Vales

Puede ofrecer descuentos en forma de vales en las páginas de detalles del producto, en los resultados de búsqueda y en las recomendaciones de Kaufland Global Marketplace. Cree usted mismo vales para ofertas seleccionadas y mantenga en todo momento el control total sobre sus promociones de descuento.

¿Cómo puedo crear vales?

Puede crear sus vales directamente en el Portal del vendedor, en la sección «Servicios». Allí encontrará un mosaico dedicado a los vales.

Para crear sus propios vales, como vendedor registrado, primero necesitará ofertas válidas en los canales de venta en los que desee activar los vales. Con ellos, podrá crear sus vales siguiendo estos cinco pasos:

1. Información general
   : En primer lugar, seleccione el canal de ventas en el que desea activar su vale. Cada vale creado solo se activa en el canal de ventas seleccionado. A continuación, asigne un nombre a su campaña de vales. Esto solo es visible para usted y sirve para tener una visión general. A continuación, establezca el periodo de validez del vale. Le recomendamos que elija una duración mínima de una semana para sus campañas, a fin de que estas sean rentables. La duración máxima de una campaña es de cuatro semanas.
2. Añadir productos
   : Para poder ofrecer vales, primero debe seleccionar al menos un producto con una oferta válida. Para filtrar mejor sus productos, puede buscar por códigos EAN, fabricante, título u otros atributos. Se pueden seleccionar hasta 2.000 productos para los vales. Puede añadir los productos manualmente a través de la lista de productos o cargar un archivo de texto con los códigos EAN enumerados uno tras otro (descargar archivo de texto de ejemplo con códigos EAN).
3. Establecer el descuento:
   En el tercer paso, debe indicar el descuento deseado. El descuento puede expresarse en porcentaje o en euros y se aplica a las ofertas correspondientes. Si desea ofrecer diferentes descuentos, cree un nuevo vale.
4. Establecer las ventas:
   en el cuarto paso, debe establecer el número máximo de canjeos de un vale. 
   La tarifa correspondiente se calcula en función del número de canjes efectivos. El importe total de la comisión por el vale está limitado por el número de canjes establecido.
5. Enviar la oferta:
   en el último paso, puede volver a comprobar los datos de su vale y enviarlo. En la lista general, el vale que acaba de crear aparecerá con el estado «planificado». Puede acceder a una página de resultados más detallada para cada vale haciendo clic en el nombre del mismo.

Tenga en cuenta que su oferta dejará de tener visibilidad en la BuyBox en cuanto otro vendedor ofrezca precios más bajos que los de sus productos con vale.

Editar el vale y ampliar su validez

En el resumen de vales puede editar sus vales. Para obtener una visión general más clara, filtre sus campañas de cupones por canal de ventas. Haga clic en los tres puntos situados a la derecha de sus ofertas para editar su vale a través de «Editar». Otra opción es hacer clic en el botón «Editar vale», situado en la esquina superior derecha de la página de detalles del vale, para editar el vale. Aquí puede realizar los siguientes cambios:

• Nombre de la campaña
• Duración de las campañas
• Número máximo de canjes
• Importe del descuento (solo antes del primer canje)

¿Cuándo finaliza mi campaña de vales?

El periodo de tiempo y el número de vales son herramientas de gestión que se utilizan como valores de referencia para el control de las campañas. Si el plazo expira antes de que se hayan canjeado todos sus vales, la campaña de vales se dará por concluida. Si todos los vales se han canjeado antes de que finalice el plazo, las campañas también se detendrán.

Tan pronto como se haya activado el 90 % de sus vales, estos dejarán de aparecer en nuestro mercado, con el fin de que el número de vales disponibles se supere lo menos posible. Por lo tanto, puede ocurrir que se canjeen más o menos vales de los que usted haya establecido. No obstante, los vales ya activados se pueden seguir canjeando al realizar una compra. Solo se puede canjear un vale por pedido.

Condiciones de los vales

• Los vales se pueden canjear en todas sus ofertas.
• No se pueden emitir vales por productos usados.
• Los vales se ordenan por orden de creación: si a una oferta se le asignan varios vales con periodos que se solapan, a los clientes se les mostrará el vale creado más recientemente.
• Los vales solo se pueden crear para ofertas válidas y que no estén bloqueadas.
• Si los vendedores ofrecen vales, correrán a su cargo los costes de devolución cuando el precio del artículo, tras aplicar el descuento del vale, sea inferior a los siguientes importes por canal de ventas:
  • Alemania: 40 €
  • República Checa: 990 CZK
  • Eslovaquia: 40 €
  • Polonia: 175 zł
  • Austria: 40 €
  • Francia: 40 €
  • Italia: 40 €
    Esto tiene por objeto mantener las ventajas de la campaña de vales para nuestros clientes comunes. Si no está de acuerdo con ello, puede eliminar las ofertas correspondientes en la configuración de cupones, dentro del resumen de cupones.
• Si se canjean vales y el importe del pedido queda por debajo del importe mínimo que usted ha indicado para el envío gratuito, esto no afectará a los gastos de envío.