perché una crescita ambiziosa deve essere al centro della roadmap strategica 2026
Il 2026 apre scenari ricchi di opportunità e offre ai rivenditori la possibilità di attuare ambiziose strategie di crescita. Grazie anche all’impiego dell’intelligenza artificiale, tutti i rivenditori, dalle piccole realtà agli attori globali, possono ottenere risultati concreti con Kaufland Global Marketplace, riducendo al minimo lo sforzo operativo!
Applicazioni versatili: ecco come l’IA semplifica le vendite
“Per offrire ai rivenditori la migliore piattaforma di vendita possibile, nella nostra soluzione completa abbiamo già integrato diversi strumenti basati sull’intelligenza artificiale”, spiega Vinzenz Greger, Director Product di Kaufland Global Marketplace. “I campi di applicazione sono molteplici e le possibilità praticamente illimitate!”
L’intelligenza artificiale, tuttavia, non sostituisce le funzioni esistenti: le integra e ne amplifica le potenzialità. Oltre al Supporto rivenditori personalizzato, i rivenditori hanno ora a disposizione anche un assistente di chat intelligente, “Ailora”. L’assistente supportato dall’IA è integrato direttamente nel Seller Portal, il centro di controllo dei marketplace di Kaufland.
Fonte: Kaufland
L’intelligenza artificiale contribuisce inoltre a sviluppare una comprensione approfondita delle proprie performance sui marketplace di Kaufland. I rivenditori possono porre domande al chatbot Ailora e ricevere suggerimenti mirati, ad esempio su come ottenere un posizionamento nella BuyBox o monitorare KPI chiave come la percentuale di articoli con tempi di consegna rapidi o l’andamento delle vendite di prodotti specifici. Su richiesta del rivenditore, è possibile anche ottenere traduzioni automatiche di dati di prodotto, testi legali e ticket di assistenza. In questo modo si riducono le barriere linguistiche, agevolando l’accesso dei rivenditori a nuovi mercati.
Funzioni come il riepilogo delle caratteristiche principali dei prodotti in chiari elenchi puntati, l’ottimizzazione di titoli e immagini e il supporto alla ricerca per categoria aumentano la visibilità dei prodotti e li rendono immediatamente rilevanti per il pubblico giusto. Questo si traduce in un aumento concreto delle opportunità di vendita.
Anche l’ottimizzazione dei tempi di consegna supportata dall’IA contribuisce a incrementare il potenziale di vendita: grazie all’algoritmo, i rivenditori possono comunicare tempi di consegna più rapidi e precisi, rendendo le proprie offerte più interessanti.
Svolta dell’IA: nuove funzioni consentono di pianificare una roadmap ambiziosa per il 2026
Fonte: Kaufland
I nuovi strumenti basati sull’IA consentono ai rivenditori di dedicare molte meno risorse ai processi amministrativi, potendo così concentrarsi su attività di maggiore valore strategico.
In linea con il nome “Ailora”, gli assistenti IA operano secondo un modello di quattro fasi.
- Lead: determinare le aree in cui i rivenditori necessitano di assistenza e guidarli di conseguenza.
- Optimize: ottimizzare le aree in cui i rivenditori non sfruttano appieno il loro potenziale.
- Recommend: proporre misure concrete (ad es. “Crea una campagna Sponsored Product Ads per questi prodotti con questo budget per il mese prossimo”).
- Automate: dopo la conferma da parte del rivenditore, eseguire automaticamente l’azione pianificata oppure automatizzarla.
“L’intelligenza artificiale sta diventando un vero e proprio membro del team. Passiamo dal fornire semplici raccomandazioni all’implementazione attiva. Immagini di confermare con un clic un suggerimento per una campagna Sponsored Ads e avviare automaticamente una delle sue campagne Display di maggior successo, perché Ailora ha già identificato i prodotti vincenti per lei. Questa è l’efficienza che vogliamo offrire ai nostri rivenditori: una vera e propria svolta per risparmiare risorse”, sottolinea Greger.
Grazie alle nuove funzioni, sarà possibile creare in pochi clic strategie di crescita complete, dal marketing alla gestione internazionale delle offerte fino all’ottimizzazione dei dati di prodotto:
- Marketing: l’agente supporta la creazione e la gestione delle campagne. Propone i parametri della campagna (ad es. prodotti, budget, durata) e, una volta confermati, crea automaticamente la campagna (ad es. Sponsored Product Ads o buoni acquisto).
- Offer Sync: l’agente individua opportunità di espansione internazionale e, con il consenso del rivenditore, rende le offerte automaticamente disponibili sugli altri marketplace di Kaufland.
- Dati di prodotto: ottimizza la presentazione dell’offerta e completa gli attributi. Contenuti ottimizzati aumentano la visibilità e riducono il rischio di resi.
Kaufland Global Marketplace punta quindi a un futuro in cui l’automazione basata sull’IA accompagnerà attivamente i rivenditori nel loro percorso verso il successo, integrandosi perfettamente con altri servizi di supporto e con l’assistenza personalizzata.