En 2023, Yourgames a été l’un des premiers vendeurs tchèques à se lancer sur le marché en ligne allemand avec Kaufland Global Marketplace.
Interrogé sur la raison de cette décision stratégique, Kryštof Čeporan, Marketplace Manager chez Yourgames, explique : « Kaufland Global Marketplace représentait pour nous une opportunité lucrative, celle d’atteindre de nouveaux groupes cibles et d’élargir notre activité avec une marque de renom. Kaufland est une enseigne bien connue en Europe et les clients lui font confiance, ce qui représente pour nous un potentiel considérable. »
Kryštof Čeporan, Marketplace Manager chez Yourgames
Source: Yourgames
Comptant 1 600 magasins dans huit pays, Kaufland est l’une des principales chaînes de supermarchés en Europe. Le taux de notoriété de la marque atteint les 99 % dans les pays où les marchés en ligne Kaufland sont présents. Les marchés en ligne bénéficient de cette notoriété, puisqu’ils sont visités par quelque 43 millions de clients potentiels chaque mois.
Un onboarding rapide pour vendre immédiatemen
« Nous n’avons pas eu à déployer beaucoup d’efforts pour exploiter le groupe cible considérable qui s’offrait à nous », souligne Kryštof Čeporan. C’est pour lui un avantage déterminant par rapport à d’autres plateformes. « Nous avons été agréablement surpris par la rapidité et la facilité du processus d’onboarding. Avec d’autres exploitants de marchés en ligne, il nous avait fallu un mois, sinon plus, avant de pouvoir générer nos premières ventes. Avec Kaufland, nous avons enregistré nos premiers revenus au bout de quelques jours seulement. »
Le lancement a été un tel succès que la société Yourgames a été surprise par la demande : « Au début, notre portefeuille de produits était assez restreint. Mais la demande a dépassé nos attentes si rapidement que nous avons dû prioriser l’ajout de produits supplémentaires pour répondre aux besoins d’un groupe cible plus vaste. »
Un large éventail de produits pour un groupe cible multinational
Aujourd’hui, la gamme de Yourgames sur les marchés en ligne Kaufland comprend plus de 110 000 produits, dont des articles électroniques, des parfums, des jouets ou encore des vêtements. « Nous avons élargi notre offre en continu. Afin d’exploiter pleinement le potentiel de la plateforme, nous avons aussi proposé directement nos produits sur les nouveaux marchés en ligne Kaufland dès leur lancement ou peu après », rapporte Kryštof Čeporan. « Le site met à notre disposition plus de 6 400 catégories de produits, ce qui nous permet de susciter l’intérêt d’un large public cible aux envies et besoins très variés. »
Source: Yourgames
Cerise sur le gâteau : le référencement de produits supplémentaires, leur vente sur d’autres marchés en ligne Kaufland et la conquête de nouveaux groupes cibles dans d’autres pays ne mobilisent que très peu de ressources. Une seule inscription suffit aux vendeurs pour se lancer sur les sept marchés en ligne Kaufland et ainsi atteindre 139 millions de clients potentiels. Grâce à l’interconnexion optimale assurée par la technologie multi-marchés et aux services complémentaires, Yourgames n’a eu aucun mal à se lancer : « La possibilité de contrôler toutes les données des produits, des offres et des commandes depuis un seul et même portail nous a fait économiser beaucoup de temps et de ressources. La traduction automatisée des données produit est également un atout non négligeable lorsque vous opérez sur plusieurs marchés. »
Les vendeurs sont épaulés dans leurs activités de vente internationale par le biais d’autres prestations telles que divers modes de paiement dans la devise locale, le service EPR Management by Kaufland, l’assistance de niveau 1 dans la langue locale et les services proposés par le réseau de partenaires externes.
Des analyses détaillées pour maximiser les performances
Le vendeur Yourgames est désormais présent sur six marchés en ligne Kaufland. Basées sur des données, les analyses proposées par Kaufland Global Marketplace aident les vendeurs à optimiser leurs ICP et à développer leur activité. « Les tableaux de bord et options d’analyse disponibles nous sont extrêmement utiles. En plus de nous fournir une vue globale de nos performances, ils nous indiquent également les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer, » affirme Kryštof Čeporan. « Chaque marché a ses particularités. Grâce à ces analyses détaillées, nous pouvons adapter notre stratégie en fonction des préférences du groupe cible et des conditions applicables dans chaque pays. Cela nous permet de maximiser nos performances. »
La clé du succès : un partenariat solide
Que ce soit par des analyses détaillées, des services complémentaires ou une assistance aux vendeurs personnalisée, Kaufland Global Marketplace met tout en œuvre pour soutenir le développement et l’expansion des activités en ligne internationales de ses vendeurs.
Selon Kryštof Čeporan, cette volonté de coopération est un facteur de réussite clé :
« Avec Kaufland Global Marketplace, nous bénéficions d’un accompagnement sur mesure et d’un interlocuteur dédié qui répond à toutes nos questions ». Pour lui, l’opportunité de participer activement à la conception de la solution tout-en-un est également un plus : « La communication se fait d’égal à égal et nos retours d’information sont pris en compte. De nouveaux services et fonctionnalités sont développés en continu pour optimiser la plateforme de vente en fonction de nos besoins. « Malheureusement, ce type de coopération est loin d’être la norme, et c’est en cela que Kaufland Global Marketplace se démarque de ses concurrents. »
Source: Yourgames
Des projets d’avenir axés sur une croissance continue
Yourgames compte bien continuer à travailler en collaboration avec Kaufland Global Marketplace pour conquérir de nouveaux marchés. « Nous apprécions énormément la fiabilité de ce partenariat et sommes convaincus de la pérennité de notre croissance commune. Kaufland Global Marketplace fait du bon travail et offre des conditions optimales aux vendeurs comme aux clients finaux. Nous réalisons nos ventes en toute simplicité et nos clients sont satisfaits : à nos yeux, tout le monde y gagne », conclut Kryštof Čeporan.