Grâce aux marchés en ligne Kaufland, le spécialiste du jouet Bambule fait le bonheur des enfants aux quatre coins de l’Europe
Fondée en 1992, l’entreprise tchèque Bambule fait briller les yeux des enfants depuis déjà plusieurs décennies. Initialement créé comme un magasin de jouets classique censé compléter les activités du grossiste Alltoys, Bambule a pris en 2016 la décision de se lancer dans le e-commerce. Pour vendre ses produits, l’entreprise mise non seulement sur sa propre boutique virtuelle mais aussi sur les marchés en ligne. C’est en apprenant que Kaufland allait s’implanter sur le marché de l’e-commerce tchèque que Bambule a initié le partenariat avec Kaufland Global Marketplace.
Les marchés en ligne Kaufland, allié de choix pour élargir son groupe cible et gagner en visibilité
Source: Bambule
« Je pense pouvoir affirmer que nous avons été parmi les premiers vendeurs à nous lancer sur Kaufland.cz », déclare Adam Krajčovič, responsable du e-commerce chez Bambule. « Tandis que d’autres entreprises tergiversaient, nous avons rapidement identifié le nouveau marché en ligne Kaufland comme un acteur au fort potentiel, idéal pour dynamiser notre activité en ligne. Au vu du succès grandissant de Kaufland.de, nous avons compris que Kaufland Global Marketplace était le partenaire parfait pour vendre en République tchèque. »
Kaufland Global Marketplace est une solution tout-en-un qui permet aux vendeurs de proposer leurs produits sur tous les marchés en ligne Kaufland avec une seule inscription : en Allemagne, en République tchèque, en Slovaquie, en Pologne, en Autriche, en Italie et en France. Grâce à la technologie multi-marchés, les vendeurs peuvent gérer tous leurs produits, commandes et données produit de manière centralisée, à partir d’un seul et même portail vendeur.
Les bons résultats enregistrés par Bambule, en particulier dans la catégorie Bébés et enfants, confirment l’intuition d’Adam Krajčovič. Jouets, accessoires pour bébés, draisiennes, vélos, châteaux gonflables ou livres : la gamme de Bambule est très diversifiée et rencontre un franc succès sur les marchés en ligne Kaufland en Allemagne et en République tchèque. « À peine deux semaines après notre lancement sur Kaufland.cz, nous avons étendu notre activité au marché en ligne allemand », poursuit Adam Krajčovič. Aujourd’hui, l’entreprise vend sur les sept marchés en ligne Kaufland. Grâce à cette expansion internationale, Bambule peut faire découvrir ses produits à une clientèle plus large. Et les chiffres parlent d’eux-mêmes : les ventes sur le marché en ligne allemand dépassent désormais celles générées sur le marché en ligne tchèque. « Nous avons pu intégrer sans difficulté les autres marchés en ligne Kaufland depuis le portail vendeur et gérons désormais notre activité de manière centralisée grâce à la technologie multi-marchés. L’ajout de canaux de distribution, et donc la hausse de notre chiffre d’affaires à l’international, ne demandent que très peu d’efforts supplémentaires. Avec sa solution tout-en-un intuitive, Kaufland Global Marketplace constitue la plateforme idéale pour les vendeurs souhaitant s’implanter sur de nouveaux marchés. »
Achats influencés par les tendances ou comportements classiques : des différences mises en lumière par le modèle de vente multicanal de Bambule
Sur les marchés en ligne Kaufland, les vendeurs proposent un vaste éventail de produits dans plus de 6 400 catégories telles que Électronique et informatique, Habitat et décoration, Mode et accessoires, Articles de cuisine et ménagers, ou encore Sport et plein air, répondant ainsi aux besoins d’un public très large.
« Il est intéressant de voir que nos articles sont plus ou moins demandés selon le canal de distribution. Nous avons observé que les produits les plus populaires sur notre propre boutique en ligne sont différents de ceux plébiscités sur les marchés en ligne Kaufland », explique Adam Krajčovič. « Les achats effectués sur les marchés en ligne Kaufland changent de plus en plus au gré des saisons et sont fortement influencés par les tendances du moment. En été, lorsque la météo est clémente, les articles d’extérieur se vendent particulièrement bien sur la plateforme. Les bacs à sable, par exemple, sont très demandés. De plus, nous remarquons que le comportement d’achat de nos groupes cibles varie selon le pays. Ces données sont cruciales pour nous car elles nous aident à affiner nos campagnes marketing et, par conséquent, à accroître nos ventes. »
Bambule est l’un des nombreux vendeurs qui proposent leurs produits sur le site Kaufland en complément de leur propre boutique en ligne. En plus d’augmenter le nombre de clients potentiels, la vente sur les marchés en ligne présente d’autres avantages : « Nous constatons actuellement un véritable essor des marchés en ligne. C’est pourquoi ils sont au cœur de notre stratégie d’e-commerce », poursuit Adam Krajčovič.
Source: Kaufland
Un partenariat d’égal à égal, clé d’une collaboration et d’un succès pérennes
« Ce qui fait la particularité de notre partenariat avec Kaufland Global Marketplace, c’est le soutien dont nous bénéficions en tant que vendeur. Nous avons à notre disposition un interlocuteur dédié, et pas seulement une ligne d’assistance téléphonique ou une adresse e-mail. Celui-ci nous assiste dès que nous avons des questions ou rencontrons des problèmes. Nous avons également des échanges réguliers lors desquels nous identifions ensemble les moyens d’optimiser nos performances. En proposant cet accompagnement personnalisé, Kaufland se démarque clairement des autres marchés en ligne », affirme Adam Krajčovič. « Notre expérience sur un autre marché en ligne international de grande envergure est bien différente : les vendeurs y sont livrés à eux-mêmes et ne bénéficient d’aucun soutien personnalisé. »
L’assistance d’optimisation des ventes inclut par ailleurs de nombreux services auxquels les vendeurs peuvent faire appel si nécessaire. « Avec des fonctionnalités marketing telles que les annonces de produits sponsorisées, nous augmentons la visibilité de nos produits. Mais c’est surtout pour réaliser nos objectifs d’expansion que nous misons sur les services de Kaufland Global Marketplace. La traduction automatisée des données produit et l’assistance de niveau 1 dans la langue locale nous aident à surmonter les barrières linguistiques », ajoute Adam Krajčovič.
En réponse directe aux besoins des vendeurs, Kaufland Global Marketplace travaille en permanence au développement de nouveaux services, avec pour objectif de devenir la plateforme de vente no 1 pour les vendeurs en ligne. Le spécialiste du jouet a parcouru un long chemin depuis sa création, passant du commerce de détail classique à un modèle de vente en ligne multicanal. Mais pas question de s’arrêter là : « Pour assurer une réussite durable, les entreprises doivent s’appuyer sur un modèle économique flexible, car elles doivent sans cesse s’adapter à de nouvelles réalités. Après avoir relevé le défi du passage au numérique, nous concentrons maintenant nos efforts sur la croissance internationale de notre entreprise », révèle Adam Krajčovič. « Avec Kaufland Global Marketplace, nous pouvons compter sur un partenaire solide. Nous sommes impatients de poursuivre l’aventure ensemble et de nous lancer sur de nouveaux marchés en ligne Kaufland ! »