Annonces de produits sponsorisées (SPA)
Les annonces de produits sponsorisées vous aident à promouvoir vos offres de manière proéminente sur les marchés en ligne de Kaufland et dans l’appli Kaufland. Les annonces vous permettent de vous démarquer de vos concurrents et d’afficher vos meilleures offres aux clients potentiels au moment opportun sur les marchés en ligne de Kaufland.
Votre manuel d’utilisation de l’outil SPA
Où sont affichés les SPA sur les marchés en ligne de Kaufland ?
Les SPA sont affichés sur les pages de résultats de recherche, les pages de catégories et les pages de détails des produits.
Comment activer les annonces de produits sponsorisées dans le portail vendeur ?
- Dans le menu du portail vendeur, allez sur Services et sélectionnez annonces de produits sponsorisées.
- Pour vous inscrire aux annonces de produits sponsorisées, vous devez accepter les CGV relatives aux SPA et cliquer sur « Se connecter ».
- Une fois l’activation réussie, vous avez accès aux annonces de produits sponsorisées dans le portail vendeur. Pour ce faire, rendez-vous soit sur Outils marketing, soit sur Services.
Vue d’ensemble du tableau de bord
Sélectionner le canal de distribution : Si vous avez activé plus d’un canal de distribution Kaufland, vous pouvez sélectionner votre canal de distribution dans ce menu déroulant.
Rapports : Vous pouvez demander vos rapports de campagne pour les SPA créés à partir du 15 octobre 2024, soit en cliquant sur le bouton « Vers les rapports », soit directement dans la section Rapports. Vous avez la possibilité de consulter et de sauvegarder vos données de campagne de l’ancien système jusqu’au 1er janvier 2025.
Créer une campagne
1. Dans le portail vendeur, allez dans la section « Outils marketing » et cliquez sur Annonces de produits sponsorisées.
2. Cliquez sur le bouton « Créer une campagne ».
3. Informations générales : Remplissez les informations de base comme le nom de la campagne, la date de début et la date de fin facultative de la campagne ainsi que votre budget.
4. Ajouter des produits : Dans l’étape suivante, ajoutez vos produits pour la campagne qui entrent en ligne de compte pour SPA.
Option A : Ajouter des produits manuellement : Vous voyez une liste de tous vos produits dans l’onglet « Recherche », que vous pouvez ajouter à la campagne en cliquant sur « +Ajouter ». Vous pouvez classer vos produits par
- « En stock »
- « Gagnant de la BuyBox »
- Filtrer et trier « Les plus récents/les plus anciens en premier ».
En outre, vous pouvez rechercher des produits spécifiques à l’aide du code-barres EAN ou du nom du produit dans la ligne de recherche.
Option B : Télécharger le fichier : Dans l’onglet « Télécharger le fichier », vous pouvez télécharger un fichier CSV d’exemple. Une fois que vous les avez remplis, vous pouvez télécharger le fichier directement après. Vos produits seront alors automatiquement repris.
Option C : Indiquer la liste des codes-barres EAN : Dans l’onglet « Déposer une liste », indiquez les codes-barres EAN des produits concernés. Séparez-les par une virgule, un espace ou un retour à la ligne.
5. Choisir le ciblage par mots-clés et les enchères : Vous avez la possibilité de choisir entre deux stratégies de ciblage :
Ciblage automatique de mots-clés : L’algorithme affiche automatiquement vos annonces aux endroits les plus appropriés. Pour cela, il n’est pas nécessaire de préciser quoi que ce soit. Cette stratégie est recommandée si vous n’utilisez SPA que depuis peu. On distingue ici deux types :
> Enchères automatiquement : L’algorithme fixe automatiquement les enchères pour vous. Ils indiquent uniquement une valeur cible pour l’ACoS (Advertising Cost of Sales = coût divisé par le chiffre d’affaires).
> Enchères manuelles : Dans « Enchère maximale », indiquez la valeur maximale que vous souhaitez dépenser par clic sur vos annonces. En cliquant sur « Appliquer à tous », tous les produits sélectionnés dans la liste recevront cette offre. Vous pouvez adapter la valeur de certains produits dans la liste à droite du produit sous « Enchère individuelle ».
Ciblage manuel des mots-clés : Vous pouvez sélectionner manuellement les mots-clés pour lesquels vos annonces doivent être diffusées dès qu’un client recherche ces mots-clés sur le marché en ligne. Cette stratégie est recommandée si vous avez déjà plus d’expérience en matière de SPA.
Définir des mots-clés et des enchères
- Recommandé : Choisissez parmi les termes de recherche recommandés qui correspondent aux produits que vous avez sélectionnés.
- Créer une liste & des mots-clés négatifs : Ici, vous pouvez saisir vos propres mots-clés pour une enchère maximale. Choisissez entre les deux types de correspondance : « Exacte » et « Phrase ».
Exemple : Le mot-clé est « T-shirt rouge ».
Exactement : « T-shirt rouge » (l’annonce s’affiche si le terme de recherche utilisé par l’utilisateur correspond exactement au mot-clé sélectionné).
Phrase : « Tshirt, chemise, chemise rouge, … » (l’annonce s’affiche lorsqu’une requête de recherche contient des variantes pertinentes du mot-clé sélectionné).
Vous pouvez également utiliser des mots-clés négatifs pour définir les termes de recherche pour lesquels vos annonces ne doivent pas être affichées aux clients.
Remarque
Une fois la campagne créée, vous pouvez éditer les mots-clés dans le tableau de bord des annonces de produits sponsorisées, en ajouter de nouveaux et en supprimer. Pour cela, cliquez sur l’onglet « Mots clés » ou « Mots clés négatifs » dans la vue d’ensemble et sur le bouton « Ajouter un mot clé » pour ajouter de nouveaux termes ou sélectionnez certains mots clés dans la liste à l’aide de la case de gauche pour les supprimer ou les éditer.
Télécharger le fichier : Vous pouvez également télécharger une grande quantité de mots-clés via un fichier CSV. Pour ce faire, téléchargez le modèle CSV. Une fois que vous les avez remplis, vous pouvez télécharger le fichier complété directement après.
6. Résumé : Vérifiez ici encore une fois que toutes les données sont correctes et cliquez sur « Créer une campagne » pour enregistrer la campagne.
Affichage visuel de vos indicateurs : Définissez individuellement vos métriques souhaitées pour différentes périodes, qui vous seront affichées sous forme de graphique. Pour ce faire, cliquez sur « Afficher les métriques » et sur les métriques que vous souhaitez comparer. Vous pouvez choisir la période sous le champ avec l’icône du calendrier.
Données de campagne de l’ancien système : Vous avez la possibilité de consulter et de sauvegarder vos données de campagne de l’ancien système jusqu’au 1er janvier 2025.
Garder une vue d’ensemble : Le champ de recherche vous permet de rechercher des campagnes et de définir des filtres (par ex. statut, groupe cible, enchères, ventes, …) pour une meilleure vue d’ensemble. Vous pouvez également afficher ou masquer vos métriques ici.
Télécharger les rapports pour les métriques : Téléchargez ici un rapport qui reflète les métriques de votre vue d’ensemble. Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner une période. Vous pouvez consulter un rapport détaillé sur vos campagnes SPA dans vos rapports sur le portail vendeur (voir également le point 2. Rapports).
Aperçu de la campagne avec des métriques : Consultez ici vos métriques et le statut de toutes vos campagnes SPA répertoriées.
Page de détails de la campagne : En cliquant sur le nom de la campagne, vous accédez à la page détaillée de la campagne que vous avez choisie. Vous avez ici un aperçu détaillé de votre campagne et pouvez consulter les mêmes métriques que dans l’aperçu général. Ici, vous pouvez éditer la campagne :
Garder une vue d’ensemble : Le champ de recherche vous permet de rechercher des campagnes et de définir des filtres (par ex. statut, groupe cible, enchères, ventes, …) pour une meilleure vue d’ensemble. Vous pouvez également afficher ou masquer vos métriques ici.
Exclure des produits et adapter les mots-clés : Recherchez et/ou filtrez tous les produits que vous souhaitez exclure de la campagne et sélectionnez-les en cliquant sur la case à gauche de l’image du produit. Vous pouvez également sélectionner et exclure tous les produits de la campagne en cliquant sur la case à côté de « Produit ». Ensuite, allez à droite sur « Choisir une action » et sélectionnez « Mettre en pause » pour exclure les produits de la campagne.
Dans l’onglet « Critères de recherche des clients« , vous pouvez voir les critères de recherche pour lesquels les annonces des clients ont été diffusées sur les marchés en ligne de Kaufland.
Veuillez noter que si vous avez choisi la stratégie manuelle de mots-clés, les onglets « Mots-clés » et « Mots-clés négatifs » s’affichent. Ici, vous pouvez éditer vos mots-clés manuels, en ajouter de nouveaux ou en supprimer.
Ajouter des produits : En cliquant sur le bouton « Ajouter des produits », vous pouvez, comme lors de la création d’une campagne, ajouter ultérieurement d’autres produits à votre campagne par sélection manuelle, liste de codes-barres EAN ou fichier.
Retour à l’aperçu de la campagne : Ici, vous pouvez revenir au tableau de bord avec toutes les campagnes.