Authentification à deux facteurs (A2F)
L’authentification à deux facteurs est une mesure de sécurité courante qui permet de protéger votre compte de tout accès par des tiers non autorisés. Votre droit d’accès n’est plus simplement validé par un mot de passe, mais aussi par une deuxième méthode d’authentification.
L’authentification à deux facteurs doit être configurée de manière autonome par le propriétaire du compte et par tout autre utilisateur. Elle est obligatoire pour accéder aux différents rôles au sein d’un compte, au compte principal et à tous les comptes subordonnés.
Voici comment configurer l’authentification à deux facteurs pour accéder au portail vendeur
- Ouvrez les Paramètres du compte sur le portail vendeur.
- Choisissez soit l’authentification par application, soit l’authentification par SMS (ou les deux).
- Vous avez la possibilité d’activer une ou plusieurs méthodes d’authentification à deux facteurs en cliquant sur « Activer » ou « Désactiver ». Remarque : au moins une méthode d’authentification doit être activée.
Méthodes d’authentification
Vous disposez des options suivantes pour l’authentification à deux facteurs :
1. Application (recommandé)
L’OTP (One-Time-Password) est un mot de passe à usage unique généré automatiquement et consiste en un code à 6 chiffres. Il est généré une fois et valide pendant 30 secondes. Une fois les 30 secondes expirées ou dès que l’utilisateur s’en est servi pour se connecter, l’OTP perd sa validité et ne pourra plus être utilisé pour une autre connexion.
Les OTP peuvent être générés via différents outils (p. ex. depuis un smartphone, un ordinateur ou une extension de navigateur). Vous pouvez les télécharger dans votre app store ou sur Google Play (p. ex. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP).
L’OTP complique la tâche des tiers non autorisés qui veulent utiliser des données de connexion déjà compromises, car ils ne peuvent pas accéder au compte vendeur sans ce mot de passe à usage unique. Le mot de passe à usage unique est donc plus sûr que les mots de passe traditionnels ou l’utilisation exclusive d’adresses e-mail comme méthode d’authentification à deux facteurs (A2F).
2. SMS
Avec la méthode d’authentification par SMS, tous les utilisateurs autorisés du compte seront priés d’entrer un code de sécurité pour se connecter. Ce code sera automatiquement envoyé par SMS au numéro de téléphone précédemment enregistré par l’utilisateur. Lors de la configuration de cette méthode, veillez à utiliser l’indicatif téléphonique spécifique au pays. Pour les numéros de téléphone français, il s’agit du +33 (0033 n’est pas accepté).
Le gestionnaire de mots de passe, garant de sécurité
Nous vous recommandons également d’intégrer votre mot de passe de connexion à un gestionnaire de mots de passe afin d’accroître la sécurité et accélérer votre processus de connexion. Ce type de gestionnaire vous permet d’enregistrer votre mot de passe et de le récupérer en quelques clics lorsque vous souhaitez vous connecter à votre compte vendeur. Il existe un large choix de fournisseurs de gestionnaires de mots de passe adaptés à différents besoins (p. ex. Bitwarden).
FAQ
Que se passe-t-il si je saisis un code erroné ?
Si un code incorrect est saisi par erreur, le message d’erreur « Ce code de sécurité n’est pas valide. Veuillez réessayer. » s’affiche. Le bouton « Renvoyer le code » permet à l’utilisateur de demander un nouveau code. L’accès au portail vendeur n’est possible que lorsqu’un code correct a été saisi.
Puis-je facilement définir un nouveau mot de passe pour mon compte ?
Oui. Le mot de passe n’a pas d’impact sur l’authentification à deux facteurs.
Puis-je modifier la méthode d’authentification utilisée à tout moment ?
Oui.
Puis-je à tout moment changer de numéro de téléphone ou d’application pour l’authentification à deux facteurs ?
Actuellement, il n’est pas possible de changer de numéro de téléphone ou d’application d’authentification. Cependant, vous avez la possibilité de reconfigurer le numéro de téléphone ou l’application enregistrée. Vous pouvez simplement désactiver l’une des deux méthodes A2Fet la réactiver avec votre nouveau numéro ou nouvelle application. Cela n’est possible que si au moins l’une des deux méthodes A2F est activée. Une désactivation complète de l’authentification à deux facteurs est impossible.
Puis-je utiliser le même numéro de portable pour différents profils d’utilisateur ?
Non, ce n’est pas possible.
Puis-je désactiver l’authentification à deux facteurs à tout moment ?
L’authentification à deux facteurs ne peut pas être désactivée. Elle est obligatoire pour tous les rôles d’utilisateur. Au moins une méthode A2F doit toujours être activée.
Existe-t-il une liste des profils d’utilisateur déjà activés pour l’authentification ?
Oui, dans le menu Utilisateurs et droits du portail vendeur, les propriétaires de compte et les utilisateurs disposant des droits d’administrateur ont accès à une liste de tous les paramètres enregistrés pour l’authentification à deux facteurs.
Quelle application d’authentification puis-je utiliser pour l’authentification à deux facteurs ?
Pour l’authentification à deux facteurs, vous pouvez utiliser des applications de bureau (pour macOS, Windows, Linux), des applications mobiles ainsi que des extensions de navigateur. Vous trouverez un large choix d’applications d’authentification dans votre app store ou sur Google Play (p. ex. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP).
Je n’ai plus accès à l’appareil que j’utilisais pour l’authentification à deux facteurs. Que puis-je faire ?
Veuillez contacter directement notre assistance aux vendeurs.