerta” è ora possibile creare direttamente un’offerta utilizzando i dati di prodotto inseriti.

3. Attributi e categorie del prodotto

1. Attributi del prodotto

L’utilizzo di attributi consente di arricchire i prodotti con dati strutturati. In questo modo le caratteristiche del prodotto vengono definite con precisione, consentendo il confronto con altri prodotti della stessa categoria. Si prega di notare che per alcuni attributi sono accettati solo determinati valori.

Panoramica di tutti gli attributi (senza tener conto dei valori accettati):

Download dell’elenco completo degli attributi del prodotto

Elenco degli attributi con valori accettati:

Download dell’elenco completo degli attributi del prodotto con valori accettati

2. Categorie

Una corretta categorizzazione è essenziale per poter applicare gli attributi previsti dalla legge per il prodotto. L’albero delle categorie contiene tutte le categorie di prodotto in tutte le lingue disponibili, in formato Excel:

Link per scaricare l’albero delle categorie

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Linee guida sui dati dei prodotti al seguente indirizzo:

• 4. Attributi e dati di prodotto strutturati
• 5. Selezione della categoria corretta

4. Feedback sui dati di prodotto – Report

Nel Seller Portal è possibile richiedere e scaricare un report chiaro con feedback importanti sui prodotti e sul relativo stato. Per farlo, navigare alla voce di menu Report > “Informazioni sui dati prodotto”.

5. Eliminazione dei dati di prodotto

Nella panoramica delle offerte nel Seller Portal è possibile eliminare i propri dati di prodotto. Per farlo, selezionare la voce Offerte nel menu “Gestione offerte”.

1. Nell’elenco delle offerte, selezionare tutte le offerte che si desidera eliminare.

Opzione 1

Spuntare le offerte che si desidera eliminare e, alla voce “Seleziona azione” e fare clic su “Elimina prodotti”.

Opzione 2

Fare clic sui tre puntini a destra dell’offerta e selezionare l’opzione “Elimina prodotto”.

2. A questo punto, si aprirà una nuova finestra. Spuntare la casella “Dati di prodotto” per eliminare solo i dati di prodotto. Deselezionare l’opzione “Dati offerta” se si desidera eliminare solo i dati di prodotto. Infine indicare da quali canali di vendita devono essere eliminati i dati di prodotto. Cliccare su “Avanti”.

3. Per eliminare i dati del prodotto sono disponibili due opzioni:

“Desidero eliminare i dati perché contengono informazioni errate.”

In questo caso, è sufficiente mettere in pausa le offerte a cui sono collegati i dati del prodotto da modificare e caricare nuovamente quelli corretti. Non è necessario cancellare prima i dati del prodotto esistenti. I nuovi dati del prodotto vengono quindi aggiornati automaticamente per tutti gli altri rivenditori.

“Confermo di voler eliminare i miei dati.”

In questo caso, si conferma di voler rimuovere i dati del prodotto selezionato in modo permanente. La cancellazione può avere conseguenze anche per altri rivenditori, qualora i dati del prodotto non fossero più disponibili. Dopo aver inviato la richiesta di cancellazione, riceverà un’e-mail di conferma una volta conclusa l’operazione di eliminazione dei dati. Se per l’eliminazione sono stati selezionati i dati di più prodotti, viene inviata un’e-mail con una panoramica di tutti i dati di prodotto eliminati, disponibile per il download.

Nota:

• È possibile eliminare solo i dati di prodotto creati personalmente.
• L’eliminazione dei dati di prodotto può avere effetti su altri rivenditori che utilizzano tali dati per le proprie offerte. Le offerte interessate verranno quindi oscurate automaticamente.
• Il processo di eliminazione può richiedere fino a un giorno prima di essere completato.

6. Traduzione dei dati di prodotto per la vendita internazionale con Kaufland

Serve supporto per la traduzione dei dati dei prodotti per la vendita internazionale?
Kaufland Global Marketplace mette a disposizione un servizio gratuito di traduzione dei dati di prodotto. È possibile tradurre automaticamente i dati dei prodotti già esistenti. Ecco come selezionare la traduzione automatizzata dei dati di prodotto nel Seller Portal:

1. All’interno del Seller Portal, nel menu “Impostazioni” selezionare la voce Impostazioni negozio.
2. Fare clic sulla scheda “Traduzione e trasferimento”.
3. Spuntare la casella “Traduzione testi e trasferimento immagini dei dati prodotto”.
4. Se i dati non sono ancora disponibili: caricare il file CSV dei dati di prodotto sul canale di vendita selezionato.
5. Selezionare quindi gli altri marketplace (ad es. Kaufland.sk) e creare le offerte corrispondenti.
6. I dati di prodotti verranno ora tradotti automaticamente per le offerte desiderate.

Attualmente la traduzione automatica supporta le seguenti combinazioni linguistiche:

Nota:

• Non caricare dati di prodotto sul canale di vendita di destinazione su cui devono essere trasferiti i dati di prodotto tradotti. Caricare su tale canale esclusivamente i dati dell’offerta. Se nei canali di vendita di destinazione sono presenti dati di prodotto, procedere prima alla loro eliminazione.
• Creare i dati di prodotto esclusivamente nella lingua del paese corrispondente. Ad esempio, tedesco per Kaufland.de o slovacco per Kaufland.sk.

7. Ottimizzazione dei dati di prodotto tramite IA

Perché non utilizzare l’intelligenza artificiale (IA) per l’ottimizzazione dei dati dei prodotti? Kaufland Global Marketplace consente di utilizzare l’IA in diversi modi, ad esempio per ottimizzare i titoli dei prodotti e riassumere le descrizioni.

Come funziona?

1. Nel Seller Portal, accedere a “Impostazioni negozio” e selezionare Consenso IA.
2. Attivare le opzioni “Migliora le descrizioni e i titoli dei prodotti con l’IA” e “Migliora la qualità delle immagini dei prodotti con l’IA”.