Come Nesatec raggiunge milioni di clienti online oltre i confini nazionali con Kaufland Global Marketplace
Nesatec punta su una strategia multicanale completa per vendere un ampio portafoglio di prodotti elettronici. Dal 2020, i marketplace internazionali di Kaufland Global Marketplace hanno assunto per l’azienda un ruolo strategico nella vendita di tablet, smartwatch e smartphone. “Kaufland Global Marketplace ci offre l’ambiente di vendita ideale per raggiungere con poco sforzo un vasto pubblico internazionale,” spiega Thomas Hock, Head of E-Commerce di Nesatec. L’azienda di medie dimensioni con sede a Pockau-Lengefeld registra un fatturato annuale di 30 milioni di euro e rappresenta un chiaro esempio del potenziale che può essere sfruttato con una solida strategia orientata al commercio internazionale.
Fonte: Nesatec
Espansione efficace: crescere nei mercati internazionali con il minimo sforzo
Secondo Thomas Hock, la chiave del successo internazionale risiede nella soluzione completa di Kaufland, che rende semplice e veloce la vendita oltre confine:
“Tutti i marketplace sono interconnessi e i dati relativi a prodotti, offerte e ordini possono essere gestiti da un unico portale. I costi fissi rimangono praticamente gli stessi, con la differenza che ora raggiungiamo un pubblico molto più ampio. Non ci limitiamo a vendere i nostri prodotti su un solo marketplace di Kaufland, ma li offriamo contemporaneamente su cinque. Si tratta di un vantaggio enorme che possiamo sfruttare sia per la nostra attività sui marketplace sia per favorire il successo di altri titolari di marchi.” Oltre a operare direttamente come rivenditore, Nesatec vanta una consolidata esperienza nella gestione e nell’espansione delle attività sui marketplace per conto di titolari di marchi e produttori.
Thomas Hock, Head of E-Commerce di Nesatec
Fonte: Nesatec
Per crescere a livello internazionale in entrambi i settori e conquistare nuovi mercati e segmenti di clientela, Nesatec si avvale dei servizi aggiuntivi del marketplace di Kaufland. Kaufland Global Marketplace offre, ad esempio, supporto in ambiti come marketing, gestione dei pagamenti, traduzioni, compliance e logistica. Per Nesatec, la traduzione automatizzata dei dati dei prodotti si è rivelata particolarmente utile. “Estendere la nostra presenza a nuovi marketplace di Kaufland si è rivelato estremamente semplice. Grazie alla traduzione automatica dei dati dei prodotti, siamo riusciti a tradurre rapidamente ed efficientemente tutte le informazioni necessarie dal tedesco in altre lingue tramite il sistema di Kaufland,” sottolinea Thomas Hock.
Con il minimo sforzo, Nesatec è presente sui marketplace di Kaufland in Germania, Repubblica Ceca, Polonia, Slovacchia e Austria, raggiungendo un bacino potenziale di 81 milioni di clienti online. I nuovi marketplace in Italia e Francia offrono a Nesatec ulteriori opportunità di crescita, portando a 139 milioni il numero di clienti online potenzialmente raggiungibili.
Fonte: Nesatec
Fino al 99% di notorietà del marchio: grande visibilità per un ampio assortimento di prodotti
Al gran numero di potenziali clienti vengono offerti sui marketplace di Kaufland circa 45 milioni di prodotti, suddivisi in oltre 6.400 categorie. Thomas Hock rivela un trucco per sfruttare al meglio questo potenziale per i propri articoli: “Non comportando costi o sforzi aggiuntivi, raccomando a ogni rivenditore di pubblicare l’intero catalogo su tutti i marketplace di Kaufland disponibili. In tal modo è possibile soddisfare le diverse esigenze dei clienti e offrire loro la più ampia selezione di prodotti possibile. Un fornitore di soluzioni software può supportare nella gestione e pubblicazione di ampi cataloghi prodotti. JTL si è rivelato un partner affidabile che ci accompagna nella nostra strategia di espansione internazionale.”
150 sistemi software, di gestione delle merci e di negozi online offrono interfacce per gestire in modo automatizzato tutte le attività di vendita su Kaufland Global Marketplace. I rivenditori che desiderano adottare la strategia di Thomas Hock possono sfruttare la solida rete di partner per rendere le loro attività quotidiane sui marketplace di Kaufland ancora più efficienti e redditizie.
In aggiunta, Thomas Hock sottolinea come il marchio Kaufland sia fondamentale per vendere con successo a livello internazionale: “Con Kaufland Global Marketplace raggiungiamo nuovi segmenti di clientela molto più efficacemente che cercando di promuovere autonomamente la notorietà del nostro marchio all’estero. Piuttosto che investire ingenti risorse in campagne di marketing per accrescere la nostra notorietà, sfruttiamo direttamente il prestigio del marchio Kaufland.” La notorietà consolidata del marchio genera mensilmente fino a 43 milioni di visite sui marketplace di Kaufland. In questo modo, i rivenditori online beneficiano della combinazione unica tra punti vendita fisici e online: con 1.600 filiali in otto Paesi europei, Kaufland vanta una notorietà del marchio fino al 99% nei mercati in cui sono presenti i suoi marketplace.
“Per noi è particolarmente importante che sugli online marketplace di Kaufland siano richiesti anche prodotti di fascia alta. Mentre Kaufland nei punti vendita è tradizionalmente associata a offerte per tutte le tasche, online riusciamo ad attrarre clienti alla ricerca di prodotti ad alto valore”, spiega Thomas Hock. “Su Kaufland.de raggiungiamo un valore medio del carrello superiore ai 200 euro.”
Prodotti ricondizionati: ulteriore potenziale di vendita grazie al programma Re-Commerce
Nesatec realizza sui marketplace di Kaufland non solo grandi volumi di vendita con prodotti nuovi, ma punta anche sulla vendita di prodotti ricondizionati. “Nell’ambito del programma Re-Commerce oltre a robot aspirapolvere e altoparlanti Bluetooth, vendiamo anche smartphone e tablet ricondizionati. In aggiunta, possiamo rigenerare prodotti di quasi tutte le categorie e offriamo questo servizio anche ai nostri produttori e partner commerciali”, riporta Thomas Hock. L’offerta di questi prodotti è subordinata a standard chiaramente definiti e a una comunicazione trasparente della qualità verso i clienti. Grazie a un posizionamento di rilievo delle offerte, i prodotti ricondizionati vengono messi in risalto sui marketplace di Kaufland e chiaramente contrassegnati per distinguerli dai prodotti nuovi e di seconda scelta e dalla merce usata convenzionale.
“In questo modo copriamo tutte le esigenze dei clienti, affiancando alla nostra offerta di fascia alta un’alternativa a costi ridotti, che risulta anche più sostenibile rispetto all’acquisto di un articolo nuovo. Perché rendiamo ogni prodotto nuovamente fruibile. Da cinque dispositivi difettosi ne ricaviamo uno completamente funzionante. Questo approccio non tutela solo l’ambiente e il portafoglio, ma è anche perfettamente in linea con le tematiche contemporanee. Stiamo osservando un aumento delle richieste da parte dei clienti! Se qualche anno fa i prodotti ricondizionati erano ancora limitati a una nicchia di mercato, oggi hanno raggiunto una diffusione trasversale nella società.
Fonte: Nesatec
Studi di settore confermano quanto osservato da Thomas Hock: si prevede infatti che il fatturato del re-commerce europeo registrerà una crescita continua nei prossimi anni, con una stima di 63,4 miliardi di dollari per il 2029.¹
Fonte: Nesatec
Partnership paritaria e di lunga durata: crescita comune come obiettivo condiviso
Il programma Re-Commerce, lanciato a inizio 2025, insieme ai servizi aggiuntivi del marketplace e agli ulteriori strumenti di automazione, nasce con un’attenzione particolare alle esigenze dei rivenditori. Attraverso diversi strumenti di feedback, i rivenditori hanno la possibilità di contribuire attivamente a plasmare l’ambiente di vendita.
“Abbiamo a disposizione un referente personale con cui possiamo confrontarci sull’ottimizzazione delle nostre performance e ricevere, ad esempio, consigli personalizzati per la pianificazione delle campagne, per la Settimana del risparmio intelligente o sull’uso dei buoni acquisto. Durante le interazioni abbiamo l’opportunità di condividere il nostro feedback e comunicare direttamente le nostre esigenze. Questo ci fa sentire ascoltati e valorizzati, cosa che su altri marketplace non è affatto scontata. Kaufland Global Marketplace adotta un approccio incentrato sui rivenditori, con l’obiettivo di incrementare il fatturato e favorire una crescita condivisa.”
A convincere è anche la struttura delle commissioni applicate da Kaufland: “Rispetto ad altre piattaforme, Kaufland Global Marketplace offre condizioni eque e vantaggiose. In questo modo possiamo offrire prezzi competitivi ai clienti senza rinunciare alla redditività.”
Il suo consiglio agli altri rivenditori è chiaro: “Sfruttate le opportunità offerte da Kaufland Global Marketplace e proponete il vostro intero assortimento nel maggior numero possibile di Paesi. Vendere a livello internazionale sui marketplace di Kaufland è facile e porta risultati concreti!”