1. Página de detalles del producto (PDP)

La página de detalles del producto (PDP) es el lugar decisivo para que los clientes tomen su decisión de compra. Una PDP bien estructurada y completa puede ayudar a los vendedores a convencer a los compradores potenciales y fortalecer su intención de compra. Cuanto más detallada y completa sea la información del producto, mejor podrán los clientes tomar decisiones de compra informadas. Esto reduce las incertidumbres y aumenta la probabilidad de una compra, mientras que la tasa de devoluciones y reclamaciones disminuye.

2. Crear datos del producto

Los datos del producto se diferencian de los datos de la oferta (ver datos de la oferta). Antes de que se puedan crear datos de la oferta, primero deben estar disponibles los datos del producto. Muchos productos ya están listados en el catálogo de los mercados de Kaufland. Estos están claramente identificados con un EAN único. Los productos que aún no están listados deben ser creados primero.

Al crear los datos del producto, los atributos obligatorios son la información mínima. Sin la inclusión de estos atributos, los datos del producto son inválidos y no se mostrarán en los mercados. Con la ayuda de otros atributos opcionales como, por ejemplo, color, longitud o ancho (dependiendo de la categoría de producto), la presentación del producto se vuelve más clara y atractiva para los clientes. Los atributos opcionales son, además, la base para una correcta formación de variantes y afectan la localización de ofertas en los mercados de Kaufland.

En los mercados de Kaufland, puede crear sus datos de producto manualmente o de forma automatizada:

Crear datos de producto manualmente

1. Seleccione en su portal del vendedor, bajo el apartado «gestión de ofertas», la entrada ofertas.
2. Haga clic en «+Crear oferta«.
3. Introduzca en el campo de búsqueda su EAN, el fabricante o la denominación del artículo para comprobar si su producto ya está registrado en nuestra base de datos de productos. Confirme la búsqueda haciendo clic en el icono de la lupa.
4. ¿Se muestra su producto en los resultados de búsqueda? Entonces puede crear su oferta directamente, sin necesidad de crear nuevos datos de producto, ya que su artículo deseado ya está registrado con nosotros.
5. ¿No se encontró ningún producto? Cree un nuevo producto bajo «+Crear nuevo producto«.

Tenga en cuenta:

Verifique los datos de producto ya existentes por su exactitud antes de crear su oferta.

Crear nuevo producto

1. En la pestaña «datos de producto», ahora debe indicar paso a paso todos los atributos.
2. Primero, seleccione un canal de ventas en el que se debe mostrar el producto e indique el número EAN del producto.
3. Ahora, indique paso a paso todos los atributos requeridos para su producto seleccionado.
4. Para los fabricantes que aún no hemos listado, por favor, envíe el nombre de la marca del fabricante a través de una consulta directamente a nosotros.
5. Guarde los datos del producto.
6. En la pestaña «oferta» ahora puede crear una oferta directamente con los datos del producto que ha creado.

3. Atributos de producto y categorías

1. Atributos de producto

A través del uso de atributos, puede enriquecer sus productos con datos estructurados. Así se especifican las características del producto y se permite una comparación con otros productos de la misma categoría. Tenga en cuenta que para algunos atributos solo se aceptan ciertos valores.

Resumen de todos los atributos (sin considerar los valores aceptados):

Descarga – Todos los atributos del producto

Lista de atributos con valores aceptados:

Descarga – Todos los atributos del producto con valores aceptados

2. Categorías

La correcta categorización es esencial para poder aplicar los atributos legalmente requeridos para el producto. El árbol de categorías incluye todas las categorías de productos en todos los idiomas ofrecidos en formato Excel:

Descargar árbol de categorías

Puede encontrar más información en las directrices sobre datos del producto en:

• 6. Atributos y datos de producto estructurados
• 7. Elegir la categoría correcta

4. Retroalimentación sobre datos del producto – Informes

Puede solicitar y descargar un informe claro sobre la retroalimentación importante de sus productos y su estado en su portal del vendedor. Para ello, diríjase al menú Informes > «Información sobre sus datos del producto».

5. Eliminar datos del producto

Puede eliminar sus propios datos del producto en el resumen de ofertas en su portal del vendedor. Para ello, dirígete a «gestión de ofertas» y selecciona ofertas.

1. Seleccione en la lista de ofertas todas las ofertas que desea eliminar.

Opción 1

Marque con la casilla las ofertas que desea eliminar y seleccione en «seleccionar promoción» la opción «eliminar productos».

Opción 2

Haga clic en los tres puntos a la derecha de su oferta y seleccione la opción «eliminar producto».

2. Se abrirá una nueva ventana. Marque aquí «datos del producto» para eliminar solo los datos del producto. Si lo desea, seleccione la opción «datos de la oferta» para si desea eliminar solo los datos del producto. A continuación, determine los canales de ventas en los que se deben eliminar sus datos del producto. Haga clic en «Continuar».

3. Al eliminar sus datos del producto, tiene dos opciones:

„Deseo eliminar los datos porque hay algo que no está bien.”

Usted puede pausar fácilmente las ofertas a las que están adjuntados los datos del producto que desea modificar y volver a cargar los datos del producto ajustados. Usted no necesita eliminar previamente los datos del producto existentes. Los nuevos datos del producto se actualizarán automáticamente para todos los demás vendedores.

„Realmente deseo eliminar mis datos.”

Usted desea que se eliminen de forma permanente los datos del producto seleccionados. Otros vendedores pueden verse afectados si los datos del producto ya no están disponibles. Después de enviar la solicitud de eliminación, recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se eliminen sus datos del producto. Si ha seleccionado datos del producto de varios productos para eliminar, recibirá por correo electrónico un resumen de todos los datos del producto eliminados para descargar.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Usted solo puede eliminar los datos del producto que ha creado.
• Después de eliminar sus datos del producto, otros vendedores pueden verse afectados, que utilizan sus datos del producto para sus ofertas. Las ofertas afectadas se ocultarán automáticamente.
• Puede tardar hasta un día en completarse el proceso de eliminación.

6. Traducir datos del producto para la venta internacional con Kaufland

¿Necesita ayuda con la traducción de sus datos del producto para el comercio internacional?
Kaufland Global Marketplace le ofrece una traducción de datos del producto gratuita. Usted puede hacer que sus datos del producto ya existentes se traduzcan automáticamente. Así selecciona la traducción automatizada de datos del producto en su portal del vendedor:

1. Seleccione en el portal del vendedor, bajo el menú «Ajustes», la entrada Ajustes de la tienda.
2. Haga clic en la pestaña «Traducción y Transferencia».
3. Marque la casilla «Traducción de texto y transferencia de datos del producto».
4. Si aún no está disponible: Suba su archivo CSV de datos del producto a su canal de ventas seleccionado.
5. Ahora seleccione sus otros mercados (por ejemplo, Kaufland.sk) y cree las ofertas correspondientes.
6. Sus datos del producto se traducirán automáticamente para las ofertas deseadas.

Actualmente se admiten las siguientes traducciones:

Tenga en cuenta:

• No suba datos del producto al canal de ventas de destino al que se deben transferir los datos del producto traducidos. Suba allí solo sus datos de la oferta. Si hay datos del producto en los canales de ventas de destino, elimínelos primero.
• ¡Cree datos del producto solo en el idioma local correspondiente! Por ejemplo, alemán para Kaufland.de o eslovaco para Kaufland.sk.

7. Optimizar datos del producto con IA

¿Desea utilizar la inteligencia artificial (IA) para optimizar sus datos del producto? Kaufland Global Marketplace ofrece diversas formas de utilizar la IA, por ejemplo, para refinar títulos de productos y resumir descripciones.

¿Cómo funciona?

1. Vaya a su portal del vendedor en «Ajustes de la tienda» > Consentimiento de IA.
2. Active los interruptores en «Mejore sus descripciones y títulos de productos con IA» y en «Aumente la calidad de sus imágenes de productos con IA».