Généralités concernant les données produit
Les données produit sont des informations qui décrivent un produit et en précisent les caractéristiques et détails techniques. Elles aident les clients à comprendre le produit et à reconnaître ses particularités.
Liens utiles et documents à télécharger
1. Page de détail du produit (PDP)
La page de détail du produit (PDP) est décisive, car les clients se basent sur elle pour prendre leur décision d’achat. Une page de détail du produit bien structurée et exhaustive peut aider les vendeurs à convaincre les acheteurs potentiels et à renforcer leur intention d’achat. Plus les informations sur le produit sont détaillées, plus les clients ont d’éléments à leur disposition pour prendre des décisions fondées. Cela réduit les incertitudes et augmente la probabilité d’achat, tout en diminuant le taux de retours et de réclamations.
2. Création des données produit
Les données produit diffèrent des données d’offre (voir Données d’offre). Pour pouvoir créer des données d’offre, les données produit doivent d’abord être enregistrées. De nombreux produits sont déjà répertoriés dans le catalogue des marchés en ligne Kaufland. Chacun d’entre eux est clairement identifié par un code EAN unique. Les produits qui ne sont pas encore référencés doivent d’abord être créés.
Lors de la création des données produit, les attributs obligatoires constituent le minimum standard requis. Si ces attributs ne sont pas mentionnés, les données produit ne seront pas valides et n’apparaîtront donc pas sur les marchés en ligne. L’utilisation d’autres attributs facultatifs tels que la couleur, la longueur ou la largeur (selon la catégorie du produit) rend la présentation du produit plus précise et attrayante pour les clients. Les attributs facultatifs sont également la base d’une création de variantes correcte et permettent aux offres d’être trouvées plus facilement sur les marchés en ligne Kaufland.
Sur les marchés en ligne Kaufland, vous pouvez créer vos données produit manuellement ou automatiquement :
Création manuelle de données produit
- Dans la section « Gestion des offres » de votre portail vendeur, sélectionnez le point de menu « Offres ».
- Cliquez sur « + Créer une offre ».
- Saisissez le code EAN, le fabricant ou la désignation de l’article dans le champ de recherche afin de vérifier si votre produit se trouve déjà dans notre base de données produit. Lancez la recherche en cliquant sur l’icône de la loupe.
- Votre produit apparaît dans les résultats de recherche ? Vous pouvez alors directement créer votre offre, sans avoir à créer de nouvelles données produit, car l’article souhaité est déjà enregistré chez nous.
- Aucun produit trouvé ? Créez un nouveau produit en cliquant sur « + Créer un nouveau produit ».
Remarque :
Vérifiez l’exactitude des données produit déjà existantes avant de créer votre offre.
Création d’un nouveau produit
- Dans l’onglet « Données produit », indiquez tous les attributs un par un.
- Sélectionnez d’abord le canal de distribution sur lequel le produit doit être référencé puis saisissez le code EAN du produit.
- Renseignez ensuite un à un tous les attributs requis pour le produit sélectionné.
- Pour les fabricants que nous n’avons pas encore listés, veuillez nous envoyer un message direct indiquant le nom de la marque du fabricant.
- Sauvegardez les données produit.
- Dans l’onglet « Offre », vous pouvez maintenant configurer directement une offre incluant les données produit que vous venez de créer.
Chargement d’un fichier de données produit au format CSV
- Téléchargez le modèle de données produit approprié.
- Pour CSV : modèle de données produit CSV
- Sur le portail vendeur, au point de menu Attributs des données produit, sélectionnez la catégorie adaptée afin de créer et télécharger un modèle CSV spécifique pour vos produits.
- Sur le portail vendeur, au point de menu « Gestion des offres », sélectionnez Gérer les importations.
- Dans « Historique des importations », cliquez sur l’onglet « Importations de données produit ».
- Cliquez sur le bouton « Charger le fichier de données produit ».
- Sélectionnez votre fichier CSV de données produit puis confirmez en cliquant sur « Charger le fichier ».
Transmission du fichier de données produit via une URL
- Sur le portail vendeur, cliquez sur « Gérer les importations » au point de menu « Gestion des offres ».
- Cliquez sur « Chargement automatique des données produit ».
- Indiquez le chemin du fichier CSV sous la forme d’une URL.
- Précisez le moment exact où les fichiers doivent être chargés automatiquement.
- Enregistrez les informations en cliquant sur « Sauvegarder les modifications ».
Transmission des données produit via une API ou une interface partenaire
Les données produit peuvent être transférées par le biais de l’API Kaufland Seller. Pour plus d’informations, veuillez consulter la documentation relative à l’API.
3. Attributs et catégories des produits
1. Attributs des produit
En utilisant des attributs, vous pouvez enrichir vos produits de données structurées. Celles-ci spécifient les caractéristiques du produit et permettent une comparaison avec d’autres produits de la même catégorie. Veuillez noter que pour certains attributs, seules des valeurs spécifiques sont acceptées.
Liste de tous les attributs (sans prise en compte des valeurs acceptées) :
Liste des attributs avec valeurs acceptées :
2. Catégories
Une catégorisation correcte est essentielle afin de pouvoir appliquer aux différents articles les attributs requis par la loi. L’arborescence des catégories (au format Excel) contient l’ensemble des catégories de produits dans toutes les langues disponibles :
Pour plus d’informations, consultez le guide des données produit :
4. Informations sur les données produit – Rapports
Sur le portail vendeur, vous pouvez demander et télécharger un rapport clair contenant des informations essentielles concernant vos produits et leur statut. Pour cela, rendez-vous au point de menu Rapports puis cliquez sur « Informations sur mes données produit ».
Codes EAN non trouvés
Liste de tous les codes EAN qui n’ont pas pu être trouvés lors du référencement de vos données d’offre. Cela signifie qu’il n’existe actuellement pas de données produit pour ces codes EAN. Vous pouvez modifier ces produits et ensuite les importer en tant que fichier de données produit.
Articles non valides
Liste de tous les produits que vous ne pouvez actuellement pas proposer en raison d’informations obligatoires manquantes. Veuillez vérifier quels attributs obligatoires manquent pour les articles concernés et les ajouter.
Exportation des données produit pour amélioration
Aperçu de toutes les données produit de vos offres. Après avoir sélectionné le rapport, indiquez la catégorie et vous obtiendrez une liste de tous les attributs pertinents sur le canal de distribution choisi. Vous pourrez ensuite les comparer avec vos propres valeurs et ainsi améliorer la qualité de vos données produit.
Problème lors de l’importation des données produit
Liste de toutes les données produit (indépendamment du canal de distribution) qui ont été rejetées lors de l’importation du fichier de données produit sélectionné.
7. Suppression des données produit
Vous pouvez supprimer vos propres données produit dans la liste des offres disponible sur le portail vendeur. Pour cela, cliquez sur « Gestion des offres » puis Offres.
1. Sélectionnez dans la liste des offres toutes les offres que vous souhaitez supprimer.
Option 1
Cochez les offres que vous souhaitez supprimer et sélectionnez « Supprimer les produits » dans le menu « Sélectionner une action ».
Option 2
Cliquez sur les trois points à droite de votre offre, puis sélectionnez l’option « Supprimer le produit ».
2. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Cochez-y « Données produit » pour ne supprimer que les données produit. Si vous souhaitez uniquement supprimer les données produit, décochez l’option « Données de l’offre ». Ensuite, indiquez de quels canaux de distribution vos données produit doivent être supprimées. Cliquez sur « Continuer ».
3. Pour la suppression de vos données produit, vous avez deux options :
« Je souhaite supprimer les données, car elles comportent des erreurs. »
Vous pouvez simplement mettre en pause les offres concernées et charger à nouveau les données produit une fois celles-ci rectifiées. Vous n’avez pas besoin de supprimer au préalable les données produit existantes. Les données produit seront alors automatiquement mises à jour pour tous les autres vendeurs.
« Je souhaite vraiment supprimer mes données. »
Vous souhaitez que les données produit sélectionnées soient supprimées définitivement. Si ces données produit ne sont plus disponibles, d’autres vendeurs sont susceptibles d’être affectés. Une fois votre demande de suppression soumise, vous recevrez un e-mail de confirmation dès que vos données produit auront été supprimées. Si vous avez demandé la suppression des données de plusieurs produits, vous recevrez par e-mail la liste de toutes les données produit supprimées et pourrez la télécharger.
Remarque :
- Vous ne pouvez supprimer que les données produit que vous avez créées vous-même.
- La suppression de vos données produit est susceptible d’affecter d’autres vendeurs qui utilisent vos données produit pour leurs offres. Les offres concernées seront alors automatiquement masquées.
- Le processus de suppression peut prendre jusqu’à une journée.
6. Traduction des données produit pour la vente à l’international avec Kaufland
Vous avez besoin d’aide pour la traduction de vos données produit dans le cadre de vos activités de vente internationales ?
Kaufland Global Marketplace vous propose une traduction gratuite des données produit. Vous pouvez faire traduire automatiquement vos données produit existantes. Voici comment sélectionner la traduction automatisée des données produit sur le portail vendeur :
- Sur le portail vendeur, dans le menu « Paramètres », sélectionnez Paramètres de la boutique.
- Cliquez sur l’onglet « Traduction et transfert ».
- Cochez la case « Traduction de contenu et transfert d’images des données produit ».
- Si ce n’est pas encore fait : chargez votre fichier CSV de données produit sur le canal de distribution sélectionné.
- Sélectionnez ensuite vos autres marchés en ligne (p. ex. Kaufland.sk) et créez les offres correspondantes.
- Vos données produit seront désormais automatiquement traduites pour les offres souhaitées.
Actuellement, les traductions suivantes sont prises en charge :
Remarque :
- Ne chargez pas de données produit sur le canal de distribution cible vers lequel les données produit traduites doivent être transférées. Chargez uniquement vos données d’offre. Si des données produit existent déjà sur les canaux de distribution cibles, supprimez-les au préalable.
- Créez uniquement des données produit dans la langue nationale du marché en ligne concerné ! Par exemple, en allemand pour Kaufland.de ou en slovaque pour Kaufland.sk.
7. Optimisation des données produit avec l’IA
Souhaitez-vous utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour optimiser vos données produit ? Kaufland Global Marketplace offre différentes possibilités pour tirer parti de l’IA, par exemple pour améliorer les désignations de produits ou résumer les descriptions.
Comment ça marche ?
- Rendez-vous sur le portail vendeur et cliquez sur « Paramètres de la boutique » > Consentement IA.
- Activez « Optimisez vos titres et descriptions de produits avec l’IA » et « Améliorez la qualité de vos images de produits grâce à l’IA ».