Service de reprise d’appareils usagés
Kaufland Global Marketplace vous propose un service de reprise d’appareils usagés pour Kaufland.de.
Depuis le 1er janvier 2022, des obligations légales renforcées de reprise 1:1 s’appliquent à certains articles électriques et électroniques. Les vendeurs qui vendent sur Kaufland.de sont tenus de proposer aux clients une reprise d’appareils usagés ou une possibilité de restitution gratuite via Kaufland.de, indépendamment de la surface totale de leur entrepôt et de leur surface de vente en mètres carrés.
Afin de soulager les vendeurs, Kaufland Global Marketplace propose une solution pratique et rapide pour vous permettre de remplir vos obligations en matière de reprise d’appareils usagés.
Remarque : Ce service n’est actuellement proposé que pour le marché en ligne Kaufland.de.
Nos prestations :
- Logistique complète et reprise des appareils usagés
- Prise en charge de la communication avec le client
- Recyclage et élimination dans les règles de l’art
Selon la taille de l’appareil usagé, la reprise d’appareils usagés, y compris l’élimination et le traitement de l’opération, est assurée par des prestataires de services de colisage ou de transport. Les dépenses suivantes sont engagées :
- Reprise des appareils usagés via un prestataire de services de colisage : 23 € net, plus la TVA légalement due.
- Reprise des appareils usagés via un prestataire de services d’expédition : 79 € net, plus la TVA légalement due.
Reprise d’appareils usagés en quatre étapes simples :
1. Identification des produits concernés : Notre système reconnaît automatiquement lorsqu’un client achète un produit concerné par la loi sur les appareils électriques et électroniques dans les catégories suivantes catégories concernées dans le panier d’achat.
2. Création automatique d’un ticket en cas de reprise d’appareils usagés souhaitée : Si le client choisit la reprise d’appareils usagés et conclut l’achat, un ticket est automatiquement créé dans notre système de tickets.
3. Informer le service clientèle du ticket : Vous souhaitez utiliser notre service de reprise d’appareils usagés ? Dans ce cas, faites appel à notre service clientèle via le système de tickets et indiquez dans le ticket créé que vous ne pouvez pas proposer de reprise d’appareils usagés. Kaufland Global Marketplace se charge alors de coordonner la reprise d’appareils usagés.
4. Facturation par le biais de la facturation des commissions : Les coûts du service de reprise d’appareils usagés sont facturés par le biais du solde de votre compte vendeur et apparaissent à la fin du mois sur votre décompte de commission mensuel. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la loi sur les équipements électriques et électroniques et sur les obligations de reprise qui en découlent pour les vendeurs : Loi sur les équipements électriques et électroniques