Regulaciones EmpCo de la UE
¿En qué consisten las regulaciones EmpCo?
A partir del 27 de septiembre de 2026 será de aplicación la normativa de la UE de las regulaciones EmpCo («Empowering Consumers for the Green Transition»). Su objetivo es ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra, especialmente en lo que respecta a la durabilidad, la reparabilidad y la huella ecológica de los productos.
Para usted, como vendedor de Kaufland Global Marketplace, se derivan cuatro áreas concretas de implementación.
Importante: Las regulaciones EmpCo no solo contienen obligaciones de información, sino también una prohibición de publicidad para etiquetas de sostenibilidad no certificadas. Encontrará información detallada en la última sección de este artículo.
Resumen de las cuatro áreas de implementación
| # | Tema | ¿Quién debe actuar? |
| 1 | Etiqueta de garantía legal | Kaufland Global Marketplace se encarga de ello para los vendedores |
| 2 | Etiqueta de garantía comercial | El vendedor es responsable: en productos con garantía del fabricante gratuita > 2 años |
| 3 | Ciclo de actualización de software | El vendedor es responsable: en productos con elementos digitales |
| 4 | Información sobre reparabilidad | El vendedor es responsable: en determinadas categorías de productos |
Puede introducir toda la información manualmente en el Seller Portal, mediante un archivo CSV/XML o a través de la Marketplace Seller API.
27 de septiembre de 2026 (fecha límite): Todas las etiquetas son visibles para los clientes en la página de detalles del producto (PDP).
1. Etiqueta de garantía legal
¿Qué es la etiqueta de garantía legal?
La etiqueta de garantía legal informa a los clientes sobre la garantía mínima legalmente prescrita de dos años para productos nuevos. Es una etiqueta armonizada de la UE que debe mostrarse con un diseño uniforme en cada página de detalles del producto.
¿Qué obligación derivada de la normativa EmpCo implementa Kaufland Global Marketplace en nombre de los vendedores?
Dado que el formato de la garantía está prescrito por ley y se aplica por igual a todas las ventas de productos B2C, Kaufland Global Marketplace pone la etiqueta automáticamente a disposición en todas las páginas de detalles del producto relevantes, en el idioma nacional correspondiente y con el diseño oficial de la UE prescrito. No tiene que configurar nada para ello, ni mantener datos, ni realizar ajustes en sus ofertas.
¿Qué debe hacer usted como vendedor?
En relación con la etiqueta de garantía legal, usted no tiene más tareas que realizar.
2. Etiqueta de garantía comercial
¿Qué es la etiqueta de garantía comercial?
A diferencia de la etiqueta de garantía legal, la etiqueta de garantía comercial se refiere a garantías voluntarias y gratuitas del fabricante, es decir, promesas de garantía que van más allá de los dos años legales (p. ej., una garantía comercial del fabricante de 5 años para un aparato eléctrico).
¿Cuándo es válida la etiqueta de garantía comercial?
Para que la etiqueta sea válida, deben cumplirse tres requisitos simultáneamente. La garantía debe
Las promesas de garantía propias de los vendedores o las garantías adicionales de pago no están cubiertas por la etiqueta. Estas deben seguir incluyéndose exclusivamente en sus CGC.
¿Qué debe hacer usted como vendedor?
Como vendedor de Kaufland Global Marketplace, usted es responsable de comprobar si sus productos tienen una garantía del fabricante correspondiente e indicarla correctamente en sus ofertas.
Puede ajustar la garantía del fabricante directamente en sus ofertas, no en los datos del producto. Esto evita que se muestre erróneamente una garantía del fabricante en su oferta si, por ejemplo, no es un distribuidor autorizado de la marca en cuestión.
La etiqueta de garantía final consta de tres datos:
| Campo | Atributo | fuente |
| marca | manufacturer | Datos del producto |
| Nombre del modelo | mpn | Datos del producto |
| Duración de la garantía en años | manufacturer_guarantee_years | Datos de la oferta |
Importante: Si uno de los tres campos está incompleto, la etiqueta no se mostrará en la PDP; los datos incompletos no están permitidos legalmente.
Cómo introducir la duración de la garantía
En el portal del vendedor
Datos del producto (marca y número de fabricante):
Ambos atributos se gestionan como de costumbre en los datos del producto. Se trata de campos de texto libre:
- manufacturer — marca del fabricante
- mpn — número de fabricante / nombre del modelo
Datos de la oferta (duración de la garantía comercial):
Indique la duración de la garantía comercial en la página de detalles de la oferta, en la pestaña Compliance, bajo EU regulations
Mediante archivo CSV/XML
Datos del producto: Los atributos se transmiten junto con el resto de sus datos de producto en el feed de datos de producto.
ean,manufacturer,mpn
4009750243800,Apple,MLVE3ZD/A
Datos de la oferta: El campo manufacturer_guarantee_years es opcional y requiere un número entero. Los siguientes valores son posibles:
| Valor | Significado |
| (vacío) | Dejar el valor actual sin cambios |
| 0 | Eliminar valor |
| 1–99 | Establecer valor |
Documentación: Archivos de inventario
A través de la API para vendedores de Marketplace
Datos de la oferta:
Endpoints: POST /units/, PATCH /units/{id_unit}, POST /units/bulk, GET /units/, GET /units/{id_unit}
Feld: manufacturer_guarantee_years
{
"manufacturer_guarantee_years": 3
}
Documentación: Endpoints de unidades
Datos del producto:
{
\"ean\": [
\"4009750243800\"
],
\"attributes\": {
\"manufacturer\": [
\"Apple\"
],
\"mpn\": [
\"MLVE3ZD/A\"
]
}
}
Así es como lo ven los clientes
Web:
App:
Código QR: El código QR de la etiqueta remite a la página informativa oficial de la Comisión Europea sobre las garantías comerciales de durabilidad: europa.eu – Garantía comercial de durabilidad
3. Ciclo de actualización de software
¿De qué se trata?
En el caso de productos con elementos digitales, se debe informar a los clientes sobre cuánto tiempo proporciona el fabricante las actualizaciones de software. Esto aporta transparencia sobre la vida útil real de un producto.
¿Para qué productos es aplicable la indicación del ciclo de actualización de software?
La obligación de información afecta a los productos que contienen software o servicios digitales; ejemplos típicos son los televisores inteligentes, relojes inteligentes, teléfonos inteligentes, routers, electrodomésticos inteligentes o juguetes conectados. Para productos puramente «analógicos» (textiles clásicos, muebles sin componentes digitales, etc.) no se aplica esta obligación.
Los atributos están a su disposición para todos los tipos de productos, de modo que puede facilitar la información allí donde sea necesaria.
¿Qué debe hacer usted como vendedor?
Para indicar el ciclo de actualización de software de sus productos, debe añadir los siguientes atributos en los datos de los productos:
- software_update_cycle_duration: Un atributo de número entero que requiere como entrada el número de años. La palabra «años» la añade el sistema automáticamente en el idioma correspondiente. Ej.:
- software_update_cycle_date: Una fecha hasta la cual debe proporcionarse la actualización de software. La palabra «hasta» la añade el sistema automáticamente en el idioma correspondiente. Ej.: «hasta 01.08.2027»
Nota: Si ambos campos están cumplimentados, se tendrá en cuenta exclusivamente software_update_cycle_duration, ya que esto protege mejor frente a información obsoleta.
Los atributos pueden introducirse como de costumbre manualmente en el portal del vendedor, mediante archivo CSV/XML o a través de la API de vendedor del Marketplace.
En el portal del vendedor
La información se facilita a través de los canales ya existentes en los datos del producto. Se trata simplemente de dos atributos adicionales.
Mediante archivo CSV/XML
Los datos se transmiten junto con el resto de sus datos del producto en el feed de datos del producto.
- software_update_cycle_duration — Número entero (años)
- software_update_cycle_date — Fecha
ean,software_update_cycle_duration,software_update_cycle_date
4009750243800,5,31.08.2031
A través de la API para vendedores de Marketplace
{
\"ean\": [
\"4009750243800\"
],
\"attributes\": {
\"software_update_cycle_duration\": [
5
],
\"software_update_cycle_date\": [
\"2031-08-31\"
]
}
}
Así es como lo ven los clientes
4. Información sobre reparabilidad
¿Qué es la información sobre reparabilidad?
Los clientes deben poder evaluar antes de la compra lo fácil que es reparar un producto. Para ello, facilite información concreta sobre la reparación.
¿Cuándo se aplica esto?
La indicación es obligatoria, siempre que el fabricante le facilite la información correspondiente.
Esto incluye, en particular:
- Costes de reparación
- Posibilidades de pedido de piezas de repuesto
- Disponibilidad de servicios de reparación
- Limitaciones en la reparación
¿Qué debe hacer usted como vendedor?
La información se proporciona a través del atributo repairability_information en los datos del producto. Se trata de un campo de texto libre sin formato predefinido.
Introduzca ahí la información de reparación facilitada por el fabricante.
Ejemplo de una indicación: Piezas de repuesto disponibles en la tienda del fabricante, disponibilidad de 7 años a partir de la fecha de compra. Reparación solo a través de socios de servicio autorizados. Instrucciones de reparación disponibles en línea.
Cómo introducir la información
El atributo puede introducirse como de costumbre manualmente en el portal del vendedor, mediante archivo CSV/XML o a través de la API para vendedores de Marketplace.
En el portal del vendedor
La información se facilita a través de los canales ya existentes en los datos del producto.
Mediante archivo CSV/XML
Los datos se transmiten junto con el resto de sus datos del producto en el feed de datos del producto.
- repairability_information — Freitext
ean,repairability_information
4009750243800,"Piezas de repuesto disponibles en la tienda del fabricante, disponibilidad de 7 años. Reparación solo a través de socios de servicio autorizados.
A través de la API para vendedores de Marketplace
{
"ean": [
"4009750243800"
],
"attributes": {
"repairability_information": [
"Piezas de repuesto disponibles en la tienda del fabricante, disponibilidad de 7 años. Reparación solo a través de socios de servicio autorizados.
]
}
}
Así es como lo ven los clientes
La información sobre la reparabilidad aparece en la página de detalles del producto en la sección “Indicaciones de seguridad e información” bajo el título “Información sobre la reparabilidad”.
Importante: Prohibición de publicidad para etiquetas de sostenibilidad no certificadas
Las normativas EmpCo van más allá de la mera obligación de información: prohíben expresamente la publicidad con etiquetas de sostenibilidad y medioambientales no certificadas, un instrumento central de la UE contra el lavado de imagen ecológico (greenwashing).
Esto tiene consecuencias directas sobre cómo puede presentar sus productos en el Kaufland Global Marketplace.
¿Qué está prohibido?
¿Qué está permitido?
No suba etiquetas en las imágenes de los productos para las que no exista una certificación oficial. Las promesas de garantía comercial propias deben figurar en las Condiciones Generales de Contratación, y no en la imagen.
En caso de infracción, corre el riesgo de recibir advertencias por parte de la competencia y sanciones administrativas. Kaufland Global Marketplace se reserva el derecho de ocultar las ofertas afectadas tras su revisión.
Lo que debe hacer ahora:
- Revise su surtido: ¿Qué productos tienen una garantía del fabricante gratuita de dos años? ¿Cuáles tienen elementos digitales? ¿Cuáles están sujetos a la obligación de reparabilidad?
- Compruebe el MPN: ¿Está cumplimentado el atributo mpn en todos los productos con garantía del fabricante? Sin MPN, la etiqueta de garantía no aparece.
- Comprobar imágenes de producto: ¿Contienen sus imágenes de producto etiquetas o declaraciones que infrinjan la prohibición de publicidad? En caso afirmativo: elimínelas o sustitúyalas por pruebas oficialmente certificadas.
- Integrar socio de software: Si está conectado a Kaufland Global Marketplace a través de un middleware o una conexión ERP, hable con su socio con antelación sobre los ajustes de API necesarios.
- Revisar las Condiciones Generales de Contratación: Asegúrese de que sus propias condiciones de garantía sean correctas y completas; solo ahí deben estar almacenadas.
- Revisión periódica de esta página: Los detalles técnicos sobre nombres de campos, capturas de pantalla y ajustes de API se amplían continuamente.