En 2026, cap sur la croissance :

Riche en opportunités, l’année 2026 offrira aux vendeurs la possibilité de mettre en œuvre des stratégies de croissance ambitieuses. Tous les vendeurs, qu’il s’agisse de petites entreprises ou d’acteurs internationaux, sont en mesure de prospérer sur les marchés en ligne Kaufland grâce à Kaufland Global Marketplace et ses solutions d’IA !

L’IA, une alliée polyvalente pour faciliter vos activités de vente

« Pour offrir aux vendeurs la meilleure plateforme de vente possible, nous avons déjà intégré divers outils d’IA à notre solution tout-en-un », explique Vinzenz Greger, Director Product pour Kaufland Global Marketplace. « Les domaines d’application sont variés et les possibilités infinies ! »

L’IA ne sert toutefois que de complément et ne remplace aucune des fonctions existantes. Ainsi, un assistant de chat intelligent baptisé Ailora est désormais à la disposition des vendeurs en plus de l’assistance aux vendeurs classique. Piloté par l’IA, cet assistant se trouve directement sur le portail vendeur, élément de contrôle central des marchés en ligne Kaufland.

Source: Kaufland

Par ailleurs, l’IA permet aux vendeurs de mieux comprendre et analyser leurs propres performances sur les marchés en ligne Kaufland. Ils peuvent poser des questions à Ailora et ainsi obtenir des conseils (p. ex. pour que leurs produits puissent remporter la BuyBox) ou suivre des ICP importants, tels que la proportion d’articles avec délai de livraison rapide ou l’évolution du chiffre d’affaires pour des produits spécifiques. Des traductions automatisées de données produit, de textes juridiques et de tickets client peuvent également être réalisées si le client en fait la demande. En éliminant la barrière linguistique, ce service permet aux vendeurs de se lancer plus facilement sur de nouveaux marchés.

Diverses fonctionnalités garantissent que les produits soient trouvés par le bon groupe cible, notamment l’énumération des principales caractéristiques des produits, l’optimisation des désignations et des images des produits, ainsi que l’aide à la recherche spécifique à chaque catégorie. Ainsi, les produits ont plus de chances d’être achetés.
L’optimisation des délais de livraison assistée par l’IA augmente également le potentiel de chiffre d’affaires : grâce à l’algorithme, les vendeurs peuvent communiquer des délais de livraison plus courts et plus précis, ce qui rend leurs offres plus attrayantes.

L’IA, votre atout pour une feuille de route ambitieuse en 2026

Source: Kaufland

De nouveaux outils permettront aux vendeurs de consacrer beaucoup moins de ressources aux processus administratifs et ainsi de se concentrer sur leurs activités stratégiques.
Les assistants basés sur l’IA agiront en quatre étapes, reflétées par le nom « Ailora».

• Lead : identifier où les vendeurs ont besoin d’assistance et les guider en conséquence.
• Optimize : optimiser les aspects recelant des potentiels inexploités.
• Recommend : proposer une mesure concrète (p. ex. « Créez une campagne d’annonces de produits sponsorisées pour ces produits avec ce budget pour le mois prochain »). 
• Automate : après approbation par le vendeur, exécuter ou automatiser l’action proposée.

« L’IA deviendra un véritable membre de l’équipe. Nous passons de simples recommandations à une mise en œuvre active. Imaginez accepter d’un seul clic une proposition d’annonces sponsorisées et lancer automatiquement l’une de vos campagnes les plus réussies, car Ailora aura identifié pour vous les articles les plus susceptibles de générer des ventes. C’est cette efficacité que nous voulons offrir à nos vendeurs. L’IA changera véritablement la donne pour quiconque souhaite préserver ses ressources », affirme Vinzenz Greger.

Avec ces nouvelles fonctionnalités, quelques clics suffiront aux vendeurs pour mettre en œuvre des stratégies de croissance globales, du marketing à la gestion internationale des offres, en passant par l’optimisation des données produit.

• Marketing : l’agent aide à la création et à la gestion des campagnes. Il propose des paramètres de campagne (p. ex. produits, budget, durée) et, après approbation, crée automatiquement la campagne (p. ex. annonces de produits sponsorisées ou bons de réduction).
• Synchronisation des offres : l’agent identifie les opportunités d’expansion internationale et, avec l’autorisation du vendeur, publie automatiquement les offres sur d’autres marchés en ligne Kaufland.
• Données produit : l’agent optimise la présentation des offres et complète les attributs. Le contenu optimisé accroît la visibilité et réduit les risques de retour. 

Kaufland Global Marketplace mise ainsi sur un avenir où l’automatisation pilotée par l’IA accompagnera activement les vendeurs sur la voie du succès. D’autres services de soutien, dont une assistance personnalisée, sont également proposés.