Grandi risultati con il pubblico dei più piccoli: ecco come il rivenditore di giocattoli Bambule incanta i bambini di tutta Europa attraverso i marketplace di Kaufland
Dal 1992 l’azienda ceca Bambule fa battere più forte i cuori dei più piccoli. “Nata come azienda di vendita al dettaglio di giocattoli, a supporto dell’attività all’ingrosso di Alltoys, dal 2016 Bambule entusiasma i suoi clienti anche online. Oltre alla vendita tramite il proprio negozio online, l’azienda commercializza i suoi prodotti anche anche attraverso gli online marketplace. L’avvio della collaborazione con Kaufland Global Marketplace è stato stimolato dall’ingresso del marketplace di Kaufland nel mercato e-commerce ceco.
Espansione semplice e efficace: raggiungere un bacino più ampio di clienti e aumentare la visibilità grazie ai marketplace di Kaufland
Fonte: Bambule
“Mi permetto di affermare che siamo stati tra i primi rivenditori a vendere su Kaufland.cz”, afferma Adam Krajčovič, E-Commerce Manager di Bambule. “Mentre altre aziende esitavano, noi abbiamo riconosciuto fin da subito nel nuovo marketplace di Kaufland un player di rilievo, con un potenziale enorme per la nostra attività online. Guardando poi alla crescita impressionante di Kaufland.de, ci siamo convinti che espandere le vendite in Repubblica Ceca tramite Kaufland Global Marketplace fosse la decisione giusta.”
Kaufland Global Marketplace è una soluzione completa che permette ai rivenditori online, con un’unica registrazione, di vendere su tutti i marketplace di Kaufland in Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Austria, Italia e Francia, sia a livello nazionale sia internazionale. La tecnologia multi-marketplace integrata consente la gestione centralizzata di offerte, ordini e dati dei prodotti attraverso un unico sistema.
Gli ottimi risultati di vendita ottenuti da Bambule, in particolare nella categoria “Tutto per neonati e bambini”, confermano la scelta di Krajčovič. Giocattoli, accessori per neonati, articoli per attività all’aperto come tricicli, biciclette o gonfiabili, fino ai libri: l’ampio assortimento dell’azienda ottiene ottimi risultati sui marketplace di Kaufland in Germania e Repubblica Ceca. “Circa due settimane dopo il nostro debutto su Kaufland.cz, abbiamo esteso le vendite anche al marketplace tedesco di Kaufland”, spiega Krajčovič. Oggi Bambule è presente su tutti e sette i marketplace di Kaufland. Vendendo a livello internazionale, Bambule riesce a proporre i propri prodotti a una clientela più vasta. E i risultati parlano chiaro: le vendite sul marketplace tedesco hanno ormai superato quelle registrate in Repubblica Ceca. “Abbiamo potuto integrare senza difficoltà i canali di vendita aggiuntivi direttamente nel Seller Portal del marketplace di Kaufland e ora gestiamo le nostre attività in modo semplice e centralizzato grazie alla tecnologia multi-marketplace. In sostanza, vendere sugli altri marketplace di Kaufland e ottenere risultati a livello internazionale richiede per noi pochissimo sforzo aggiuntivo. È proprio la semplicità della soluzione completamente integrata a rendere Kaufland Global Marketplace la piattaforma ideale per i rivenditori che desiderano espandere le proprie vendite in altri Paesi.”
Comportamenti d’acquisto orientati alle tendenze vs. abitudini consolidate: le differenze nel modello di vendita multicanale di Bambule
Sui marketplace di Kaufland i rivenditori offrono una vasta gamma di articoli in oltre 6.400 categorie: dall’elettronica all’arredamento, passando per la moda e i prodotti per la cucina, fino ad arrivare agli articoli per lo sport e le attività all’aperto, rispondendo così alle esigenze di un pubblico molto variegato.
“È interessante notare come la domanda dei nostri prodotti cambi a seconda del canale di vendita. Abbiamo infatti notato differenze tra gli articoli più venduti nel nostro negozio online e quelli più acquistati sui marketplace di Kaufland”, spiega Krajčovič. “Le vendite sui marketplace di Kaufland risentono in modo significativo delle variazioni stagionali e sono fortemente influenzate dalle tendenze. Durante il periodo estivo, quando il clima è favorevole, gli articoli per le attività all’aperto registrano vendite elevate: le sabbiere, ad esempio, diventano particolarmente richieste. Abbiamo inoltre osservato che i comportamenti d’acquisto variano anche in base al Paese di riferimento dei singoli marketplace. Queste informazioni sono fondamentali per noi, poiché ci consentono di calibrare le nostre strategie di marketing e aumentare le vendite!
Bambule è uno dei tanti rivenditori che sfruttano gli online marketplace come canale aggiuntivo, affiancando le vendite del proprio negozio online con quelle generate su piattaforme esterne. Oltre a raggiungere un pubblico più ampio, vendere sugli online marketplace porta con sé ulteriori vantaggi: “I marketplace stanno assumendo sempre maggiore rilevanza nel settore e-commerce. Per questo, la nostra presenza su questo tipo di piattaforme è ormai parte integrante della nostra strategia online”, sottolinea Krajčovič.
Fonte: Kaufland
Partnership solida ed equilibrata: fianco a fianco per un successo sostenibile
“Ciò che rende speciale la collaborazione con Kaufland Global Marketplace è il supporto che riceviamo come rivenditori nei processi di vendita. Nell’ambito di una partnership orientata alle esigenze del rivenditore, possiamo fare affidamento su un referente dedicato, e non solo su una semplice hotline o un indirizzo e-mail generico. Un esperto è sempre pronto ad assisterci in caso di eventuali domande o problemi. I regolari colloqui di feedback, inoltre, ci consentono di individuare insieme le opportunità di miglioramento delle nostre performance. È proprio questa assistenza dedicata a distinguere Kaufland dagli altri marketplace”, aggiunge Krajčovič. “La nostra esperienza con un altro grande marketplace internazionale è stata completamente diversa: siamo stati lasciati soli con il nostro account, senza alcuna guida per poterci orientare e senza alcun supporto personale.”
Il supporto alle vendite offerto ai rivenditori comprende inoltre numerosi servizi aggiuntivi, attivabili in base alle esigenze. “Grazie a strumenti di marketing come gli Sponsored Product Ads, la visibilità dei nostri prodotti aumenta notevolmente. Ma è soprattutto per i nostri progetti di espansione che ci affidiamo ai servizi di Kaufland Global Marketplace. La traduzione automatica dei dati dei prodotti e l’Assistenza clienti di primo livello nella lingua locale dei rispettivi marketplace ci aiutano, infatti, a superare qualsiasi barriera linguistica”, evidenzia Krajčovič.
Kaufland Global Marketplace sviluppa continuamente nuovi servizi basati sulle esigenze dei rivenditori, puntando a offrire a questi ultimi la piattaforma di vendita ideale. Dando uno sguardo alla sua storia aziendale, il rivenditore di giocattoli ha già percorso molta strada, passando da un negozio fisico tradizionale a un modello di vendita multicanale. Ma non ha alcuna intenzione di fermarsi qui: “Per assicurarsi un successo duraturo, le aziende devono adottare un modello di business flessibile e adattarsi di continuo a nuove circostanze. In passato abbiamo affrontato la digitalizzazione, ora la nostra massima priorità è la crescita internazionale”, afferma Krajčovič. “Siamo felici di avere al nostro fianco Kaufland Global Marketplace come partner solido per portare avanti questa missione, crescere insieme e conquistare nuovi mercati online!”