Datos de la oferta
Gestionar las ofertas manualmente
Gestionar ofertas por archivo
¿Cómo es un archivo CSV válido?
Descargar el archivo de ejemplo «CSV archivo de inventario.xlsx»
Este archivo SUSTITUYE a las ofertas existentes.
Descargar el archivo de ejemplo «Inventory-Command.xlsx» en formato CSV
Este archivo COMPLEMENTA o ACTUALIZA las ofertas existentes.
¿Cómo es un archivo XML válido?
Archivos XML de ejemplo:
Archivos XSD (esquema con tipos de datos, parámetros y campos obligatorios):
Número de referencia del artículo (SKU)
El SKU (Stock Keeping Unit) es un código de artículo específico del minorista que sirve para identificar de forma inequívoca y gestionar internamente los productos de sus existencias.
Tenga en cuenta que el SKU aparece en los archivos de inventario de Kaufland Global Marketplace y en el archivo de inventario bajo «id_offer».
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Es necesario introducir el SKU antes de crear definitivamente una oferta. No es posible introducir el SKU a posteriori en las ofertas ya creadas. En ese caso, habría que eliminar la oferta ya creada y crear una nueva con el SKU deseado.
- Si una SKU concreta ya está vinculada a un EAN en una oferta existente, esa misma SKU no puede utilizarse para otro EAN. Esta combinación de EAN y SKU es válida en todos los países y para todos los canales de venta. Por lo tanto, una oferta ya existente no debería crearse de nuevo para otros mercados (por ejemplo, de Kaufland.de a Kaufland.at), sino que el sistema debería transferirla automáticamente. Esto evita el mensaje de error «SKU ya asignado» y garantiza la identificación única de cada variante del producto en todos los canales.
Comunicación de los tipos impositivos por oferta
Ante el inminente endurecimiento de la normativa para el sector de las plataformas y los mercados online como consecuencia de la Directiva ViDA (IVA en la era digital) de la UE, Kaufland Global Marketplace ha adaptado los requisitos relativos a la indicación de los tipos de IVA en los mercados de Kaufland. A partir de ahora, los vendedores tienen la posibilidad de introducir sus tipos de IVA directamente al crear una oferta.
¿A quiénes afecta la nueva normativa?
1. Vendedores que se acogen al modelo de proveedor ficticio:
Están sujetos al modelo de proveedor ficticio si
- Envíos de mercancías que se realizan desde un lugar situado en la UE a clientes de la UE, cuando los vendedores no están establecidos en la UE;
y
- Envíos de mercancías que se remiten directamente desde un lugar situado fuera de la UE a clientas de la UE (independientemente de su lugar de residencia), siempre que el valor material del envío no supere los 150 euros.
Los tipos de IVA que nos ha facilitado se aplicarán de forma vinculante a sus ofertas a partir de mediados de agosto.
¿Qué ocurre si no se introducen tipos de IVA o si se introducen por error unos tipos incorrectos?
Si no establece ningún tipo de IVA para sus ofertas, el sistema aplicará automáticamente el tipo impositivo máximo predeterminado para el canal de ventas correspondiente (Kaufland.de, Kaufland.cz, Kaufland.sk y, desde el inicio, también para Kaufland.pl y Kaufland.at).
Ejemplo: si no indica ningún tipo impositivo para una oferta en Kaufland.de, aunque esta esté sujeta a un tipo reducido del 7 % (por ejemplo, libros), el sistema aplicará automáticamente el tipo estándar del IVA en Alemania, que es del 19 %, para calcular el IVA a pagar.
Si indica un tipo reducido del IVA y, en una futura comprobación, se comprueba que no es correcto, el sistema corregirá automáticamente el tipo impositivo que haya indicado y lo ajustará al tipo máximo vigente.
2. El resto de vendedores:
Los vendedores que no se acojan al modelo de proveedor ficticio ya pueden prepararse para las próximas regulaciones fiscales y registrar, a partir de ahora, los tipos del IVA para sus ofertas.
Cómo configurar sus tipos de IVA
Puede indicar y gestionar los tipos del IVA directamente al crear la oferta.
Elaboración manual de ofertas en el Portal del vendedor:
Vaya a la vista detallada de su oferta e introduzca el tipo de IVA correspondiente en el campo «IVA».
A través del archivo de inventario:
Si publica sus ofertas a través del archivo de inventario en el Portal del vendedor, puede indicar los tipos de IVA directamente en el archivo de ofertas mediante los indicadores de IVA. Indique el «vat_indicator» correspondiente para cada tipo de IVA.
Tabla de asignación de indicadores del IVA:
| vat_indicator | standard_rate | reduced_rate_1 | reduced_rate_2 | super_reduced_rate | zero_rate | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| País | Códigos de país | Tipo impositivo normal | Tipo reducido 1 | Tipo reducido 2 | Tipo reducido | Tasa cero | |
| Países en los que está presente Kaufland en el mercado | Austria | AT | 20.00% | 13.00% | 10.00% | 0.00% | |
| Czech Republic | CZ | 21.00% | 12.00% | 0.00% | |||
| Germany | DE | 19.00% | 7.00% | 0.00% | |||
| Poland | PL | 23.00% | 8.00% | 5.00% | 0.00% | ||
| Slovakia | SK | 23.00% | 19.00% | 5.00% | 0.00% | ||
| France | FR | 20.00% | 10.00% | 5.50% | 2.10% | 0.00% | |
| Italy | IT | 22.00% | 10.00% | 5.00% | 4.00% | 0.00% |
En los países en los que no existe un mercado de Kaufland, el sistema aplica automáticamente el tipo impositivo estándar del país en cuestión, siempre que no se especifique otro tipo impositivo.
A través de la API para vendedores de Marketplace V2:
¿Transmite los datos de la oferta a Kaufland Global Marketplace a través de una interfaz de un socio de software?
No hay problema, ya se ha informado a su socio de software. Por favor, consulte con su socio de software cuándo estarán disponibles las modificaciones correspondientes.
Si utiliza una interfaz de desarrollo propio («Inhouse_development») para interactuar con nuestra Marketplace Seller API V2, encontrará toda la información necesaria sobre cómo transmitir el nuevo parámetro opcional «vat_indicator» en nuestra documentación detallada de la API.
Transferir inventario
1. Transferir todo el inventario
Puede transferir su inventario actual de un canal de ventas a otro. Seleccione su inventario por grupos de envío y cópielo del canal de distribución de origen al canal de distribución de destino.
Así es como funciona:
- En su Portal del vendedor, vaya a «Gestionar importaciones» > Transferir inventario.
- En «Transferir ajustes», seleccione el canal de distribución de origen desde el que desea transferir el inventario, así como el grupo de envío de origen.
- Seleccione ahora el canal de distribución de destino al que desea transferir el inventario, así como el grupo de envío correspondiente.
- Ajuste el precio objetivo de la oferta. Si los canales de venta que ha seleccionado utilizan monedas diferentes, los precios se convertirán automáticamente en el canal de ventas de destino según el tipo de cambio actual que se muestre. Además, en la misma vista puede ajustar los precios en un porcentaje o en un valor fijo, lo que le permite establecer precios diferentes en distintos países.
- Haga clic en «Transferir inventario» para confirmar sus datos.
Nota
Esta función solo se puede utilizar para ofertas en las que se haya definido el tiempo de procesamiento en la configuración de la oferta.
La transferencia automática de ofertas solo se aplica a los datos del producto que usted mismo haya introducido. Si sus ofertas se basan en datos del producto de otros vendedores, no es posible realizar una transferencia automática. Le rogamos que introduzca usted mismo los datos del producto para poder aprovechar plenamente este servicio.
Nueva actualización de la función a partir del 27 de enero de 2025
- Selección de varios grupos de envío: actualmente solo es posible seleccionar un grupo de envío del canal de distribución de origen y asignarlo al canal de distribución de destino. A partir de la fecha indicada anteriormente, será posible asignar más grupos de envío del canal de distribución de origen al de destino.
- No se sobrescribirán las ofertas existentes: si ya tiene ofertas en el canal de distribución de destino, estas se tendrán en cuenta y no se sobrescribirán.
2. Transferir ofertas individuales
También puede transferir manualmente ofertas concretas de un canal de ventas de Kaufland a otro.
Así es como funciona:
- Para transferir manualmente sus ofertas a otro canal de ventas, acceda primero a la oferta activa que desee.
- En el menú de tres puntos, en la sección «Acciones», seleccione la opción «Añadir al canal de ventas» para transferir su oferta a otro canal de ventas.
La oferta transferida no es una oferta nueva, sino una copia de la oferta existente.
Nota
Le rogamos que se asegure de no volver a crear manualmente ofertas idénticas en distintos canales de venta. Si vuelve a utilizar la misma combinación de EAN y SKU, el sistema mostrará un mensaje de error indicando que dicha combinación ya está en uso. Introduzca su EAN y su SKU solo una vez. Esta combinación es válida en todo el sistema y puede utilizarse en todos los canales de venta que se desee.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre los datos de los productos y los datos de la oferta?
Los datos del producto se refieren a los distintos atributos de los productos (talla, material, etc.). Por su parte, los datos de la oferta incluyen información como los precios, los gastos de envío y los plazos de entrega.
Para poder publicar productos en nuestra plataforma, nuestro sistema necesita, en primer lugar, los datos del producto: estos incluyen, entre otros, atributos obligatorios y especiales. Los artículos que aún no figuran en nuestro catálogo deben crearse o cargarse primero con los nuevos datos del producto en la sección «Gestionar datos del producto».
Es imprescindible que introduzca los denominados atributos obligatorios para que los artículos sean válidos y, posteriormente, se puedan actualizar los datos de la oferta. Si lo desea, puede introducir atributos especiales. Encontrará más información sobre los datos del producto aquí.
Los datos de la oferta se actualizan tras los datos del producto.
¿Qué es la función de ajuste automático de los precios de las ofertas y cómo se utiliza?
La función de ajuste automático de los precios de las ofertas garantiza un ajuste automático de los precios hasta el precio mínimo que usted haya establecido: de este modo, se asegura que su oferta sea siempre un céntimo más barata que la de la competencia, siempre que haya otros vendedores que ofrezcan el mismo producto. Lo relevante en este caso es el precio, incluidos los gastos de envío.
Para utilizar la función de ajuste automático de los precios de las ofertas, solo tiene que indicar un precio mínimo en los datos de la oferta.
¿Cómo puedo realizar manualmente un ajuste en todos los artículos a la vez, por ejemplo, en los plazos de entrega o en los precios?
Vaya a «Ofertas» y marque la casilla situada en la esquina superior derecha, en «Gestionar ofertas», para seleccionar varias ofertas o todas ellas. A continuación, seleccione en el menú desplegable situado a la derecha la promoción que desee aplicar a todos los artículos a la vez. Las acciones posibles son las siguientes:
- Poner en pausa
- Asignar almacén
- Ajustar los precios
- Ajustar el precio mínimo
- Modificar el plazo de entrega
- Cambiar grupo de envío
- eliminar
Archivo de inventario: ¿Cómo se calcula el plazo de entrega que se muestra en la oferta?
El plazo de entrega indicado incluye el tiempo de tramitación y el tiempo de transporte.
El tiempo de procesamiento sigue formando parte de los datos de la oferta; el tiempo de transporte se puede editar en los Ajustes de envío.
El tiempo de transporte se define para cada grupo de envío creado. El tiempo de transporte es el tiempo que tarda su transportista en entregar la mercancía a un cliente final en la región correspondiente.
El tiempo de procesamiento se indica para cada oferta en el nuevo tipo de archivo de ofertas «Archivo de inventario». El tiempo de procesamiento es el tiempo que se tarda en realizar el proceso de preparación de pedidos en su almacén.
Para el plazo de entrega solo se tienen en cuenta los días laborables. El sábado no cuenta como día laborable. Solo se tienen en cuenta los días festivos del país en el que comercializa sus productos (por ejemplo: en Kaufland.de se tienen en cuenta los días festivos nacionales alemanes en el plazo de entrega, y en Kaufland.sk se tienen en cuenta los días festivos eslovacos en el plazo de entrega).
¿Cómo configuro el plazo de entrega de mis ofertas?
Puede configurar el plazo de entrega mediante el tiempo de tramitación y el tiempo de transporte. La suma de ambos valores da como resultado el plazo de entrega que se muestra en el mercado en línea.
Tiempo de procesamiento: El tiempo de procesamiento es el tiempo que se tarda en entregar el artículo solicitado al transportista. El tiempo de procesamiento se ajusta y se transmite junto con su oferta (ya sea a través de la API V2, el archivo de inventario o en el caso de un listado manual).
Tiempo de transporte: El tiempo de transporte se refiere al tiempo medio que tarda el transportista en entregar al cliente el artículo solicitado. Indique el tiempo de transporte en sus grupos de envío. De este modo, tendrá la posibilidad de establecer diferentes tiempos de transporte para distintas regiones de destino.
Ejemplo
El artículo tardará un día en ser entregado al socio de envíos. El transportista tarda, de media, entre 1 y 2 días en realizar la entrega al cliente en la región de destino, por ejemplo, Alemania. Sus ajustes quedarán entonces así:
- tiempo de procesamiento: 1
- tiempo de transporte: 1 – 2
El plazo de entrega que se muestra en el mercado en línea se compone ahora del tiempo de tramitación y del tiempo de transporte. Según el ejemplo mencionado, al cliente se le indica un plazo de entrega de 2 a 3 días.
Atención
Si ya ha configurado un tiempo de transporte en sus grupos de envío, pero hasta ahora solo ha indicado el plazo de entrega mínimo y máximo en sus ofertas, el tiempo de transporte no se tendrá en cuenta. Esto solo será así si también indica el tiempo de procesamiento.
Consideración de los días festivos específicos de cada país:
Solo se tienen en cuenta los días festivos del país en el que comercializa sus productos
Ejemplo
- En Kaufland.cz se tienen en cuenta los días festivos checos a la hora de calcular el plazo de entrega.
- En Kaufland.de se tienen en cuenta los días festivos nacionales alemanes a la hora de calcular el plazo de entrega.
¿Cómo puedo editar el tiempo de procesamiento y el tiempo de transporte de todos los artículos a la vez (edición masiva)?
Tiempo de transporte
El tiempo de transporte ya se configura de forma centralizada a través de sus grupos de envío. Por lo tanto, cualquier modificación del tiempo de transporte debe realizarse por cada grupo de envío.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento depende del tipo de publicación de sus ofertas. Dispone de las siguientes opciones para personalizarlas:
- Publicación a través de la interfaz API: Si publica sus ofertas a través de la interfaz API, deberá configurar y establecer el tiempo de procesamiento en su software. No hay otras opciones para gestionar esto de forma centralizada a través del Portal del vendedor.
- Publicación mediante archivo de inventario: si sube sus ofertas a nuestra plataforma mediante un archivo, tiene la posibilidad de establecer un valor central para su tiempo de procesamiento en «Gestión de ofertas» – «Gestionar importaciones» – «Configurar archivo de ofertas». Para ello, marque la casilla situada a la derecha de «Tiempo de procesamiento» (véase la captura de pantalla) e introduzca un valor por defecto (por ejemplo, 1). Una vez guardado y vuelto a cargar el archivo de su oferta, este valor se tendrá en cuenta en consecuencia. Este procedimiento solo es posible si no ha introducido ningún valor en el campo correspondiente al tiempo de procesamiento en su archivo de oferta.
- Publicación manual: si publica sus ofertas manualmente, puede ajustar el tiempo de procesamiento para todas las ofertas a la vez mediante la función de edición masiva en la sección «Ofertas». Para ello, marque la casilla «Estado» que se encuentra en la primera página, encima de la primera oferta, en la vista de ofertas; de este modo, se seleccionarán automáticamente todas las ofertas. A continuación, puede realizar la modificación en masa correspondiente seleccionando «Acción» y, a continuación, «Ajustar tiempo de procesamiento».
Atención
Si opta por el método manual, pero posteriormente transmite otros valores relativos al tiempo de procesamiento a través de su interfaz o mediante un archivo, el valor establecido manualmente quedará sustituido en consecuencia.
¿Dónde puedo ver qué plazo de entrega he establecido?
En principio, puede consultar en su cuenta de vendedor, en la sección «Ofertas», cuáles son los plazos de entrega que ha establecido para sus ofertas. Además, en la sección «Informes» puede descargar el informe «Artículos ofertados» y consultar así cuáles son los plazos de entrega actuales.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los plazos de entrega y los retrasos en la entrega?
Para obtener información sobre los plazos de entrega y los retrasos en la entrega, consulte nuestro panel de control de rendimiento.
¿Qué transportistas son compatibles actualmente con el seguimiento automatizado del envío de Kaufland Global Marketplace?
Si incluye un enlace de seguimiento y un transportista en el etiquetado de envío, Kaufland Global Marketplace enviará un correo electrónico con esta información a sus clientes del mercado. El sistema genera automáticamente un enlace para el seguimiento del envío.
Se admiten los siguientes transportistas: