Ecco come Schuhhaus Hittcher sfrutta il potenziale illimitato di vendita oltre i confini nazionali sui marketplace di Kaufland
Fonte: Schuhhaus Hittcher
Che si tratti di Gabor, Ecco o Skechers, Schuhhaus Max Hittcher entusiasma la clientela su già sette marketplace di Kaufland con un ampio assortimento. L’azienda a conduzione familiare si dedica alla vendita al dettaglio di calzature sin dal 1934. Grazie alle opportunità offerte dalla vendita sugli online marketplace, l’azienda, nata come realtà locale, è diventata oggi un protagonista a livello europeo.
“Con radici ad Amburgo, oggi contiamo diversi negozi fisici nel nord della Germania”, sottolinea Marcus Höhne, membro del consiglio di amministrazione e pronipote del fondatore di Schuhhaus Hittcher. Nel 2016, Höhne ha guidato con successo l’evoluzione dell’azienda, trasformandola da realtà basata esclusivamente su negozi fisici a brand presente anche nel mondo digitale. “Attualmente gestiamo anche un negozio online di nostra proprietà, ma gran parte del giro d’affari deriva dai marketplace. In particolare, grazie alla loro infrastruttura tecnologica in combinazione con l’elevata notorietà del marchio, i marketplace di Kaufland sono diventati per noi canali di vendita fondamentali. Infatti, proprio in relazione alla nostra strategia di vendita internazionale, la portata europea di Kaufland Global Marketplace ci offre l’ecosistema perfetto per espandere il nostro business.”
Basta una sola registrazione per accedere a sette marketplace di Kaufland
Al pari di 13.000 rivenditori in totale, anche Höhne trae vantaggio dalla possibilità di accedere a tutti i marketplace di Kaufland con un’unica registrazione. L’innovativa tecnologia multi-marketplace assicura un’integrazione fluida di tutti i canali di vendita di Kaufland.
“La vendita su altri marketplace di Kaufland non comporta pressoché alcuno sforzo aggiuntivo”, afferma con entusiasmo Höhne. “Tutti i dati relativi a offerte, prodotti e ordini possono essere facilmente gestiti attraverso un unico portale. In questo modo possiamo aumentare considerevolmente la nostra visibilità, con semplicità e senza sprechi di risorse!”
L’azienda è attualmente attiva su sette marketplace di Kaufland, il che le permette di raggiungere un bacino potenziale di 139 milioni di clienti. Grazie alla soluzione completamente integrata, i rivenditori possono espandere facilmente e rapidamente la propria presenza online, raggiungere nuovi segmenti di clientela e ampliare le vendite internazionali in modo efficiente.
Fonte: Schuhhaus Hittcher
Onboarding intuitivo e servizi aggiuntivi del marketplace: prima vendita in soli due giorni
“L’attivazione di vetrine online aggiuntive è semplice e veloce. Dal processo di onboarding alla prima vendita sono serviti in media appena due giorni. Il processo è strutturato in modo intuitivo e può essere completato rapidamente”, precisa Höhne. “Inoltre, i servizi aggiuntivi del marketplace agevolano l’espansione verso altri Paesi. Per noi si sono rivelati particolarmente utili lo strumento automatizzato per la traduzione dei ticket dei clienti e quello per l’aggiornamento dei prezzi nelle diverse valute.”
Fonte: Kaufland
Infatti, alla fine dell’estate 2025, Kaufland Global Marketplace ha ampliato la sua presenza nel terzo e nel quarto mercato e-commerce più importanti d’Europa, mettendo a disposizione dei rivenditori nuove opportunità di crescita e nuovi segmenti di clientela. Tuttavia, a migliorare costantemente l’esperienza di vendita non sono solo i nuovi marketplace, ma anche nuove funzionalità: in stretta sintonia con le esigenze dei rivenditori, nuovi strumenti, funzioni e servizi vengono regolarmente sviluppati per rendere la vendita (internazionale) sui marketplace di Kaufland ancora più semplice ed efficiente. In questo modo, la gestione dei pagamenti nella rispettiva valuta nazionale, l’Assistenza clienti di primo livello nella lingua locale del marketplace o la traduzione automatica dei dati dei prodotti e dei testi legali consentono ai rivenditori di risparmiare le proprie risorse operative.
Forte notorietà del marchio presso il 99% dei consumatori
“Grazie ai servizi automatizzati e gratuiti del marketplace, possiamo concentrarci sull’aumento delle vendite e sull’analisi approfondita del nostro pubblico di riferimento. È stimolante per noi osservare quali prodotti riscuotono maggiore interesse tra i diversi clienti, permettendoci di adattare le nostre offerte in modo mirato”, spiega Höhne.
Fonte: Schuhhaus Hittcher
“Infatti, è frequente osservare differenze nel rendimento dei prodotti sui diversi marketplace di Kaufland. Abbiamo già osservato questo fenomeno mettendo a confronto il commercio tradizionale e quello online. A seconda del canale, adattiamo la nostra strategia in modo da ottenere le migliori prestazioni possibili. Un fattore costante, invece, è la forza del marchio Kaufland.”
Con questa affermazione, Höhne si riferisce alla grande notorietà del marchio, riconosciuta dal 99% dei consumatori nei Paesi in cui operano i marketplace.
“I marchi che vantano una tale notorietà sono molto attraenti per rivenditori internazionali come noi. Senza investire molte risorse nella comunicazione con il nostro pubblico di riferimento, possiamo raggiungere in modo semplice e veloce un gran numero di clienti online.”
Il marketplace porta la firma di Kaufland, azienda attiva nella vendita al dettaglio di generi alimentari. Con una rete di 1.600 filiali in otto Paesi, l’azienda si posiziona tra le principali catene di vendita al dettaglio in Europa e propone un vasto assortimento di prodotti per le esigenze quotidiane. Questa particolare sinergia tra canali offline e online è ulteriormente rafforzata da programmi di fidelizzazione come la Kaufland Card e l’app Kaufland, che contribuiscono a consolidare la fiducia dei clienti nel marchio, a vantaggio anche degli online marketplace. Kaufland fa parte del gruppo Schwarz, al quale appartengono anche altre aziende di prestigio, tra cui Lidl, che opera a livello internazionale. La notorietà del marchio si riflette anche sugli online marketplace. Solo Kaufland.de è visitato ogni mese da circa 32 milioni di acquirenti online.
Successi concreti e duraturi grazie a una partnership equilibrata
“Con Kaufland Global Marketplace, la nostra crescita non si ferma mai! Da settembre 2024 registriamo una crescita costante a livello internazionale. Ci impressiona in modo particolare il basso tasso di resi sui marketplace di Kaufland. Perfino in Germania, dove normalmente le calzature registrano una percentuale di resi più elevata, i risultati ci rendono molto soddisfatti”, afferma Höhne. “La solidità di queste prestazioni ci supporta nella diversificazione sui diversi marketplace. Non siamo più vincolati a un unico fornitore e offriamo la nostra gamma di prodotti attraverso il maggior numero possibile di canali di vendita. Pertanto, raccomandiamo a tutti i rivenditori, indipendentemente dalle dimensioni della loro attività, di vendere non soltanto su un’unica piattaforma, bensì su più marketplace di Kaufland; preferibilmente su tutti. A nostro avviso, altrimenti si sprecherebbe inutilmente un enorme potenziale!”
E Höhne ha un ulteriore consiglio per i rivenditori: “Naturalmente, è possibile agire in completa autonomia, ma a chi ne ha l’opportunità consigliamo di avvalersi di un partner software! Dal 2024 ci avvaliamo della collaborazione di irisOne e siamo molto soddisfatti delle prestazioni fornite! Kaufland Global Marketplace collabora con 130 partner tecnologici: trovate quello più adatto alle vostre esigenze ed espandete la vostra attività a livello internazionale!”
Il successo dei marketplace di Kaufland si fonda su partnership solide e affidabili. Kaufland Global Marketplace si posiziona come partner strategico per l’espansione, affiancando rivenditori di ogni dimensione e volume di fatturato, permettendo loro di avviare e sviluppare la propria attività online in modo più rapido ed efficiente, con un minore impiego di risorse, rispetto a un percorso intrapreso autonomamente.
Fonte: Schuhhaus Hittcher
“Siamo estremamente soddisfatti di questa collaborazione sinergica e apprezziamo in particolare i servizi offerti nonché la rapida assistenza fornita dal Supporto rivenditori. Grazie a Kaufland Global Marketplace siamo riusciti a generare rapidamente vendite internazionali e guardiamo quindi con entusiasmo al futuro comune e ai nuovi Paesi, attendendo con piacere la prosecuzione della collaborazione.”
Marcus Höhne, membro del consiglio di amministrazione e pronipote del fondatore di Schuhhaus Hittcher