Yourgames è stato uno dei primi rivenditori cechi ad avviare le vendite sul marketplace tedesco con Kaufland Global Marketplace nel 2023.
Con questa scelta strategica, Kryštof Čeporan, Marketplace Manager di Yourgames, ha colto un’occasione redditizia: “Abbiamo visto in Kaufland Global Marketplace un’opportunità per raggiungere nuovi segmenti di clientela e ampliare la nostra attività insieme a un marchio affermato. Kaufland è nota in tutta Europa e la fiducia dei clienti nel marchio ci permette di sfruttare un enorme potenziale.”
Kryštof Čeporan, Marketplace Manager di Yourgames
Fonte: Yourgames
Il marchio gode di una notorietà del 99% tra i consumatori nei Paesi in cui è presente il marketplace, il quale porta la firma di Kaufland, azienda attiva nella vendita al dettaglio di generi alimentari. L’impresa conta 1.600 filiali in otto Paesi e figura tra le principali catene di distribuzione in Europa. Anche gli online marketplace ne traggono vantaggio: ogni mese fino a 43 milioni di persone visitano le piattaforme di Kaufland.
Onboarding rapido e risultati immediati
“Per raggiungere un vasto pubblico è sufficiente uno sforzo minimo”, spiega Čeporan, evidenziando come questo aspetto rappresenti un vantaggio decisivo rispetto ad altre piattaforme. “Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla rapidità e semplicità dell’onboarding. Con altri marketplace, eravamo abituati a dover attendere un mese o più prima di poter realizzare i primi guadagni. Invece, vendendo sui marketplace di Kaufland i primi risultati sono arrivati già dopo pochi giorni.”
Il lancio ha avuto un successo tale che la domanda ha superato le aspettative: “All’inizio avevamo un catalogo di prodotti più limitato. Tuttavia, la domanda ha rapidamente superato le nostre previsioni e, pertanto, ci siamo concentrati sull’aggiunta di nuovi prodotti per soddisfare le esigenze di una clientela più ampia.”
Catalogo ampio e diversificato per una clientela internazionale
L’assortimento di Yourgames sui marketplace di Kaufland conta oggi più di 110.000 articoli, inclusi prodotti di elettronica, profumi, giocattoli e abbigliamento. “Abbiamo ampliato continuamente la nostra offerta. Per sfruttare appieno il potenziale, abbiamo sempre proposto i nostri prodotti direttamente al lancio o subito dopo l’apertura di un nuovo marketplace di Kaufland”, racconta Čeporan. “Abbiamo a disposizione più di 6.400 categorie di prodotti per entusiasmare un ampio pubblico con desideri e esigenze diversificate.”
Fonte: Yourgames
Il vantaggio principale: basta pochissimo impegno per ampliare il catalogo con nuovi prodotti, venderli sugli altri online marketplace di Kaufland e raggiungere nuovi segmenti di clientela in altri Paesi. Con un’unica registrazione, i rivenditori possono accedere a un bacino potenziale di 139 milioni di clienti online attraverso tutti e sette i marketplace di Kaufland. Grazie alla tecnologia multi-marketplace perfettamente integrata e ai servizi aggiuntivi, per Yourgames è stato semplicissimo: “La possibilità di gestire tutti i dati relativi a prodotti, offerte e ordini da un unico portale ci ha fatto risparmiare molto tempo e fatica. Anche la traduzione automatizzata dei dati dei prodotti rappresenta un grande vantaggio per chi opera in diversi mercati.”
Per le vendite internazionali, i rivenditori possono contare anche su ulteriori servizi del marketplace, tra cui metodi di pagamento nella valuta locale, EPR Management by Kaufland, assistenza clienti di primo livello nella lingua nazionale e altre prestazioni offerte dalla rete di partner esterni.
Approfondimenti dettagliati per ottenere il massimo successo
Attualmente Yourgames è presente su sei marketplace di Kaufland. Le informazioni basate sui dati fornite da Kaufland Global Marketplace consentono al rivenditore di ottimizzare i KPI e di espandere ulteriormente la propria attività. “Le dashboard e gli strumenti di analisi disponibili si sono dimostrati estremamente utili. Non solo ci forniscono una panoramica delle nostre performance, ma ci mostrano anche dove intervenire per migliorare”, rivela Čeporan. “Ciascun mercato ha le proprie peculiarità. Grazie ad analisi approfondite, possiamo adattare la nostra strategia in base alle preferenze del rispettivo gruppo target e alle condizioni di ciascun marketplace, ottenendo così il massimo successo.”
Collaborazione basata sulla partnership come fattore di successo
Che si tratti di approfondimenti dettagliati, servizi aggiuntivi del marketplace o supporto dedicato ai rivenditori, Kaufland Global Marketplace è un partner affidabile che supporta i rivenditori nella crescita e nello sviluppo del loro business online, anche a livello internazionale.
Anche Čeporan individua in questo approccio di collaborazione basata sulla partnership un fattore centrale per il successo:
“Kaufland Global Marketplace ci offre un supporto personalizzato e possiamo sempre fare affidamento su un referente diretto per qualsiasi domanda”, afferma Čeporan. Anche la possibilità di contribuire attivamente alla soluzione completa è per lui importante: “La comunicazione è basata sul rispetto reciproco e il nostro feedback viene preso in considerazione. Nuovi servizi e funzioni vengono continuamente introdotti per adattare l’ambiente di vendita alle nostre esigenze. “Una collaborazione di questo tipo non è scontata e rappresenta un elemento distintivo di Kaufland Global Marketplace rispetto ad altre piattaforme.”
Fonte: Yourgames
Prospettive future: crescita costante
Yourgames guarda con entusiasmo alla continuazione della collaborazione con Kaufland Global Marketplace e all’espansione verso nuovi mercati. “Apprezziamo molto questa partnership affidabile e siamo certi che continueremo a crescere insieme. Kaufland Global Marketplace sta facendo un ottimo lavoro per garantire condizioni eccellenti sia ai rivenditori sia ai clienti. Vendere in modo semplice e avere clienti soddisfatti è sicuramente un vantaggio per tutti”, conclude Čeporan.