Onboarding

Vous venez de créer un compte vendeur sur Kaufland Global Marketplace ? Définissez maintenant les paramètres de chacun des canaux de distribution nationaux sur lesquels vous souhaitez vendre. Cette check-list en 8 points vous y aidera.

1. Groupes d’expédition

Vous devez définir vos groupes d’expédition pour pouvoir ensuite créer vos offres. Cela permet d’attribuer à vos articles les frais d’envoi, les modes d’expédition (par exemple colis, fret), les pays de destination et les durées de transport.

Vous pouvez saisir ces informations sur le portail vendeur, dans le menu Paramètres > Paramètres d’expédition.

Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la Seller University, rubrique « Paramètres d’envoi ».

2. Offres

Vous pouvez déjà créer les fiches produit (dans la langue locale) et les données des offres (dans la devise locale) pour les nouveaux canaux de distribution. Les données d’une offre comportent les informations fournies par le vendeur sur le prix, le délai de livraison et l’état de l’article. Les fiches produit décrivent le produit en présentant ses caractéristiques et détails techniques. Vous avez la possibilité d’ajouter vos offres à des fiches produit déjà existantes ou de créer de nouvelles fiches produit qui seront intégrées au catalogue de Kaufland Global Marketplace. Chaque vendeur peut alors accéder à ces fiches produit et les utiliser pour ses propres offres.

Pour effectuer ces réglages, rendez-vous dans le menu Gestion des offres > Offres du portail vendeur.

Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la Seller University, rubrique « Données de l’offre ».

3. Informations fiscales

En tant que vendeur établi dans l’UE, il vous suffit de saisir ici votre numéro OSS (si vous ne l’avez pas déjà indiqué lors de votre inscription). Si vous l’avez déjà fait, les informations fiscales seront cochées lors de l’onboarding. Un enregistrement fiscal spécifique au pays n’est pas nécessaire.

Vous pouvez saisir ces informations sur le portail vendeur, dans le menu Paramètres > Paramètres de la boutique > Informations fiscales.

Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la Seller University, rubrique « Enregistrement fiscal ».

4. Textes juridiques

Pour pouvoir vendre sur les marchés en ligne Kaufland, vous devez mettre à disposition des textes juridiques corrects et complets. Veuillez saisir les données et textes juridiques nécessaires dans les masques de saisie prévus à cet effet.

Voici quelques-unes des informations requises :

  • mentions légales
  • informations juridiques
  • coordonnées du représentant légal
  • tribunal de commerce compétent/registre du commerce
  • numéro d’enregistrement
  • numéro de TVA
  • coordonnées supplémentaires

Vous devez également fournir votre politique de confidentialité, vos CGV et votre déclaration de rétractation. Les textes juridiques doivent être rédigés dans la langue locale du canal de distribution et conformes à la législation locale. Notre partenaire se fera un plaisir de vous assister.

Vous pouvez saisir ces informations sur le portail vendeur, dans le menu Paramètres > Paramètres de la boutique > Textes juridiques.

Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la Seller University, rubrique Textes juridiques

5. Informations relatives à l’entreprise et conformité REP

Pendant le processus d’inscription, vous avez saisi toutes les informations requises concernant votre entreprise. Vous avez cependant toujours la possibilité de les modifier ultérieurement.

La responsabilité élargie du producteur (REP) est une directive européenne qui rend les fabricants et les personnes qui mettent des produits sur le marché responsables de leur élimination, de leur recyclage et de leur reprise à la fin de leur cycle de vie. Vous devez saisir, pour le canal de distribution allemand Kaufland.de, le numéro WEEE, le numéro

d’enregistrement de batterie, le numéro LUCID ainsi que le certificat de participation à un système dual. Pour Kaufland.pl, veuillez indiquer le numéro BDO. Pour les ventes sur Kaufland.sk et Kaufland.cz, vous n’avez actuellement pas besoin de saisir d’informations REP.

Vous pouvez saisir ces informations sur le portail vendeur dans les menus suivants :

Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la Seller University, rubrique Directives REP

6. Adresse pour les retours

Vous pouvez utiliser l’adresse de votre entrepôt comme adresse de retour. Vous avez également la possibilité d’ajouter une nouvelle adresse pour d’autres canaux de distribution.

Utiliser l’adresse de retour existante

Si vous avez déjà enregistré une adresse de retour pour un autre canal de distribution Kaufland, vous pouvez la sélectionner en cochant la case « Utiliser l’adresse de retour existante ».

Utiliser l’entrepôt comme adresse de retour

Si vous souhaitez utiliser l’adresse de l’entrepôt saisie comme adresse de retour, vous pouvez la sélectionner dans le menu déroulant « Entrepôts ».

Indiquer une nouvelle adresse comme adresse de retour

Si vous n’avez pas encore attribué d’adresse/d’entrepôt à un canal de distribution ou si vous souhaitez utiliser une adresse distincte, veuillez indiquer l’adresse complète, y compris le nom de l’entreprise, dans les champs prévus à cet effet. Sauvegardez ensuite votre saisie.

Vous pouvez saisir ces informations sur le portail vendeur dans le menu Paramètres > Paramètres des retours > Adresse de retour.

Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la Seller University, rubrique « Paramètres des retours ».

7. Entrepôts

Veuillez saisir tous les entrepôts depuis lesquels vous souhaitez expédier les commandes passées sur les marchés en ligne Kaufland.

Vous devez obligatoirement déclarer tous les entrepôts situés dans un pays non-membre de l’UE. Cela s’applique également aux entrepôts des prestataires de services de dropshipping ou de fulfillment. Vous pouvez ajouter d’autres entrepôts pour de nouveaux canaux de distribution et modifier les entrepôts déjà saisis.

Ajouter un entrepôt

En cliquant sur le bouton +Ajouter un entrepôt, vous pouvez créer un nouvel entrepôt. Veuillez donner un nom à votre entrepôt. Indiquez si vous souhaitez utiliser votre propre entrepôt ou celui d’un prestataire de services de dropshipping ou de fulfillment.

  • Votre propre entrepôt

Si vous avez votre propre entrepôt, veuillez indiquer son adresse complète.

  • Entrepôt d’un prestataire de services de dropshipping ou de fulfillment

Vous devez au moins indiquer le pays dans lequel il se situe. Si vous faites appel à un prestataire de services de dropshipping ou de fulfillment, vous devez également fournir les informations relatives à son entrepôt. Vous pouvez en faire la demande auprès de votre prestataire de services de fulfillment ou de dropshipping.

Vous pouvez saisir ces informations sur le portail vendeur dans le menu Paramètres > Paramètres des entrepôts.

8. Mise en ligne et lancement des ventes

Une fois l’onboarding terminé, vous pouvez activer le canal de distribution en cliquant sur « Publier maintenant » tout en bas de la vue d’ensemble (dashboard) du canal de distribution concerné. Si vous ne le faites pas, vos offres seront automatiquement publiées au plus tard 24 heures après la fin de l’onboarding. Nous vous souhaitons beaucoup de succès sur nos marchés en ligne ! 🥳

Sur le portail vendeur, ouvrez la vue d’ensemble (dashboard) du canal de distribution que vous avez choisi.