Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR)
Questo regolamento mira a massimizzare la sicurezza dei prodotti disponibili sul mercato europeo e quindi a garantire un elevato livello di tutela dei consumatori.
A tal fine, sono state introdotte diverse innovazioni e requisiti chiave, obbligatori sia per i rivenditori sia per i produttori.
Le principali modifiche in sintesi
Il regolamento si applica a tutti i prodotti non alimentari destinati ai consumatori o che, in condizioni ragionevolmente prevedibili, potrebbero essere utilizzati dai consumatori.
Sono esclusi dall’ambito di applicazione del regolamento, ai sensi dell’articolo 2, i seguenti prodotti:
Prodotti medicinali per uso umano e veterinario
Generi alimentari
Mangimi
Sottoprodotti di origine animale e prodotti derivati
Prodotti fitosanitari
Antiquariato
Mezzi di trasporto con cui i consumatori si spostano o viaggiano e che sono operati direttamente dai fornitori di servizi nell’ambito di un servizio di trasporto fornito ai consumatori, non dai consumatori stessi
Piante e animali vivi, organismi geneticamente modificati e microrganismi geneticamente modificati in sistemi chiusi nonché prodotti di piante e animali direttamente collegati alla loro futura riproduzione.
Aeromobili di cui all’articolo 2, paragrafo 3, lettera d del regolamento (UE) 2018/1139
Quali informazioni devono essere inserite nel marketplace?
Per ottemperare agli obblighi di informazione sulla sicurezza del prodotto, per ogni prodotto offerto soggetto al regolamento (vedere elenco sopra) devono essere fornite almeno le seguenti informazioni:
1. Registrazione delle informazioni di contatto GPSR: produttore e persona responsabile per l’UE
Nuova procedura per la trasmissione dei dati GPSR
Al fine di garantire il costante rispetto del Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR), è stata ottimizzata la procedura di richiesta e archiviazione delle informazioni per i produttori e i responsabili per l’UE. La nuova struttura consente una chiara distinzione tra i due punti di contatto nella pagina dei dettagli del prodotto e garantisce la massima trasparenza per i clienti.
Cosa accade agli strumenti precedentemente utilizzati?
Il 15 maggio 2026, la vecchia pagina di gestione verrà rimossa definitivamente, insieme all’attributo product_safety_contact presente all’interno dei dati dei prodotti nel Seller Portal. Le regole del produttore create in precedenza tramite il vecchio strumento sono state, laddove possibile, già trasferite automaticamente nel nuovo sistema.
Si prega di tenere presente che durante questo periodo di transizione, che terminerà il 15/05/2026, sia la vecchia pagina sia la nuova rimarranno visibili. Per la gestione dei dati, si raccomanda di utilizzare sin da subito la nuova pagina di riepilogo.
- La vecchia pagina rimane accessibile al percorso Gestione offerte > Gestione importazioni > [VECCHIO] Persona responsabile per l’UE.
Nota sulla gestione tramite Marketplace Seller API: è possibile continuare a trasmettere le informazioni richieste ai sensi del GPSR tramite API, utilizzando l’attributo product_safety_contact. Questa funzione verrà disattivata solo in un secondo momento (presumibilmente entro sei o dodici mesi). Le informazioni sulle novità saranno fornite tempestivamente.
Riepilogo dei requisiti legali
- Differenziazione dei contatti: è ora obbligatorio operare una distinzione tra il produttore e la persona responsabile per l’UE. A tale scopo, il nostro sistema mette ora a disposizione due opzioni di inserimento separate.
- Produttore con sede nell’UE: è obbligatorio fornire le informazioni di contatto del produttore.
- Produttore con sede al di fuori dell’UE: per i produttori con sede al di fuori dell’UE sussiste l’obbligo di indicare una persona responsabile per l’UE.
- Conseguenza in caso di dati mancanti: le offerte prive di tali informazioni devono essere sistematicamente escluse dalla vendita.
Qual è la procedura corretta per inserire i dati di contatto GPSR?
Passaggio 1: verifica dello stato di conformità
Prima di aggiornare i dati, occorre verificare il proprio stato attuale:
- Effettuare l’accesso al Seller Portal.
- Navigare alla sezione Report nella barra laterale.
- Selezionare “Dati prodotto” e individuare il report Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR).
- Fare clic su “Richiedi 1 report”. Un file CSV verrà subito inviato via e-mail.

Tra le varie voci, il report include:
- storefront
- id_item
- ean
- title
- manufacturer
- is_compliant: indica se l’articolo è già conforme ai requisiti (true/false).
- reason: indica il motivo della mancata conformità (ad esempio manufacturer_contact_missing).
- manufacturer_contact & eu_responsible_person: campi attualmente memorizzati.
Nota: il report generato include tutti i canali di vendita.
Passaggio 2: inviare le informazioni richieste
Opzione 1: creazione di regole per i produttori (consigliata)
Questa è la soluzione più efficiente. Basta inserire una sola volta i dati per ciascun produttore e il sistema li applicherà automaticamente a tutti i prodotti esistenti e futuri di quel produttore. Per farlo, procedere come segue:
- Accedere a Gestione offerte > Gestione importazioni.
- Fare clic sulla voce di menu [NUOVO] Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR).
- In questa sezione è disponibile un elenco di tutti i produttori associati ai propri prodotti in catalogo.
- Fare clic su Aggiungi contatto in corrispondenza del produttore interessato (o utilizzare le caselle di selezione per la modifica in blocco).
Nota: lo stesso contatto verrà salvato per tutti i produttori selezionati. - Procedere all’inserimento dei dati. Nota: per i produttori con sede in un Paese al di fuori dell’UE, il sistema richiederà automaticamente l’inserimento della persona responsabile per l’UE.
- Fare clic su “Salva”.

Consiglio: suggerimenti per le informazioni di contatto relative all’UE (fare riferimento al riquadro grigio nella grafica)
- Il sistema potrebbe mostrare suggerimenti per contatti UE già forniti da altri rivenditori.
- È possibile verificare la pertinenza di questi contatti per i propri prodotti e utilizzarli con un semplice clic.
- Selezionando i contatti suggeriti, il sistema crea automaticamente nuove regole produttore per i propri prodotti.

Avviso legale: è necessario selezionare una casella di controllo con cui si accetta la piena responsabilità legale. Verificare sempre l’esattezza delle informazioni per evitare di incorrere in eventuali sanzioni!
Opzione 2: importazione tramite file CSV (solo per articoli esistenti)
Questo metodo è indicato quando si desidera aggiornare i dati solo per determinati prodotti già presenti in catalogo.
- Accedere a Gestione offerte > Gestione importazioni > [NUOVO] Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR).
- Fare clic sull’opzione Importa file CSV in alto a destra. A questo punto si aprirà una nuova finestra contenente istruzioni dettagliate.
Consiglio: utilizzare il file del report GPSR già richiesto al passaggio 1. Il file contiene già tutti i propri prodotti organizzati nella struttura corretta. In alternativa, nella finestra di importazione è disponibile un link per scaricare un modello CSV vuoto.

Nota: colonne come title, is_compliant o reason vengono automaticamente ignorate dal sistema durante l’importazione. Pertanto, non è necessario eliminarle manualmente.
Importante: questo metodo non tiene conto dei nuovi prodotti del produttore che verranno aggiunti in futuro.
Dove vengono visualizzati i dati di contatto GPSR?
I dati forniti vengono visualizzati in modo trasparente nella pagina dei dettagli del prodotto (PDP). Sono disponibili due schede separate: una per il produttore e una per la persona responsabile per l’UE.

Nota: le modifiche saranno visibili a partire dal 15/05/2026 sulle pagine dei dettagli dei prodotti. Per verificare rapidamente lo stato aggiornato, è sufficiente scaricare un nuovo report. Generalmente, il report mostra le modifiche apportate entro dieci minuti; tuttavia, in presenza di scorte di magazzino consistenti, potrebbe essere necessario più tempo.
Quali informazioni occorre fornire?
Ai sensi del GPSR, i seguenti campi (contrassegnati con *) sono obbligatori:
- Nome * (azienda o persona)
- Indirizzo postale: via *, numero civico *, codice postale *, città *, Paese *
- Indirizzo elettronico: indirizzo e-mail o URL del sito web *
- Numero di telefono (opzionale)
2. Registrazione dell’identificativo del prodotto
Informazioni che consentono l’identificazione del prodotto. Tra le informazioni richieste figurano l’immagine del prodotto, la categoria di appartenenza e altri identificatori del prodotto come codice EAN, nome del modello ecc.
Qui sono disponibili ulteriori informazioni sui dati dei prodotti.
3. Inserimento di avvertenze o informazioni sulla sicurezza
Eventuali avvertenze o informazioni sulla sicurezza nella lingua locale del rispettivo marketplace possono essere caricate tramite API, file CSV oppure manualmente nel Seller Portal. Tali informazioni rientrano negli attributi di prodotto.
Tramite API
Avvisi di sicurezza e avvertenze nella lingua del marketplace:
{
“data”: {
“id”: 2761,
“name”: “safety_guidelines”,
“title”: “Avvisi di sicurezza”,
“explanation”: “-Attenzione!- Avvisi di sicurezza”,
“is_multiple”: true,
“seller_instructions”: “”,
“is_sharedset”: true,
“type”: “Avvisi di sicurezza” } }
Scheda dei dati di sicurezza
Attributo: safety_data_sheet
Le schede dei dati di sicurezza contengono informazioni aggiuntive e dettagliate sulla sicurezza del prodotto in questione (ad esempio, la composizione chimica di un detergente). Possono essere caricate come immagini (.jpg, .gif, .svg, .png) o file in formato PDF.
{
“ean”: [
“9521234567890”
],
“attributes”: {
“safety_data_sheet”: [
“https://esempio.it/immagine-1.jpeg”
]
}
}
{
“ean”: [
“9521234567890”
],
“attributes”: {
“safety_data_sheet”: [
“https://esempio.it/documento-1.jpeg”
]
}
}
Tramite file CSV
Avvisi di sicurezza
Nome dell’attributo: safety_guidelines
Gli avvisi di sicurezza possono essere inseriti come testo libero in base ai requisiti definiti per il prodotto corrispondente. Si ricorda che questi devono essere redatti nella lingua del rispettivo marketplace.
Scheda dati di sicurezza
Nome dell’attributo: safety_data_sheet
Le schede dei dati di sicurezza contengono informazioni aggiuntive e dettagliate sulla sicurezza del prodotto in questione (ad esempio, la composizione chimica di un detergente). Possono essere caricate come immagini (.jpg, .gif, .svg, .png) o file in formato PDF.
Caricamento manuale nel Seller Portal
Informazioni sulla sicurezza: accedere all’elenco delle offerte e selezionare l’offerta desiderata, quindi caricare la scheda dei dati di sicurezza nella sezione “Attributi” della scheda “Dati prodotto” .

4. Registrazione delle marcature CE e dei documenti di conformità
Se necessario, è possibile trovare ulteriori informazioni in merito sul sito web della Commissione Europea. L’inserimento delle informazioni può avvenire tramite API, file CSV o manualmente nel Seller Portal.
Tramite API
Marcatura CE/documentazione di conformità:
{
“data”: {
“id”: 3818,
“name”: “ce_certificate”,
b. Certificato CE
“explanation”: “Certificato CE per la marcatura CE”,
“is_multiple”: true,
“seller_instructions”: “Salvare il certificato come file immagine.
\nFormati supportati:\njpg, gif, svg, png, pdf”,
“is_sharedset”: false,
“type”: “Picture” } }
Tramite file CSV
Certificato CE
Nome dell’attributo: ce_certificate
Il certificato CE può essere fornito nella colonna corrispondente per i prodotti pertinenti come file PDF o immagine.
Caricamento manuale nel Seller Portal
Selezionare l’offerta nell’elenco delle offerte e caricare il certificato CE nella scheda “Dati prodotto” nella sezione “Attributi”.

Quali dei dati memorizzati vengono trasferiti anche su altri canali di vendita?
Informazioni di contatto GPSR: produttore e persona responsabile per l’UE
- Regole per i produttori: il nome del produttore/della persona responsabile per l’UE sarà automaticamente trasferito agli altri canali di vendita gestiti da Kaufland Global Marketplace.
- Importazione tramite file CSV: i dati non vengono acquisiti automaticamente. Ogni importazione tramite file CSV richiede sempre l’indicazione del canale di vendita corrispondente.
Gli avvisi di sicurezza vengono trasferiti solo se è stata attivata la funzione di traduzione automatica e trasferimento.
Esclusione di responsabilità
Queste informazioni non costituiscono una consulenza legale e non la sostituiscono in alcun modo. Si raccomanda di informarsi autonomamente e, se necessario, di richiedere una consulenza legale per verificare se i prodotti offerti rientrano nelle categorie e nei requisiti pertinenti.